ファストネイル 京都ポルタ店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (4/5)

とてもスピーディかつ丁寧にネイルを仕上げてくださり、とてもよかったです！

来店してから20分後にいらっしゃいませと言われました。
それまでは放置でした。
結局席に着いたのが予約から30分以上経過してからで
終わったのがワンカラーオフ込みで1時間45分でした。
急いでおられるせいか何度もヤスリが指自体に擦れて
少し痛かったです。甘皮処理もほぼして貰えません。
仕上がりも真ん中が凹んでいる所があったのと、ベタベタして
ツヤがなかったので家でトップを塗り直しました。
甘皮の上にネイルがついてもう浮いてきています。
施術してくださった方に問題があるのではなく、
捌ききれない量を受ける店のシステムに問題があると思います。

初めてのフットネイルでしたが、一つ一つの行程で丁寧に説明があった為安心出来ました。
また、担当してくださった方の話し方も丁寧で落ち着いており、広い年齢層の方が利用される理由だと感じました。
またよろしくお願いいたします！

オフするスタッフさんと塗るスタッフさんが
別でした。
オフは問題なく終わり、
施術してもらうスタッフさんの
技術がひどすぎてビックリしました。。
いつも行ってるところが
予約取れなかったので
こちらのサロンを予約したんですが
塗りムラがひどく、表面ボコボコで
端まで塗れてないし
マグネットネイルの発色もぐちゃぐちゃ
素人の私が見ても分かるぐらい
全てに関して雑でした。
時間も限られてるので
もう今回は我慢しようと
すべてを指摘はしなかったんですが
お会計のときに
これはちょっとひどい仕上がりやと
思いますと伝えたところ、
何も言われなかったので
これでいいと思いましたと
言われました。
プロとしてお店で施術する
レベルではないと思います。
他のスタッフさんの方は分かりませんが
今回たまたまそういう方にあたったと
思いますが、もう行こうとは思えません。
10年以上ネイルしてますが、
1番不満が残る仕上がりでした。

実際に仕上げてくださった方は熟練の施術の方だったのか、とても慣れた手つきで素早くプロフェッショナルさを感じました。仕上がりもとても綺麗で満足です。ありがとうございました。

予約時間に施術ができない。いらっしゃいませもなく15以上待たされるのはどうかと…客が来店しても気づかないのでしょうか？と思う。

10年近く色々なサロンで施術をしていただいていますが、こんなにも気分が下がるネイルサロンは初めてでした。
今後お店に行かれる方が同じ思いをしないよう、コメント記載しました。

【サービス/店舗】
・カラーのバリエーションが少ない。
・受付でサンプルを見せられた際にカラーを決めなければならない。
・爪の上に色を乗せて確認するのは不可。
・受付で決めたカラー以外に変更するのは有料。
・隣の席との間隔は30cm程度で非常に狭い。
・店内のスタッフ全員　雰囲気が明るいと言えない。

【施術スキル】
・表面がボコボコ。すぐに他店舗でやり直して欲しい程。
・サイドやキューティクルライン周りの塗り残し多数。
・甘皮の処理が甘い。
・一日経たない間にサイドや先端に欠けが発生。

技術力の不満の口コミに対して、お店側は技術力向上に努めるとも過去に何度も返信はされていますが、向上はされていないようです。
真剣にスタッフ育成に取り組まれることを期待しています。

いつもは京都烏丸店でお世話になっているのですが、今回こちらの店舗を初めて利用させていただきました。

36℃くらいの暑さが続く中、水色のグラデーション（ミラー付）で涼しげに仕上げていただきました。いつものごとくいい感じで、気分があがります。

ご担当いただいたスタッフの方が烏丸店でも何度もご担当いただいた方で、私の好み（ギリギリ短く、グラデーションは深め、オイルは無香など）をしっかり覚えてくださっていました。一人一人丁寧にみてくださっているんだなと感動です。

キューブのポイントもたまるし、QR決済も可能だし、いろいろお得で便利です。また訪問させていただきます。

とてもいい店です

ネイル中も、トークに花がさき、楽しく時間が過ぎました。
またよろしくお願いします。

オフの方法がスチームでした。
そんな方法があるの知らなかったです。
めっちゃ時間かかってたような印象です。
受付の時にカラーを決めて席に着いてから色の変更は出来ない(有料)とのこと。
今回1番ナチュラルなカラーだったので問題なかったですが冒険したい時は怖いですね....
色はめっちゃいい感じでお気に入りです。
ただ右手の人差し指だけ根元がやたら分厚くすぐかけてきそうな予感.....
3週間もつのかな.....という感じです。
2週間持てば値段重視なのでまた利用したいです。
お直しの保証みたいなのがなさそうだったのが残念です。

初めての訪問でしたが、担当の方がとても親切丁寧に対応して下さいました(*^^*)
3日経ちますが、空気も入らずとても綺麗です。主婦業があるので、どうしても1週間程経つと空気が入ったりしてしまうのですが、全くその気配がありません。
シンプルネイルオフ込みで1時間15分で完了して下さいました。感動でした！
接客も丁寧で、施術は早く、お値段もとてもお安くて、大満足です！
ありがとうございました(*^^*)！！

突然時間が空いていきなり予約して訪問しました。
笑顔でご対応いただき大変楽しい時間を過ごせました。
ネイルも夏らしくて気に入っています。ありがとうございました。

前回から3回目の利用でした
いつもはグラデーションにしてもらうので
今回はシールを使ったデザインネイルにしてもらいました
最初は良かったのですが、3日目で白浮きしだして、
爪が柔らかくなってるから白浮きが早いかもっては言われてたんで心構えみたいなのはありましたけど、3日目で白浮きしてきて、シールはは端っこの方が少し剥がれてくるし、シール近くが気泡が入ってたのかそれが破れて穴みたいにあいてるし、しまいに爪の形はあまり変えずに短くしたいですって伝えてたのに、半分切りますねって言われて、前回みたいに横から切って行くのかと思ったら真ん中から半分以上切られるしで、切った後にこれぐらいで大丈夫ですか？と言われて
もう少し長い予定だったのに、切られた後に言われて、形も丸みのある形になって、前回みたいに少し先の方をシュッとさせたいんですけどって伝えたら短いので難しいですって言われるし、2回とも良かったぶん今回はちょっと残念でした。
短く切られた後に長さ大丈夫ですかと言われても
逆にどうするんですか？って感じで
楽しみにしてたのに気分が下がりました

次回ここに通うかは考えます

はじめてキューブ店を利用しましたが、オフに1時間もかかりました。烏丸店ではそこまで時間がかかりませんでした。

ハンドに気泡が入っていたり、皮膚についていたりと、仕上げに満足いかないところが多々ありましたが、次の予定が入っていたので、やり直してもらうことはせずに帰りました。

落ち着かない空間ですが、立地は便利でした。

結婚式の前撮りのために、初めてのネイルです。
他の方も言われているように場所が狭く落ち着く感じはありません。
接客については質問したら丁寧に教えて頂きとても感じの良い方で不満ありません。
しかし仕上がりについては、表面がボコボコしており塗りにムラがあります。自分の爪の方がキレイな形でした。
また、甘皮も無く、爪に亀裂も無いのにジェルが塗られていない箇所が一部ありました。何故ですか？不思議です。
また前撮りを控えていたので、料理など手を使うことは控えていたのに翌日にはジェルが剥げて、前撮り当日(3日後)には目立つほど剥げている箇所もありました。
初めてのネイルだったので、初めはこんなものかと思いましたが、友人に見てもらったところ、「これは酷い」と言われたので、とてもがっかりしました。
次回の予約をしていましたが、キャンセルさせて頂き、別の店舗でネイルをやり直してもらうことにしました。

接客はとても良い方だったので技術力向上を願います。
また、サイトにスタッフの名前が1人も記載されていないのが気になります。

先日はありがとうございました。
ワンカラーということもあったとは思いますが、オフ含め施術がトータル1時間以内で、長時間座ってるのは大変なので、スピーディーでとてもありがたかったです。
ただ私が始まった少し後に次のお客様がこられ、
担当いただいた方も少し急がれた印象でした。
仕上がりとしてはそれほど気にはならないですが、少し気泡が入っている部分もありましたし、来られたお客様も結構待たされていた印象だったので、スタッフさんの人数や予約受付のタイミング部分は見直された方が良いのでは...と勝手に思いました。
あとカラーを最初にレジ横で決めて、以降は変更できないという点は残念でした。やっぱりサンプルと、実際に爪にのせた時の色の見え方って結構違うので...施術の時に色々提案いただき決めれればベストだなと思いました。
利便性がよく行きやすいですし、少し気になる点はあったものの、仕上がりは早くきれいでしたので、また利用させて頂きたいとは思っております。

初めてのネイルでしたが、優しく丁寧に対応してくださって嬉しかったです。おとなしい色目にしたので、次回はかわいい感じにトライしたいと欲が出ました。
ネイル初体験でしたが、続けてみようと思いました。
ありがとうございました。

フットをしてもらいましたが、店内が狭くて自分で足を確認しにくい。ワンカラーだったのでそこまで確認せず家に帰ると皮膚にくっついてました。
ハンドも気泡が入っていたりデザインで使ったカラーがベースに付いていたり...こちらから伝えないと直してもらえませんでした。伝えても、え？どこですか？みたいな雰囲気でした。
他の方の口コミにもあるように、オフで1時間はかかります。(マシンでオフしたら1時間はきっとかからないと思う)
店内に時計ありません。後に予定入れない方がいいです。

京都駅地下街の路面に面したお店。
通路から丸見えなのは分かってて行きましたが待ち時間が通路ギリギリで通行人からの視線が痛かった。せめてレースカーテンなどがあれば…。それか膝まであるパーテーションとかあれば気持ち全然変わります。
やっと案内来たと思えばアプリの登録が必須と言われ、待ち時間の間に言って欲しかった。
スタッフ全員が施術に入るともくもくとされており入店時声かけるのもためらいました。施術入らない受付案内役がいると思います。
カラーを選ぶ時は激狭のカウンターに立って今選んで下さいってゆー余裕のない迫られた感じでした。待ち時間に見せて欲しかった。アプリやカラー選びで圧が凄いので受付案内役はほんとに必要だと思います。
カラーは実際１本塗ったりして試す事も出来ず席についてからの色変更は有料と言われ色選びはカナリ圧迫感のある時間でした。ケアしてる間とかにゆっくり選ばせてほしい。
技術は大衆店なので何人もさばいてきたんだろうなと言う感じでした。可もなく不可もなく。普通。わぁ、キレイ！上手い！などの言葉は心から出なかったです。普通です。
当たりが悪かったのか、もぅ1度行ってみて通うか決めます。

予約時間から1時間経ってもオフが終わらずボックスに指を入れたまま放置され熱くて痛くなって来た事を言うと「付いてるジェルが分厚いから」と言う説明。結局2時間オーバー。全くファストでは無かった。

希望のアップ時間内に
しっかり施術してくださって
お値段もリーズナブル！
お店も綺麗で清潔感がありました！

素晴らしかった！ありがとうございます。
とても満足しています！！

カラーのグラデーションをお願いしたのですが、どの範囲(爪の半ばからのグラデか爪先のグラデか)なども聞いて下さりとても素敵な仕上がりになりました。

デザインを選ぶ段階で、色の組み合わせやライフスタイルからこうしたいというような要望を伝えても提案力にはいまいち欠けるなという印象でした…（もう少し掘り下げて聞いたり、色味については写真以外の色で聞いた際も応用力があると良いなと感じました。）
あまり悩みすぎるのも…と思い、ある程度は写真通りの色やストーンの組み合わせで進めました。
施術は、最初のご案内とは別のスタッフさんで時折雑談も交えながら施中して下さり、ネイルサロンはかなり久々で緊張していましたが、段々と緊張もほぐれました。
あまりネイルサロンには行き慣れてないので、よく行く方からしたらアプリでデザイン選んで色もすぐ決められるお客様も多いのかもしれませんが、初心者には少し慣れないシステムで手間取ってしまい申し訳ございませんでした。ネイル自体はとても綺麗で、自分ではなかなかここまで出来ないので満足しています。それ故に最初の提案力もあれば、もっと接客全体のレベルが上がるのになと勿体ない印象も受けました。ありがとうございました。

直前の予約でしたが丁寧に対応してくださり、ネイリストさんも親しみやすく、おすすめしたいと思うネイルサロンです。
またお願いしたいです。

四条烏丸と同じ金額、同じキャンペーン等をやってほしい。
同じ表示にしてもらいたい。お客さんからは、分かりにくい。

土日だった為か15分ほど待ちました。
オープンしたてなので私も含めほぼ新規のお客さん。
来店時アプリのインストール、会員登録を求められます。予約時に事前に案内があると来店時スムーズかと思いました。
店内狭めです。カラーを選ぶのにレジ横にサンプルを見に行った際別のお客さんがお会計でレジに来たため非常に狭かった。
待機してる席で選ばせて欲しいor席での会計にしたらいいのにと思いました。
蒸気でオフするタイプでした。40分以上かかりました。
両指蒸気に突っ込むので携帯電話を触る等できません。その為時間を確認する事が出来ず。店内の見えるところに時計を設置して欲しいです。
後から来られた別のお客さんの案内の際は所要時間、席についてからのカラー変更が出来ない(有料？)との説明がありましたが私の案内をしたスタッフの方からはそのような説明は全くありませんでした。初めてなのでそこはちゃんと案内して欲しかったです。
その後オフを担当してくれた方(多分新人さん)とその後の施術をしてくれた方はお二人ともとても接客が丁寧でした。仕上がりも満足です。
手指消毒等こまめにされており感染症対策されていました。

綺麗にして頂きありがとうございました！！新店なのもあり人不足で、なにも施術されないまま待つ時間が長いです。他の口コミ通りオフに1時間はかかりました。仕上がりの綺麗さやお店の清潔感は凄く良かったです。
ただ、後ろに予定をいれられるのはオススメできません、所要時間に合わせるとその所要時間通りには終わらないからです…。ネイルの色も席に着くと変更が有料になるのでご注意ください！！どなたかの参考になれば嬉しいです。

すごく丁寧に可愛くデザインしてもらえました。
また行きます