返金についてのREBYNAでの考え方とお願いです：2024年4月4日｜リバイン(REBYNA)のブログ

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投稿日：2024-04-04 14:17:18.0

返金についてのREBYNAでの考え方とお願いです: ごく稀に、同業の知人や先輩のお店で多発している悪意のある返金を要求される方がおられるみたいでREBYNAでの返金について考え方を最初にちゃんと提示させて頂きます。

誤解していただきたくないのが、返金を要望されるすべてのお客様が悪いわけではございません。
悪意のあるアイリストもいますのでご希望と大きく違う場合や、明らかに誤魔化したり、なんの説明もない場合はお店側が悪いです。

まず基本的にREBYNAでは返金対応はしておりません。
というより、エクステのモチが悪かった場合はこちらから無償でのお直しのご提案をさせて頂いております。また、基本的に最初にご記入していただく誓約書にすべて注意点などは記載させていただいておりますので、何か気になることやご不安に思う部分がございましたら”その場で必ず”お聞きください。
また、目元周りや自まつ毛の状態を見させていただき、お客様の希望通りになりにくい場合は、
必ず施術前に事前にお伝えさせていただきます。

そしてここからは少しのお願いと言いますか、理解をしていただけたら嬉しいです。お客様の希望になるべく近づけられるよう、全力で努めます。そして難しい場合は、代わりのご提案をさせて頂きます。
お写真をお持ちいただいて、このようにしてほしいと言われればご希望に添えるよう尽力致します。
ですが、私たちアイリストは完全にそのご希望の仕上がりになりますとは言えないのです。どのように変わってしまうかとも明確には言えないのです。あくまで、経験での予想をお伝えすることになるため、予想とずれることもございます。

お客様ひとりひとり、目の形も、二重幅も異なり、目の大きさも違います。それに加え、自まつ毛の長さや太さ、傷んでないか、必要な量生えているか、それだけでもかなり変わってきます。これを踏まえ、お見せいただいたお写真の目元を完全に再現をするのは絶対とは言えませんが、ほぼ不可能です。

難しい場合は必ず説明をさせていただきます。できない場合もなぜできないのかを必ず説明します。

アレルギーに関しましては、当店での施術後にもしアレルギー症状が出たとしても、当店では責任を負いかねます。いつもは大丈夫といっても、アレルギー反応とは急に起こりうるものです。
必ず自己責任で施術を受けるようにお願いしております。

長くなりましたが何卒、ご理解よろしくおねがいいたします。