【キャンセルポリシー】2023年12月更新：2023年12月21日｜スペード(SPADE)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2023-12-21 19:57:00.0

【キャンセルポリシー】2023年12月更新: 当サロンではすべてのお客さまに対しキャンセルポリシーを設けさせて頂いております。
キャンセルされるそのご予約枠をご希望されるお客さまがいらっしゃる場合がございます。
他のお客さまのご迷惑にもなり、たくさんのお客さまがご利用いただけますよう当日キャンセルはお控えください。

すべてのお客さまが快適にご利用頂けますようご理解とご協力をお願いいたしたします。

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【キャンセルポリシー】　2023年12月更新

ご予約のキャンセルや日時変更は、前日の23:59までにご連絡をお願いします。
ご連絡は、お電話・公式LINEにて承っております。
施術中はお電話に出ることが難しいため留守番メッセージを残して頂けますと、折り返しご連絡させていただきます。

キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

●当日キャンセルまたは日時変更の場合：施術料の100%
●無断キャンセルの場合：施術料の100%
●10分以上の遅れでの来店：施術料の100%
◆1000円未満の施術は施術料金の100%ではなく1000円がキャンセル料とします。

※当日の日時変更は当日キャンセル扱い、ご予約時間を過ぎてのご連絡は無断キャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意ください。
※ホットペッパービューティーよりご予約のお客様はご自身で予約日前日の23:59までキャンセル操作が可能です。

なお、キャンセル料はキャンセルされた日から3日以内にお支払いをお願いいたします。
ご予約時に登録されているメールアドレスに請求書をお送りいたします。

【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
予約時間を10分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、
無断キャンセルとさせていただきます。

また、10分以上の遅れで来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が
短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、
ご了承ください。遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせ
ていただくことがあります

【注意事項】
悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨お電話で
ご連絡いただければ、キャンセル料は発生しませんが証明書をお持ちください。
※証明書が確認できない場合はキャンセル料の対象になります。