- サロン平均
- 4.75
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- 雰囲気
- 4.9
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
初めてピーリングさせていただきました。
クリスティーナシリーズは気になってて何もわからない私にとても詳しく教えてくださいました！！
施術後はお肌もプルプルになってとても嬉しかったです！
教えてもらったホームケアの物も早く使うのが楽しみです！！
次はハーブピーリングしにまた来店したいです
お悩み相談！お肌に合わせたクリスティーナピーリング
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
しおん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
またとても嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
今後もしおん様の理想のお肌を目指して全力でサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします！
来月もお会いできることを心待ちにしております(*^^*)
担当：鈴木
-
まだまだ赤みがありますが、だんだん綺麗になってきて嬉しいです！担当の方が毎回しっかり肌を見てくださり、褒めてくださるので、励みになります！
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
ぴかりん様
この度はご来店ありがとうございました♪
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
初回のお肌と比べだいぶ変化がみられ、ぴかりん様の悩みが改善されて私もすごくうれしいく思います☆
ご自宅でたくさん頑張って頂いているお陰でお肌に響いてきているのかと思います！
今後もぴかりん様の理想のお肌になれるようしっかりとサポートさせていただきます！
担当：梅田
-
ずっと気になっていたシーベルに初めて行ってみました！施術も心地よかったし肌調子もこれから期待できそうで通うのが楽しみです＾＾指名なしで担当してくださったスタッフさんのシーベル愛が素敵でした。また次回もお願いします！
お悩み相談！お肌に合わせたクリスティーナピーリング
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
あおい様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます(*´ω`*)
私自身肌悩みを抱えていて、シーベルの存在に救われたからこそ
担当させていただくお客さまにも同じような気持ちになって頂けるよう
精一杯向き合って施術に入らせていただいております。
その気持ちがあおい様に伝わっていたことがとても嬉しいです(^^)
今後も理想のお肌を目指して一緒に頑張っていきましょう！
来月もお会いできることを心待ちにしております♪
担当：佐々木
-
いつもお世話になっている大好きなサロンです。その時の肌の状態を見て施術内容やスキンケア用品の提案をしてくださるのでほぼ全てお任せしています。内装も可愛らしくてとてもリラックスできる空間なのがお気に入りです。
どうしたら肌悩みを解決できるのか真剣に考えてくださるので私もインナーケアを頑張ろう！となります。またよろしくお願いします。
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
穂様
いつもありがとうございます(^^)/
穂様にとってシーベルがリラックス出来る場所となれている事、大変嬉しく思います。
また施術からホームケアまでお任せいたたぎありがとうございます(*^^*)
これからも肌状態をしっかりみてカウンセリングをさせていただきながら
穂様の理想のお肌に近づくお手伝いをさせてください！
気になること等お気軽にご質問して頂けたらと思います。
インナーケアについてもいつでもご相談くださいね♪
来月も穂様にお会いできるのを楽しみにしております☆彡
担当：佐々木
-
アンストレス2回目でした！
細かくお肌についてカウンセリングして下さいます。肌の変化や、肌質をみてアドバイスを沢山して下さり頑張ろうと思えます。サロンの雰囲気も素敵で、施術も気持ちよくてとってもリラックス出来ました。 ビフォーアウターの写真を撮ってくださるので、自分でも変化が目に見えてわかってとても助かります。またよろしくお願いします^^
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
こん様
先日もご来店いただきありがとうございました！
そして口コミもありがとうございます♪
肌変化を楽しみながらケアしてもらえたらと思うので
引き続きたくさんサポートさせていただきますね(*^^*)
LINEでも相談に乗るので、ぜひお気軽にご連絡ください◎
また次回もお会い出来ることを楽しみにしてます☆★
担当：内藤
-
一度の施術で赤みが改善されました！
これから続けて効果を見ていきたいです！
お悩み相談！お肌に合わせたクリスティーナピーリング
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
ちょび様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます(#^^#)
前回行ったアンストレスでお肌の鎮静もでき、滑らかなお肌に仕上がってましたね！
お肌変化感じていただけているようでこちらも嬉しいです(*^^*)
今後もちょび様にとって快適な施術と空間が提供できるよう精進したいと思います。
またのご来店もお待ちしております♪
担当：梅田
-
２回目の施術でした！人生初のオイルマッサージがとても気持ちよくて感動しました(^_^)またよろしくお願いします。
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
りちゃん様
先日もご来店ありがとうございました♪
また嬉しい口コミをありがとうございます(^^)/
りちゃん様は普段から肩こり気にされておりましたので念入りにほぐさせていただきました(*^^*)
初めてのオイルマッサージご体感頂けてとても嬉しく思います！
オプションからいつでも追加できますので是非また行ってみてください♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当：梅田
-
丁寧に施術してくださり、ありがとうございました！
施術後、肌がツルツルになった感じがしました！
食事の改善も心掛けて行きたいと思います！
お悩み相談！お肌に合わせたクリスティーナピーリング
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
あかり様
先日はシーベル新宿にご来店いただきありがとうございました(^-^)
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！
その後お肌調子はいかがでしょうか？
お肌のケアは、外側だけでなく、内側のインナーケアでも変わってきます。
生活習慣から見直していけるところはぜひ心がけてみてください！
またメンテナンスでもご来店いただけたらと思います♪
お会いできるのを楽しみにしております(*^^*)
担当：梅田
-
4回目の施術でした。
前回はビオフィート＋ヒト幹細胞で、肌のキメも改善してツヤツヤになったので、また同じものを…という計画でしたが、私の肌荒れの赤みがおさまっておらず、直前でアンストレス＋コモデックスに変更。
スッと鎮静されて、さらに凹凸がなくなりました！
まだまだ肌荒れはしているのですが、スキンケアの時の肌触りが全然違いますし、初回の写真と比べても肌が潤ってふっくらしているのが分かりました！
いつもきめ細やかに肌を見てくださってありがとうございました！！！
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
ぴかりん様
先日はシーベル新宿にご来店いただきありがとうございました(^-^)
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！
シーベルでは、その時のお肌状態に合わせ優先的にケアしていきたいものに着目し、
効率よく最短でお肌状態を良く出来るよう細かくカウンセリングをさせて頂いております。
トリートメントの効果も実感されて頂けているようで、大変嬉しいです！！
今後もぴかりん様のお肌に合わせたメニューをしっかり計画していきながらケアしていけたらと思っております☆
またお会いできるのを楽しみにしております(*^^*)
担当：梅田
-
いつもその時のお肌状態に合った施術を提案していただけているおかげで、施術を受けるたびに確実に理想のお肌に近づいているように感じています！！！
また自宅でのスキンケア迷子だったのですが、クリスティーナの数あるホームケア商品の中から、私のお肌に合うものを厳選していただけるため、とても助かっております！
いろんなスタッフの方に担当していただいておりますが、みなさん知識も豊富ですし、マッサージも気持ちよくて毎回癒されます！引き続き宜しくお願いいたします♪
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
あいり様
先日もご来店ありがとうございました♪
また嬉しい口コミ投稿も頂けとても光栄です(^^)
私どものアドバイスを素直に受け入れてくださるおかげで、肌質改善のスピードも上がっているかと思います！
今後も丁寧なカウンセリングに加えお肌に合わせたメニューやアイテムのご提案をさせていただきますので、よろしくお願い致します。
またのご来店心よりお待ちしております♪
-
終わった後とても肌が綺麗になりました
1日3組様限定特価【顔】ハーブピーリング+ヒト幹細胞培養液5％導入
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
ひ様
先日はシーベル新宿にご来店いただきありがとうございました(^-^)
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！
トリートメントの効果も実感されて頂けているようで、大変嬉しいです！！
今後もお肌に合わせたメニューやアイテムをご案内させていただきますので、よろしくお願いいたします♪
またお会いできるのを楽しみにしております。
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いつもその日の肌の状態に合わせて施術を選んでいただけるのが
ありがたいです(^^)
通うことで肌の赤みが出にくくなり、
毛穴や乾燥が以前より気にならなくなってきました！
写真で変化を見せていただけるのも嬉しいです♪
また次回も楽しみにしています！！
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
あやか様
ご来店ありがとうございます(*^^*)
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
お肌変化も実感して頂けているようで嬉しく思います！
更に理想のお肌に近づくように
これからもサポートさせていただきますので
今後もよろしくお願いいたします(^^）
またお会いできるのを楽しみにしております☆
担当：津久井
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肌の施術だけでなく内面のお話もしてくださりとても参考になりました。購入した化粧品使いやすくもとても良かったです。
【店長杉本/指名予約/クリスティーナ歴最長】肌に合わせたオーダーメイドケア
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
と様
先日もご来店いただきましてありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
と様のお肌管理を任せていただけていること大変嬉しく思います。
お肌のケアは表面だけでなく、インナーケアもとても重要になってきます(>_<)
今後もお肌、内側のケアもサポートさせていただきますね(^^♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当：杉本
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初めてハーブピーリングをしましたが、施術中もとても
気持ち良かったです。次の日の朝、家族に肌が白くなったと言われて嬉しかったです(^_^)オススメして下さったクリームがとても肌に合ってます！続けて通ってみようかなと思います。
1日3組様限定特価【顔】ハーブピーリング+ヒト幹細胞培養液5％導入
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
りちゃん様
先日はシーベル新宿にご来店いただきありがとうございました(^-^)
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！
トリートメントの効果も実感されて頂けているようでこちらも嬉しく思います(*^^*)
施術メニューもホームケアアイテムもお一人様それぞれお肌のお悩みが違うので
しっかりとお肌を拝見させていただきりちゃん様に合ったものをご提案させていただきました。
またメンテナンスでもご来店いただけたらと思います♪
またお会いできるのを楽しみにしております。
担当：梅田
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2回目の施術でした。大きく腫れたニキビがあったのですが、少し落ち着きました。
金額面も考慮して今後の見通しも立ててくださり、大変ありがたいです。
これからも頑張って通っていきたいです。
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
ぴかりん様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
見るたび、お肌も改善されておりこちらも嬉しく思います♪
今後もぴかりん様に合ういろんな美容・健康についてサポートさせていただければと思います(*^^*)
気になること等ございましたらお気軽にご質問して頂けたらと思います。
次回もお会いできるのを楽しみにしております☆彡
担当：梅田
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ひどい肌荒れが長いこと続いているので、ホットペッパービューティーで色々検索してこちらに伺いました。
丁寧にカウンセリングをしていただき、私はインナードライ肌で水分不足、肌が弱っているとのことで、アンストレスの施術をしていただきました。
見た目の変化というよりも、肌がふっくらしたような感じがとても良かったです。
まだ学生なので課金には限りがありますが、2-3ヶ月通ってみて考えたいと思っています。
ご新規様★【平日10:00‐17：00限定】1,000円OFFクーポン
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
ぴかりん様
先日はシーベル新宿にご来店いただきありがとうございました(^-^)
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
アンストレス（ミルクピーリング）は、お肌内部のケアを得意としていて
土台強化をしてくれるメニューとなっております。
鎮静や修復・水分補給をしていくので内側からふっくらとしたお肌に仕上がります☆彡
ご予算内で理想のお肌を目指せれるようにサポートさせていただきますので
お気軽にご相談くださいませ(*^^*)
またのご来店をお待ちしております。
-
肌に合ったメニューをわかりやすく説明してもらえて安心して施術できました。
また、肌の悩みに合った商品も紹介してもらえて助かりました。
ご新規様★【平日10:00‐17：00限定】1,000円OFFクーポン
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
。様
先日はシーベル新宿にご来店いただきありがとうございました(^-^)
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！
その後お肌調子はいかがでしょうか？
施術メニューもホームケアアイテムもお一人様それぞれお肌のお悩みが違うので
しっかりとお肌を拝見させていただき。様に合ったものをご提案させていただきました。
季節の変わり目になりますとお肌が揺らぎやすくなるので
またメンテナンスでもご来店いただけたらと思います♪
またお会いできるのを楽しみにしております。
担当：梅田
-
先日はありがとうございました！
とても楽しい空間で、リラックスすることができました。
またよろしくお願いします！
お悩み相談！お肌に合わせたクリスティーナピーリング
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
なな様
先日はシーベル新宿にご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
その後お肌調子いかがでしょうか？
リラックスしていただけて良かったです！
お肌もとても落ち着きましたね(*^ω^*)
なな様の理想のお肌になれるようサポートさせて頂きますので
今後もよろしくお願い致します(^^)
またお会いできるのを楽しみにしております☆
担当：大越
-
いろいろなクリスティーナサロンに行きましたが、ここのスタッフの知識の豊富さに衝撃を受けて以来、通わせてもらってます。
ただ施術をするだけのサロンも多い中、ここはしっかり悩みを聞き出してくれるし、納得出来るアドバイスをくださるので、本当にクオリティーが高いと思います。
定期的に通い始めてから、肌が変わってるのが自分でも実感できるので、引き続きお世話になる予定です。
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
きゃん様
先日もご来店ありがとうございました♪
また嬉しい口コミ投稿も頂けとても光栄です(^^)
お肌の調子は季節や環境によってお悩みも変わっていくので
その時のお肌状態にあわせてメニューのご提案をさせていただいております。
ご不明点、ご不安な事がなく施術が受けられるよう、スタッフ全員が
丁寧なカウンセリングを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います♪
これからもしっかりサポートさせていただきますのでよろしくお願い致します。
またのご来店心よりお待ちしております♪
-
何度か利用させていただいてます。担当してくださるスタッフ皆さん知識が豊富でどなたにも安心してお任せさせていただいてます！これからよろしくお願いします！
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
しいな様
先日もご来店ありがとうございました♪
また嬉しい口コミをありがとうございます(^^)/
どのスタッフが担当してもご満足いただけるよう
丁寧なカウンセリングを心掛け、施術させていただいております。
これからもシーベル一同宜しくお願い致します♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
-
思春期の頃にできたニキビ跡が気になり、新宿店にて施術していただきました。
男でエステサロンへ行くことに最初は抵抗がありましたが、既にシーベルさんでお世話になっている親の勧めもあり、伺いました。
担当の方が丁寧にヒアリングしていただき、肌の赤みやニキビ、ニキビ跡などの肌トラブル改善のアドバイスをいただきました。
施術内容はハーブピーリングをしていただき、背術前後に写真を撮っていただきましたが、初回から効果を実践できました。
またアドバイスをもとに生活習慣を変えたところ、ニキビがほとんどできなくなりました。
これまでスキンケアをしてきませんでしたが、効果を実感でき、意識を改めるいい機会となりました。
年末にはニキビで出来たクレーターを改善するためにローズドメーラを施術していただきますが、楽しみで仕方ありません。
これからもメンテナンスでお伺いしますが、よろしくお願いします。
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
ポンポン様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます(^^)
エステサロンへのご来店が初めてとのことでしたので
ご不明点、ご不安な事がないようしっかりカウンセリングに
入らせていただき、お悩みに沿った施術をさせていただきました♪
またサロンケアだけでなくご自宅でのスキンケアや
日々のお食事や生活習慣のアドバイスもさせていただき、
早速効果を実感いただけたとの事で大変嬉しく思っております(^^)/
ローズドメーラはダウンタイムがあるピーリングにはなりますが
ダウンタイム中からアフターケアまで、全力でサポートさせていただきます♪
次回のご来店をスタッフ一同、お待ちしております☆彡
-
ダウンタイムのないピーリングが気になり受けさせていただきました！私の肌状態を見ながら親身になってカウンセリングしていただき、とても落ち着いて施術を受ける事が出来ました。
また、クリスティーナのスキンケアも肌に合わせて選んでもらいました。初めて使うので何がいいか分からなかったのですが、効果や使い方などもとても分かりやすく教えていただきました。
これから使うのがとても楽しみです！
業界初！国産最高濃度エクソソーム導入ピーリング【顔】 エピダーマルスキン
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
sapi様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
当サロンでは、皆様のお肌質とお悩みをおうかがいし、
お客様に合うメニューやアイテム提案をさせていただいております。
今後もspi様の大切なお肌管理をお任せいただけると幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^o^)
-
カウンセリングが丁寧で、いつも肌に合わせた施術を提案してくれるのでとても有難いです。
肌の悩みがあるときはここに行けば間違いないです。
またよろしくお願いします！
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
ジョイ様
先日もご来店いただきましてありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
ジョイ様のお肌管理を任せていただけていること大変嬉しく思います。
今後もお肌サポートさせていただきますね(^^♪
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当：杉本
-
何度かクリスティーナのホームケア購入で利用させて頂いてます！自分自身の肌状態が分からないためプロの方に見てもらって合うものを紹介していただいています。毎月の予算がどうしてもあるのですが予算内に収まるように沢山悩みながらご提案してくださるので安心してお任せしています！季節の変わり目など肌が敏感になる時期は、不安になるのでLINEでもご相談しながらケアの方法もお伺いしています。ここまで親身に私のお肌のために考えてくれるサロンさんはなかなか無いのではないかと思います。今後も引き続きお世話になります！
クリスティーナ化粧品店頭購入(無料肌カウンセリング付)
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
ほほほ様
いつもご来店いただきましてありがとうございます！
また素敵な口コミ投稿もありがとうございます(*^-^*)
お肌は一人一人お肌質が違うのはもちろん、季節によっても変化があるため
その都度お気軽にご相談くださいませ♪
またのご来店お待ちしております！
-
ニキビ痕などが明らかに改善されてきました。担当スタッフさんの丁寧な施術いつもありがとうございます。
お悩み相談！お肌に合わせたクリスティーナピーリング
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
とみー様
先日もご来店いただきましてありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます（＾Ｏ＾）♪
お肌改善のご実感いただけるようで大変嬉しく思います！
これからもお肌サポート努めさせていただきますね★ミ
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当:植田
-
プロの方の根拠に基づいた知識を沢山教えていただき、自分がどこをどう改善すればいいのか具体的に知ることができてすごくモチベーションが上がりました。また、施術後もLINEで顔、体、食事のホームケアのアドバイスの画像を送ってくださいました。少しずつ頑張ろうと思います！！
また、電気の明るさなど配慮が行き届いた素敵な空間で受けることができ、とてもリラックスできました。
お値段以上の満足度です！
本当にありがとうございました！
【店長杉本/指名予約/クリスティーナ歴最長】肌に合わせたオーダーメイドケア
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
なかじま様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
なかじま様にとって素敵な空間が提供ができてうれしく思います。
今後もなかじま様に合ういろんな美容・健康についてお伝えさせていただきますね(*^^*)
気になること等お気軽にご質問して頂けたらと思います。
またなかじま様にお会いできるのを楽しみにしております☆彡
担当：杉本
-
初めてクリスティーナの商品を購入するのでしっかりカウンセリングしていただこうと思い、受賞歴や評価の高いこちらのサロンに伺いました！所要時間は30分ですが「お時間があるようであればもう少し詳しく製品についてお話をしたい」とのことで少し長めにカウンセリングをしていただきました。私も色々とお話を聞きたかったので、1人1人に合わせたホスピタリティのある接客に感銘を受けました。マニュアル通りや、商品を渡して終わり、ということもなくLINEではアフターフォローもしていただきました。次回はトリートメントも受けたいと思います(^^)丁寧にご対応いただきありがとうございました。購入した商品もとても気に入っています♪
クリスティーナ化粧品店頭購入(無料肌カウンセリング付)
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
Suu様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
また素敵な口コミ投稿もありがとうございます(*^-^*)
当サロンでは皆様一人一人に合ったアイテム紹介をさせていただくためにも
しっかりとカウンセリングをさせていただいております。
また使用方法もきちんとお伝えするためにLINEなどで詳細も送らせていただいております！
今後もSuu様のお肌サポートさせていただきますので、
なにかお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
次回はぜひトリートメントでのご来店お待ちしております。
担当：佐々木
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デトックスハーブピーリングで予約しましたが、当日担当の方より強くエピダーマルスキンを勧められそちらに変更しました。結構強めの営業でした。肌状態からそちらを勧められたのだと思いますが、倍近い値段を払ってもそこまで効果を感じられず非常に残念です。合う人には合うのだろうとおもいますが私の肌には値段と効果が見合わないと感じたので継続はないです。
クリスティーナ【顔】剥き卵肌×剥離なしデトックスハーブピーリング
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
はる様
先日はご来店いただきありがとうございました。
シーベルでは施術前にご記入いただくカウンセリングシートのお悩みに基づき、最短で肌質改善が行えるよう今後のプランを立てながら、その日のお肌状態に合わせたメニューをご提案しております。
はる様のお悩みに最適なメニューをご提案したつもりでおりましたが、ご納得いただけるような説明が不十分であったこと、ご要望とのずれが生じてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
肌質改善は施術を継続いただく事で効果を実感いただけると思いますので、ご理解いただけますと幸いです。
はる様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、満足度の高いカウンセリングと施術を提供できるよう、スタッフ全員で精進して参ります。
はる様のまたのご来店を心待ちにしております。
-
安心して快適に施術を受けることができました。
【ダウンタイム有】ローズドメーラ：全顔¥33000（ホームケア付）
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
とみー様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます(#^^#)
今後もとみー様にとって快適な施術と空間が提供できるよう精進したいと思います。
またのご来店もお待ちしております♪
担当：植田
-
カウンセリングは所要時間が30分とのことでしたが、実際は1時間でしたので、ホットペッパーで表示する所要時間を変更した方が次の予定に影響が出ないかと思います。
また、長時間カウンセリングを行ったのにも関わらず、購入希望とお伝えしていた商品や画像を提示した商品ではなく、全く別の商品を購入させられており、自宅に戻りびっくりしました。
クリスティーナの商品の知識がないためカウンセリングを予約していたのに話を聞いていなかったり、説明不足な点が多くあり、悲しい気持ちでいっぱいです。
次回からは店舗ではなく、通販で購入したいと思います。
クリスティーナ化粧品店頭購入(無料肌カウンセリング付)
ハーブピーリング＆フェイシャルサロン シーベル新宿からの返信コメント
かな様
先日はご来店頂き有難うございました。
カウンセリングのお時間が長くなってしまったことを深謝申し上げます。カウンセリングシートのお悩みの項目に基づき、ご要望の品を考慮した上で肌に合わせた商品の選択をし、使用方法を店頭とLINEにて詳しくご案内致しましたが、かな様より他の製品の画像をハーブピーリングと誤認されて画像を提示されたことで、担当者との認識に齟齬が発生してしまったことで今回のトラブルが生じたことを大変心苦しく思います。全ての商品について説明を聞いた上でご購入頂いていると認識しておりましたが未開封の場合は返品交換も承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後所有時間の確認とご要望に沿ったカウンセリングを徹底し、再発防止に努めて参ります。また、スタッフの指導・教育を徹底しながら改善を図る尽力をしてまいる所存です。かな様のご指摘を真摯に受けとめ、お客様の悩みに寄り添うことのできる高い質のカウンセリング、Shebelleにふさわしいサービスを提供できますよう精進してまいります。重ねてお詫びを申し上げますとともに、挽回の機会をいただけましたら、かな様の再びのご来店を心待ちにしております。
シーベル 新宿の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
