◇キャンセルについて◇：2023年11月26日｜ナチュレ武蔵浦和店(NATURE)のブログ

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ナチュレ武蔵浦和店(NATURE)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2023-11-26 13:12:42.0

◇キャンセルについて◇: いつもご利用頂きありがとうございます！

今回はネット予約のキャンセルについてご案内致します。

キャンセルされる際は確実にキャンセルできているか確認をお願いいたします。

「キャンセルしたつもりでいた」という方や、別日で系列店で予約している・同じ店舗で日にち違いで予約をしていて忘れていたという方もいらっしゃいます。

キャンセルしたつもりでも実際はキャンセルされておらずご来店がなかった為無断キャンセルになってしまう方も…。

無断キャンセルになってしまうとキャンセル料が100%かかってしまうので、きちんとキャンセルされているか確認をお願い致します。

ホットペッパービューティーからのキャンセル確認は、ホットペッパービューティーを開いた際に、画面下に『予約履歴』があるのでそちらで確認できます。

また、ホットペッパービューティーでは前日に予約のお知らせメールが届いたり、キャンセルした場合はキャンセルメールが届くのでそちらもご確認ください。

自社の予約アプリでの場合は、『ニュース』を開いていただき、『キャンセルのお知らせ』にて確認いただけます。

また、自社アプリではご予約の1時間前までお客様自身でキャンセルできます。

自社アプリでのご予約の方も、きちんとキャンセルとなっているか、メールは来ているかなどの確認もお願いします。

※迷惑メール・ドメイン設定をされている方は届かない場合がございます。

※必ずキャンセルの日時があっているかもご確認するようお願い致します。
やり方がわからない場合はお電話にてキャンセルも承っておりますのでご利用ください。

録音にてキャンセルされる方は、店舗名・日時・お名前フルネームを必ず入れてください。
また、録音がしっかりと入っていない・時間外でできなかった場合は受理できませんので予めご了承ください。