- サロン平均
- 4.59
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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当日予約にも関わらず、とても可愛く仕上げていただきました!またお願いしたいです。
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ネイリストは外国籍の方で会話はギリギリできるぐらいです。オフの際に不慣れな手付きかなと思っていたら「今日が初日です。」と…。機械の取り扱いもままならない状態で施術してたことに衝撃でした。
通常よりもかなり時間がかかり、最終的にスタッフさんが代わって仕上げてくださいましたが、アセトンオフは無しで自爪をかなり薄く削られてしまいました。3ヶ月ほどパラジェルを継続しながら育成していたのに台無しです。薄く削っておきながらパラジェルを勧めてきて本当にネイルの知識があるのか、身勝手な応対も含めて終始不審しかありませんでした。今日で施術1週間経ちますが2本ひび割れしてきています。がっかりです、返金していただきたいくらい、、、もう利用はしません。
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Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
miharu様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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本日2回目も施術に伺いました!
今日も可愛くしてもらってとても満足です◎
爪が割れてしまって、補強が必要な指が1本あったのですが、割れそうかも…という別の指もサービスね!と言ってくれてやってくれました…!優しい!!また次もお願いしたいと思います!ありがとうございました!
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とても綺麗な仕上でした
デザインもとっても可愛くて、
提案もいろいろしてくれるし、大満足です!
友達にもオススミしたいです
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すごく丁寧に対応して頂きました!
色なども悩んでいたのですが実際に塗ってたしかめたりと一緒に考えてくれてすごく助かりました!
またお願いしたいです!
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お店を出る前に口コミを書くように強制され怖かった。当日には書きたくないと断ると何度も食い下がるので恐怖です。レベルを上げたい!星いくつつけてくれる?と言っていました。じゃあ書かなくていいです。と捨て台詞まであり◆19時まで使えるクーポンで申し込みました。19時代の予約で使えると思いましたが19時1分でも過ぎていると使えないようです。◆開始は40分以上待たされました。◆施術では好みの爪の長さを確認するとその長さのところに爪切りを置いて両手で握ってバチンと切るので痛く爪も悪くなると思います。◆ヤスリも両方向に力強く擦りとても痛い。
◯1個ストーンをサービスしてくれました。◯マグネットのカラーは可愛かったです。
◆すぐに数本浮いてきたのでお直ししてもらいました。
◆お直しの時に人差し指に亀裂を発見し補強してもらいましたが、これは値段別だと言われますが施術中に言っている値段がコロコロ変わります。1000円で了承しましたが880円と行ったり来たりします◆2週間目で他も浮き始めました。処理が甘めです。◆はじめに補強してもらった親指の爪ももうすでにパカパカ割れています。
◆全体的にネイルが薄いです。
★平日限定19時まで【初回オフ無料】ちゅるんとワンカラー¥3980
Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
あき様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当店はお客様のご意見やご感想は、貴重な情報と捉えております。
あくまでもより良いサービスの提供とお客様の満足度向上のため、お客様には任意でお声掛けさせていただいておりますが決して評価の高い口コミを無理にお願いする事はございません。
もっと改善してほしい点などございましたら、ご遠慮なく評価いただきたく思っております。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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他の方のところにも似たような体験がありますが、私の体験についても伝えさせていただきます。
今回はオフありワンカラーで予約させていただきました。
最初からメニュー確認のためか店員さんが無言で2~3分スマホを見る時間があり、ヤスリの目も荒く、痛いと言っても特にその後施術が変わらずでした。
道具もあまり丁寧に掃除されていない感じに見受けられ、危うく2度塗りが忘れられそうな指があり、また最後の角質ケア(?)では固くなっている皮膚を削られ、最後のネイルオイルはとりあえず塗れば良いと思われているように感じました。
また、オフを始めてからクーポンは19時までに終了じゃないと使えないけど、この時間だと無理かもしれないと言われました。こちらの確認不足ではありますが、施術前に言われなかった点で心証は良くなかったです。
まだ施術いただいてから1週間ほどですが、爪の形もガタガタでネイルも剥がれ始めています。
ネイルの色はかわいく、ネイルオイルを2択で選ばせていただくなど、サービスしようという気持ちは感じられる時もあり、また急ぎで安く修正したかったため多少なら目を瞑ろうと思っていたのですが、それでもかなり残念です。
★平日限定19時まで【初回オフ無料】ちゅるんとワンカラー¥3980
Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
ゆか様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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アットホームの雰囲気で、心地良い接客サービスと、ネイルが他店よりも過去史上NO.1とても長持ちで取れにくかったので、再来店させていただきました♪またよろしくお願いします♪
【初回オフ無料】HAND ワンカラー/ラメワンカラー/ラメグラ ¥4980
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いつもありがとうございます!
★平日限定19時まで【初回オフ無料】ちゅるんとワンカラー¥3980
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初めて利用しました!
マグネットネイルが気になって、急遽相談した際も
対応してくださり、大変満足です!
ありがとうございました♪
★平日限定19時まで【初回オフ無料】ちゅるんとワンカラー¥3980
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丁寧に施術してくださいました。優しく声がけもしてくださり、とてもよかったです。
★平日限定19時まで【初回オフ無料】ちゅるんとワンカラー¥3980
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ちゅるん系のかわいいワンカラーにしていただいてとても満足です!!!
またよろしくお願いします!
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可愛く仕上げてもらいました!親切に対応いただいて良かったです!
また来ます~!
【初回オフ無料】HAND トレンド★オーロラネイル ¥5980
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1週間で爪の先が剥がれ始めてしまい、ムラも強かったです。
口コミを書く約束をしたので書きますが、店を出る時に良い口コミを書くように強要されたのも印象が悪かったです。
★平日限定19時まで【初回オフ無料】ちゅるんとワンカラー¥3980
Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
もえ様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当店はお客様のご意見やご感想は、貴重な情報と捉えております。
あくまでもより良いサービスの提供とお客様の満足度向上のため、お客様には任意でお声掛けさせていただいておりますが決して評価の高い口コミを無理にお願いする事はございません。
もっと改善してほしい点などございましたら、ご遠慮なく評価いただきたく思っております。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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とってもかわいいネイルにしてもらいました!
ありがとうございました!
【初回オフ無料】HAND 韓国で話題![ワンホンマグネットフレンチ]¥6980
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カラーや形の相談に乗っていただきながら、大満足の仕上がりになりました!可愛くしていただいてありがとうございます!
【初回オフ無料】HAND ガラスフレンチ ¥6980
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可愛いカラーでとても綺麗にしていただきました。
施術はとても手際良くしてくれました。
フレンドリーなスタッフさんでとても安心して任せられました!!
またきますね!ありがとうございます!!
★平日限定19時まで【初回オフ無料】ちゅるんとワンカラー¥3980
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短いワンカラーにしていただきました。
フォルムを最後まで丁寧に仕上げていただいたので満足です。またよろしくお願いします。
【初回オフ無料】HAND ワンカラー/ラメワンカラー/ラメグラ ¥4980
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初めての利用でしたが、丁寧な施術と居心地の良い雰囲気で大変満足しました!仕上がりも綺麗で、自分では気づかない細かいところまでチェックしてくださり安心してお任せできました。ぜひまたお願いします。
★平日限定19時まで【初回オフ無料】ちゅるんとワンカラー¥3980
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とても綺麗に施術して頂けました!
こうして欲しいなど要望聞ける範囲で聞いていただけました。
施術中も色々話してくださり、楽しい時間が過ごせました。
【初回オフ無料】HAND ガラスフレンチ ¥6980
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丁寧に施術していただきました。
ネイルの形も長さもデザインも大満足です!
またよろしくお願いします!
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素敵にネイルを施術してもらえて良かったです!
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色合いやデザインを相談に乗ってくださりました
とても素敵なデザインになりました
ありがとうございます!
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デザインを凄く丁寧に選んでくれて、とても満足です。
ありがとうございました!!!
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駆け込みでうかがいましたが、丁寧に対応してくださり大変助かりました。また機会があればうかがいたいです。ありがとうございました。
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丁寧に施術していただいました!
とてもかわいくできて嬉しいです!!
【初回オフ無料】HAND 《シンプル定額デザイン》¥6580
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初めて行きましたがとっても優しく対応してくださりました!かわいくなって大満足です。ありがとうございました!!
平日限定【初回オフ無料】HAND トレンドちゅるんとマグネットワンカラー¥5000
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とても丁寧に仕上げていただきました!遅い時間にもうけていただき助かりました。
【初回オフ無料】HAND 《シンプル定額デザイン》¥6580
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パーツも付けて可愛くなりました!ありがとうございます~
平日限定【初回オフ無料】HAND トレンドちゅるんとマグネットワンカラー¥5000
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可愛くしてもらいました!
ありがとうございました!!
平日限定【初回オフ無料】HAND トレンドちゅるんとマグネットワンカラー¥5000
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