エヌエープラスネイル 西葛西店(Na+nail)の口コミ一覧 (1/7)

今回新規でハンドとフットネイルを同時でお願いしました。
普段書き込みはしないですが、フットネイルを担当された方があまりにも酷すぎたので書き込みました。
まず爪の形がガタガタ。綺麗なスクエアじゃなく形が斜めになってます。凄く雑すぎます。
この出来具合だと私がした方が良かったと凄く後悔しました。
形の確認の際にこちらもよく見てたら注意できたのですが、ここまで酷い仕上がりは初めてだったのでびっくりしました。
新人の方なのでしょうが、もう少し練習されてから接客された方が良いと思います。
他の上手なスタッフさんにお願いしたい気持ちでいっぱいです。。
2ヶ月間このままでいるのがすごく憂鬱です。

フットワンカラーでお願いしました。

施術でカラーを選ぶ際に「こちらのカラーは追加1本100円」と伺っていたところ、会計時に「追加1本170円」となっており、事前の説明が不足してました。(カラーの見本には値段は記載されていなかったので、こちらも会計時まで値段が違うことに気がつきませんでした。)
カラーの種類が豊富なところが好きでしたが、伝えるべき価格を把握しきれていないようでしたら改善した方が良いと思います。

また、メンバーズカードに前回来店時にいただいたクーポンを1枚挟んでいたのですが、会計時に「クーポンが3枚入っていますが全て処分して良いですか」と聞かれました。
私はメンバーズカードを前回作ったばかりなので、クーポンは1枚のみのはずですが、なぜか私が3枚持っていることになっており、自分の持ってきたクーポンの1枚以外は私の物では無いとお伝えしましたが、そのまま「3枚とも処分します」と伝えられました。
クーポン自体は処分しても問題ないものかもしれませんが、勝手に処分されることになった他のお客様には申し訳ないです。

前回以前の他のスタッフさんの対応や施術が良かっただけに残念です。

担当の方が良く、お願いしてます。とても丁寧で上手だと思います♪

いつもありがとうございます！！
素早くて、丁寧で仕事上のルールがある中で可愛くしてくださってありがとうございます！
またライブ前にお願い致します！

初めて伺いました。雰囲気も良く、スタッフの方も優しくとても丁寧で、ネイルも可愛いくしていただきました。これから通わせていただこうと思いますので、よろしくお願いします。

7月19日に施術して7月23日にパーツが取れました。
（小さいビーズタイプで、どこかに引っ掛けることも出来ないような大きさのパーツです）
流石に早すぎます。
１週間以内の修正はお電話くださいと説明いただいていたので電話しましたが出てもらえませんでした。
また日時改めて電話しますが、修正のためにまたお店に行って時間を取られるのかと思うと憂鬱です。
ネイルのデザインもかわいくてお店の雰囲気も良くて、やっと通うお店が決まったと思っていただけに残念です。

悩みに悩んで決めた色、とても気に入ってます。
沢山お話しながら色だけでなく、マグネットのことまで教えて貰えて楽しく施術を受けることができました。
とても満足です！

手と足のジェルネイルをして貰いました。
凄く綺麗に仕上げていただき、特にフットネイルはお気に入りです！
また伺います。

とても可愛く仕上げて頂きました。

デザインに悩んでいましたがとても丁寧にアドバイスして下さり、施術も丁寧で大満足の仕上がりでした。

また宜しくお願いします！

お話もやさしい雰囲気で丁寧に塗ってくれてよかったです。

お店でネイルするのが久しぶりだったので緊張していましたが、とても丁寧な接客で安心してお任せすることができました。
カラーを選ぶ時も優しく対応していただきありがたかったです。
仕上がりもとても可愛く大満足でした！
ありがとうございました！

担当の方が予約内容を把握していない、価格も把握していないようで、予約したクーポンより高い金額を提示され、周りのスタッフからフォローが入った。
価格も把握してないくらいの新人なのか、名前も言われず名札もその人だけ裏返しになっていて、不安感が増したところからスタート。

白いミラーにしたく、最初にお伝え写真を見せたがどのミラーがいいか相談をしたところ対応してくださったのはお隣にいた施術中のスタッフでした。
その間、オフの準備を始めイメージを途中で聞いていなかったからかベースネイルを薄い1度塗りで理想の白にならなかった。
ミラーで白くなるのかな？と思ってミラーなら始めまではなにも言わなかったがなってもやはりピンクっぽく、爪の先端も透け感がある印象。
ベースカラー代払っているが、1度塗りしかダメだったのか聞いたところ、人によりますとのこと。
白にしたかったんですね。と話を聞いていなかった反応。
仕上がりも爪の形、仕上がり具合を見て納得いかず。
数日経ったら、根本の部分が浮いてきそうな印象で、シャンプーしたら髪に引っかかりそう。
クーポンに研修中スタッフ対応など書いておらず、本当に残念でした。

職場がネイル禁止なのでハンドケアをお願いしました。
昔から爪切りや爪の手入れが苦手で、うまく出来ないのでいっそプロにお願いしてみようと思い立ち
予約可能時間直前に予約を入れて、そのまま店舗へ向かい施術を受けました。
突然の予約でも快く迎えてくださり都度、痛みや熱さなど確認しながら進めてくれました。
自分でやるよりも綺麗に、しかも早く終わったので
やっぱりプロはすごいんだなと再認識しました！
とても綺麗になって嬉しかったので、またお願いしようと思います。

初めてフットネイルで伺いました！希望のデザインがあり、お願いしたところ、細かなデザインの相談や、料金のことなど、丁寧にお話して頂き最初から最後まで居心地良かったです！もちろんデザインも大満足でした！またよろしくお願いします。
※今日担当してくれた方のお名前忘れちゃったので、教えて頂きたいです、、、泣

今回もありがとうございます。
とっても可愛い色味で気に入りました。
ぜひまたお願いしたいと思います。

こちらの店舗には初めてお伺いしました。手際は無駄がないのですが、あまりにも次からも予約がいっぱいで切羽詰まっているのが伝わってきて、それなら予約枠を別の曜日にすればよかったと思いました。仕上がりは少しムラのある、というか塗ったブラシの線が残ってしまっている爪があったり、マグネットの輝きが少しマットというかミルキーだなと思う瞬間があります。が、全体としては綺麗にかわいくしあげていただけて満足です。

人生で初めて口コミ書きます。
素晴らしすぎて、書きたくなりました。
オフのみ、お願いしていましたが、他店のオフのみとは訳が違いました。オフのみとは思えない満足感。
事情でジェル卒業する旨を伝えたところ、最後に爪をピカピカにしてくださいました！
マッサージも最高で、毎日マッサージして欲しいくらい良かったです。ジェル卒業は悲しいですが、最後にいいサロンでやってもらえて最高の気分です。
ありがとうございました！

人生初のフットネイルをお願いしました！
仕事の都合でハンドネイルができないのですが
キラキラした爪に憧れがあって、今回フットネイルをしてもらいました。
かなり直近で予約したのですがスムーズに案内をしていただき、フットバスやケアなどもしてもらいました！
とっても気持ちよかったですし、仕上がりもすごく素敵で絶対に次もこちらでお願いしようと思っています。
担当してくださったスタッフさんも優しくて、とても丁寧に相談に乗ってくれて嬉しかったです。

初来店でした。
ニュアンスネイルの画像見本が可愛いなと思い、このお店に決めたのですが、仕上がりが自分が選んだ見本とは少し違うような…
接客はすごく良くして頂きましたので言いにくいのですが、
お店が決めているネイルデザインはちゃんと再現して頂けるとありがたいです。
また１箇所修正してくださったのですが、修正しきれてなくて残念です。

ありがとうございました。

初めてのマグネットネイル、お願いして良かったです！
粒子が細かくて理想のうるうる感があり、色合いも可愛いです♪
またよろしくお願いします！

あまり口コミは書かないタイプなんですけど、今回だけ書かせていただきます。お店の内装はおしゃれにもかかわらず、技術は雑だと感じています。
また、施術終了後のタイミングで、担当スタッフの方から非常に不快な対応を受けました。
私が予約したメニューについて、「延長」や「追加オプション」の必要性を事前に明記していなかったことが問題視され、長い時間をかけて一方的に今後の予約の際の注意点を「ご指導」いただきました。

私は当初、自分の爪が「延長」を必要とする状態とは認識しておらず、あくまで「亀裂補強」が必要だと考えてコメント欄で記入し予約しました。そして、「コメント欄ではなく、メニューとして予約してほしいです。ご自身で判断がつかない場合は、予約前に電話でご確認ください」と厳しい口調で言われました。確かに予約方法は誤りがあったが、ただこのような伝え方はなかなか納得行きません。

今後、技術力の向上と共に、お客様への事前説明とお客様のフィードバックをいただく際の適切なコミュニケーション方法について、スタッフ教育の抜本的なご改善を切にお願い申し上げます。

来店三回目です。
前回マグネットネイルをしていただいた後、友人や家族からも「ちゅるんとしてて、かわいい」「きれい！」と言ってもらえることが多く好評でした。
今回はピンク系のグラデーションネイルをしていただきました。爪が長く、きれいに見えてとても気に入っています！
色を選ぶ際には、私の肌の色に合う色を一緒に丁寧に考えてくださり、色選びのアドバイスもしていただけて嬉しかったです！
最初に来店した際にもとても丁寧に施術をしてくださいましたが、今回もとても丁寧に施術をしてくださり、ありがとうございました！

初ネイルで、デザインにめちゃくちゃ悩んで時間が押してしまいましたが、快くご対応いただけて嬉しかったです！
爪も欠けたり割れたりするようなことはなく、もっと早くやれば良かったと思いました笑
またよろしくお願いいたします！

綺麗にしていただきありがとう御座います。

足の角質取りで定期的に伺っています。いつも丁寧な対応で感謝しています。今回もツルツルになりました。とっても満足しています！

先日は可愛いネイルをしていただきありがとうございました！

久しぶりのネイル、とても楽しみにしていました。
キラキラしたネイルが好きなのでワンホンネイルを選択して、結果とても満足してます。
このお値段でパーツもつけてもらってすごくお得だと思います！
私のおしゃべりにも付き合ってくれてありがとうございました。
とても楽しかったです。
またよろしくお願いします。

長年通っていますがこんなにひどかったのは初めてです。
どなたに当たっても仕上がりが綺麗だったので通っていました。
オフから爪を弾きまくって痛かったです。
両手長さバラバラ、スクエアがどう考えてもななめになってますが気づかなかったのでしょうか？初めてこうしてくださいと言いました。
次何するとか何も言うことなく勝手に手を持ってかれます。
私の爪に亀裂があったのも申し訳ないですが、最後の方は時間を気にして雑な仕上がりになりました。
親指の裏にコーティングがすごい量固まって詰まってます。
最後のハンドクリームは2種類匂いがあって、どちらがいいか聞いてくださるお店ですよね？何も聞かれず塗り始めました。
新人の方でしょうか？ジュニア価格でなく通常の価格とられてこの仕上がりかという感じです。
接客態度から指導してもらってください。
もう2度と行きません。

角質取りでお世話になってます。いつも丁寧に処理していただき感謝です。これからもよろしくお願いいたします。

いつもありがとうございます。また来月よろしくお願いします。