ご来店いただくお客さまへのお願い：2024年1月6日｜エイミー(amy.)のブログ

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投稿日：2024-01-06 08:17:15.0

ご来店いただくお客さまへのお願い: ご来店いただくお客さまへのお願いです。

大変申し上げにくいことではございますが、初日からご連絡なしで予約時間を過ぎてご来店されるお客さまが多い状況です。
オープン時、すべてのメニューを遅刻厳禁にてご案内予定でしたが、厳しすぎるとのお声もいただきましたので下記に変更いたしました。

※ご新規様向けのお得なクーポンでご予約のお客さまにつきましては、【遅刻厳禁】とさせていただきます。
ご予約時間をすぎた場合は【通常料金でのご案内】となります。ご注意ください。

【ご連絡なしの場合】
ご新規様→5分経過で無断キャンセル
再来のお客さま→10分経過で無断キャンセル

【ご連絡をいただいた場合】
ご新規様→通常料金でのご案内
再来のお客さま→アートの削減、メニューの変更
※ご連絡をいただいても、到着予定時刻までに来店確認ができない(例:あと5分ほどで到着→5分後ご来店いただけない)場合は、無断キャンセルといたします。

遅刻のお客さまにつきましては、お色味やパーツ等の追加メニューはお断りさせていただきます。
また、予約状況によりメニューの変更やアートの削減、施術をお断りする場合がございますのでご注意ください。

お時間に間に合いそうにない場合は、【必ずご予約時間までにお電話にてご連絡】をお願いいたします。
日時変更をご希望の方は、早めにご連絡ください。
また、当日キャンセルはお電話のみの対応となります。

度重なる遅刻、直前での当日キャンセル、無断キャンセルは、今後のご予約をお断りする場合がございます。
3回以上当日キャンセルや無断キャンセルされたお客さまにつきましては、次回ご来店時にご予約金額100%のキャンセル料をいただきます。

お時間でご予約をお取りしておりますので、次のお客さまやそのお時間に予約したかったお客さまがいる可能性があるということを、頭の片隅に置いておいていただけますと幸いです。

皆さまにご満足いただけるよう、施術時間はゆとりを持って設定しておりますが、個人サロンのため、1人の遅刻でその後のご予約に大幅に影響してしまう可能性がございます。
心苦しいお願いではございますが、どうかご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。