Eye Nail & total beauty salon アイマニ
アイマニ
- まつげ・メイク
- ネイル
- エステ
- リラク
- 大阪府大阪市北区南森町２－３－３７ 昭和南森町ビル３F
- 堺筋線/谷町線「南森町駅」6番出口徒歩30秒！ネイル/マツエク/まつパ/眉毛/メンズ眉毛
アイマニのブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-08-16 13:15:11.0
- 【無断キャンセルについて】
いつも当店をご利用頂きありがとうございます！
予約のキャンセルの種類と、
ホットペッパー側のシステム対応についてご説明させていただきます。
キャンセルは、
『お客様キャンセル』と『無断キャンセル』の2種類あります。
『お客様キャンセル』は、
お客様側からキャンセルや変更をネットで行われるか、
サロンに予約時間までにご連絡頂くことです。
こちらは前日までのご連絡ですとキャンセル料はかかりません。
当日でもお時間変更して頂ければキャンセル料はかかりません。
『無断キャンセル』は連絡なくご来店されず、
お電話差し上げたうえで応答もない場合に
『無断キャンセル』としてサロン側が処理することです。
※予約時間から15分を過ぎてもご来店がなく、
お電話にも出られない場合は【無断キャンセル】となり、
その後ご連絡を頂いても取り消すことはシステム上不可になります。
この『無断キャンセル』ですが、
3ヶ月以内に同店で2回するとその店舗ではネット予約が取れなくなるようです。
そして2回目の『無断キャンセル』から3ヶ月以内に、
他の店舗でも『無断キャンセル』をしてしまうとアカウントが凍結するらしく、
ホットペッパービューティーを使えなくなってしまいます。。
当店としては変更は何度して頂いても構いませんので、
できるだけ前日までのご連絡、やむを得ない場合は当日でのご連絡お願いいたします(_ _)
体調不良など当日キャンセルも、
お早めにお願いできれば幸いです><
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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