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Blueat Nail【ブルートネイル】

ブルートネイル

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  • 埼玉県所沢市くすのき台2―7―17 ペールアクア201
  • 所沢駅東口から徒歩5分【フィルイン専門店】※建物の間違いにご注意ください

ブルートネイル(Blueat Nail)のブログ

サロンのNEWS
投稿日:2024-05-20 09:07:07.0
来店お断り事例
キャンセル料に引き続き、表題の件についてご説明させて頂きます。
過去に下記の事例で残念ながらご来店をお断りした方がいらっしゃいます。

・キャンセル・変更が多く続き、5回目のキャンセル時が当日キャンセルだった方
※現在はキャンセル・変更が連続で3回以上続いた方はご予約をお断りしています。


・ソフトジェルではなく、ハードジェルやパラジェルの場合はオフ代がかかる旨を記載しているにもかかわらず、来店時オフ代がかかることを伝えると
「オフ代がかかることは知らない、高い。払えない」と支払いの拒否をされた方
※当店はフィルイン専門店ですが、パラジェルは使用しておりません。パラジェルは特殊なジェルなのでオフ代が別途料金が発生します。


・ずっと不機嫌で反応が乏しい、もしくは無反応。会話が成立しない方。
お客様から代金を頂戴しているので不誠実な対応はしたくありません。そのため、色や配置は気に入っているか、問題ないかを都度硬化する前に確認していますが、「大丈夫です」「うん」
「頷きのみで言葉なし」だと、困ってしまいます。
そういった方は、大抵どこかに不満がある場合が多いので、遠慮せずお申し付けください。
コミュニケーションがとれないと満足な対応ができず、十分な技術を提供できません。


・ずっと、誰かや何かの悪口を言う方。
申し訳ございませんが、何時間も毎月お会いするたびに悪口を聞くのは精神的に苦しいです。
過去に、身内の悪口を毎月1時間以上お話しされる方がいて、その身内の方も当店に通ってくださっていたり、お客様が悪口を言われた芸能人が私の知人だったりしました。
もちろん多少の愚痴などは聞きますが、あまりに過激な内容や人格否定なものは聞いていて不快です。


・値下げを彷彿とさせる発言や、非常識な方(お手洗いをお貸しした際に手を洗わない、サンプルチップを散らかす、私の話を聞いておらず喧嘩腰な方)
※自宅ではなく、ネイルサロンです。他のお客様も使用する場所なので綺麗に使ってください。

※値下げに関してはブログにも書いていますし、技術者に対して値下げを発言すること自体、失礼です。長年の経験や技術を否定していると受けとれます。もしお値下げ希望なのでしたら安価で予算に合うサロン様を推奨します。


※※※上記に限らず非常識な方はご予約をお断りさせて頂きますのでご了承ください。※※※
ブルートネイル(Blueat Nail) Kumi
ご来店お待ちしております
ネイルアーティスト
Kumi クミ
投稿者
ブルートネイル(Blueat Nail) Kumi

ネイルアーティスト

Kumi

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ブルートネイル(Blueat Nail)のブログ(来店お断り事例)/ホットペッパービューティー

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