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灯(akari)のブログ
サロンのNEWS
投稿日:2024-04-19 15:24:36.0
- 個人サロンの強み☆
- 新規のお客様より他店に行かれた時のお話をお客様の方からして頂く事が度々あるのですが…
毎回担当が変わり説明するのがめんどくさい、スタッフに技術のばらつきがある、当たってほしくない人もいるけどなかなか言いにくい…人が変われど毎回同じような話でセールストーク、マニュアルがあるんですかね?などといった内容のお話を結構伺います。 かつて私も大きなグループ店で勤務していましたのでよーく分かります。正直お客様のおっしゃる事その通りなんですよね…みんなで協力してやる!それがグループ店ですね。
逆に個人サロンは、終始担当変わる事が無いのて最後まで責任持ってお客様の目的地まで導く事ができます。ただ、もしお客様と合わなかった場合は…そこが個人サロンのデメリットでもあります。
毎回担当変わるの嫌だとかガヤガヤうるさいの嫌だとかそういったご要望にはしっかりとお応えできるのが個人サロンの強みです!人それぞれ好みやニーズが違うので全ての方のご要望にはお応えできませんが、求めて頂いてる方にはしっかりと価値を提供できるようにと心得ております!
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