エル(Elle.)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023-11-10 18:11:14.0
- 【キャンセルポリシーの変更、遅刻等について】
こんにちは☆
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
皆様のおかげで12月末までのご予約もほぼほぼ満席状態です。
お忙しい中、前もってご予定を調整していただきご予約を取ってくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
そんな中申し上げにくいのですが、
直前、当日、前日の夜のご予約のキャンセルや変更、遅れてのご来店が少々目立ってきております(＞＜)
沢山のお問い合わせを頂いており、キャンセル待ちをされている方もいらっしゃいます。
より多くのお客様に当店のネイルを楽しんでいただきたく、スタッフも出来るだけお客様のご要望にお答えできるよう日時等を調整致しますので、こちらも合わせてご協力をお願い申し上げます。
変更、キャンセルなどは出来るだけ早めのご連絡をお願いしておりますが、やむを得ない場合もあるかと思いますので、その時はキャンセル期限を過ぎていてもご一報くだされば対応させていただきます。
キャンセル期限は、ご予約時間の24時間前とさせて頂きます。
遅れてのご来店は他のお客様へのご迷惑となりますのでお気をつけください。
15分以上の遅刻により施術不可となる場合も当日キャンセル扱いとさせていただきます。
伴いましてキャンセル料の内容も変更させて頂きます。(11月より適用)
無断キャンセル、当日キャンセル(ご予約時間の24時間以内も対象)
→ ¥6000
オフのみ、ケア等の¥3500以下のご予約
→ ¥2000
次回ご来店時にお支払いをお願い致します。
急な体調不良、ご家庭のご事情等やむを得ない場合はキャンセル料の対象外となることもございますのでご連絡をお願い致します。
ご予約のお問い合わせをお断りしている現状もありますのでこの様な形にさせていただきます。
ご理解、ご了承頂き、ご協力いただけますと幸いです。
営業時間外、施術中ですと電話が繋がらない事もございますので
こちらの公式LINEをご活用下さい。
今後ともElle.を宜しくお願い致します。
Elle. SARINA
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