ヴィシャルム(Vie Charme)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-02-27 19:23:01.0
- ご予約の直前キャンセル・無断キャンセルに関しまして
- 日頃より当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
いつもスムーズにご予約・ご来店頂いている殆どのお客様には大変心苦しいお願い、お知らせとなりますがお目通し頂けますと幸いです。
近頃、当日予約時間直前でのご予約キャンセル・無断キャンセルが増加しており、
本来そのお時間にご来店を希望していた他のお客様へもご迷惑をおかけしてしまうケースが多くございます。
スタッフもお客様をお迎えする準備を整えて心からお待ちしております。
みなさまが気持ちよくサロンをご利用頂けるようご予約に関する注意事項を今一度ご確認お願い申し上げます。
これまで当店ではキャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、
・度重なる直前キャンセルを繰り返し悪質と判断せざるを得ないお客様
・ネット、電話にて予約後、無断で来店が無くご予約日中に一切のご連絡が取れないお客様
に関しましては次回ご来店時にキャンセル日に予約頂いていたメニューの100%のキャンセル料を頂戴させて頂きます。
当日の体調不良や急なご用事などやむを得ない事情もあるかと思います。
その際は対応させて頂きますので、遅刻の場合を含め来店が難しいと判断された時点で【必ずお電話にて】ご連絡をお願い致します。
ホットペッパービューティーでのネット上でのキャンセルはご予約日前日の23時59分まで可能となっておりますので、前日までのキャンセルはこちらもご活用くださいませ。
またネット予約、電話予約共に連絡のつかない無断キャンセルを二度された場合、今後のご予約の一切をお断りさせて頂きます。
※ホットペッパービューティのネット予約では一定数の無断キャンセルを繰り返しますと当店に限らず他サロン様でも予約をお取りできないシステムとなっておりますのでご注意ください。
恐れ入りますが全てのお客様がスムーズにご予約、ご来店いただけるようご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
投稿者
オーナー
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