モナ 玉川上水店(Mona)の口コミ一覧 (1/2)

お店は静かで雰囲気は良かったです。
カウンセリング・施術・接客が雑で、「90度のまつ毛は嫌」と伝えたにも関わらず「元のまつ毛が上がり気味だからナチュラルすぎると変化がないので変化が出る程度に少し上げますね」と返事がありました。(実際下がりまつ毛です)
仕上がりを見たら根元が90度以上でまつ毛は瞼に張り付き、毛先は瞼に突き刺さりひじきのように歪んでいました。
そして目が染みて涙が止まらない中で鏡を渡してきて、さすがに根元から上げすぎじゃないか？と質問するも「90度は嫌だって言うのでカールかけましたけど？お会計は現金とカードどっちにしますか？」と話を逸らす始末、、、
帰り道では目が染みて涙が止まらず、家に帰って再度仕上がりを確認するも歪んだひじきのようなまつ毛で変わらず。電話で問い合わせするも「カールかけたでしょ」の一点張り＋ふてぶてしい謝罪でかなり不愉快でした。
お出かけ前に楽しみに予約してたので本当にガッカリです。別のスタッフさんに手直ししてもらうことになりましたが、このお店には二度と行きたくないなと思いました。

少し期間が空いて来店。
いつも（どこのサロンでも）自然なカールでナチュラルにお願いしており、今回も「前回と同じで」とお願いしました。
終わって鏡を見たら、まつ毛が90度以上カールしてもう二重の線にまつ毛が食い込む状態でビックリ。
前からも横から見てもおかしな状態で、これで外なんで出歩けません。
流石にこれはないですっ、というと、直すにはもう一度かけ直すしかないと。でも2度もかけたら傷みも気になるし、時間もなかったので困りました。結局30分くらいで弱い薬で再度やる、で妥協しましたが、家に帰ると、殆ど直っておらず、とても恥ずかしいまつ毛で毛先が上瞼に食い込む状態。。傷むし外には行けないです。
これで普通に料金を請求されたのも驚きでした。
払うのは別にいいけど、全くもって納得するようなサービスではありません。せめて時間をおいて再度綺麗に仕上げるなどの責任のある対応は欲しかった。
以前やったときは綺麗だった記憶なので、残念でしかない。

初めて来店しました。お部屋がどこか迷いましたが駅近でとても行きやすいです。キレイに仕上げていただき大満足なので、またお願いしたいです。

今日も丁寧に施術していただきました。
ありがとうございました。

初めてでしたが、雰囲気のいいお部屋で優しいスタッフさんがとてもよかったです。また行きたいです。

仕上がり満足です
ありがとうございました

今回も素敵に仕上げて頂けて嬉しいです。インターホンを押してから入店することを学んだので、次回活かしたいです。

丁寧なカウンセリングと施術です！

初めての来店でした。
技術が素晴らしく、接客も親切でした。
仕上がりも大変満足です！
また伺います。ありがとうございました。

前回と同じでスピーディーに綺麗に仕上げてもらえて大満足です。チケット購入したので、お安くなりました！ありがとうございます。

暫くマツパをお休みしていました。
ちゃんとカールするかな？と不安でしたが丁寧な対応で、しっかりとカールしてます。
スタッフさんの接客もいつもとても良いと思います。
ありがとうございました。

綺麗に仕上げて頂きとても満足してます！
ありがとうございました

マツパを10年近くしているのですが、もう少し家から距離が近い場所を探していて、こちらを見つけました
丁寧なのに施術もはやく、仕上がりも今までで1番麗で経過を見ても（毛周期は別として）文句無しです。
もっとはやくこちらのお店に出会いたかったです、、
有難うございました:)

初めてのまつ毛パーマで伺いました。
染みたり、派手になりすぎたりしたらどうしようと不安がありましたが、
仕上がりを見てとても綺麗にまつ毛が上がっていて大満足でした。染みることもありませんでした。
翌日からメイクもかなり楽になり、もっと早くやればよかったと後悔したほどです。
スタッフの方もとても親切、丁寧でリラックスできました。
また伺います。
ありがとうございました。

まつげがパッチリ上がって良かったです！
コスパも非常にいいと感じました！

ひとつひとつの作業が丁寧に感じました。
仕上がり満足です。
また利用します

初めて行った時、とってもキレイな仕上がりとデザインで気に入ったのでリピートしました。今回もしっかり上げていただき、またお願いしたいと思ったので回数券を購入しました！！メイクが楽になりました！！

仕上がりも早いし、綺麗な仕上がりで満足しています。

丁寧なヒアリングと仕上がりに大変満足しています！
ただ、店員さん1名に対して、お客さん3人が同じ時間に入るとなると待ってしまう人がいるので、10分ずつ来店時間をずらす等検討いただけると待ち時間が少なくていいのかなと思いました！

全体的には満足しているのでまた行かせていただきます！

スタッフ1人でしたが同じ時間にお客さんが２人だったので少し待たされました。
仕上がりのカール感はとてもいい感じなのですがしたまつ毛が数本ですが上まつ毛に巻き込まれてたようで上方向にカールされてしまっていて非常にメイクしにくくなってしまいました。残念です

コスメラッシュリフトをいつもお願いしてますが、カール感などの細かい要望に応えてくれます。
施術中のベッドも心地よく疲れないです。
いつも仕上がりに大満足です。

初めて行かせて頂きました(^^)
丁寧な対応しっかりした施術で
仕上がりもバッチリでした(^^)
リピ決定です(^^)また行かせて頂きますm(__)m

とても手際良く進めてくれるので嬉しいです。
仕上がりも満足です

いつも丁寧な仕上がりです。
親切に接客して頂いて、ありがとうございました。

場所が、分かりにくかった。お店の中は、綺麗でした。施術も丁寧で良かったです。また行きたいと思います。

始めて伺いました
雰囲気は良く落ち着けるお店でした
ありがとうございました。

初めての来店。建物自体は分かったのですが、お店に入るのに少し戸惑いました。
技術・料金共に満足です。また利用したいです。

予約時間よりもかなり早く着いてしまい、すみませんでした。
快く接して頂き、仕上がりも大満足です。
お値段以上です。
ありがとうございました。

持ちも良いですし、雰囲気もゆったりしていて良いです！持ちが悪い箇所を確認してくださり、1回1回より良い施術にしようというお気持ちがうかがえます！これからも通い続けます！