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フェリックスネイル(Felix nail)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023-11-17 09:17:59.0
- サロンから皆様へのお願い
- こんにちはフェリックスネイルです♪
本日は皆様に当サロンからお願いがあり、投稿させていただいております。
当サロンは7月8日にリニューアルオープンしてからまだ4ヶ月程ですが、店舗変更前のお客様含め既にリピーター様が65%を超えている状況で、スタッフの指名も増えつつあり、すでに40名以上の指名を抱えるスタッフもおります。
が、現在スタッフ2名でサロンを回している状態で、平日でも当日には満席になっていることが多く、毎日お電話や公式ラインにて空き状況の確認のお問い合わせをいただき、ご予約確定しているお客様にお時間をずらしていただきご協力をしていただいている日もございます。ご協力してくださっている皆様ありがとうございます
それでも、ご予約をたくさんお断りしている状態です。
リピーター様、指名のスタッフがいるお客様ご迷惑おかけしております。申し訳ございません
※ホットペッパーからご予約の方はなるべくご予約時間詰めてのご予約をお願いいたします。
ただ、その中でも当日キャンセルや無断キャンセルをされる方の数も多く見受けられます。
当日、無断キャンセルは一律3000円お支払いをお願いしておりますが、ご連絡が取れない方も多く、ご新規様で無断キャンセルが多く見受けられます。(ほとんどの方はしっかりお時間にきていただいておりますが、数名のキャンセルが目立ってしまいます。)これが続きますとご新規様のご予約ストップ、数日前から限定のご予約などの対策をしなくてはいけなくなり、他のご新規様のご迷惑にもなりますし、他にお断りをした方にもご迷惑となりますので、早めのキャンセル、ご連絡をお願い致します。
ホットペッパーに登録した時と電話番号がすでに変わってしまっている方やメールアドレスが変わってしまっている方も緊急連絡のメッセージやお電話通じないため、しっかり現在のものに変更していただければと思います
また、2．3、4週間周期でご来店の方の複数の同時予約は全然構いませんが、近いお日にちで数日予約枠を確保されてる方も時々見受けられます。枠の確保も基本的には受けれませんので、どうしても理由がある場合は公式ラインにて先にご相談をお願い致します。→@015fpaep
皆様、お忙しい中ご来店ありがとうございます
お手数ですがご協力のほどよろしくお願い致します。
フェリックスネイルスタッフ一同
投稿者
サロン スタッフ
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スタッフ
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