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nail salon ゆず
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1,212件の口コミがあります
あやこさん（女性/20代後半）
[投稿日] 2026/3/23
とっても可愛くしていただけました！デザインも、持ち込みのものにできるだけ近づけられるように沢山相談して下さりありがとうございました。
予約時のクーポン・メニュー
【自爪】ジェル人気No.1!当店大人気!写真持ち込みデザインコース☆8990円
ミサキさん（女性/30代前半）
今回も可愛く仕上げてくださり本当に気に入ってます！丁寧ですし、細かいところまでしっかりやってくれてます！次回もよろしくお願いします(*^^*)
moiさん（女性/20代前半/学生）
初めてだったのですがコスパも良く接客、施術も丁寧でとても満足です。ありがとうございました。
(^^)さん（女性/20代前半/会社員）
[投稿日] 2026/3/21
いつもお世話になっております。ですがここは結構人によって技術の差がありすぎます。今回の方は、ツイードを頼んだはずなのにベースのラメの上に白いバツマークを数個付けられておわり、写真と違うと指摘すると全てコーティングが終わった後に上からまたやるから大丈夫と言われたのですが、結局雲みたいなマーク4つくらい描かれたのでツイードは諦めました。できないなら先に言って欲しかったです。写真と全く同じにしてくださいと言ったのにパーツ配置が全く違いましたが時間的に言うのは諦めました。色は写真通りでとても良かったのですが、ツイード、パーツ配置等のデザインに関してはもう少し頑張っていただくか、できないなら他のデザインに変えたりとか相談していただきたかったです。
nail salon ゆずからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかくご期待を寄せていただいたにもかかわらず、技術面・接客面でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。デザインの再現性やパーツ配置のミス、事前のご相談不足につきましては、スタッフ全員で厳しく共有し、技術研修と接客体制の改善に全力で取り組んでまいります。
ももさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2026/3/8
いつもありがとうございます
【自爪】お得~マグネット/ワンカラー/ラメグラデ+2本パーツ￥6980
れなさん（女性/10代後半/学生）
[投稿日] 2026/2/28
今まで行ったネイルサロンの中で一番丁寧な施術でした。ベースカラーも手の色に似合うように何種類かで選択できるようにしていただいたり、理想のネイルに近づけていただきました。また行きます。
チップ長さ出し10本 持ち込みアートコース 14980
すずさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2026/2/22
持ち込みのデザインをやっていただいたが、残念なところがあった。ネイルは生活していて視界に入るので目に入ると残念。明らかに写真と太さが違うのに、やり直しもなく、拭き取って書き直すのがめんどうだったのかなと思った。
【自爪】ジェル人気NO.3!パーツ(大)2個まで！持ち込みデザインやり放題9480
moiさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2026/2/20
デザインが可愛くて、もちも良いので、とても気に入っています。いつもありがとうございます。
#チップ長さ出し 持ち込みデザインやり放題コース19480
よさん（女性/30代前半/会社員）
[投稿日] 2026/2/16
グラデーションネイルを施術していただきました。爪の形が左右非対称なのですが、スクエアの形も綺麗に仕上げていただき大満足です。デザインの方もイメージ通りに仕上げてくれました。おすすめです。
【自爪】 ☆ベイビーブーマーネイル6980 ベース付きカラーグラデ/ラメグラデ
あさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2026/2/5
とても丁寧に、こちらが納得がいくまでいろんなネイルやパーツを比べるようにしていただき、ありがとうございました！
[投稿日] 2026/1/29
ありがとうございました！
たおさん（女性/20代後半）
想像していたよりパーツの種類が多くてよかったです。スクエアの形も綺麗にしていただけました◎
ぴょんこさん（女性/20代前半）
[投稿日] 2026/1/20
色選びも付き合っていただきました。気になるところを伝えても、優しく対応してくれて過ごしやすかったです。
石川さん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2026/1/18
前回と同様に持ち込みデザインで対応していただきました。今回もイメージ通りの仕上がりになってとっても嬉しいです^_^いつもありがとうございます。またお伺いします。
りささん（女性/30代後半）
今日も可愛く仕上げていただきました！新色が可愛いです。ありがとうございます！
【自爪】透明感たっぷり☆マグネットワンカラーorフラッシュネイル☆6490円
りんなちゃんさん（女性/20代前半/その他）
[投稿日] 2026/1/10
丁寧で優しい中国人の方です！お話上手、褒め上手ありがとうです！またよろしくお願いいたします
★ハンドチップ長さだし+ワンカラー/ラメグラ￥8990
じゅりさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2026/1/9
いつもめちゃ可愛くしてくれるしまじでネイル取れにくいし本当素敵すぎてbig love
キャンペーン!!チップ長さ出し+持ち込みデザイン〔13980〕
ラテさん（女性/20代後半/自営業）
[投稿日] 2026/1/8
デザインの要望に答えてもらえて満足しています。リピートです！
さとうさん（女性/20代後半/学生）
[投稿日] 2026/1/5
いつも綺麗にしていただいてます。
【自爪】ジェル人気No.2★チークネイルマグネットフレンチ7980円
ゆうきさん（女性/30代前半/パート・アルバイト）
とても丁寧で，素敵なスタッフさんでした。ありがとうございます。
みかんさん（女性/20代前半）
施術も対応も良くてとても過ごしやがったです。だだ私の問題にはなりますが一本だけ爪が折れてしまっている旨をお伝えしたら「折れている指に長さを揃えますか？」と言われたので「はい」とお伝えしたら深爪になってしまいました……今までの爪の長さを気に入っていたのでショックなのと痛みが出てきていて日常生活でも気になります。ネイルしてから2日経ちますが、親指の爪の皮膚が剥がれて赤く炎症が出てきてしまってとても痛いです……今度からは詳細にきちんと伝えなくてはいけないなと勉強になりました！もう伸ばすしか無いので伸びるまでどうにかネイルオイルを塗って誤魔化そうとは思いますが、そこだけ気になりました。それ以外はとても良かったです！外国人だから云々書かれていますが特にそんな事は感じません！！とても良いお店です！！ありがとうございました！
【自爪】 2色ワンカラー/ラメグラデーションコース☆5590円#色重ね塗りNG
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。爪のお手入れ後にご不快感と炎症が生じてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が希望されていた爪の長さについて、十分な確認ができなかったことを深く反省しております。ご不便をおかけしました点、お気になられましたら当店までご連絡いただければ幸いです。状況を確認の上、可能な対応を検討させていただきます。まずはお怪我のケアを最優先になさってください。必要に応じて、皮膚科へのご受診もご検討ください。この度の経験を真摯に受け止め、今後はお客様とのコミュニケーションを一層丁寧に行ってまいります。ご指摘いただき、重ねて感謝申し上げます。一日も早く回復されますよう、お祈り申し上げます。
[投稿日] 2025/12/30
今回も綺麗に可愛く仕上げていただきました！ありがとうございました！！
ともみさん（女性/20代後半/会社員）
[投稿日] 2025/12/29
自分のイメージ通りに仕上げていただきました！スピードも早く、丁寧でまたお願いしたいと思います。
さえさん（女性/20代後半/会社員）
今回も好み通りにしていただきました！毎回毎回本当に丁寧で、またお願いいたします！
Emmaさん（女性/20代後半）
とても素敵～ありがとうございました♪
まるるさん（女性/30代後半/会社員）
[投稿日] 2025/12/28
色とパーツがとても多くて、好みの色を探せます。いつも長持ちするので、ずっと通っています。
ここでは初めて持ち込みデザインでお願いしたのですが、一緒に考えてくれたり、思っていた以上の仕上がりにしていただいたりで大満足でした！ありがとうございました♪来年もお願いします！
HARUさん（女性/30代後半/会社員）
[投稿日] 2025/12/27
フットネイルのオフに伺いました。オフは把握されていたみたいですが、フットの把握は抜けてたみたいで最初手を見せてと言われてフットですとお伝えしました。ここまではまぁ、日本人ではないですし、間違いもあるのかなと…オフが始まり、2本目で爪の付け根の皮膚が削れてしまい…削っている方はこちらが痛いと言わないと気が付かないのは仕方がないと思いつつ、全爪削り終わって血が滲んでいるのをみて気づかれたよくで、ここ痛くないですか？と聞かれ、接客共々不慣れな方に当たってしまったのかなと…。異国の地で頑張られているのであまりマイナスなことは書きたくないですが、ここは日本で来られる方が殆ど日本人かと思うので、特に初めて会うお客さんに対しては誠心誠意接した方が良いかと思います。仕上がりも痛みを聞かれた時点で察しのつく仕上がりで、自宅に帰ってネイリストの勉強をしている中学生の娘に、爪の形全部ばらばらだね、と言われる仕上がりでした。たまたまだったのかもしれませんし、年末で忙しいのもあるのかもしれませんが、同じ思いをする方がいませんようにと書かせていただきます。
クーポン利用なし
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、ご体験いただいた内容につきましては、お痛みやご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる通り、お手入れの過程でお痛みを感じられた際の気づきの遅れ、また仕上がりにおいてご期待に沿えなかった点につきましては、スタッフの接遇および技術面における大きな反省点でございます。異国の地で働くスタッフの努力もありながら、日本においてサービスを提供する以上、お客様一人ひとりに安心とご満足をお届けすることが最も重要であると深く認識しております。ご指摘いただいた点は、スタッフへの指導および技術研修を徹底し、二度と同じようなご不便をおかけしないよう改善してまいります。また、特に初めてご来店のお客様への丁寧なコミュニケーションと確認の徹底を、改めて全スタッフに周知いたします。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。もし今後も機会がございましたら、改めてお客様にご満足いただけるよう尽力いたしますので、どうかよろしくお願い申し上げます。
ちゅちゅさん（女性/20代前半）
いつもありがとうございます！デザインも一緒になって考えてくれますし完璧に仕上げて頂けるのがすごく私的には嬉しいです！引き続き通わせていただきます！
【自爪】プリンセスエレガントコース! 10980
れいちゅむさん（女性/20代後半）
[投稿日] 2025/12/26
とっても可愛く、はやく丁寧に仕上げていただきました！またお願いしたいです！
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