アオイ(Aoi)のブログ
- 口コミとは
こんにちはAoiの中澤です。
今の時代、様々なSNSやサイトにおいて、サービスや商品に口コミや評価が付いています。
良い口コミや高評価は、集客 売上におおいに影響を与えます。
ですのでお店側は、いかに口コミ数を稼ぎ、いかに高評価を付けてもらうか と言う風に
口コミを集客のツールとして使っていると思います。
もちろん僕もそういう意識も持っています。
ですが今ふと思ったのは、例えば日々の生活や業務の中で気持ちが少し落ち込んだ時
頂いた口コミを読み返している自分がいる事に気づきました。
口コミはお客様側からすると、お店の情報を得られるのツールですよね。
僕からすると集客のツールとしてよりも、お客様の喜んでくださったお声から元気を頂けるツールである事に気付くことができました。うまく行かない事があっても口コミを読み返すと元気が出て、
お客様一人一人のお体とお人柄に向き合い、喜んで頂ける事が自分の喜びだと何回も再認識させて頂いております♪
口コミを書いてくださったお客様、ご来店してくださったお客様に
心から感謝申し上げますm(__)m 本当にありがとうございます!
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