- サロン平均
- 3.83
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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施術前、名前も名乗られませんでした。
そして、除去のときは削りかすが顔にかかり、勢いだけは豪快なのでアセトン？も口の中と服に飛んできました。
謝りもされず、そのままだったのであり得ないです。
また行きたいとは思えません。
【スカルプ】グラデorワンカラースカルプ7,700円※ジェルの方選択不可
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
かれんちゃん様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
1本お直しということで再度ご足労いただき、除去の際やアセトン等、配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
名前を名乗って施術させていただきましたが、かれんちゃん様に伝わっておらず大変失礼致しました。
技術不足、接客ともに見直し今後は改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
DE:SENCIA
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親身にデザインの相談のってくださって希望のデザインにしていただき、お店の雰囲気もとても良かったです。
ですがサイドのスカルプと自爪の間に段差あるところが何ヶ所かあり、服や髪の毛が引っかかります。
全体的に形がガタガタなのが気になるので、仕上がりがもう少し綺麗でしたらまた行きたいと思いました。
【スカルプ】スカルプ＋フルアート10本(ジェルの方選択不可)13,000円
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初めて来店しました！
雰囲気もスタッフさんもとても良かったです！
またお願いします！
【スカルプ】スカルプ＋アート６本(ジェルの方選択不可) 12,000円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
ayami.T様
先日はご来店ありがとうございました！
水色のラメとてもお似合いでした^ ^
また、お忙しい中嬉しい口コミの投稿もありがとうございます
是非機会がありましたらまたのご来店心よりお待ちしております！
DE：SENCIA
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新しく綺麗な店内と丁寧な接客でとても楽しい時間を過ごせました。初めて行くネイルサロンだったので不安でしたが、オフの段階でとても安心感があり、ファイリングも希望通りの形にしてもらえました。デザインの種類も豊富！手描きもすごく上手でとても可愛い爪になり大満足です。別料金で3Dネイルのパーツも作って貰えるみたいです。料金もいままで通っていたところよりお安くクオリティも高いので今後はこちらにお世話になろうと思います～！！担当してくださった方のお名前を聞きそびれてしまったのが心残りです…！
NEW Open記念！他店もオフ込【オリジナルデザイン】ジェルデザイン2本6,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
すずき様
先日はご来店ありがとうございました。
ネイルの状態はどうですか？桜のデザインで春らしいお手元になりましたね！
お褒めの言葉、とても嬉しく思います^ ^
いろいろなお話もたくさんできて楽しかったです！
3Dパーツをご希望の場合はLINEやお電話など事前にご連絡よろしくお願いいたします。
お忙しい中嬉しい口コミの投稿ありがとうございます
またのご来店お待ちしております！
DE：SENCIA イトウ
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初めて行くので少し不安でしたが、わたしがデザインを決めれなくておまかせでお願いしても嫌な顔せずとっても可愛く仕上げてもらって大満足です！！
ぜひまたお願いします！！
【スカルプ】スカルプ＋フルアート10本(ジェルの方選択不可)13,000円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
ひめ様
先日はご来店ありがとうございました^ ^
デザインなど喜んでいただけたみたいでとても嬉しく思います
口コミの投稿もありがとうございます
是非機会がございましたらまたのご来店お待ちしております！
DE:SENCIA イトウ
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初めて伺いましたが、到着遅れたにも関わらず真摯に対応していただきありがとうございました！
時間をかけて色を作ってくれたり
細かいところまで確認してくれたおかげで
彼にも褒めて貰えて、大変満足する仕上がりになりました！！
お話も楽しかったです！また伺います！
NEW Open記念！他店もオフ込【お持込デザインの方】ジェルデザイン10本9300円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
れ 様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます！
ご来店後すぐにこのような嬉しい口コミいただき
本当に嬉しく、ご報告ありがとうございました！
デザインなどお褒めの言葉を頂き大変光栄です！
本当にお二人に喜んでいただけて嬉しく思います！
会話も楽しくさせていただきました！
ありがとうございました！
今後もより良い提案ができるよう努力して参ります。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
DE:SENCIA ogasawara
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初めて利用しましたが、お店の雰囲気も良くて理想のデザイン以上のものにしていただけました。アートも一つ一つ細かく綺麗に仕上げてもらえて良かったです！
NEW Open記念！他店もオフ込【オリジナルデザイン】ジェルデザイン6本7,700円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
ヒナさま
先日はご来店いただきありがとうございました！
アートも喜んでいただけて光栄です！
元気カラーがとてもお似合いでした(^^)
嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております！
DE:SENCIA トリモト
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久しぶりのスカルプ！
シンプルカラーなのに可愛く仕上がり満足です！！
【スカルプ】グラデorワンカラースカルプ7,700円※ジェルの方選択不可
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
眠さま
先日はご来店いただきありがとうございました！
指先がスラっと素敵な仕上がりとなりましたね！
今後も素敵なネイルを提供できるよう技術向上に励んでまいります。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ちしております！
DE:SENCIA トリモト
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素早く丁寧にやってくださりネイルデザインも相談に乗ってもらって満足です
NEW Open記念！他店もオフ込【オリジナル】デザインフルアート8,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
ユ。様
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術の事やデザインの事など満足していただけたみたいで嬉しいです！
嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
またのご予約お待ちしております！
ディセンシア イトウ
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ずっと通っていたサロンの予約がとれず年末に初めて伺い、とても満足のいくネイルだったのでリピートさせていただきました！
2回とも別の方でしたが技術力高く希望通りの出来でした。
場所も通いやすいので、また伺いたいです。
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
ゆうき様
先日はご来店ありがとうございました！その後ネイルの状態はいかがでしょうか？
バレンタインネイルとても可愛かったですお似合いでした！(*^ ^*)
また、少ない施術時間でしたがその中でいろいろなお話出来てとても楽しかったです！
またたくさんお話聞かせてください！
お忙しいなか口コミの投稿ありがとうございました
またのご来店お待ちしております
アリサ
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担当してくれた方の接客がすごく丁寧で、施術中体制がキツくないか気にかけて下さいました。施術もすごく丁寧で、私がやりたい色を何度も確認しながら作ってくださいました。仕上がりもとてもきれいで自分好みにして貰えて凄く嬉しいです。次回もよろしくお願いします！！
【長さが欲しい方】スカルプ＋アート2本(ジェルの方選択不可)8,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
shua様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。
仕上がりに満足いただけて大変幸いです！
一緒に確認いただきながら完成したラメカラー可愛く仕上がりましたね。
パーツなども喜んでいただけて嬉しいです。
今後も、より良いご提案ができるよう努力して参ります！
またのご来店心よりお待ちしております。
DE：SENCIA OGASAWARA
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サンプルデザインはとても豊富で見ていて楽しかったです。雰囲気も個性的で、ソファもふかふかでとても好きな感じでした。
ただラメを塗った筆でそのままラメ以外の部分塗るのはいかがなものでしょうか？そのせいか分かりませんが、家に帰ってから明るい照明の下で見ると所々にラメ飛びがあります。全くラメを使っていない部分なので結構目立っています。
チェーンの部分も最初明らかに曲がっており、固定するジェルも山のように盛られていて誰が見ても明らかに不格好でした。それなのに私がここ直してください、と言わなければそのまま進めるおつもりだったんでしょうか。
担当の方も終始あまり笑顔がなく、集中しているのならそれはそれでいいのですがそちらから話題を振ってきたのに「へえー」みたいな返答はあまり気分が良いものではありませんよ。
もう少し技術面や接客を見直して欲しいです。
NEW Open記念！他店もオフ込【オリジナル】デザインフルアート8,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
、様
先日はご来店いただきありがとうございました。
デザインや雰囲気は満足していただき嬉しく思います。
ラメの事に関しまして、常にラメとそれ以外のカラーやクリアの筆は分けております。
ですが他の部分にラメが付いてしまっていること、私の確認不足だったと思います。大変申し訳ございません。
チェーンは取れやすいものだったので固定するジェルを少し厚くいたしました。
その結果、様に不快な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。
普段お話をする際は笑顔で対応することを心掛けているのですが、施術しながらお話をしていると施術に集中していてあまり会話に集中することができませんでした。
今回以上のご指摘を受け、技術面はもちろん接客面も更に見直して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ディセンシア
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デザインネイルが想像以上の仕上がりだった。次回も利用しようと思う。
NEW Open記念！他店もオフ込【フットジェル】デザイン２本＋ワンカラー6400円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
さつき様
先日はご来店ありがとうございました！
また嬉しい口コミありがとうございます
今後も皆さんに喜んでいただける様、技術と接客向上に努めます
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております！
ディセンシア
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スカルプをするのは凄く久々だったのですが、長さ・形等も細かいところまですごく綺麗にして頂きました！
施術してくださったスタッフさんもとても気さくな方で、素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。
【長さが欲しい方】グラデorワンカラースカルプ 7,700円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
きく 様
先日はご来店いただき有難うございました！
素敵なお色がお似合いで、指先がとても華やかで綺麗に仕上がり、
久々のスカルプを楽しんでいただいているようで光栄です。
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
DE:SENCIA トリモト
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最初入った時案内してくれた方の態度が悪すぎて
大丈夫かなと思っていたが
ここにおかけくださいと言ったところにはライトが合って座れなかったり時間になっても呼ばれなかったしどうすればいいかわからなかった。
遅れての施術も謝り一つなし。
ネイルオフを選択していなかった私も悪いけど
まずオフするのに45分くらいかけられたのは初めて。
時間がないのでワンカラーのみに変更してもらい
だいぶ時間オーバーして
次の予定にも間に合わず。
時間がなかったから何も言わなかったが
気圧は入ってるし線も入ってるし
金額もそのまんま。
色々なデザインや色が合ってイメージしやすいし
可愛かったけど、アートなどやっていたら何時間かかっていたんだろうと思う。
外装もカッコよくて新しく出来たところだから楽しみだったけど。
NEW Open記念！他店もオフ込【オリジナルデザイン】ジェルデザイン2本6,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
きり様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご来店していただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前の方の施術が押してしまい、施術開始時刻より5分程遅れて施術開始しましたが、きり様が早くにご来店された為、長い時間お待ちいただいた結果となりました。
ご予約頂いたメニューはオフの選択がされてなかった事とご希望の終了時間が70分後だった為
アートを無しにしてワンカラージェルの付け替えに変更させていただきました。
その結果90分で終了いたしましたが、当店では通常ジェルのワンカラーの付替えは90分ほどかかります。
カウンセリングの際にお断りする事もできたと思いますが、なんとか予定の施術終了時間までに完成し、きり様のご予定に間に合わせたいという気持ちで施術致しましたがこの様な口コミを頂き、とても残念に思います
料金につきましては、ジェルデザイン2本6,800円のメニューをワンカラーに変更したため、6,500円のクーポン価格でご精算させていただいておりますので料金をご確認下さい
今後技術・接客ともに見直して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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職場から近いのと、新しくできたということで行ってみたら
、前に通っていた店舗の姉妹店ということで好みのデザインが多くとても良かったです。
仕上がりもサンプルの通りで、気になる点もすぐに修正してもらったので満足してます。
ココノススキノ自体新しいということもあり、たまにネイルサロンと知らないで覗いてくる他のお客さんがいましたが、おそらく今だけだと思うので今後気になることもなくなるかなと期待を込めてこの評価にさせて頂きました。
また通いたいです。
NEW Open記念！他店もオフ込【オリジナルジェル】デザインフルアート8,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
はくり。様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足して頂けたみたいでとても嬉しいです。
好みのデザインが多いという点も良かったです！
覗いてくる方がいることに関しましては、やはり今後時間が経つにつれて当店がネイルサロンだと認知されていくと思いますのでだんだん少なくなっていくのではないかと考えております！
口コミの投稿ありがとうございました。
また機会がありましたらご来店お待ちしております。
ディセンシア HANAKA
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ネイルのお店を調べていた所、ここのお店がオープンするとのことで気になり予約させて頂きました！
ネイルのお店ではあまり見ないような外装ですごく可愛かったです～
担当してくれた店員さんも人当たりがよく居心地がいいですし、仕上がりも丁寧に時間をかけて下さってありがとうございました(泣)さっそく来月の予約もしてもらいました！
全てにおいてまた行きたいと思えるお店です
【長さが欲しい方】スカルプ＋アート2本(3Dストーンも選択可) 8,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
みたん 様
この度はディセンシアにご来店いただきありがとうございました
その後爪の状態はいかがでしょうか？
店舗の外装や担当スタッフを気に入っていただけて嬉しいです！
ありがとうございます！
これからもスタッフ一同お客様に喜んでいただけるお店作りをしていきます
この度は嬉しい口コミありがとうございます
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
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担当してくださったスタッフさん。
下の名前を名乗らなかったので、担当スタッフが不明でした。
まず、施術前に案内してくれた別のスタッフさんがそもそも態度が悪くて入店早々不快でした。
そして、担当者さん。施術前にスカルプの長さやデザイン(パーツや色など)、何度も確認させていただきました。
事前にデザインの候補を2つ送らせていただいたのですが、1つはパーツが用意ないため、もう1つの方で施術させていただくと言われましたが、いざパーツの話をすると、できると言われたデザインの方もパーツがないと言われました。
画像まで送って聞いたにも関わらず、確認不足だと思います。
また、つけてもらったスカルプは削られすぎで指定の長さより遥かに短くされすみませんの一言もなし。あまりにもひどかったので仕方なく長さを追加してもらいましたが、こんなことは今まで一度もありませんでした。
その後の施術もとにかく雑です。やると言った施術を忘れて仕上げされそうになったり、爪の内側にストーンがついてるのに気づかず硬化させたり、最後のジェルを塗った際、気泡が入ったのに上からさらにごまかすように塗られたり。
ありえないです。不快でした。
【長さが欲しい方】スカルプ＋フルアート10本(3Dストーンも選択可) 13,000円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました
また、不快な思いをされたようで申し訳ありませんでした
担当スタッフに確認したところ
当日予約をいただきまして、されたいデザインの写真を当日貰いましたが
パーツが無かったため、その旨違うもので対応という事をお電話にてお伝えしご来店いただいたと確認いたしました
パーツに関しては当日されたいデザインがあったとしてもお時間に余裕をもっていただかないとご用意することができません
長さに関しては他店の長さM半の長さが当店の長さM半の長さと違う場合があり、
使用しているフォームや長さの規定はお店ごとに異なります
確認不足があった可能性がありますのでその場で直し、ストーンの位置などもこだわりがあったようなので
お客様に言われたとおりに施術し閉店時間を過ぎても対応いたしました
当店では誠意をもってお客様に対応いたしましたが、お客様に伝わらずとても残念に思います
今後はこの様な事が無いよう、スタッフ一同、お客様への伝え方等見直し徹底したいと思います
貴重なご意見ありがとうございました
ディセンシア
ディセンシア(DE:SENCIA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
