キャンセルポリシーについて：2024年3月2日｜トトノウ(TOTONOU)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2024-03-02 19:36:22.0

キャンセルポリシーについて: いつもご来院いただき誠にありがとうございます♪
おかげさまで、多くのお客様にご来店いただいております。

曜日や時間帯によっては、キャンセル待ちになる事も少しずつではありますが増えて来ております。
そのため、1人でも多くのお客様の施術をしたいと思っておりますので、キャンセルポリシーを設定させていただきます。

【変更、キャンセルについ】
当日キャンセル100%
前日キャンセル50%
無断キャンセル100%

上記のキャンセル料を頂戴いたします。
ですので、事前キャンセルやご予約の変更は2日前までにお願いいたします。

前日、当日のキャンセルにつきましては、ホットペッパービューティーからキャンセルせず、お電話や公式LINEにご連絡をよろしくお願いいたします。

【来店時間、遅刻について】
ご来店はご予約の5分前～丁度にお願いいたします。
10分以上遅れる場合、予約状況によっては施術時間を短縮させていただきます。
10分を過ぎてもご連絡がない場合は無断キャンセルとさせていただきます。

【注意事項】
悪天候で公共交通機関が乱れキャンセルする場合、キャンセル料は発生しません。
また、コロナやインフルエンザなどの感染症、熱や風邪の場合もキャンセル料は発生しません。
無断キャンセルの場合は、いかなる場合でもキャンセル料が発生いたします。
予約のお時間を誤認識されていた場合も同様となります。
回数券をお持ちの方は回数券一回あたりの金額、お持ちでない方は都度払いの金額となります。
ご予約時のメニュー料金と認識をお願いいたします。
キャンセル料のお支払いは次回ご来院時に頂戴いたします。
場合によっては、振込をお願いすることもございます。
その場合は、お電話やメール、LINEにてご連絡させていただきます。
電話は出られないことが多く大変申し訳ございません。
留守番電話か公式LINEにご一報ください。
留守番電話の場合、折り返しお電話させていただきます。

何卒よろしくお願いいたします。

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鍼灸サロンTOTONOU
〒262-0032
千葉県千葉市花見川区幕張町5ー４５７
グレイス宮葉102

TEL：043-377-8535

代表鈴木大和

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