遅刻される方ご予約せず来店キャンセルについて：2024年4月12日｜コティ(Kotiy)のブログ

relaxation salon Kotiy【コティ】

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サロンのNEWS

投稿日：2024-04-12 15:15:46.0

遅刻される方ご予約せず来店キャンセルについて: いつもご利用ありがとうございます。
ご利用にあたって短い期間で遅刻される方が増えてまいりましたので
こちらで告知をさせていだきます。

《遅刻されるお客さまへ》
遅刻のご連絡は早めにお願い致します。
遅刻のお時間・予約状況によっては、せっかくご来店いただきましても、
当日の施術の時間の短縮、またはキャンセルをさせていただくことがございます。

お手数ではございますが、遅れてしまう場合はご来店前に必ずご連絡をお願いします。
（5分～10分程のご遅刻でもお願いしております）
また、数回にわたり遅刻が続き定刻通りにご来店されない方について今後のご予約が難しくなる場合がございます。
当店はスタッフが少なく、おひとり様ずつ個室サロンとして
1日にご案内できるお客さまの人数が限られております。
皆様が気持ちよく利用できるサロンとしてご理解いただきますようお願い申し上げます。

《ご予約時間より早くご到着された場合》
また、遅刻とは逆に15分～30分近く早くご来店される方がいらっしゃいます。

ご予約を頂いた時間の前は、サロン側はお客様の「迎え入れ」の準備をしています。
せっかく早くご来店いただきましても、お待ち頂かなくてはいけない場合がございますし、
当店ではスペースの問題にて建物の外でお待ちいただかなければなりません。

当店は、お客さま同士がお顔合わせにならないよう一定の時間を設けております。

できればご予約時間10分前以降に入店いただくようお願いいたします。
10分以上早くご来店いただく場合はお手数ですが、ご一報いただきますようご協力お願いいたします。

また、まれにご予約せずに来店される方がいらっしゃいますが、ネット予約のみでの対応としております。
ご予約いただいていないお時間帯はインターフォン対応をしておりません。
必ずご予約の上ご来店くださいませ。
おひとりさまサロンとしてご協力お願いいたします。

ご連絡なしの遅刻の場合
ご連絡のない15分以上の遅刻はキャンセル処理いたします。
上記に当てはまる方にはキャンセル料(ご予約されたコース代金100%)発生いたします。
無断キャンセルを繰り返されますと当店だけではなくホットペッパービューティー上でのご予約が制限されたり、
ご利用自体ができなくなる場合がございますのでご注意ください。