【サロンからのお願い】予約変更キャンセルについて：2024年8月15日｜セトア(setoa)のブログ

Total Beauty Salon setoa【セトア】

トータルビューティーサロンセトア

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三重県津市大門２９－２７ぞうさんビル３F
津新町駅から車で7分エステ/ネイル/よもぎ蒸し/脳洗浄/コルギ/フェイシャル/痩身

セトア(setoa)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2024-08-15 09:53:13.0

【サロンからのお願い】予約変更キャンセルについて: いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今回は、ご予約の変更やキャンセルについてご案内させていただきます。

お忙しい中、前もってご予定を調整していただきご予約いただけること、心より感謝申し上げます。
しかし、直前や当日のキャンセル、無断キャンセルが増えており、大変困惑していることも事実です。

当店では、それぞれのメニューに専門のセラピストが対応しており、1日にご案内できる予約枠が限られております。
そのため、ご予約枠はお客様の貴重なお時間を調整して確保させていただいており、大切な1枠です。

急な変更やキャンセルが重なることで、キャンセル待ちのお客様や、スケジュール調整ができずにお断りせざるを得なかったお客様にご迷惑がかかっている現状です。

このため、キャンセルポリシーを改めて設定いたしました。

▼キャンセルポリシー

・ご予約の変更・キャンセルは
【前日の17:00】までにご連絡をお願い申し上げます。

・前日の17:00以降の変更・キャンセルは
いかなる場合でも【当日キャンセル扱い】とさせていただきます。
その際は、下記のキャンセル料を頂戴いたします。

▼キャンセル料

■当日の変更・キャンセル
　→施術料金の50%

■当日の無断キャンセル
　→施術料金の100%

また、過度な直前キャンセルや、一度でも無断キャンセルされた場合は、今後のご予約をお断りさせていただくことがございます。

実際、予約当日直前や無断キャンセルをされたお客様のお時間に、本来その日しかご来店が難しかった他のお客様がいらっしゃった事例も多くございます。

また、安易な気持ちでキャンセルや直前の変更をされる方もいらっしゃるかもしれませんが
当店としても、本来その時間をご希望されていたお客様にとっても、大変困る行動でございます。

もちろん、お客様にはさまざまなご事情があることを理解しておりますが、キャンセルや変更をされる場合は、できるだけお早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

当店をご利用いただいているお客様にご迷惑をおかけしないためにも、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。