- サロン平均
- 4.80
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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丁寧な対応で仕上がりも可愛くて満足です！
ありがとうございました(*^^*)
《フット》ちゅるん艶感☆マグネットワンカラー¥6000水光マグネット¥6500
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柔軟に対応してくれて満足な仕上がりになりました
《ハンド》色っぽさ&大人っぽさを出したい方に◎チークネイル ¥6500
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綺麗に長さだししていただきありがとうございました。
《フット》長さだしワンカラー¥9800→¥8600
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スピーディーで仕上がりも綺麗です。
またよろしくお願いします。
《フット》うるツヤオーロラ/ミラーネイル¥6500
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手際が良く、とても可愛くしてくださりました。
また来月お願いいたします！
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めっちゃ可愛くしてもらいました！
《フット》ちゅるん艶感☆マグネットワンカラー¥6000水光マグネット¥6500
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丁寧でスピーディーにやってくださるのでかなりリピートしてます!
《ハンド》色っぽさ&大人っぽさを出したい方に◎チークネイル ¥6500
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思っていた通りの仕上がりで満足です！
またよろしくお願いいたします！
《フット》長さだしシンプル持ち込みデザイン¥13980
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声掛けなど優しく丁寧で良かったです！
《ハンド》ワンホンデザイン120分10本持ち込みやり放題 ¥9980
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今回もお気に入りです！ありがとうございます！
《ハンド》ふんわりと指先になじむベービーブーマー、カラーグラ¥6200
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丁寧にしていただき仕上がりに非常に満足しました。ありがとうございました。
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ワンカラーをお願いしました。
仕上がりも持ちも良いのでいつも満足です！
また来月もよろしくお願いします(*^^*)
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久しぶりにネイルしました。仕上がりが可愛くしていただきありがとうございます。
新規【人気No.1】ニュアンスうる艶トレンドデザイン定額コース¥8500→¥7980
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たくさん新しい定額デザインが増えていて、選ぶのにすごく迷いました。どれも本当に可愛くて、次にやりたいデザインももう決めちゃいました！来月もよろしくお願いします！
リピーター様【人気No.1】ニュアンスうる艶トレンドデザイン定額コース¥8500
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技術・スピードすべてが最高のネイリストさんです!
施術はいつも丁寧で、もちも抜群。さらに、スピーディーなのに仕上がりは完璧で、安心してお任せできます。
いつも素敵なネイルと楽しい時間をありがとうご
ざいます！
新規【人気No.2】ワンホントレンド定額コース¥8500→¥7980
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ウェディングネイルで寄りの指輪ショットなどもあるため完璧にしたかったのですが希望を言うとだるそうにされ悲しい気持ちになりました。
スタッフの方は中国出身のスタッフの方が多いようでした
《ハンド》フレンチ¥5980 大人気のバイカラーフレンチや細フレンチも◎
N.KIRARI nailsalonからの返信コメント
この度は、ウェディングネイルという特別な日の大切なネイルを当サロンにお任せいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、悲しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
た。
ご指摘の「だるそうにされた」というご意見を真摯に受け止め、スタッフの接客態度、およびお客様へのヒアリング方法について、改めて教育を徹底してまいります。特に、国籍に関わらず、お客様に寄り添い、最高のサービスを提供できるよう、全スタッフの意識向上に努めてまいります。
お客様の大切な日を台無しにしてしまったことを深く反省しております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今回の件を教訓とし、お客様に心からご満足いただけるサロンを目指してまいります。
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この度はありがとうございました。
ネイルの仕上がりはとても気に入ってます。
画像を見せて、色もたくさんの中から選ぶことができ、色をのせてから硬化なので、納得のいく色で施術していただきました。
ただ、遅延料金が発生することに驚きました。
遅刻してしまったことは申し訳ございません。ですが、私がみた時のホットペッパービューティにはキャンセル料の記載がありませんでした。その旨を伝えても、違うサイトには書いてあると言われ続けて、支払うしかありませんでした。
今回は人身事故による遅れで遅延の時点で電話したので、大変残念で、損した気分です。また、遅れたのは2分でした。。
上記以外は納得できるものでした。厳しい口コミ申し訳ございません。
《ハンド》フレンチ¥5980 大人気のバイカラーフレンチや細フレンチも◎
N.KIRARI nailsalonからの返信コメント
めい様
この度は、数あるサロンの中から当サロンをご利用いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ネイルの仕上がりを気に入っていただけたこと、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。
遅延料金の件では、ご説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様は2分遅れでいらっしゃったとのことですが、サロンでは10分以上の遅刻に対して遅延料金をいただいております。今回の場合は、ご予約時間から12分遅れてのご到着でしたため、適用させていただきました。
しかし、めい様がご覧になったホットペッパービューティーに遅延料金の記載がなかったことは、当サロンの確認不足でございます。ご指摘を受け、すでに規約を追記いたしました。
今後は、全てのお客様に規約を明確にお伝えできるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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色を迷っていると試し塗りさせていただけました！
ありがとうございました！
新規【人気No.1ニュアンス定額】うる艶ちゅるんデザインコース¥8500→¥7980
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この間ハンドのワンカラーをお願いしましたが、とても可愛くて、とても気に入りました！
今回、足の爪が短かったので長さ出しをお願いしましたが、こちらもすごく可愛くしていただき、本当に嬉しかったです。ありがとうございました！
《フット》長さだしシンプル持ち込みデザイン¥13980
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フォルムまじで下手すぎて自分で一々確認。
可愛いいちごミルクみたいなカラーが欲しかったけどそんなのなかった。
ミラーパウダーの種類も少なさすぎ。
パウダーのせるのも下手すぎてパウダーのよく塗ってない所が全部見える。
元々爪薄いのに、ジェルネイルやってから壊れそうと思ったのは初めて。
すぐ取れちゃいそう。
《ハンド》ツヤ感が美しい、透明感あふれるフレンチネイル¥6980
N.KIRARI nailsalonからの返信コメント
この度は数ある中から当店をご利用頂きありがとうございました。
今回の施術内容について、当サロン側からもご説明とご意見をお伝えします。
当日はネイルのイメージ写真を提示いただき「全く同じカラーでフレンチ＋オーロラパウダー」と仰せがございました。当店では全く同じカラーは取り扱っておらず、取り扱いのあるカラーの中からお選びいただく形となる為その時点でご不満そうな様子でした。施術に入ってからも、ベースカラーの濃淡/フレンチのライン/パウダーの仕上がりで何度もやり直しをご希望され、ミラーパウダーの工程の際にスティックを急に奪われお客様自身で施術方法を指示される場面があり大変困惑いたしました。
当店はお客様のご要望を尊重し、最高の技術を提供できるよう日々努めています。しかし今回の施術ではご要望が当サロンの提供できる範囲を超えており、ネイリストに対する不当な指示が多々見受けられました。結果として30分以上もの時間超過となり、次のお客様にもご迷惑をおかけしてしまいました。このような状況ではお客様にご満足をご提供することは困難です。非常にショックな気持ちになりましたのでこちらに記載をさせていただきました。
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初めて伺いました。最低限の接客で心地よかったです。
関係ないですが、ついていたドラマが面白かったです。検索しても出なかったので、またお伺いした際にタイトルをお尋ねしようと思いました。
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オプションでパーツをつけてもらいました！
可愛くて気に入っています。
ありがとうございます！
《ハンド》ふんわりと指先になじむベービーブーマー、カラーグラ¥6200
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予定していた時間よりも早く終わり、仕上がりもとても満足です。
今までのネイルサロンで一番よかったと思います。
リピートします。
新規【人気No.1ニュアンス定額】うる艶ちゅるんデザインコース¥8500→¥7980
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とっても可愛くしていただいて大満足です！
《ハンド》ふんわりと指先になじむベービーブーマー、カラーグラ¥6200
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めっちゃ可愛くて大優勝です！
来月またよろしくお願いします☆
《ハンド》チップ長さだし（持ち込みデザイン/両手で4本)¥13980→¥11980
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初めてニュアンスネイルをやりました。
とても綺麗で色も肌馴染み良く気に入っています！
またよろしくお願いします！
新規【人気No.1ニュアンス定額】うる艶ちゅるんデザインコース¥8500→¥7980
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丁寧に施術してくれます!
是非またお願いしたいです!
《フット》ちゅるん艶感☆マグネットワンカラー ¥6000
エヌドットキラリ(N.KIRARI)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
