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Z&Y ネイル
ゼットアンドワイ ネイル
384件の口コミがあります
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ジジさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2024-12-19 13:58:00.0
初回から接客態度やお店の全体的な雰囲気が良くないとは感じていましたが、施術スピードが早かったので数回利用させて頂いていました。個々で技術差はあると思います。お喋りしたくない方には配慮してくださるのでそこは良いです。。ネイル見本やタブレットの回収の仕方や、表情、挨拶どれをとっても怖いです。
予約時のクーポン・メニュー
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる￥4800→¥4200
Z&Y ネイルからの返信コメント
ジジ様この度は当店をご利用いただきありがとうございました。ご満足頂けていない事にお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お忙しいところが口コミを書いてくれてありがとうございました。このようなことがないよう改善して参ります。m(_ _)m
じゅんちゃんさん（女性/60代/主婦）
[投稿日] 2024-12-17 22:23:00.0
今回Jr.ネイリストさんにお願いしました以前割引もあり初めて他店でジェルネイルを試みましたが初回なのにアプリ登録など面倒で納得いくネイルではなかったので今回、出来ればなるべく安く済ませたくジュニアさんにお願いしました時間はかかりますが丁寧に仕上げて頂きました経験不足は否めませんがフォローが欲しかったかな～仕上げのチェックはありましたが、あんなもん的な気がしました。
【Jr.ネイリスト担当】カラーグラデーション ￥2580
じゅんちゃん様お客様の満足のいく施術ができず、申し訳ございません。これからも技術向上に努めて参ります。この度はご来店いただきありがとうございました。
れさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2024-12-17 09:33:51.0
ありがとうございました
ハンドジェル・グラデーション(2色まで選べる) ￥5500→4700
れ様この度はご来店ありがとうございました！またお忙しい中での口コミ投稿もありがとうございます♪お色味とってもお似合いでした^_^またのご来店お待ちしております！
あんなさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2024-12-15 18:27:36.0
今回も綺麗に可愛く仕上げてくださいました。ありがとうございました。またお願いします。
定額毎月替わる♪トレンドデザインコース ￥5480
あんな様いつもご利用ありがとうございます。仕上げご満足していただいて嬉しいです。またお忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます！またのご来店心よりお待ちしております！
みきさん（女性/20代後半/自営業）
[投稿日] 2024-12-14 12:39:15.0
もう数年通っているのでいつも通り利用させていただきました。仕上がりもいつも通りだと思い、ちゃんと見てなかったのですが、爪の際などに埃みたいなのが結構入っていてちょっと不潔感が出て残念でした。次はしっかり見て、仕上げてもらおうと思います。
みき様いつもご利用ありがとうございます。お客様の確認を取りながら進めさせて頂いておりましたが、満足のいく結果にならず謝罪申し上げます。再度この様な事がない様細部までしっかりと確認して参ります。ご来店ありがとうございました。
s55さん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2024-12-13 21:53:30.0
今まで何回か利用させて頂きお世話になっております。いつもは特に不満もなく利用させて頂いているので今月もお世話になろうと思い予約しましたが、今回の対応に正直がっかりしてしまいました。気になる箇所があったら教えてくださいと言われたので気泡があるのと色のムラが気になったのでお伝えしたところ、気泡も色のムラも分かりづらかったのか「私には全くわかりません」と返答され驚きました。照明や角度的に私の方からは気泡や色ムラが見えるけど担当の方の角度からは見づらいのか、と思い説明しましたが「え、どこですか？」と、、、その後塗り直しして頂きましたが言い方とか担当の方の対応が気になってしまいました。その後もよく見ると爪先の小さな凹みも気になってしまいましたが圧が強過ぎて言うにも言えず、言っても無駄だろうなとも思い、もう大丈夫ですと言うしかない雰囲気でがっかりしてしまいました。爪の間の削りかすもタオルで履いてくれることもなく、今まで何回か利用させて頂いていたのですが、今後の来店は控えようかなと思うくらい残念です。他の方の口コミ見ると同じように感じている方がいらっしゃるんだなと思い、改善されることを願ってます。
ハンドワンカラー【1色】¥3980
s55様この度はご来店ありがとうございました。お客様はご来店され、オフの途中からかなりウトウトされておりプレパレーションの時点で途中から机に頭を伏せ寝られていました。１つ１つ確認をし進めさせて頂きましたがかなりお疲れのようで確認をしてもすぐに「大丈夫」と言われるだけでした。ライトに手を入れて頂く際も何度もライトにぶつけられており、その度に出来る限り修正させて頂きましたが硬化してしまうと修正が難しくなるので硬化前に言って頂ければと思います。選ばれたカラーを一度塗りでのご希望でしたが、マット系のカラーになるのでムラが目立ちやすい事を説明させて頂きましたがそれでも一度塗りをご希望でしたので最大限対応させて頂きました。また、硬化前にも気になる点がないか確認して頂き大丈夫との事だったので硬化して頂いたのですが、硬化後の仕上げ前に再度確認した所気になる点を言われました。重ねてにはなりますが硬化した後ですと修正が難しくなるので硬化前に言って頂ければ何度でも修正や変更は可能なのでその際に言って頂ければと思います。最後に指一本一本拭かせて頂きましたが細かい所まで確認が行き届かず謝罪申しあげます。
こうちゃんママさん（女性/30代前半/会社員）
[投稿日] 2024-12-13 11:45:33.0
初めましての方に対応していただいたのですが、細かいところも丁寧な仕事で、満足な仕上がりでした。おすすめの長さにしたことで、指が綺麗にみえて気分も上がります。ありがとうございました！
こうちゃんママ様この度はご来店頂きありがとうございました！仕上り、施術等にご満足いただけて嬉しい限りです♪今回はデザインコースでのご予約でしたがデザインも選ばれたカラーもとてもお似合いでした♪今後もご満足頂けるよう努力して参ります。来月のご来店も心よりお待ちしております！
ゆかさん（女性/40代/主婦）
[投稿日] 2024-12-09 09:22:02.0
今回担当された方は私は初めてでしたが、いつも親切丁寧なネイリストさんばかりなので安心していました。ですが今回のネイリストさんは、オフの時に指を強く掴まれネイリストさんの爪が食い込みとても痛かったのと、爪が異常に熱かったのですがとても言える雰囲気ではなく我慢しました。オフ後に、爪の長さと形を聞かれたので希望を伝えましたが、右手5本が終わり見てみると、形が変わっていてかなりショックでした。左手が終わった後に｢形と長さは大丈夫ですか？｣と聞かれ見てみると、長さも左右で違っていて流石に形も変わっているし、長さも左右で違っていると伝えると「言われた通りの形ですよ、違うのであればもっと短くなりますけど｣と言われたので、形はこれでいいですけど長さだけ揃えてもらうように伝えました。私が言ったので、気分を悪くされたのか施術のスピードが早すぎて仕上がりも雑に感じました。せっかく爪を綺麗にして気分を上げに来たのに、これでは残念の一言では終われないほど何とも言えない気持ちで帰りました。
ゆか様この度は当店をご利用いただきありがとうございました。お客様ご来店した時、左手人差し指が自分で長さをカットして形も整えました。『長さと形をこの指と同じでお願いします』と言われて、できる範囲まで爪全体的に同じように整えました。ただお客様の爪ピンクのところの長さはそれぞれ違うのでパッとみたらちょっと違うかなぁと思いますがそれは納得できなくて今回不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。忙しいところでご貴重な意見ありがとうございました。
ひとさん（女性/40代/会社員）
[投稿日] 2024-12-04 11:46:35.0
オフのみではじめて来店しました。担当のお姉さんがとっても雰囲気も、喋り方も柔らかい対応で終始心地よく、安心して任せられました。質問にも丁寧に答えていただけました。本当にありがとうございました。また伺います！
ハンドスペシャルオフのみ(ケア込み)¥3200円→¥2900円
ひと様この度はご来店ありがとうございました！ご満足頂けて良かったです^_^またお忙しい中の口コミ投稿もありがとうございます！ネイルをされる際は是非お待ちしてます♪
ピンキーさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2024-12-03 23:18:22.0
今回はがれることなく、持ちがいいです。いつもありがとうございます。またよろしくお願いします
『男性にも大人気』甘皮ケア＋爪強化クリアジェル ￥3800→¥3500
ピンキー様この度はご来店頂きありがとうございました！剥がれることなく綺麗に保たれててよかったです♪またお忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます！今後も付け替えまで綺麗に保たれるよう施術など努力して参ります！ピンキー様のまたのご来店心よりお待ちしております！
あいかちゃんさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2024-12-02 20:33:53.0
形はまあまあ綺麗です。横にジェルがはみ出している箇所とオフが何回か痛い時がありました。また、1週間で浮きが出ましたが、Jr.ネイリストさんなので仕方ないと思いました。サロンの中の雰囲気が悪かったです。トイレをお借りしましたが、汚すぎてびっくりしました。
【Jr.ネイリスト担当】ハンドワンカラーコース ￥2200
あいかちゃん様この度はご来店いただきありがとうございます。ジュニアのメニューだったため、満足いく仕上がりにならず申し訳ございません。技術向上に努めて参ります。ご来店いただいた日はスタッフ全員手が空いておらず、トイレの清掃が出来ていなかった為、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご来店ありがとうございました。
ミサキさん（女性/30代後半/会社員）
[投稿日] 2024-12-01 21:03:07.0
いつもありがとうございます。
ハンドジェル・フレンチ（2色まで選べる）¥6500→￥5700
ミサキ様この度はご来店頂きありがとうございました。毎月通って頂きありがとうございます！！今回のカラーもとてもお似合いでした！また、お忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます。ミサキ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
MCRさん（女性/30代後半）
[投稿日] 2024-12-01 20:13:14.0
今月も可愛くしていただきありがとうございます！来月もよろしくお願いいたします(^^)
MCR様いつも当店をご利用いただきありがとうございます♪クリスマス風のデザインとても可愛かったです！！また来月もお待ちしております^_^
Kさん（女性/30代後半/会社員）
[投稿日] 2024-11-28 07:26:23.0
希望通りギリギリまで短く爪を切ってくださり、甘皮も綺麗に整えてくださりとても満足しています。ただ、何色にするか悩んでいたので、試しぬりをさせていただけるとありがたいです。カラーチャートで見た色味と実際爪につけた時の色が違うように見える場合があるので。。。
K様この度はご来店頂きありがとうございました！施術等ご満足頂けて良かったです。試し塗り等今後色々な部分を改善していけるように努力していきます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。またのご来店心よりお待ちしております！
如月さん（女性/20代前半）
[投稿日] 2024-11-24 19:00:42.0
仕上がりが毎回綺麗で大満足です
如月様いつもご利用ありがとうございます♪お忙しい中、嬉しいコメントありがとうございます♪♪♪仕上がり満足いただけて良かったです！今後とも満足いただけるよう日々精進してまいりますまたのご来店をお待ちしております^_^
あやなさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2024-11-21 21:28:57.0
きれいなグラデーションで大満足ですありがとうございました
あやな様先日はご来店ありがとうございました！又、お忙しい中での口コミ投稿もありがとうございます！ご満足頂けて良かったです^_^またのご来店お待ちしております＾＾
あやさん（女性/30代後半）
[投稿日] 2024-11-21 14:15:22.0
ネイルはこちらにいつもお世話になってます。仕事で手先をよく使うので、サロンさんによっては本当にすぐ取れるのですが、最近は取れずに快適に仕事出来てます。ありがとうございます^ ^これからもよろしくお願い致します。
あや様いつもご来店頂きありがとうございます！仕上がりなどご満足いただけて嬉しい限りです♪いつも選ばれるカラーとてもお似合いです(^^)また、お忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます！あや様のまたのご来店心よりお待ちしております！
しもりんさん（女性/50代/会社員）
[投稿日] 2024-11-21 09:11:11.0
こちらのお店はどのネイリストさんもとても丁寧に仕上げていただけ大満足です。来月も必ず行きますね。
しもりん様いつもご利用ありがとうございます！満足していただけて良かったです♪今後もご満足いただけるよう、精進して参ります。またのご来店お待ちしております！
ゆみんさん（女性/40代）
[投稿日] 2024-11-20 23:51:01.0
コスパ最高です。仕上がり大満足
ゆみん様この度はご来店ありがとうございました^_^又、お忙しい中の口コミ投稿もありがとうございます！仕上がりにご満足頂けて良かったです！次回のご来店もお待ちしております^ - ^
ハナさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2024-11-20 09:44:52.0
びっくりしたので残します。二度と行きたくないです。まず部屋に入ってからアイコス臭で充満、くさすぎる。皆さん愛想なく、見える位置で携帯を触る。修正お願いしたら返事もせず、はいどうですか？もう良いですよね？の圧。ストーンが浮いた状態で凸凹のまま固められているので不自然。デザインが良かっただけに残念です。iPad見れるのは良いなと思いましたが、隣のお客さんが爆音で流すので非常に迷惑でした。注意しないのもびっくりしました。料金が安いだけのお店という印象です。私がレビューをよく読んでおけば良かったと反省しました。
【Jr.ネイリスト担当】月替定額トレンドデザインコース ¥3980円
ハナ様先日はご来店いただきありがとうございます。当店は間取りの問題上玄関を入ってすぐがスタッフの休憩スペースとなっておりますので、そこの場で休憩をとらせて頂いておりますが改善できる所は改善して参ります。次の工程に行く前にかならずお客様に１つ１つ確認させて頂いております。お客様にも同様に対応させて頂きました。硬化する前にもお客様に声かけし確認して頂きましたが、特に修正してほしいやここが気になる等一言も言われませんでしたのでそのまま進めさせて頂きました。仕上げ後触って頂き気になる所がないか聞いた際、ストーンがついている爪を机にガンガンと叩きながらストーンが取れないかを確認されており気にしていらっしゃった様なので「気になる様でしたらもう一度トップを塗りましょうか？」とお声がけしましたが「別にいいです」と言われたのでそのまま対応させて頂きましたが気になる際は一言言って頂ければと思います。施術前にもきちんと確認させて頂いておりますがお客様がご予約されていたメニューはJrネイリストが担当するメニューとなっている為通常よりも料金がお安くなっております。ご来店ありがとうございました。
hsさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2024-11-18 23:02:23.0
ネイルの時間はお話できて、とても楽しかったです！いつもありがとうございます！去年とかもあって、同じ事あったので今回の口コミにて失礼しますが、、。スタッフ様からポイントカードの渡し忘れで、帰って来て気付いたので、諦めて次回行った時に貰おうと思ってたら、もう前回忘れた分が残っていないのかまた新しいの渡されるというのを繰り返してます、、（２度目）せっかく途中まで貯まってた分がまた一からで勿体ないし特典のこともあるので、今後はこういう事がないよう渡し忘れず接客すべきかと思います、、少し残念です。こういったこと、他のお客さんでもあるのではないでしょうか(？)例えばカード式じゃなく、アプリで貯める系にして頂くと改善するかなとも思います。（一意見ですが。。）
hs様いつもご来店ありがとうございました。前回帰る時ポイントカードを渡すのが忘れてしまいまして申し訳ありませんでした。毎回ご来店の施術内容全部記録が残ってますのでご安心ください。保存したポイントカードはカルテと一緒に2階の店舗に保管されています。今回2階ご満席したの為に10階で施術されてるのでカードを渡すことができなくて本当に申し訳ありませんでました。次回来る時必ず渡します。ご迷惑をかけまして申し訳ありませんでした。これからご改善致します。
ちちちさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2024-11-16 16:01:13.0
オフだけで2時間。オフ綺麗に出来てなくてジェル残ってました。残念でした。
ちちち様この度はご来店いただきありがとうございます。新人ネイリストが担当させていただきましたが、予定の時間より大幅に施術時間が掛かってしまった事、オフが綺麗にできておらずジェルが残ってしまっている事、お詫び申し上げます。今後、このようなことがないように技術向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
ユッコさん（女性/40代/会社員）
[投稿日] 2024-11-14 16:23:31.0
丁寧に施術して頂き、施術中は気負わず映画も観れたりできるので、ネイリストさんとの程よい距離感で私的には心地よかったです。途中で経過確認や痛くないか聞いて下さったり接客も良いな～と思いました。仕上がりも綺麗で満足です。次回も利用したいです。
ユッコ様この度はご来店ありがとうございました♪満足していただけて嬉しい限りです！ゆっくり映画など見れるのでまたのご来店お待ちしております！
Hurunさん（女性/20代前半/学生）
[投稿日] 2024-11-13 18:13:28.0
色で悩んでいたところ相談に乗ってくださりありがとうございました！とっても気に入ってます！
Hurun様この度はご来店ありがとうございました！お忙しい中での口コミ投稿もありがとうございます^ - ^気に入って頂けて良かったです！またのご来店お待ちしております！
[投稿日] 2024-11-09 22:15:30.0
今月も可愛くしていただいてありがとうございます！来月もよろしくお願いいたします(^^)
MCR様いつも当店をご利用頂きありがとうございます♪派手なマグネットお似合いでした(^^)次回もお待ちしております！
[投稿日] 2024-11-08 09:36:07.0
色かわいい、カラー悩む時丁寧に案内してくれた、意見もちゃんと言うてくれてありがたい
ミサキ様御来店ありがとうございます♪満足していただけて嬉しいです！！お褒めのお言葉ありがとうございます、、、またぜひお待ちしております！！
ぴろさん（女性/50代/主婦）
[投稿日] 2024-11-07 21:54:21.0
しっかり相談に乗ってくれ、納得のいく色、デザインで仕上げてくれます。
ぴろ様この度はご来店頂きありがとうございました！仕上がりなどご満足頂けて嬉しい限りです♪カラーもデザインもとてもお似合いでした♪♪ぴろ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
sun linさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2024-11-06 20:03:00.0
技術が高いし、施術もめっちゃ丁寧でした。大変満足でした。ありがとうございました。
クーポン利用なし
sun lin様先日ご来店ありがとうございます♪満足していただけて嬉しいです！！お褒めのお言葉ありがとうございます♪またぜひお待ちしております！！
はしおきさん（女性/30代前半/会社員）
[投稿日] 2024-11-06 14:03:22.0
初めてお伺いしました。前の方の施術が長引いていたので10分強待ってから席につきました。前のジェルのオフをしてもらっているときに色を決めたのですがいっぱいカラーがあって迷いました。HPに掲載されているお色味通りのグラデーションにスキニーフレンチをお願いしたのですが、写真を載せたいくらいめっちゃ可愛く仕上げてもらいました！つめのかたちも綺麗に整えてもらって満足です。みなさまの口コミを見てお部屋の雰囲気なども気にしながらのお伺いでしたが、仕上がりは素敵なものになりました。またお願いしたいです。
はしおき様先日ご来店ありがとうございました♪ご希望通りにできて嬉しい限りです！！是非またのご来店お待ちしております！！
ひめかさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2024-11-04 01:14:27.0
とても可愛くして頂きありがとうございます！
ひめか様この度はご来店頂きありがとうございました！カラーなど気に入ってもらえて嬉しいですし、カラーもとてもお似合いでした♪お忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます！ひめか様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
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