キャンセル、変更に関するお知らせとお願い：2024年4月18日｜ティップ(TIP:)のブログ

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三重県鈴鹿市住吉１丁目４ー１２
平田町駅より徒歩１５分

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サロンのNEWS

投稿日：2024-04-18 10:46:11.0

キャンセル、変更に関するお知らせとお願い: ご予約に関するご案内とお願い

いつもTIP: をご利用いただきまして
ありがとうございます。

初めてご予約いただくお客様もたくさんお越しいただけるようになり
時にはキャンセル待ちやお時間の変更をしてくださるお客様もおられます。

ほとんどのお客様はお時間通りにご来店くださり
本当に心から感謝申し上げます。

そんな中、当日キャンセルや心無い無断キャンセル、また
10分以上のご遅刻をされるお客様が目立つようになり
草川と心を痛めております。
もちろん体調不良、交通道路状況の乱れなど、やむ終えない事情もあることは承知しております。
ですが、サロンへの損害や、他のお客様にご迷惑がかかっていることも事実でございます。

予約時の注意事項としてキャンセル料の事など記載してありますが、
今いちどご確認いただけますようお願い致します。

【当日キャンセル、変更に関して】
ご予約メニュー料金の100%を頂戴いたします。
また、前日の19:00以降のキャンセルも
当日キャンセル扱いとさせていただきます。

変更の際は必ず前もって営業時間内にご連絡下さい。
ご連絡がない場合は無断キャンセル扱いとなり
今後のご予約を一切お断りさせて頂きます。

【前日キャンセル、変更に関して】
予約メニューの半額を頂戴いたします。

変更の際は必ず前もって営業時間内にご連絡下さい。
また変更は多くても2回までにしていただけると幸いです

キャンセル料につきましては
次回ご来店時、又は銀行振込にてお支払いを
お願い致します。

【ご遅刻に関して】
ご予約時間から15分以上到着が遅れた場合は
デザイン等に添えない場合もございます。
また、予約状況によってはご案内をお断りせざる
おえない場合もございます。
この場合につきましては、お客様都合での当日キャンセル扱いとさせていただきます。

どちらの場合も施術スピードをあげたり、担当者を増やしての施術になる為、
特別施術料金としてご予約時のメニュー料金の割引はできかねます。

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この様なことは大変心苦しいのですが、
毎月きちんとご予約時間を守って来てくださる
お客様を大切に、真摯に向き合っていきたいのです！
今後少しでも心ないキャンセルが減れば幸いです。

　　　　TIP:
村主きこ　草川綾子