- サロン平均
- 4.91
-
-
- 雰囲気
- 4.9
-
- 接客サービス
- 4.9
-
- 技術・仕上がり
- 4.8
-
- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
右手薬指のリボンのパーツがネイルしていただいた翌日に一つ取れてしまいました。電話したところすぐ対応していただけたのは良かったです。5日後に今度は左手親指のリボンがシャワー中に取れてしまいました。左手薬指も取れそうな感じがします。最初に取れてからパーツに引っかからないように気をつけていたのに、こんなにすぐに取れてしまって本当に悲しいです。追加でつけてもらったキティちゃんはしっかりついてるのですが、、リボンパーツだけこんなことになってしまってます。何度も伺うのも気まづいし、申し訳ないのでもう自分でなんとかしようと思います。爪の形も正直いびつです。すごくいい方だったので、尚更こんなことになってしまって本当に残念です。
【初回限定】ワンカラー＋リボン付け放題 / One color + ribbon ¥6,300
unwind nails&careからの返信コメント
のりちょん 様
この度はご来店いただきまして、誠に有難うございました。
パーツが再度とれてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
小さめ・短めのお爪に大きめのパーツを乗せる際は、パーツが突出するため、
しっかりと固めてあっても、日常生活の中でどうしても外れてしまう場合があることなど
事前にしっかりとヒアリング・ご説明ができていなかったせいで
結果的にお客様にとって残念な体験となってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
またのご来店をお待ちしております。
スタッフ一同
-
ナチュラルだけどエッジが効いている感じが好きとお伝えしたところガラスフレンチをおすすめしていただきました。
爪のコンディションや形に合わせて一つひとつ丁寧に仕上げてくれたのがうれしかったです。
服装やヘアスタイルの雰囲気に合わせてデザインしてくれて、シーンを選ばない仕上がりに満足！近くで見てもかわいいし、少し腕を伸ばしてみると自爪感もあって、でも先端がキラリと輝くのがとってもかわいい…！
コンパクトなお店ですが、スタッフさんがセレクトしている小物やインテリアがかわいいです。
ディズニーの映画が流れていてリラックスできる雰囲気なので、サロンにあまり行かない方におすすめ◎
オープンしたてということでこのエリアではかなりリーズナブルな値段で施術してもらえるので、学生さんにもおすすめです！
フットは現在準備中とのことなので、メニューができたらまたお願いしたいです^^
【初回限定】kirakiraガラスフレンチ / Glass french ¥7,200
unwind nails&careからの返信コメント
ふゆ 様
この度はご来店いただきまして、ありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉心より感謝申し上げます。
unwind nails&careでは、今回のように、
お客様の装いや雰囲気にあわせてカラーをご提案・ご相談しながら決めていくことも可能です。
まだまだ行き届かないことも多くあるかと思いますが、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
-
体調が悪くなってしまいご迷惑おかけしてしまいましたが、優しく対応してくださりありがとうございました。
パーツも悩んでいましたがいろいろと提案してくださったのでありがたかったです！
【OPEN記念】ワンカラー＋パーツ付け放題 / One color + parts ¥7,900
unwind nails&careからの返信コメント
ma 様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
そして当サロンの対応について、嬉しいお言葉ありがとうございます。
当サロンでは、お客様がどんな状況にあってもスタッフ全員で寄り添うことを徹底しております。
日々心も体も移り変わっていくのは当たり前のことだと思っておりますので、
また今後もなにかございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また、次回のご予約もありがとうございました。スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後ともunwind nails&careをよろしくお願いいたします。
オーナー michika
-
仕上がりがいままで経験したことのないくらい酷かったです。。
表面はボコボコ、サイドの塗り方がぐちゃぐちゃでネイルを見る度に気分が下がってしまうので、別のネイルサロンをすぐに予約しました。
2時間以上かかってこの仕上がりは悲しいです。
担当の方はすごく感じの良い方だったので本当に残念でした。
【初回限定】ミラーフレンチ / Mirror french ¥7,200
unwind nails&careからの返信コメント
あかね 様
この度はオープン前にも関わらず、ご来店いただきありがとうございました。
口コミを拝見させていただき、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
さっそく担当ネイリストと対応について確認を行いました。
本人もヒアリングが足りていなかったと反省しております。
お客様のご意見を元に、事前カウンセリングや状態の確認など、
本日より全ネイリストで再徹底をさせていただくようにいたしました。
今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。
オーナー 森
アンワインド ネイルアンドケア(unwind nails&care)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
