レア(Lea)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023-06-14 15:50:26.0
- 無断キャンセルのお客様への対応について
- こんにちは！
Leaでございます！
本日は無断キャンセルをされるお客様へのご対応についてになります。
↑ご予約時に記載しております注意事項は必ずお読みください。
ほとんどのお客様はお時間通りの御来店をいただいておりますので
あまり関係のないお話になりますm(_ _)m
当サロンは当日の日時変更、キャンセル、10分以上のお遅刻に
関しましては一率3000円お支払いいただいております。
無断キャンセルのお客様はご予約内容の全額をお支払いいただきます。
無断キャンセルをされたお客様には直接関与せず
委託しております弁護士にて対応させて頂きます。
後日、弁護士の方からお客様へ直接ご請求の連絡が入ります。
なお、後日再度ネットからご予約いただきましても
キャンセル処理させていただき、直接御来店いただいた場合も
入店をお断りさせていただきますのでご了承ください。
また、無断キャンセル後のお電話対応も致しかねます。
私も大切なお客様にこのような対応はしたくありませんので
当日、急に体調が悪くなってしまったり、
急な仕事や予定が入ることもあるかと思います…
ですが、当日そのお時間に御来店したい別のお客様をお断りして
お客様をお待ちしている状態です。
やむを得ない事情で御来店できない場合は
誠意を持って対応致しますので必ず事前にご連絡くださいませ。
ご協力よろしくお願い致します。
Lea オーナー米井
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