- サロン平均
- 3.89
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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とても可愛いネイルデザインがあったので初めて行きました。仕上がり可愛くて大満足でした!
またお願いしたいです。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
この度は御来店誠に有難うございます!
デザイン気に入って貰えて良かったです♪
その後、お爪の持ちはいかがでしょうか?
熱い日が続いてますが、お身体に気をつけてください♪
またの御来店お待ちしております!
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この度は、素敵なネイルの仕上がりにして頂き、
爪を見る度に嬉しくなります。暑さが乗り切れそうなデザインです。
何より嬉しかったのが、カラーで迷っていた私の
気持ちに寄り添い一緒に考えてくれたことなど、
お人柄の良さに感動しました。
本当にありがとうございます。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
この度は店へのご来店と嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。☆
お客様のご希望に合わせてカラー提案が出来て嬉しく思います!
また、店舗限定デザインも気に入っていただいているようで励みになります★
夏に向けた限定デザインも試作中ですので、楽しみにご来店いただければと思います
お客様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
IKENO
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普段は別の系列店舗にリピートで行っていますが、担当のスタッフの方が体調不良とのことでキャンセルとなってしまい、予約枠が空いていたので初来店しました。
・大音量で韓国ドラマが延々と流れる
興味がない上に大音量でかなり不快でした。
大音量と施術いただいた方の声が小さいのとで同じことを何度も聞き直さなければならずそれも不快でした。
・とにかく技術が未熟
塗りムラ、表面の凸凹、希望の形が伝わらない、左右形・長さが違う、トップの塗り忘れ、長時間拘束等挙げればキリがない…。
何度かこうして欲しいと伝えましたが、伝わらないのと早く帰りたいのとで途中で諦めました。(結局2時間もかかったし、そのことについて知らん顔でした。)
「え?セルフ?」と何人にも言われるので指先を隠してます。
モチベーションを上げる為のネイルなのに。
デザインは可愛いだけに非常に残念です。
来週いつもの店舗に予約取り直しました。
時間もお金も無駄にした気分です。
他のスタッフの方の技術レベルは分かりませんが店舗全体の技術レベルが上がることを祈っています。
もう行くことはありませんが。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
LION様
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
今回はお忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
LION様には、ご満足頂ける施術が出来ず大変申し訳ありませんでした。
今後の技術向上に向け精一杯努力してまいります。
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カウンセリングもオフもとても丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりも大満足です!また来月もよろしくお願いします。
【マグネットネイル×30分仕上げ】ハンド 3850円★
m様
先日は はあとねいる恵比寿店にご来店いただき、ありがとうございました。
嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます!
その後、お爪の状態はいかがでしょうか?
今後もお爪に負担がかからないことを考慮しながら
施術をしていければと存じます。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
高橋歩
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素人目にもネイルの形がガタガタなのが目に見えてわかります。また、しっかりと全体塗布できておらず、ネイル後2週間経過のような出来栄えです。安いからと予約してしまいましたが、もう2度と行かないです。倍の値段払ってもちゃんとした所に行けば良かったと後悔しています。
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
この度はご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。仕上がりにご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・サービスの向上に努めてまいります。当店、他のスタッフもおりますので、次回別のスタッフの空き状況を見てご予約いただければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
恵比寿店オーナー
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技術不足だと感じました。
友人からも自分でやったの?と言われくらいで、
しっかり技術練習してから対応するべきだと思います。
接客中にはあとかもありえないと思いますので、今一度全て見直すべきなんじゃないかなと思いました。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
数あるサロンの中からサロンを選んでいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただける施術が行えるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
IKENO
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すみません、あまりマイナスの感想を書きたくないのですが、、
削る時に2、3回機材が強く爪にあたり、また、ネイリストさんの長い爪が皮膚に食い込んで痛かったです。
1回め痛みを伝えた後、痛くならないように調整していただけるとありがたかったのですが、急いでおられたのかもしれません。今後改善されるといいなと思います。
また、これまでワンカラーでお願いしていて今回サンダルに合わせたくて初めてデザインのものをお願いしてみたのですが、サンプルとだいぶ違う感じに仕上がってしまい(色チェンジを一部お願いしたのでそれも影響したかもしれませんが)どう見ても雑な感じです、、結構残念でした。人に見せる前に近々付け替えてしまうと思います。
恵比寿という立地にもかかわらず安くて、予約が取りやすいのと、仕上がりが早いのはこちらのお店の良いところなので、ラメのワンカラーなど、人の技術によってあまり大きくぶれなさそうなデザインにするなら良いと思います。
リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
このたびはご来店いただいたにも関わらず、施術中に痛みを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お伝えいただいたにもかかわらず、配慮が十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。担当ネイリストには、長い爪を切るように伝えました。今後はより丁寧な施術とお声がけを心がけ、お客様にご不安やご負担をおかけしないよう努めてまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とてもスムーズに、丁寧に仕上げて頂きました。
足元がかわいくなり嬉しいです!
デザインや色も豊富で、サロンの特徴をしっかり理解している方であれば、満足できると思います。
色の変更も可能で、自分の好みにできて良かったです。
他の口コミを見て少し心配でしたが、そんなことは
まったくありませんでした。
また伺いたいです!ありがとうございました!
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
さーこ様
先日は数あるサロンの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます!
これからもお客様の要望に合わせた満足頂ける仕上がりになるよう心がけ施術させて頂きます。
より一層満足して頂けるよう努力して参ります。
またお会いできるのを楽しみにしております^_^
梁田
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オフするときにガリガリと削られ、爪がかなり薄くなりました。
薄くなりませんか?大丈夫ですか?と何度も声をかけたのですがどんどん削っていきました。
サンディングのときに伸びてきた根元の方も削られ、せっかく伸びた爪も薄くなり。
一度技術の見直しをされるのが良いかと思います。
【マグネットネイル×30分仕上げ】ハンド 3850円★
このたびは施術によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご不安の声をいただいていたにもかかわらず、適切な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
技術や施術方法については、改めて見直しと指導を行い、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
またのご来店いただきますと幸いでございます。宜しくお願い致します。
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つけて2日で2本剥がれて亀裂入りました、以前も1週間ほどで剥がれました。安いけど安いなりの技術です。
すず様
先日はご来店頂きありがとうございます。
剥がれてしまったとのことで、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、誠心誠意努力して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
梁田
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手早く綺麗に仕上げてくださりありがとうございました!
ひろ様
この度は当サロンをご利用頂きありがとうございました!
また大変嬉しい口コミもありがとうございます。
より一層お客様に喜んで頂けるよう、技術向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
梁田
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急遽時間ができたので、前日に朝10時からの枠で予約させていただきました。マンションの一室で行っていて、室内は明るい雰囲気です。ワンカラーでの施術時間は35分と書いてありましたが、実際は退店までに55分程かかりました。ですが、とても丁寧に塗っていただいて大満足です。ありがとうございました。予約される方は念のため時間に余裕を持って行かれてください。
先日はご来店いただきありがとうございました。嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
スピードサロンとして施術の時間はいつも私を悩ませるジレンマです。お客様の爪の状態やデザインにより施術の時間は異なる場合があります。(ex不動産の物件を探す時、駅から徒歩5分のような…)
後悔は先に立ちませんから、後で後悔したりすることもたくさんあります。でもなるべく、その後悔は反省に変更するようにして、その反省する部分があるからこそ日々成長できることだと思います。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
IKENO
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安さと時短が気に入って、数店舗のはあとねいるに行ってます。
どの店舗もそれぞれの雰囲気や接客、技術は◯です。
最近、値上げをし、このくらいの値段になるなら他のお店のキャンペーンの時にもっとクオリティ高いところを探そうかなと思っていたところでした。
でも今回恵比寿店へ
今までにないくらいのクオリティの高さで大、大満足です。
他の店舗ではトイレを借りれないとかあるので予約時間がギリギリでトイレに行かず我慢しながら施術受けたこともあったのですが、恵比寿店でも時間ギリギリでダメ元で聞いてみたら『どうぞ、こちらです』と嫌な顔せず。 デザイン決めの時も色と要望を言ったらすぐ汲み取って『できますよ!』って。
甘皮も嫌いに除去され、出来上がりのクオリティが高い!
値上げしてテンション下がってるところ、終了時は満足度と幸せを感じならが帰ってきました。
技術が高い!
すべて落ち着いた対応で安心感もあり施術中も楽に受けられました。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
ぷよぷよ様
先日はご来店頂き有難うございました!
大変嬉しい口コミありがとうございます^_^
その後、ネイルの持ちは如何でしょうか。
今後とも、日々お客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。
ぷよぷよ様のまたのご来店心よりお待ちしております!
梁田
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オフのみの利用ですが、これまでに2度サロンに伺わせていただきました!
スタッフさんがとても親切に対応してくださり、気持ちよく通うことができています( ´ ` *)
また機会があればぜひお願いしたいと思っています^^
この度は店へのご来店と嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。ネイルを始めてからこの仕事をして笑顔になってくださる方がいるからでその人が一人でもいるならば、私は頑張り続けたいです。
夏に向けた限定デザインも試作中ですので、楽しみにご来店いただければと思います。
お客様のまたのご来店恵比寿スタッフ全員心よりお待ちしております。
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素早く可愛く仕上げてくださいました。予約も取りやすくて、仕事の予定が不定期なのでありがたいです。
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
akiko様
この度は当店をご利用して頂きありがとうございます!
口コミ投稿もありがとうございます!
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しお待ちしております^_^
梁田
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担当いただいた方はとても良い方だったのですが、普通1時間15分で終わるはずの施術が2時間かかりました。
アートがなかなかうまくいかず、時間もなかったので私が自分でスティックを使ってパーツを調整しました。
はあとネイルは他店舗いくつか行ったことがありますが、もう行かないと思います。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいたのにも関わらず、今回のような結果になってしまった事大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた点については改善の見直しを行い、より良い施術を皆様に提供できるよう、しっかり改めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
IKENO
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初めての来店でネイルのとても好みでした!
ただ、根元ギリギリまで塗っているところと塗らなれてないところ差が気になります…
あとは指の端のところ(爪じゃないところ)を機械で作業はなんだったのか…
【マグネットネイル×30分仕上げ】ハンド 3850円★
いつもありがとうございます。この度はご希望通りの仕上がりとならなかったようで申し訳ございません。仕上がりの確認をしながら施術をさせていただいたつもりではございましたがこちらの配慮が不足していたようです。
余計な作業かも知れませんが、乾燥が酷いお客様にはネイリストが手で触ってみて機械(ネイルマシーン)を使って角質を滑らかに触ってあげるだけで皮膚が柔らかになって引っかかり防止や角質の厚さを少し薄くする効果があります。
根本ギリギリ塗ろうと心がけていますが、こちらも次回からは確認しながら進めて参ります。まだ未熟なもので技術の向上のため毎日写真をとって確認していますが、塗られてないところ気になりましたら5日内であれば無料でリペア可能なので是非ご利用ください。
今後は再度仕上がりや内容をしっかりとご説明させていただきながら施術を進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
IKENO
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いつもははあとねいるさんの違う店舗で施術をしておりましたが、今回は恵比寿店にお世話になりました!
施術してくれたお姉さんもとても柔らかい雰囲気で接客していただきました。
ただ、7日経ってネイルが1本剥がれてしまい残念でした泣
価格が安いので仕方ないかなぁと思います!
デザインはとっても可愛く仕上げてもらえました。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
みさと様
嬉しいご意見誠に有難うございます!!
7日で剥がれてしまったとのこと、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、技術接客共に誠心誠意努めて参ります。
またのご利用心からお待ちしております。
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初めてで不安でしたが、モチも良さそう。
また伺います
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
rtte様
嬉しい口コミありがとうございます!
その後の持ちは如何でしょうか。
今後もさらにご満足頂けるよう誠心誠意努めてまいります。
またのご来店お待ちしております^_^
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コスパ星10個です!
悪い口コミもあるようですが、丁寧な施術でウトウトしている間にとても可愛いネイルにしていただきました。
施術中は静かにしていたいタイプなのですが、ムダなおしゃべりなく対応していただけて、快適でした。
またお世話になります。ありがとうございました。
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
ぷま様
大変嬉しい口コミありがとうございます!
お仕上がり気に入って頂けて大変嬉しく思います^_^
より快適な時間を提供できるよう誠心誠意努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております!
梁田
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とても可愛くやってもらえて嬉しかったです。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
あ様
先日は御来店頂きありがとうございました。
とても嬉しいコメントありがとうございます!
今後も喜んで頂けるよう誠心誠意努めてまいります!
またのご来店お待ちしております^_^
梁田
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電車の関係で遅れてしまったのにも関わらずとても丁寧な接客で対応して下さりました!
技術も早く要望もしっかり聞いて下さりとっても満足です(^-^)
また利用したいと思いました!
ありがとございます!!!
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
なっちゃん様
この度は大変嬉しい口コミをありがとうございます!
お仕上がり気に入って頂けてとても嬉しく思います!
なっちゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております^_^
梁田
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素早く丁寧に感じの良い接客で、素敵に仕上げてくださいました。
また、お願いします。
お忙しい中お越し頂き有り難う御座いました。
とても嬉しい口コミ投稿有り難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
さやか
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先日は有難うございました。
時間を遅れたにもかかわらず、親切丁寧に対応してくれました。
施術中も確認していただき、巻き爪なので色々と対応して下さいました。
お陰で、とっても素敵なネイルになりました!!
カラーも、今年流行りのシアーなカラーを提案してくれて、キラキラが透き通って見えて可愛いです!
とっても気に入っています。
またいきたいと思います。
本当に有難うございました。
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
りんご様
この度は大変嬉しい口コミをありがとうございます。
キラキラが透き通って見える可愛いネイルがりんご様にお似合いで素敵でしたね♪お仕上がりを気に入って頂けてとても嬉しく思います!
お客様のお悩みやご要望にお応えするため、日々技術の向上に努めてまいります。りんご様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
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コミュニケーションの取り方から不安はありましたが、デザインの向きを間違えられ、指摘したところ「合っている」の一点張り。
この人に言っても仕方ないと思い、別のスタッフに確認するとミス発覚。「自分は研修でこう習ったから。まだ初めてなので」と謝罪よりも先に言い訳。
どういう教育をさせているのでしょうか?初心者であろうと同じ金額設定であり、半人前の方を一人立ちさせている店の体制にも疑問に思います。
お金を支払うに値しません。系列店のようですが、こうした方が他の店にもいる可能性があるので、二度と利用しません。10年以上ネイルやってますが、こんな不快な経験は初めてでした。
【ご新規】オフ込★フットジェルネイル¥4400☆130種類のデザイン選び放題
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフの対応、技術ともに至らぬ点があり、深く反省しております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、再発防止のため教育体制の見直しと指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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初めて施術していただきました。
私の左の人差し指の爪が割れており、とっても綺麗に整えていただきました。ありがとうございます。
デザインもたくさんあり、1時間程でとてもスムーズに終わり次の予定が立てやすくて嬉しかったです。
また、仕上がりはもちろん担当ネイリストさんのお人柄が良く、楽しくお話出来ました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
【ご新規】オフ込★ハンドジェルネイル¥6050→¥3850
渡辺様
先日は御来店頂きありがとう御座いました。
とても嬉しいコメント有難うございます。
次回のご予約もご指名で取って頂いて本当に嬉しい限りです。
今後も喜んで頂けるよう誠心誠意ご対応させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
平
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色んな店舗にて利用させていただいていますが、ここまで残念な事は今回が初めです。
いつも予定の時間通り、かつ丁寧で、この金額ですが、仕上がりも大変満足していました。今回担当していただいた方は、練習モデルにでもされたのか?っと思うような対応でした。
爪の長さもあらかじめギリギリまで短くしてくださいと伝えたにも関わらず、まだ長いですか?と聞かれ、ぶつぶつ何か言い、嘲笑うような場面もありながら、何度も削り直していました。その為その時点でかなりの時間ロス。見本を目の前にしているにも関わらず、色も塗り間違えをしていて、時間もかかりそうだったので、そのまま上塗りしてもらいました。センターハーフで色が変わるデザインを選んでいましたが、線も真っ直ぐじゃないし、どうみても真ん中じゃない。途中からもう諦めました。見本通りの塗り方も出来ない、塗り方も雑で、ムラや、ボコ付きもあります。手を引っ張ったり、指をグリッと捻られたりもします。本来ならネイル後は手を見るのが嬉しくなり、いい気分のはずが、手を見るたびに残念ですし、人に見られるのが恥ずかしいです。
【1ヵ月以内の再来店】ハンドジェルネイル¥3850+付け替えオフ代無料
いつもありがとうございます。この度はご希望通りの仕上がりとならなかったようで申し訳ございません。仕上がりの確認をさせていただいたつもりではございましたがごちらの技術と配慮などが不足していたようです。今後は再度仕上がりや内容をしっかりと説明させて頂きながら進めて参りますよう改めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
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オフのみお願いしましたが、ジェルをふやかした後もマシンで削られ自爪がボコボコになりました。他店のネイリストも驚くほどです。酷すぎる。
ご来店ありがとうございます。
この度は、ご不快なご施術をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス技術向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
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デザインの種類の多さにまずビックリしました。
可愛いデザインのものが多くて悩んでしまいましたが、座りながら(オフしながら)選ばせていただきました。
色の相談も乗ってくださり、ありがとうございました。
きっちり1時間くらいで終了。手際の良さ、持ちの良さ、完璧です。また次回よろしくお願い致します。リピ確定
【ご新規】オフ込★ハンドジェルネイル¥6050→¥3850
まみぞ様
先日はご来店頂き有難う御座います。
とっても嬉しいコメント有難うございます。
今後とも喜んで頂けるよう精神して参ります♪
またお会いできるのが楽しみです。
さやか
はあとねいる 恵比寿店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー