アイマニ北堀江店 まつげパーマ/パリジェンヌ/ハリウッドブロウ/毛穴洗浄/脱毛/痩身
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アイマニ 北堀江店のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-08-16 11:37:31.0
- 【無断キャンセル】ホットペッパーの対応について
- いつもアイマニをご利用頂き有難うございます。
本日はご予約のキャンセルの種類と、
ホットペッパー側のシステム対応についてご説明させて頂きます。
キャンセルは、
【お客様キャンセル】と【無断キャンセル】の２種類あります。
お客様キャンセルは、
お客様側からキャンセルや変更をネットで行われるか、
サロンに予約時間までにお電話あれば特にペナルティーはありません。
無断キャンセルは、
連絡もなくご来店されずお電話差し上げた上で応対がない場合に
無断キャンセルとしてサロン側が処理することです。
※予約時間から10分を過ぎるとキャンセルとなり、
お電話にも出られない場合無断キャンセルとなり、
その後ご連絡いただいても取り消すことはシステム上不可。
そして２回目の無断キャンセルから三ヶ月以内に、
他の店舗でも無断キャンセルをするとアカウントが凍結し、
ホットペッパーが使えなくなってしまいます。
お忙しい中ご来店いただいてることは重々承知しておりますので、
変更は何度していただいても大丈夫です♪
体調不良などの当日キャンセルも
お早めの連絡して頂けたら幸いです。
連絡もなく、普段からたたキャンセルをされているような場合には
悲しいですが無断キャンセルとさせて頂きますので
ご注意くださいませ。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご来店お待ちしております
アイリスト、エステティシャン
アイマニ 北堀江アイマニ
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