ボディコンフォートのブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-04-28 16:21:09.0
- 無断キャンセルについて
- 最近、無断キャンセルをされる方がいます。
大変、失礼ですが、比較的20代の方が多いように感じます。
以前までは、お客様の都合もあることも承知した上で、キャンセル料を取らないことにしていましたが、度重なる無断キャンセルをされた際には、キャンセル料を請求する場合があることを記しておきます。
どうしても連絡できなかった
忙しくて忘れてた
日にちを勘違いしていた
様々な理由はあり、1度であればまだ許されますが、お客様も、お店側も、人生の中での時間を取っていることになります。
少なくとも我々お店側はお客様の大切な時間に対して誠心誠意対応しております。
大変心苦しいですが、無断キャンセルをしたあと、こちらからの連絡に返答もない場合は、今後の予約を取らない場合があることをご承知ください。
無断キャンセルが多いとは言いませんが、少なくとも年間数回はありますので、しっかり来て下さってるお客様にも失礼になりますので、今後、無断キャンセルをされた場合はシビアな対応になることをご承知ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
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