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nail salon ゆず
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1,221件の口コミがあります
さとうさん（女性/20代後半/学生）
[投稿日] 2026/1/5
いつも綺麗にしていただいてます。
予約時のクーポン・メニュー
【自爪】ジェル人気No.2★チークネイルマグネットフレンチ7980円
ゆうきさん（女性/30代前半/パート・アルバイト）
とても丁寧で，素敵なスタッフさんでした。ありがとうございます。
【自爪】 ☆ベイビーブーマーネイル6980 ベース付きカラーグラデ/ラメグラデ
みかんさん（女性/20代前半）
施術も対応も良くてとても過ごしやがったです。だだ私の問題にはなりますが一本だけ爪が折れてしまっている旨をお伝えしたら「折れている指に長さを揃えますか？」と言われたので「はい」とお伝えしたら深爪になってしまいました……今までの爪の長さを気に入っていたのでショックなのと痛みが出てきていて日常生活でも気になります。ネイルしてから2日経ちますが、親指の爪の皮膚が剥がれて赤く炎症が出てきてしまってとても痛いです……今度からは詳細にきちんと伝えなくてはいけないなと勉強になりました！もう伸ばすしか無いので伸びるまでどうにかネイルオイルを塗って誤魔化そうとは思いますが、そこだけ気になりました。それ以外はとても良かったです！外国人だから云々書かれていますが特にそんな事は感じません！！とても良いお店です！！ありがとうございました！
【自爪】 2色ワンカラー/ラメグラデーションコース☆5590円#色重ね塗りNG
nail salon ゆずからの返信コメント
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。爪のお手入れ後にご不快感と炎症が生じてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が希望されていた爪の長さについて、十分な確認ができなかったことを深く反省しております。ご不便をおかけしました点、お気になられましたら当店までご連絡いただければ幸いです。状況を確認の上、可能な対応を検討させていただきます。まずはお怪我のケアを最優先になさってください。必要に応じて、皮膚科へのご受診もご検討ください。この度の経験を真摯に受け止め、今後はお客様とのコミュニケーションを一層丁寧に行ってまいります。ご指摘いただき、重ねて感謝申し上げます。一日も早く回復されますよう、お祈り申し上げます。
りささん（女性/30代後半）
[投稿日] 2025/12/30
今回も綺麗に可愛く仕上げていただきました！ありがとうございました！！
【自爪】透明感たっぷり☆マグネットワンカラーorフラッシュネイル☆6490円
ともみさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2025/12/29
自分のイメージ通りに仕上げていただきました！スピードも早く、丁寧でまたお願いしたいと思います。
さえさん（女性/20代後半/会社員）
今回も好み通りにしていただきました！毎回毎回本当に丁寧で、またお願いいたします！
Emmaさん（女性/20代後半）
とても素敵～ありがとうございました♪
まるるさん（女性/30代後半/会社員）
[投稿日] 2025/12/28
色とパーツがとても多くて、好みの色を探せます。いつも長持ちするので、ずっと通っています。
あさん（女性/20代前半）
ここでは初めて持ち込みデザインでお願いしたのですが、一緒に考えてくれたり、思っていた以上の仕上がりにしていただいたりで大満足でした！ありがとうございました♪来年もお願いします！
【自爪】ジェル人気No.1!当店大人気!写真持ち込みデザインコース☆8990円
HARUさん（女性/30代後半/会社員）
[投稿日] 2025/12/27
フットネイルのオフに伺いました。オフは把握されていたみたいですが、フットの把握は抜けてたみたいで最初手を見せてと言われてフットですとお伝えしました。ここまではまぁ、日本人ではないですし、間違いもあるのかなと…オフが始まり、2本目で爪の付け根の皮膚が削れてしまい…削っている方はこちらが痛いと言わないと気が付かないのは仕方がないと思いつつ、全爪削り終わって血が滲んでいるのをみて気づかれたよくで、ここ痛くないですか？と聞かれ、接客共々不慣れな方に当たってしまったのかなと…。異国の地で頑張られているのであまりマイナスなことは書きたくないですが、ここは日本で来られる方が殆ど日本人かと思うので、特に初めて会うお客さんに対しては誠心誠意接した方が良いかと思います。仕上がりも痛みを聞かれた時点で察しのつく仕上がりで、自宅に帰ってネイリストの勉強をしている中学生の娘に、爪の形全部ばらばらだね、と言われる仕上がりでした。たまたまだったのかもしれませんし、年末で忙しいのもあるのかもしれませんが、同じ思いをする方がいませんようにと書かせていただきます。
クーポン利用なし
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、ご体験いただいた内容につきましては、お痛みやご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる通り、お手入れの過程でお痛みを感じられた際の気づきの遅れ、また仕上がりにおいてご期待に沿えなかった点につきましては、スタッフの接遇および技術面における大きな反省点でございます。異国の地で働くスタッフの努力もありながら、日本においてサービスを提供する以上、お客様一人ひとりに安心とご満足をお届けすることが最も重要であると深く認識しております。ご指摘いただいた点は、スタッフへの指導および技術研修を徹底し、二度と同じようなご不便をおかけしないよう改善してまいります。また、特に初めてご来店のお客様への丁寧なコミュニケーションと確認の徹底を、改めて全スタッフに周知いたします。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。もし今後も機会がございましたら、改めてお客様にご満足いただけるよう尽力いたしますので、どうかよろしくお願い申し上げます。
ちゅちゅさん（女性/20代前半）
いつもありがとうございます！デザインも一緒になって考えてくれますし完璧に仕上げて頂けるのがすごく私的には嬉しいです！引き続き通わせていただきます！
【自爪】プリンセスエレガントコース! 10980
れいちゅむさん（女性/20代後半）
[投稿日] 2025/12/26
とっても可愛く、はやく丁寧に仕上げていただきました！またお願いしたいです！
【自爪】ジェル人気NO.3!パーツ(大)2個まで！持ち込みデザインやり放題9480
moiさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2025/12/24
可愛いネイルしてくれてありがとうございます
せぶんさん（女性/20代前半/会社員）
2日前に他店で施術してもらったデザインが持ち込みのものと全く違う仕上がりで、見る度にテンションが下がるので当日予約をさせていただきました。突然の予約でご迷惑をおかけしたことと思いますが、持ち込み画像そのままのデザインを行っていただき、再現度の高さに感動しました。2日間で2万使うことに躊躇していましたが、やってよかったと心から思っています。ありがとうございました。
ナホさん（女性/20代後半）
[投稿日] 2025/12/23
当日予約でデザイン持ち込みでも、可愛く仕上げて貰ってまたお願いしたいなって思いました。ありがとうございました。
みかさん（女性/20代後半/会社員）
色味迷っていたのですが、複数提案していただいて施術もスピーディーでした！またお願いしたいです！
【自爪】 ◆フレンチ◆【王道・斜め変形・】6980
ちかさん（女性/20代後半/会社員）
満足のいく仕上がりです！ありがとうございました！
あさみんさん（女性/20代後半/会社員）
いつも綺麗にありがとうございます！！
チップ長さ出しワンカラー/ラメグラデ＋アートパーツ二つプレゼント￥10280
かぴまるさん（女性/20代後半）
いつもスピーディーに完成させてくださいます。ネイルカラーの種類も多いので選ぶのが楽しいです。今年もありがとうございました、来年もよろしくお願いします！
ゆーかさん（女性/20代後半/会社員）
綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
たえたえさん（女性/30代後半/会社員）
[投稿日] 2025/12/22
丁寧なのに早い！ベースジェルの時点でぷりぷり綺麗に仕上がってて最高です。またご利用します。
ねこさん（女性/20代前半）
自爪がボロボロで痛みがあり急遽オフのみでお願いしました。痛くないように優しくオフして頂き、これ以上酷くならないよう補強まで行っていただけました。爪が復活したらまたお願いします。
★ハンドチップ長さだし+ワンカラー/ラメグラ￥8990
ひなこさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2025/12/21
デザインも可愛くて丁寧でありがとうございます！
［フット］持ち込みデザイン(アート、パーツ2本まで)6990
プロントさん（女性/20代後半/会社員）
写真通りにしてくださりありがとうございました
さいかさん（女性/30代後半）
[投稿日] 2025/12/20
ありがとうございました！
ゆかさん（女性/20代後半/会社員）
いつも丁寧で助かってます！
なつぴんさん（女性/30代前半）
前回大満足したので2回目の来店でした。今回はチップで長さ出しもしてもらいましたが、やっぱりすごく上手！！手際よくてめっちゃ早いし仕上がりも最高、こちらの要望にもできる限り叶えようとしてくれて嬉しいです。都内のネイルサロンたっくさん行って来たけど、ここは本当に最高です！おすすめ！
【チップ長さ出し】マグネットネイル/フラッシュネイルコース9990
ゆうちゃんさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2025/12/19
可愛く仕上げていただきました！ありがとうございました。
【自爪】お得~マグネット/ワンカラー/ラメグラデ+2本パーツ￥6980
ももさん（女性/20代後半/会社員）
可愛いクリスマスネイル、ありがとうございます！
モフさん（女性/20代前半/学生）
[投稿日] 2025/12/18
綺麗に仕上げていただきました。
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