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  6. 口コミ

FREJA【フレイヤ】新宿店

フレイヤ シンジュクテン

即時予約OK
ポイント加盟店
  • ネイル
  • 東京都渋谷区代々木2-15-9 加瀬ビル3F
  • JR新宿駅南口徒歩5分/京王新線新宿6番出口徒歩1分/代々木駅徒歩7分
サロン平均
4.43
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    Tyanさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-03 23:54:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイルサロンに足を運ぶこと自体が初めてで、右も左も分からずお手数をおかけしましたが丁寧な対応をして下さり感謝しております。仕上がりも美しく、モチベーションに繋がっています。施術中も沢山話しかけて下さり、楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Goldコース90分7980円

  • nyさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-19 07:48:58.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    定額コースの中から好みのデザインを選びました。しかし、デザインに必要なストーンが売り切れと施術中に伝えられました。その報告も見本と違うストーンを使用しているのを私が指摘した後に伝えられ疑問を抱いてしまいました。
    一つ二つ程度ストーンが足らない場合なら仕方ないと思いますが、10本中5本は見本と違うストーンを使用しました。
    売り切れは仕方ないので施術を開始する前に報告してもらえると他のデザインに変更など対応ができたと思いました。
    お店の雰囲気や定額デザインのかわいさに惹かれて何度も通わせていただいてるので残念です。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Goldコース90分7980円

  • gumiさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-18 18:37:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    どの方に担当いただいても丁寧に施術していただけます。
    スピード感はスタップさんによって違いますが、
    仕上がりは毎回満足しています。

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    【毎回オフ無料】シンプルアート 6500円

  • みれさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-16 16:15:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約でしたがご対応いただきありがとうございました。
    最低限のケアのみで探していてたまたま会社の近くで見つかり良かったです。

    スピーディーかつ丁寧な施術でとても満足しております。
    担当して下さった方も素敵な方で、短い時間でしたがリフレッシュできました。
    またケアのみかもしれませんが、お世話になりたいと思います。
    この度はありがとうございました。

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    • ジャンル

    【ハンド】ウォーターケア 30分3000円

  • とうみょうさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-15 00:23:44.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    普段、コメントを書くことはありませんが、
    同じ思いをされる方がこれ以上増えないように体験談を書きます。
    今回、私はシンプルなワンカラーネイルをお願いしました。
    今まで色々なネイルサロンにお世話になりましたが、
    このお店にいるネイリストさんの技術力の低さは群を抜いています。
    まず、カラーの時点でボコボコです。目を疑いました。
    こんなことは初めてでした。衝撃的でした。
    ネイリストと名乗れるのが不思議なくらいです。
    素人の私がやった方が綺麗に仕上がったのでは?と思うレベルでした。
    このままトップを塗ってもらっても出来は良くならないと思い、
    「かなり凹凸があるので一度オフしてやり直してもらってもいいですか?」
    と聞いたところ
    「こういうものです、表面はトップを塗ることで綺麗になります」
    と言われました。なるほど…?と思い様子を見ていましたが、
    表面のボコボコはそのまま…加えて厚くトップを塗ったせいで
    爪が肥大化し、酷い仕上がりとなりました。
    お金の無駄です。

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    【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5000円

  • ひひょんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-13 14:47:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて施術していただきましたが、とても楽しい時間でした!
    フレンチの深さや、パーツのご提案もすべてとても丁寧で、とても満足したネイルができました!
    大変感謝しております!
    また是非やっていただきたいと思います!
    お疲れ様でした!

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    • ジャンル

    【毎回オフ無料】フレンチ 6500円

  • かわうそさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-12 13:53:06.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カラーに悩んでいましたが、お勧めカラーを提案して頂き、可愛いネイルに仕上がりました!接客も丁寧です。次回も宜しくお願い致します。

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    • ジャンル

    【毎回オフ無料】シンプルアート 6500円

  • リナさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-09 19:56:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    施術直後は気づかなかったのですが一本気泡のようなものが一箇所入っていました。やり直してもらうほどではないのですが少し残念だなと思いました。

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    • ジャンル

    フラッシュorマグネットorミラーorユニコーンから選べるワンカラー☆ 6980円

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    リナ様

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
    今回1本気泡が入ってしまっていたとのこと、誠に申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。

    今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、技術向上に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • おさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-07 23:04:10.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    長さ出しして頂いた箇所が1日半後に折れました。デザインは気に入っていたので非常に残念です。
    無料のお直し期間があるか分かりませんが、もしあるとしても直近では伺えないのでしばらくこのままの状態で過ごさねばならず、つらいです。

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    人気No1★【初回オフ無料】定額Silverコース60分6980円

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    お様

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
    今回長さ出しさせていただいた箇所がすぐに取れてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    今後同じことがないようにスタッフ一同技術向上に努めて参ります。

    また、施術日を含めた一週間が無料のお直し期間となっております。
    お忙しいとは思いますが、もしご都合がよろしければご連絡いただけますと幸いです。

    またの機会がございましたら、是非もう一度当店にお越しいただけると光栄でございます。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • キティさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-01 18:37:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらのお店に行き始めて爪が強くなったように感じます。
    そしてネイルの持ちが良くて感動です!!
    1ヶ月普通に持つようになりました。
    ネイリストさんもとっても感じ良くてネイルのカラー選びもアドバイスしてくれるので助かります!
    またお願いします

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    • ジャンル

    【毎回オフ無料】カラグラ 6500円

  • はっぴーたーんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-31 13:09:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白を基調としたオシャレな内装で、シンプルですが、落ち着きのある店内でした。私が行った時は、満席でとても混んでいましたが、席の間が離れているので、あまり気にならず、快適でした。
    今回はシンプルネイルでラメグラデにしてもらいましたが、施術はとてもテキパキ早くて、綺麗な仕上がりに感動してます。
    3色くらいで悩んで、おすすめを聞いた時も的確なアドバイスをしていただけて、とても安心感もありました。ありがとうございました。また行きます!

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    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • みかちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-30 20:03:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カラーが豊富で目移りしてしまうほど。
    久しぶりのブルーに満足しています。

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    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • みづほさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-30 09:12:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しい!かわいい!!
    今回は過去1くらいでシンプルしてもらいました*\(^o^)/*
    かわいい!!!!
    担当スタッフさんのお爪キラキラで可愛かったから次回はキラキラにします(予定)^ - ^

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    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • まなつさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-24 19:37:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初ミラーネイルしてもらいました!!
    春っぽくてめちゃくちゃかわいいです!

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    フラッシュorマグネットorミラーorユニコーンから選べるワンカラー☆ 6980円

  • gumiさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-03-16 13:31:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    私の爪に合わせた提案・施術をしていただける印象です。
    そして、もちがとても良い○
    いつも丁寧に対応くださりありがとうございます。
    また伺います!

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    • ジャンル

    【毎回オフ無料】シンプルアート 6500円

  • ゆいさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-14 13:20:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    カラーに悩んでいましたが、旬なカラーやデザインを丁寧に教えて頂きました。今月限定のお得なプランでした。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆フレンチ 60分6500円→5500円

  • ぽにょさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-03-13 14:20:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    シンプルだけどかわいくて満足してます
    ありがとうございます!

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    • ジャンル

    【毎回オフ無料】シンプルアート 6500円

  • みかちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-07 17:53:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    半年以上ぶりに伺わせていただきました。
    以前と変わらずスピーディーで、仕上がりも完璧です。
    ありがとうございました。また伺わせていただきます。

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    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • まなつさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-03 18:17:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    春っぽくキラキラ可愛くしてもらいました!!
    銀よりカラフル、ピンクのラメの方が似合ういい発見が出来ました~!!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Goldコース90分7980円

  • szloさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-03 16:49:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いして、明るい雰囲気の店内でリラックスしながら施術いただきありがとうございました。
    一つ一つ丁寧で細かく確認もしていただいたので安心しました。
    爪の状態や今後のネイルの悩みも聞いていただき大変参考になりました。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆シンプル 60分6500円→5500円

  • ナナさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-29 10:31:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつもお世話になっていて、とても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1★【初回オフ無料】定額Silverコース60分6980円

  • みづほさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-21 13:56:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めっっっちゃかわいいフレンチになりました^ ^
    毎回お話も楽しくて楽しみです♪

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    • ジャンル

    【毎回オフ無料】フレンチ 6500円

  • mame:)さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-17 12:16:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引越しに伴うネイルサロン変更で、初めてお願いしました。
    予約時間より早く着いてしまったのですが、快く案内してくださいました。
    店内は広々としていて、素敵な設えです。
    いつもどおり短めの爪+ワンカラーネイルでお願いしましたが、カラーが豊富で選ぶ時間が楽しいですし、何より施術の早さに驚きました。以前のサロンで90分かかっていたのが60分でしっかり綺麗なネイルにしていただけて、満足しています。
    私の爪の特徴を見てアドバイスしていただけたのも参考になりました。
    最後にいい香りのオイル(香りを選べます)を塗ってくださいました。
    ネイルサロンに慣れていない方やシンプルなネイルが好きな方にもおすすめしたいサロンです。
    また次回もお願いしたいと思います。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5000円

  • haruさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-16 02:52:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    人生初ネイルでドキドキでしたが、とても可愛く素敵に仕上げていただいて感動しました!
    次回も楽しみです!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Platinaコース90分8980円

  • さつきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-16 00:00:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術力高めで、色々気を遣ってくださって出来もとても良くお気に入りです!
    シンプルで可愛く仕上げてくださいました。

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • るとさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-12 14:16:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    爪が割れやすいので厚めにトップを盛ってもらいましたが、ジェルの扱いが上手くて綺麗に丸く曲線になっています。別のサロンでやって貰ったフレンチはフレンチ部分だけ厚みが出ているのが気になっていましたが、そういったこともなく、また根元部分のジェルと自爪の境目まで丁寧で、ギザギザになった隙間から浮いてきたりもしません。ただ、施術者によってムラがあるので指名した方がいいです。

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    人気No1★【初回オフ無料】定額Silverコース60分6980円

  • ぽんぽんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-02-09 13:52:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夜遅くまで営業されているので、忙しい時は仕事帰りにも寄れて大変ありがたいです。
    フィルイン&ワンカラーを1時間で仕上げてくれるスピード感なのに、雑さがなく、いつもキレイに仕上げていただいています。
    来店ポイントが貯まると、ネイルオイルやシートパックなどのプレゼントもあり,楽しみです。

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    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • 彩さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-07 13:16:26.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    1番遅い時間に予約したところ、とても雑に仕上げられて帰宅してすぐデザイン不備に気付いたので翌日自分の予定を変更して直してもらいました。
    単価が高いプラチナやゴールドコースのデザインばかり更新して、単価が低いシルバーコースは半年以上デザイン増えてません。
    また、スタッフによって無言の人・ずっと大声で話している人など様々で雰囲気悪かったです。
    スタッフ間の仲もギスギスしてそうでした。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Goldコース90分7980円

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    彩様


    先日は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度は、ご満足頂ける仕上がりに出来ず心よりお詫び申し上げます。 
    一本ずつご確認をとりながら丁寧に施術をさせていただきましたが、ご納得いただけず大変残念に思っております。

    定額コースのデザインについてですが、全コースで毎月季節やイベントに合わせてデザインを入れ替え、新作デザインの追加も行っております。また当店では数多くのデザインを用意させていただいているため、なるべく多くのデザインを見ていただけるようホットペッパーのフォトギャラリーも随時更新しておりますのでそちらの機能もご活用いただければ幸いです。

    また、施術中のスタッフの様子についてですが、静かな施術を好まれる方や会話しながらの施術を好まれる方など様々なお客様がいらっしゃいますので、施術中の対応はお客様によって異なります。皆様により快適なお時間を過ごしていただけるようスタッフ一同心がけておりますのでご理解いただけますと幸いです。

    お忙しい中貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。

  • キティさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-05 20:26:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回1ヶ月以上持ちました(((o(*゚▽゚*)o)))
    すぐ取れていて悩んでました。今までネイルしていてこんなに取れずに持ったの初めてです^ ^
    嬉しいーーこれからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • masaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-03 14:27:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お名前を確認するのを忘れてしまったけど、シルバーヘアーの今日担当してくださった女性は、ネイルの仕上がりがとても良く、大満足。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】フレンチ 6500円

フレイヤ 新宿店(FREJA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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