- サロン平均
- 4.23
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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持ち込みデザインでお願いしました。
今まで行ってきたサロンの中で1番綺麗に仕上げてくださり、スタッフの方もとても楽しくお話してくださったので居心地良く過ごすことが出来ました!
次回もよろしくお願いします。
《初回オフ無料》【hand】持ち込みデザイン60分
ネイルサロン Ecrin【エクラン】西宮北口店からの返信コメント
うーたん様
この度は数あるサロンの中からの当店をご利用いただきましてありがとうございました!
仕上がりを気にっていただけて嬉しく思います♪
お忙しい中口コミをありがとうございました!
またのご来店をお待ちしております!
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綺麗で早く仕上げてくださり満足です。試し塗りをして欲しい。他のサロンではやってもらえた。いろいろ相談したいけど、出来ない雰囲気がある。パーツどんなものがありますか?と聞きたいけど、聞けません。。単価を上げることができるのに、接客がもったいない。
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オフする方とアートされる方が別で最初にオフする方にデザインを聞かれて伝えて、アートするので横の席に移動したらまたアートする方にまたデザインを聞かれて何で席移動する時に伝えないんだろう?と思いデザインを伝えたました。サンプルの色替えをお願いしましたが実際のネイルはほぼデザインなしのワンカラー仕上げになっており、せめて1本塗って確認したかったです。
《初回オフ無料》【hand】Ecrin定額デザインコース
ネイルサロン Ecrin【エクラン】西宮北口店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
デザインやお色などに相違があるといけないので再度お伺いさせて頂きました、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、デザインやお色に関しましては塗ってから1度ご確認頂くようにしておりますが、再度徹底させて頂きます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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初めて行きましたが、私の勘違いか入室したらタバコの匂いがした気がしました。接客態度も歳下だと思い、なめられているのかなと感じました。ネイルオフの際は、顧客の指先を扱うというのにすごく雑で驚きました。しかし、ネイルの色の種類は豊富で仕上がりも高いので、すごく勿体無いなと思いました。
ネイルサロン Ecrin【エクラン】西宮北口店からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
匂いの件ですが、前の入居者の方が吸われていたようで、こまめに掃除しておりますが行き届いておらず申し訳ございません。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、対策、接客面の向上も含め徹底して参ります。
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色の試しをしていただけません。
希望も伝えにくい雰囲気でした。
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初めて行きました。
いつもはセルフネイルなので楽しみにしていました。
迷ってしまい5分ほど遅れて行った私が悪いのですがスタッフさんに着いた瞬間10分遅れるとキャンセルなのでと高圧的に言われて終始怖かったです。
《初回オフ無料》【hand】カラーorラメグラデーション
ネイルサロン Ecrin【エクラン】西宮北口店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
後ろのご予約のお客様もおられますので、ご連絡のないお遅刻はご遠慮頂いております。
ご意見ありがとうございました。
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2日後にさっそくはげて
違うネイルもはげてきて2週間で
爪の先端何本かはげた。
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イメージ通りにとても可愛く仕上げていただきました!
ネイルをしていただいてる間も楽しく、またお願いしたいです。
ありがとうございました。
《初回オフ無料》【hand】持ち込みデザイン60分
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初めてのネイルをお願いしました。
施術してくださった方の対応は良く
綺麗に仕上げていただき喜んでいましたが
4/26に施術していただき
5/6の時点で2本取れてしまいました。
1つ目は1週間以内で。
教えていただいた通り洗い物をする時はゴム手袋もしていました。
1ヶ月はもつと伺っていたので
残念です。
【hand】オフ無しのお客様限定★ワンカラーorグラデーション
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丁寧でとても可愛く仕上げていただきました!
色などの相談にものっていただけて、リラックスして過ごせました。
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初めて利用したのですが、
ガーデンズからもすごく近くて便利な場所にありました
私はグラデーションだったんですが、カラーサンプルがものすごく多くてびっくりしました。
微妙な色合いたくさんです!
オフとグラデーションで1時間もかからずで終了でした
仕上がりも綺麗にしていただけたので良かったです
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とてもスピーディーに仕上げて頂きました。
あまりスタッフの方と会話はありませんでしたが、1時間ちょっとぐらいで施術してもらったので、座りっぱなしがしんどい方はとてもいいと思います。
施術してもらって1週間ちょっと経ちますが剥がれなどはありません。
ありがとうございました(*^^*)
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初めて行かせていただきました。
どうかな?って思いながら行かせていただきましたが、会話もとても楽しかったし、仕上がりも満足です。
ありがとうございました。
次回もまた行かせてもらおうと思ってます。
でも、お名前を聞くのを忘れて帰ってしまい後悔してます。
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初回オフをメニューにつけるのを知らなくて迷惑おかけしましたすみません( т т )
とっても可愛い前撮りネイルにしてくれて大満足です!ありがとうございます
≪初回オフ無料≫【hand】祝ご成人*サンプルから選べる和装ネイル
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いつも早いし丁寧だしデザインも理想通りでとってもお気に入りです!
ぜひまたよろしくお願いします。
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すごく可愛いく仕上げてもらいました!
《初回オフ無料》【hand】ワンカラーマグネットorミラー
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ワンカラー、グラデ、フレンチの支払いは現金のみです。
サロン情報の支払い方法にクレジットの記載があったので、現金を用意せずに向かい、席で施術を始めると小さく「現金のみ」と張り紙があり気づきました。
わたしの確認ミスかな?と思い施術後にサロン情報や予約確認メールを見てもそのような記載はありませんでした。
現金のみの施術があるのであれば記載してほしかったです。
施術後にATMに行く際、免許証預けてくださいと言われました。
支払い方法の説明が出来ていないにも関わらず、個人の書類を預かるのは変ですし、失礼だと思います。
《初回オフ無料》【hand】カラーorラメグラデーション
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半年ほどお世話になっており、毎度とても素敵なネイルをしていただいています。今回は理想以上の水色ラメを調合していただき、推し活ネイルをしたのですが最高すぎます。
とっても可愛くて何度も爪を眺めています!
またお話も楽しくいつもあっという間に時間が過ぎてしまいます!
ネイルサロン Ecrin【エクラン】西宮北口店からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます♪
水色ラメ、大変気に入っていただけたようで嬉しいです(*^^*)
毎度楽しくお話聞かせて頂いているので寂しいですが、また落ち着いたらフット等でもお待ちしております☆
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アトピーで乾燥しやすい爪の状態もすぐに見抜いてくださり、ケアの仕方や爪の形の提案もしてくださり改めてプロのネイリストさんはすごいなと思いました。
お値段も本当にお手頃で通いやすいのもありがたいです。
家からの距離も近く、通いやすいご近所でこういう素敵なお店があると嬉しくなり、口コミさせていただきました。これからもお世話になりたいネイルサロンさんなので、よろしくお願いいたします。
《初回オフ無料》【hand】Ecrin定額デザインコース
ネイルサロン Ecrin【エクラン】西宮北口店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました(*^^*)
嬉しいお言葉もありがとうございます♪
その後お爪の状態はいかがでしょうか?
またのご来店スタッフ一同お待ちしております☆
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他店を挟んでの再来店でしたが快く対応していただき、完成もきれいで大満足です!お話も楽しく色に悩むと似合いそうな色を提案していただけてそれも嬉しかったです。またお願いします!(TT)
ネイルサロン Ecrin【エクラン】西宮北口店からの返信コメント
久しぶりのご来店ありがとうございました(*^^*)
寒色マグネットとってもお似合いでした♪
忙しい日々が続くかと思いますが体調お気をつけくださいね。。。!
またのご来店お待ちしております☆
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安いのに惹かれて予約したのですが、作業が早いのに丁寧で感動しました。デザインも理想通りで大満足です。ぜひまたお願いしたいと思います!
《初回オフ無料》【hand】持ち込みデザイン60分
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今回もとても可愛く仕上げてもらいました!
デザインが決められず迷っていましたが、相談にのってもらえたので、理想のデザインに仕上がりました^_^
パーツの種類も豊富なので、毎回選ぶのが楽しいです。
また行きます!
ネイルサロン Ecrin【エクラン】西宮北口店からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます♪
今回も理想通りに仕上がって良かったです(*^^*)
仰っていたパーツも入荷いたしましたのでまたお申し付けください:D
またのご来店スタッフ一同お待ちしております☆
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2回ほど担当して頂きました!お仕事の関係でネイルを卒業しなければならず残念ですが、またネイルを再開した際にはお世話になりたいです!いつも丁寧に対応してくださり、お話するのも楽しかったです!ありがとうございました!
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ワンカラーネイルをお願いしました。イメージしていた色に近づける為に試行錯誤して下さり、満足いく色に仕上がりました。オフをする時に都度声をかけてくれるのが良かったです。
次もよろしくお願いします。
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今回の色味、めちゃくちゃ好みです♪
ラメ入りカラーが増えて嬉しいです!
仕事の都合かもしれませんが取れやすい爪に対して
対処方法を考えて頂きありがとうございました^^
今回はしっかりもつ事を祈ってます!
いつもありがとうございます^^
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あまり満足いかなかった
《初回オフ無料》【hand】カラーorラメグラデーション
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スピーディにこちらの要望通り仕上げて頂きました!
親切な接客で人見知りの私もリラックスして施術中は過ごすことができ、可愛いネイルをして頂いて嬉しかったです。
《初回オフ無料》【hand】Ecrin定額デザインコース
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短い時間だったにも関わらず、理想通りに仕上げていただきました。とても気に入っていて、大満足です!ありがとうございました。
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今回初めてしていただきました。技術は早く丁寧でお話も楽しく、とても良い時間を過ごせました。また次もこちらでしていただきたいです。
《初回オフ無料》【hand】Ecrin定額デザインコース
エクラン 西宮北口店(Ecrin)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー