【改善症例7,000件・改善割合92.0%】運営実績について：2023年12月16日｜ラヴィオーラ明石店(La Viora)のブログ

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【県内フェイシャル "4冠獲得"】各線明石駅徒歩4分/口コミ評価4.97・改善割合90％越え

ラヴィオーラ明石店(La Viora)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2023-12-16 11:47:44.0

【改善症例7,000件・改善割合92.0%】運営実績について: 今回のブログではお客様アンケートでの当店の評価や実績について紹介いたします。

1.改善症例7,000件以上

系列店含めた7店舗の、これまでの改善実績となります。

開業から延べ20,000名様以上（1人で複数回の来店含む）にご来店頂き、うち90%を超えるお客様に改善効果を実感していただいております。

2.改善割合92.0%

2023年6～9月に実施したお客様アンケート（系列店含む）523名様の回答に基づく実績となります。

実に90%を超えるお客様に、「とても満足している」「満足している」とご回答いただきました。

一方、「満足していない」と回答したお客様の約9割は2回以内に施術をやめてしまっている傾向があります。

継続して施術を行うことにより、効果の実感及び高い満足度を感じていただける施術となります。

また、実に当店のお客様の90％以上はリピートしていただいております。

3.リピート率92.3%

系列店含めた7店舗の、2023年1月～11月までの実績となります。

【内訳詳細】

延べ来店顧客数＝5,744名　新規顧客数＝1,465名　再来顧客数＝4,279名

新規リピート率＝82.3%　再来リピート率＝95.7%　La Viora 全体でのリピート率＝92.3%

一般的なエステサロンでは、新規リピート率40％・再来リピート率70％が平均であると言われています（ホットペッパービューティー担当者より）。

La Vioraでは上記の実績の通り、平均値を大幅に上回る高いリピート率を誇っています。

1番の要因は「効果≒結果」にこだわり、「楽しい、リラックスできる」だけのエステサロンではなく、「確実に結果を出す・費用に対する満足度が高い」エステサロンを追い求めているからであると考えています。

これからも「効果と結果」を追い求め、多くのお客様に満足していただけるサロンとして存在し続けます。

以上が当店のお客様からの評価及び運営実績となります。

皆様の来店をお待ちしております♪

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