- サロン平均
- 4.35
-
-
- 雰囲気
- 4.4
-
- 接客サービス
- 4.4
-
- 技術・仕上がり
- 4.5
-
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
デザインがとても豊富で、前回同様とても迷ってしまったのですが、カラーなどアドバイスしてくださり助かりました。周りからもとても好評です!
【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫
-
迅速で丁寧な施術で満足です!
【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円
-
丁寧な対応で仕上がりも期待通りでした。
【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5500円
-
いつもと違う方だったのですが今回もきれいに満足いく形に仕上げて頂きました!
ワンカラープラスパーツにしました。急遽亀裂補修が必要だったのですがご対応頂きましてありがとうございます。
またお伺いさせて頂きます!
-
いつも可愛いネイルありがとうございます。
またお願いします。
-
スタッフの方がどうというわけではありませんが、技術力が伴ってから正規金額、また技術の提供をするべきかと思います。
銀座にくる方の客層に合わせたスタッフさん、技術の合格ラインにしてほしいです。
ネイル途中でミスがあってもスタッフの方は私じゃないのにな、と発言し、お客のせいでミスがあったと発言しているようにこちらは捉えてしまいました。
もし仮にそうだとしてもミスをお客さんのせいにするのは一流のネイリストが行うことではないかと思います。後ろにお客さんが詰まってたのは分かりましたので例えば後日のご来院に誘導する等、対応はあったかと思います。
またヤスリを使用の際も皮膚も一緒に擦るほどの雑さで、皮が捲れてしまいました。
ネイルオフもあつく、何度かお伝えしましたが時間を測りながら行っており、時間に追われていたようでした。
時間がかかるのであれば、その枠に予約枠を変更する等行っていただきたいです。
たまたまのお伺いでしたが気になったのでコメント失礼いたします。皆さんのためにも改善をお願いいたします。
【初回オフ無料】今月限定☆フレンチ 60分6500円→6000円
れ様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
技術、対応に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を頂き、今後の技術、対応等の向上に務めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
-
ワンカラーをお願いしたところ、手早く綺麗に仕上げていただきました。仕上がりに大満足です。
また伺いたいです!!
【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5500円
-
2年以上通わせていただいていますが、どのネイリストさんにお願いしても丁寧に仕上げて下さいます。
今回は暫く来ることができず、6週間ほど間が空いてしまいましたがネイルが浮く事も割れる事もなく、いつも物凄くもちが良いです!安心してお願いできます。
今後ともよろしくお願いします!
【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫
-
別サロンに浮気したら削られすぎて爪がバキバキに折れてしまい戻ってきました。修正も多かったのに施術も早くてとても綺麗にしてもらいました。かわいくて大満足ですまたお願いします。
【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円
-
施術は丁寧とは言い難く、スピード重視の方でした。
パーツは少ないデザインを選んだのに、ゴミや気泡が入っていることが何度もあり、指摘するとやりなおしては下さるのですが、「このくらいはわたしの中では許容範囲です」「お客様が敏感なので、こちらはミスしたと思いません」等、強めの反応をなさっていたので。
デザインは素敵ですし、何度もやり直してもらったので結果的に仕上がりは悪くないのですが、快い接客とは言い難いです。
【初回オフ無料】今月限定☆シンプル 60分6500円→6000円
ゆかしぃ様
先日はFREJAにご来店頂き誠にありがとうございます。
当店の接客でご満足頂けず申し訳ございません。
頂きました意見を元に改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見頂きありがとうございました。
-
今回もイメージ通りの仕上がりでとても満足しています。
それから施術中何度か痛みがありました。
こちらのサロンでは今までそのようなことが
なかったので今後に期待しています。
-
予定時間より早く仕上がる方がいます。ただ指の持ち方が強くて関節が痛くなるほどです。日本的な接客やサービスとはかけ離れたネイリストさんの会話が非常に不愉快でした。
今後は違うサロンに行きます。
【フット】ワンカラー60分¥6980≪初回オフ無料≫
みみ様
いつもFREJA銀座店ご利用頂きありがとうございます。
前回も楽しくお話させて頂いてるかと思ったのですが、不愉快に思わせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
改めて接客を見直し改めて精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
-
ジェルが固まらず何度もやり直しになりました。次の予約時間のお客様が来て待たされるので怒って帰ってしまう状況でした。
一応謝っていましたが、態度からあまり誠意を感じません。途中から新しいスタッフさんが入ってきましたが無愛想で挨拶もなく雰囲気が悪いです。
【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円
みみ様
いつもFREJAをご利用頂きありがとうございます。
未硬化のため何度もやり直しになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの方も気をつけてはおりますが、親指等万が一ライトが付いていない等ごさいましたらお伝え頂けると幸いです。また接客態度も不快にさせてしまい申し訳ごさいません。
以後、接客技術改めて精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
-
以前違う店舗さんに通っていましたが、引越しを気に銀座店さんにお世話になりました!
入店から笑顔で出迎えていただき、終始明るい雰囲気で大変気持ちよくネイルをすることができました!
ネイルも友達から好評で、ままたお願いしたいです!
しいてゆうなら、デザイン通りの希望の色がなく、妥協してしまったので、もう少し色の種類やパーツを増やしいなと思います、、、
【ハンド】持ち込みOK♪ジェルやり放題 60分¥9900~≪初回オフ無料≫
-
今回も利用させていただきました。
いつも早く、丁寧にしていただけて満足です。
【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円
-
社会人になって初めてのネイルだったのでシンプルにしたいとお話ししたら1度塗りの時点でもう1度塗るか尋ねてくれて、イメージが付かず悩んでいたら1本塗ってみましょうか?と言ってくださり、理想のカラーになりました!
形も色もほんとにかわいくてずっと爪見てます!笑
ありがとうございました!
【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5500円
-
いつもお世話になっています。
施術も素早く、仕上げも綺麗でモチも良いです。
スタッフさんの雰囲気も良くて通うのが楽しみです。
今後もよろしくお願いします。
-
いつ行っても施術が丁寧なので、安心してお願いできます。
マグネットやミラーから選べるワンカラー60分6980円≪初回オフ無料≫
-
至って普通。話しかけられたくない人にはしんどいかもです、、
【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5500円
-
仕上がりはよかったです。
お店の雰囲気や接客には、少し雑さを感じました。
【フット】迷ったらこれ♪定額Silverコース60分¥7980≪初回オフ無料≫
あーちゃん様
この度は、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるよう今後接客面の更なる向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
-
いつも丁寧に素早く仕上げてくれるので、リピートして通っています。
色のバリエーションも多くて満足です。
【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分5500円
-
初めてネイルケアをしました。
友達におすすめされたので、来てみました。
対応も丁寧で、雰囲気もとても良かったです!
またよろしくお願いします
【ハンド】ウォーターケア+パック 30分3500円
-
いつも早くて綺麗で大変満足しています。
これからもお世話になりますので、
よろしくお願いします。
-
いつもありがとうございます♪
楽しいお話と早くて丁寧な施術で毎回あっという間です。
笑顔いっぱいの接客でいつも元気になります♪
また次回もよろしくお願いします。
-
とてもスピーディーに、丁寧に、可愛く仕上げてくださいました!とっても満足です!ありがとうございました。
【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5500円
-
スピーディーかつお話もたくさんしてくださり、楽しい時間を過ごせました!ありがとうございます。また行かせてもらいます!
【初回オフ無料】今月限定☆フレンチ 60分6500円→5500円
-
カラーで迷っていたのですが、相談に乗ってくださり大満足な仕上がりになりました!
周りからもとても好評です♪
-
いつもの色が少なかったので違う色にしましたがとてもいい色でした。
厚め希望でキレイに仕上げてもらいました。
またお願いします。
【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分5500円
-
いつもお世話になってます!
今回も素敵な色に仕上げていただきました。
次回もよろしくお願いします!
-
今回もとても満足のいく仕上がりです。
早いし持ちも良いのでいつもお世話になってます!
【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫
フレイヤ 銀座店(FREJA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー