- サロン平均
- 4.67
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めてのマグネットネイル、お願いして良かったです!
粒子が細かくて理想のうるうる感があり、色合いも可愛いです♪
またよろしくお願いします!
【ハンド】マグネット・フラッシュラメ・ミラーワンカラー ¥6000
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あまり口コミは書かないタイプなんですけど、今回だけ書かせていただきます。お店の内装はおしゃれにもかかわらず、技術は雑だと感じています。
また、施術終了後のタイミングで、担当スタッフの方から非常に不快な対応を受けました。
私が予約したメニューについて、「延長」や「追加オプション」の必要性を事前に明記していなかったことが問題視され、長い時間をかけて一方的に今後の予約の際の注意点を「ご指導」いただきました。
私は当初、自分の爪が「延長」を必要とする状態とは認識しておらず、あくまで「亀裂補強」が必要だと考えてコメント欄で記入し予約しました。そして、「コメント欄ではなく、メニューとして予約してほしいです。ご自身で判断がつかない場合は、予約前に電話でご確認ください」と厳しい口調で言われました。確かに予約方法は誤りがあったが、ただこのような伝え方はなかなか納得行きません。
今後、技術力の向上と共に、お客様への事前説明とお客様のフィードバックをいただく際の適切なコミュニケーション方法について、スタッフ教育の抜本的なご改善を切にお願い申し上げます。
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
お席についてすぐお爪の状況を見させていただき、施術終了後ではなくその場で、当日可能な施術と料金のご案内をさせて頂きました。
長さ出しの方法や料金の事、加えてハードジェルオフへの変更もあった為、所要時間の関係で出来るデザインが限られてしまう事も合わせてご案内させて頂いたかと思います。
そして承諾を頂いた上で、ご希望に添えるメニューで最後まで施術させて頂きました。
こちらとしてはお客様が不安に思う事が無いよう、都度ご説明とご案内を怠らないよう心掛けておりましたが、不快な思いをさせてしまいご満足頂く対応が出来ず申し訳ございませんでした。
今後注意して参ります、貴重なご意見をありがとうございます。
また単品メニューの追加オプションについては、ホットペッパーご予約時の確認事項に予め記載があります事をご理解頂ければ幸いです。
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来店三回目です。
前回マグネットネイルをしていただいた後、友人や家族からも「ちゅるんとしてて、かわいい」「きれい!」と言ってもらえることが多く好評でした。
今回はピンク系のグラデーションネイルをしていただきました。爪が長く、きれいに見えてとても気に入っています!
色を選ぶ際には、私の肌の色に合う色を一緒に丁寧に考えてくださり、色選びのアドバイスもしていただけて嬉しかったです!
最初に来店した際にもとても丁寧に施術をしてくださいましたが、今回もとても丁寧に施術をしてくださり、ありがとうございました!
【ハンド】シンプル ワンカラーorグラデーション¥5500
おさとう様
先日はご来店頂きありがとうございました!
マグネットに続き、グラデーションも気に入ってくださり
大変嬉しく思います(*^◯^*)
一緒にカラー選びも楽しかったです♪
またカラーに迷った時には遠慮なくお伝えくださいね☆
口コミ投稿もありがとうございました!
またのご来店を楽しみにお待ちしてます☆
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初ネイルで、デザインにめちゃくちゃ悩んで時間が押してしまいましたが、快くご対応いただけて嬉しかったです!
爪も欠けたり割れたりするようなことはなく、もっと早くやれば良かったと思いました笑
またよろしくお願いいたします!
ゆい様
先日はご来店頂きありがとうございました!
欠けや割れがなくなったとの事、喜んで頂けたようで嬉しく思います(*^◯^*)
限りある時間の中で説明しきれなかった部分もあり、急ぎ足に
なってしまい申し訳なかったです
デザイン、お色等のイメージなどあれば遠慮なくお伝えくださいね(*^^*)
口コミ投稿もありがとうございました
またのご来店を心よりお待ちしております(*^▽^*)
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足の角質取りで定期的に伺っています。いつも丁寧な対応で感謝しています。今回もツルツルになりました。とっても満足しています!
Kusamoti様
いつもご来店頂きありがとうございます(*^◯^*)
同じ箇所に硬くなる角質も、定期的にケアする事で
ガチガチにならずにケアしやすくなります(^^)
状態も良くなってきてると思います!
サンダルの出番ももうすぐですね♪またジェルも楽しみましょう
口コミ投稿ありがとうございました☆
またのご来店を楽しみにしています(*^▽^*)
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先日は可愛いネイルをしていただきありがとうございました!
久しぶりのネイル、とても楽しみにしていました。
キラキラしたネイルが好きなのでワンホンネイルを選択して、結果とても満足してます。
このお値段でパーツもつけてもらってすごくお得だと思います!
私のおしゃべりにも付き合ってくれてありがとうございました。
とても楽しかったです。
またよろしくお願いします。
あっこ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
満足していただけて良かったです♪
たくさんお話も聞けて私も楽しい時間でした(^∇^)
是非またのご来店お待ちしております♪
口コミ投稿ありがとうございました!
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長年通っていますがこんなにひどかったのは初めてです。
どなたに当たっても仕上がりが綺麗だったので通っていました。
オフから爪を弾きまくって痛かったです。
両手長さバラバラ、スクエアがどう考えてもななめになってますが気づかなかったのでしょうか?初めてこうしてくださいと言いました。
次何するとか何も言うことなく勝手に手を持ってかれます。
私の爪に亀裂があったのも申し訳ないですが、最後の方は時間を気にして雑な仕上がりになりました。
親指の裏にコーティングがすごい量固まって詰まってます。
最後のハンドクリームは2種類匂いがあって、どちらがいいか聞いてくださるお店ですよね?何も聞かれず塗り始めました。
新人の方でしょうか?ジュニア価格でなく通常の価格とられてこの仕上がりかという感じです。
接客態度から指導してもらってください。
もう2度と行きません。
【ハンド】シンプル ワンカラーorグラデーション¥5500
この度はご来店、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
長年にわたり当店をご愛顧いただいていたにもかかわらず、今回の施術・接客においてご期待を大きく裏切る結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。
これまでご満足いただけていた仕上がりに対し、今回は技術面だけでなく対応にも多くの不備があり、ご不快な思いをさせてしまったこと、心より申し訳なく思っております。お爪の状態や形、仕上がり、さらには手順や確認不足など、すべてのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有・改善を徹底してまいります。
長く通ってくださったお客様にこのようなお気持ちにさせてしまったことを、ただただ残念に思っております。今後は二度と同じことがないよう、技術・接客の両面で見直しを行い、安心して通っていただけるサロンを目指してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なお言葉をありがとうございました。
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角質取りでお世話になってます。いつも丁寧に処理していただき感謝です。これからもよろしくお願いいたします。
Kusamoti様
いつもご来店頂きありがとうございます☆
定期的に通って頂いているので、以前に比べると厚かった部分もだいぶ気にならなくなってきたように思いますがいかがでしょうか?(*^▽^*)
口コミ投稿もありがとうございます!
またのご来店お待ちしております(*^◯^*)
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いつもありがとうございます。また来月よろしくお願いします。
【フット】【画像持込】ゴージャスコース¥11800
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とても綺麗にかわいくしていただ気ありがとうございました。ネイルの知識もすごいしデザインの相談にも良い案を言っていただけてとてもありがたかったです。
【ハンド】マグネット・フラッシュラメ・ミラーワンカラー ¥6000
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Thank you kato san,it looked so beautiful, loved it
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今日は、素敵なネイルをしてくださりありがとうございました。とても丁寧で素早く、綺麗なネイルです。またお願いします。数年ぶりのネイルでテンションあがりました。
【ハンド】マグネット・フラッシュラメ・ミラーワンカラー ¥6000
りくちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました!
数年ぶりのネイルや楽しいお話、時間が早く感じ私も楽しい時間でした!!
テンション上がったと嬉しい限りです♪
是非是非、またのご来店お待ちしております(*^◯^*)
口コミ投稿もありがとうございました☆
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デザインや組み合わせの相談に親身になってもらえたので、大満足な仕上がりになりました!
また、店内もJPOPがモニターで流されていて、退屈しなかったです。
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ¥6980
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丁寧で、それでいてとても手際がよく素晴らしいと、いつも感心してしまいます
今回も素敵に仕上げていただき、とても満足しています
【ハンド】【お得な定額制】ゴージャスデザイン ¥8980
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良かったです
【ハンド】シンプル ワンカラーorグラデーション¥5500
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ありがとうございました
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ¥6980
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いつも可愛くしていただいてありがとうございます!カラーも迷って相談乗っていただいて感謝です!また来月よろしくお願いいたします!!
【ハンド】シンプル ワンカラーorグラデーション¥5500
まい様
いつもご来店頂きありがとうございます☆
お話しながら私も楽しく施術させて頂いております♪
カラー選びも楽しいです(≧∀≦)
また来月楽しみにお待ちしております!
口コミ投稿ありがとうございました(*^▽^*)
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前回も今回もとてもかわいく仕上げてくださいました。
色に迷った時、何色か提案していただいたり、実際に塗って見せていただけたのがわかりやすくてありがたかったです。
春っぽいかわいいデザインが増えていて迷いました。また次もお願いします^_^
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とても丁寧に処理していただき、気になっていた角質がとれて、足の裏が柔らかくなりました。ありがとうございました。
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丁寧にケアして下さりありがとうございました!
おかげさまで爪が綺麗になりましたm(_ _)m
またよろしくお願いいたします。
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前回初めてでネイルの持ちも良く大変満足だったのでリピートでした!
30年以上ネイルを続けていますが、こんなに施術していただく側の負担のない素晴らしいネイリストさんは初めてでした。指を施術しやすいように曲げたり圧迫したりもなくノンストレスで感動してしまいました!
転勤族で各地域でネイルをしていただきましたが、丁寧でかつ早く可愛いデザインで本当に嬉しかったです♪追加でフットもしていただきあまりの気持ちよさに爆睡。笑 これからもお世話になります~ありがとうございました!
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足の角質取りに定期的に通っています。丁寧な施術で、綺麗になりました。嬉しいです!また、よろしくお願いいたします。
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初めてのネイルで不安もありましたが、とても可愛く仕上げていただきました。たくさん相談にも乗っていただけたので終始安心してネイルをしていただくことができました。ずっと眺めてしまうくらい可愛いです!!
ありがとうございました!
【ハンド】【お得な定額制】ゴージャスデザイン ¥8980
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しっかりヒアリングしていただき満足のおいろでしっかりやってもらえました。
ただ大掃除などでかなり指先を使い、2週間ではがれてきてしまいました。
どちらかというと、使いすぎなのだと思います。
仕事初めまでにいけたらいきます!
【ハンド】【平日17時までご来店】ワンカラー・グラデーション¥4800
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とても丁寧に施術していただきました
またお願いしたいです
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長さや形など今までで1番お気に入りの仕上がりです!仕事上、カラーの制限があるのですが、制限の中でたくさんのカラーをご提案していただきました。ありがとうございます!また伺います!
【ハンド】【平日17時までご来店】ワンカラー・グラデーション¥4800
まい様
先日はご来店頂きありがとうございました(*^▽^*)
気に入って頂けたようで嬉しい限りです!
お仕事でのカラー制限があるとの事でしたが、まだまだ可愛いカラーがあるので是非またトライしてみてください♪
口コミ投稿もありがとうございました!
またのご来店、心よりお待ちしております(*≧∀≦*)
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足の角質取りをしていただきました。ツルツルになりた。ありがとうございました!
kusamoti様
いつもご来店頂きありがとうございます(*≧∀≦*)
喜んで頂き大変嬉しく思います♪
お話しをしながらの施術は私にとっても楽しい時間です(^O^)
口コミ投稿もありがとうございます!
またのご来店を心よりお待ちしております(*^▽^*)
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初めてのサロンでしたが、雰囲気も良く定額制ネイルをお願いしました。
カラーのチェンジは色味の相談にものって頂きとてもよかったです。
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ¥6980
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ワンカラーだったけど、いろいろ迷ってなかなか色決められなくて丁寧にアドバイスしてくれてありがたいです。また宜しくお願いします。
【ハンド】マグネット・フラッシュラメ・ミラーワンカラー ¥6000
A様
いつもご来店頂きありがとうございます!!
こちらこそ一緒に選ばさせて頂き、楽しくお話もできてあっという間のお時間でした(*^◯^*)
口コミ投稿もありがとうございます♪
またのご来店、スタッフ一同お待ちしております!
na+nail 佐々木
エヌエープラスネイル 西葛西店(Na+nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー