- サロン平均
- 1.74
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- 雰囲気
- 2.2
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- 接客サービス
- 3.1
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- 技術・仕上がり
- 1.5
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- メニュー・料金
- 2.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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オープンおめでとうございます
初めてネイルサロンに行きました
足の爪をやってもらいました^_^
場所は駅から近く部屋も2階にあるので便利でした
とても綺麗な部屋で爪の種類も豊富でカラーも選べて
決めるのが楽しくてリラックスできました
またリピで行きたいと思います
【ご新規様◆FOOT】300種類以上から選び放題!オフ無料
この度はコメントしてくださりありがとうございます。 オープンして不安な気持ちでいっぱいでしたが暖かいお言葉でスタッフ一同非常に勇気をもらいました。 今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願いします。
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スタッフの方の対応はとても丁寧で好感が持てました。
ただ、残念な点がいくつかありました。
まず、店内は黒いカーテンのためか全体的に殺風景で、ネイルサロン特有の華やかさやワクワク感は感じられませんでした。
また、衛生面も気になりました。スリッパが毛の長いふさふさしたタイプで、素足で履くには少し抵抗がありました。
施術に関しては、横からのスタイルでした。そのため、特に反対側の手を施術してもらう際は体を大きくひねる必要があり、終始姿勢が辛かったです。
横からの施術のため、UVライトで硬化する際に手が斜めになりがちで、案の定ジェルが片側に流れてしまい、一度やり直していただきました。
最終的な仕上がりも、残念ながらネイルからはみ出している部分があり、綺麗とは言えませんでした。予定より時間も押していたため、再度のお直しはお願いしませんでしたが、お値段がお手頃だとしても、この仕上がりは納得できるものではありませんでした。
スタッフの方の対応が良かっただけに、その他の点が非常に残念です。申し訳ありませんが、今後の再訪はないと思います。
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オフの時点から痛みあり仕上がりも残念なものでした。
安いと思って試しに別の店舗とこちらの店舗と合計2回通いましたが、こちらの店舗は口コミを投稿したくなるくらい残念でした。
数千円高くお金出してでも綺麗にして貰えた方が気分いいですね。はあとねいるさんはもう利用しないです。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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施術してもらって2週間も経たずにネイルが剥がれました。
こんな施術初めてです。
剥がれていないところも塗りムラがひどく髪を洗うときに引っかかって仕方ないです。
デザインも定額のものと全然違う仕上がりになり、がっかりしました。
またオフのときに手が滑ったのか地肌を削られて手を洗うときにしばらくしみました。
担当の方はよくすいませんと謝る割に地肌を削ったときは謝られませんでした。
2度と行くことはないです。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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・オフの時2回削る機械が皮膚に当たり、痛くて声を出してしまったのですがごめんなさいで終わりました。全く心配もしてくれず。百歩譲って当たってしまったのは仕方ないが、謝罪するなら申し訳ございませんですよね。親指の付け根が赤くなり今も痛いです。
・横からの施術でしたが、反対側の腕を伸ばさなければならず、硬化時に毎回体勢がきつい。他のネイルサロンと同じで対面にしてほしい。
・マグネットネイルの粒子?の入れ方を聞かれて、サンプルのようにしたいと伝えたのにスルーされて、斜めに入れるか全体的に入れるかと言われました。
・仕上がりは先端がほとんどガタガタで最後直す所はあるかと聞かれ、全部でしたが時間がないので仕方なく数本だけ依頼しました。
担当してくださった方はネイリスト歴どのぐらいでしょうか。とても良心的なお値段ですが、今回のネイルは素人としか思えなく、その値段すら払いたくありませんでした。経歴が浅いなら最初にその旨伝える等、配慮してほしいです。技術を磨くのには時間がかかると思いますが、せめて最低限の社会人、接客業としての節度を持ってください。
【マグネットネイル×30分仕上げ】ハンド 3850円★
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接客は良かったです。
ただ仕上がりに関しては残念でした。
ジェルのはみ出し、ガタガタ、デザインの不揃いさ、サンプルとの相違・・。
甘皮処理では出血。やすりで削る際も指まで削られて痛かったです。
一番早い指は翌日に取れ、次は3日後、一週間後にはほとんど取れてしまいました。
一生懸命やってくださったネイリストさんを責めたい訳ではないのですが、このような状態でデビューさせてしまうお店の方針には驚きました。
経験が浅いようでしたのでせめてJr.ネイリスト価格であれは納得できたのですが・・。
楽しみにして行ったのに、通常料金を支払い素人の仕上がりというのは気分が落ち込みました。
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「サロン」と謳っているならば 迎える側は身だしなみも気を遣わなければならないと思います。
寝間着?と思ってしまうほどの毛玉がたくさん付いたトレーナー シミの付いたエプロン等はいかがなものでしょうか?
お客様をお迎えし 料金も頂くわけですから 根本的な意識改革から必要だと思いました。
このレベルで接客の許可を出してしまう運営側に疑問を感じます。
案の定 技術も伴わず仕上がりは雑なものでした。
このお店を選んでしまったわたしにも運がなかったのだと妥協しました。
女性が美容サロンを利用した場合 綺麗にしていただいてウキウキして帰路につくものですが
それは皆無でした。
客にこう思わせてしまうネイルサロンの行く末は 言わずもがなでしょう。
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驚くほどに仕上がりが酷すぎる
プロ意識無さ感じます
社員教育やり直しレベル
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
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初めて利用させていただきました。
スタッフ様からお会計時、お代は結構とオフは別日に無料でさせていただきますと申し出がありました。
今まで色々なネイルサロンにいきましたが初めてこのような酷い目にあいました。
仕上がりは雑ですし自身の爪は硬い方でしたがやすりのかけ過ぎで爪がぐにゃぐにゃに柔らかくなってしまいした。
ここのサロンシステムは低コスト、短時間、デザインが豊富と謳っていますが施術時間は1時間半以上かかり仕上がりは雑ですしサンプリとは程遠い仕上がりです。その日の午後別のサロンにいき素敵にしていただき、その後の時間はテンションがあがり有意義に休日を過ごせました。
スタッフ様へお客様はテンションを上げるため、素敵にしていただけると信じて来店されていることを忘れないでください。今後お客さがけがでもされたらネイリストさんがかわいそうです。
私みたいな思いをさせないでください。
長々と失礼いたしました。
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色の相談を親身になって考えてくれ接客はよかったです。
仕上がりは残念で、ジェルがはみ出していてすぐに剥がれてきました。
爪表面を削っていただいた時に手が滑ってしまったようで爪が傷ついてしまいました。
ネイリスト歴1ヶ月の方でしたが、ジュニアネイリスト料金ではなく正規の価格でした…
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一生懸命に施術して下さって、ありがとうございました。
対応が明るく丁寧で、とても好感のもてるスタッフさんでした。細かく確認をとって下さるので、要望を伝えやすい点も良かったです。
新小岩駅から近く、お値段もリーズナブルで通いやすいです。
またお世話になりますので、よろしくお願い致します。
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優しいお言葉ありがとうございます。
スタッフ共々また明日に向かって歩き出す勇気になります。
今後も満足いただくよう全力を尽くしていきますので、宜しくお願いします。
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オープンを待っていたのですがネイルの事をまったく知らないような方がフランチャイズで起業したのでしょうか。
ネイリストさんも経験不足で形もバラバラ甘皮処理も何もせずネイルがのってしまってすぐに浮いてきました。
残念ながらリピートはありません。
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貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフと共に日々成長していく覚悟です。
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このような口コミを投稿すべきか正直迷いましたが、今後の改善を願って書かせていただきます。
今回ご担当いただいたネイリストさんは接客面に関しては、全く問題なく、気持ちの良い接客でした。
ただ、今回技術面に関してはどうしても改善すべきだと感じたので、投稿させていただきます。
5年以上ネイルサロン(他のはあとネイル含む)に通っていますが、仕上がりに関して、今までで1番残念でした。
低価格なのでサービス品質を求めすぎてはいけないとは思いますが、今回に関してはお金を払って提供されるサービスとは思えませんでした…
貴サロンでは従業員さんの技術チェックはされていないのでしょうか……?
他の方の口コミにもありますが、甘皮は残っている、色ムラあり、表面ボコボコ、ジェルのはみ出しなど、、残念です。
今後は、硬化する前にデザインに問題がないか確認するようにした方が塗り直しの手間がなく、効率的にできると思います。
是非改善のご検討をお願いします。
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貴重なご意見ありがとうございます。
その都度お客様に確認するよう改善していきます。
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1週間も経たないうちにジェルが剥がれてきました。
他店舗にて技術に納得がいかなかったことはありませんでしたが、他の方も書かれていたとおりこちらの店舗のスタッフさんは経験不足ではないかと感じます。
接客には大変満足していたため、非常に残念です。
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貴重なご意見ありがとうございます。
技術の向上に向け、日々努力するよう指導していきます。
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ネイルを行ってくださった方の対応は悪くありませんでした。
楽しくお話をしてネイル施術していただきました。ありがとうございます。ですが、帰宅してすぐにネイルのストーンが取れてしまい、2日目には10個あったストーンが5個になってしまいました。
厚塗りすぎる場所や、爪の横側がはみ出していて浮いてきてしまっています。価格は安いですが、さすがに残念でした。
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貴重なご意見ありがとうございます。
大変ご迷惑をおかけしました。
日々研鑚するよう指導していきます。
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ごめんなさい。悩みましたがやはり書かせていただきます。はあとねいるの他店舗も行かせていただきましたが、こちらは、ちょっとまだ経験不足ではないでしょうか。1週間も経たずにストーンは取れました。色もムラがすごく、ジェルもはみ出しています。長さも伸びた分短くして欲しいと言ったのですが明らかに伸びた分以上短くなっています。他の方も書かれていますが、ウッドスティックを使用した方がいいと思いますし、、爪の形を整える時に使用するファイルが分厚すぎて細部まで削れないと思いました。一生懸命なのはすごく伝わりますが、この仕上がりで他店と同じ料金を取られるのはちょっと…と思いました。
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貴重なご意見ありがとうございます。
満足いただけるレベルに早く到達するよう日々指導していきます。
今後もご指導ご鞭撻のほど宜しくお願いします。
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デザイン数やカラーは多く、価格も安いので通いやすいと思います。フィルインも上手でした!
ですが、仕上がりは表面がデコボコで甘皮の上にネイルが乗っていたり、ガタついてたりするため、素人にやってもらった感じです。
ジェルの量が多いのか一部根元に溜まっている部分があり、なによりウッドスティックではなくご自身の爪ではみ出した部分を拭いていることに衝撃が大きくびっくりしました。
安く全国展開しているので期待してましたがちょっと残念でした。
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貴重なご意見ありがとうございます。
技術の向上はもちろんのこと、社会常識含め指導していきますので、今後とも宜しくお願いします。
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暫くはあとねいる他店通いでしたが、こちらのオリジナルデザインが可愛くて利用しました。
ネイリストさんはとても若い方ですが、接客も施術も非常に丁寧で素敵な雰囲気の方です。
多少気になるところがあっても、お伝えするとすぐ直してくださいました。
色々お話できて楽しかったです!
この度はありがとうございました*
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過分なるご意見ありがとうございます。
スタッフの励みになります。 今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願いします。
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仕上がりが悪く、リピートはありません
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貴重なご意見ありがとうございます。
満足いくサービスができるようスタッフ共々日々精進していきます。
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