リンエステティック(凜ESTHETIC)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-04-11 02:11:43.0
- ●当日キャンセルやキャンセル・変更を繰り返す方●
- いつも凛ESTHETICをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当店では多くのお客様にホットペッパー予約をご利用いただいています。
気楽に使えて便利なWEB予約ですが、キャンセルや変更も簡単に何度もできるシステムです。
予定変更や体調不良などでキャンセルや変更が生じる事は当然あるかと思いますので
当店ではキャンセル料などはいただいておりませんでした。
ほとんどのお客様はご予約された日時にご来店いただいておりますので、お客様との信頼関係を大切にし今後もキャンセル料をいただく予定はないつもりでした。
(そもそも私のサロンは他店様に比べキャンセルが少ないです)
しかしながら予約とキャンセルを繰り返す一部のお客様に疲弊し、この度キャンセル料金を設置せざるを得なくなりました事をお詫び申し上げます
WEB予約→キャンセル→変更や、当日直前で電話キャンセルを何度も繰り返す方が時々いらっしゃいます。
そのため他のお客様がご希望枠でのご予約ができなかったり、その都度システム上で処理作業やスケジュール調整を行わなければならずサロン運営に支障が出てしまいます。
とりあえず行けそうな日程で予約を入れておこう、というようなご予定が曖昧な状態でのご予約やキャンセル、変更を何度も繰り返す行為は、営業の妨げとなりますのでご遠慮願います。
また当日はお客様の枠を空け、施術準備してお待ちしておりますので当日のキャンセルはお控えください。
当店は当日予約も受け付けておりますので、先のご予定が曖昧な場合は前日や当日に空き状況をご覧いただきご予約をお入れください。
頻繁にキャンセルや変更、当日キャンセルを何度も繰り返すお客様は、恐れ入りますがご利用をお断りする場合がございますので、何卒ご了承ください。
ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
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投稿者
凜ESTHETIC
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