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佳鍼堂 中目黒のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025-11-13 00:37:32.0
- 【ホスピタリティ】
- いつも当店をご利用いただき、誠に有難うございます。
気づけば11月ももうすぐ半ば、今年もいよいよ残すところあと１ヶ月半くらいとなってしまいました。毎年思いますが、時間の流れは本当に早いですね。
さて、昨日近所にあるおにぎり屋さんにお昼を買いに行った時のこと。私は１～２週間に１回くらいの頻度でそのお店を利用していて、もうかれこれ２～３年くらいにはなるかと思うのですが、店員さんによってはそのことをなんとなく分かっていて、「いつも有難うございます」と笑顔で挨拶してくれる方もいます。それだけでもすごく気持ちが良く、嬉しい気分になるのですが、今日お店に行ったらたまたまいつも挨拶をしてくれる店員さんが注文を受けてくださいました。そして、その店員さんが「こんにちは。今日は何にしますか？」と尋ねてくださったのですが、私はその瞬間、なんて素晴らしい接客なんだろう！と思わず感動してしまいました。
なぜなら、この店員さんの発した「今日は」という何気ない一言に、「いつもご利用いただき有難うございます」「私はあなたがいつも利用してくれていることをちゃんと認識していますよ」といった感謝の気持ちが多分に含まれていると感じたからです。これぞホスピタリティだと、大変勉強になった経験でした。
当店では、施術によってお客様お一人おひとりの健康に関するお困りごとや悩み事の解消のサポートをさせていただいておりますが、そのアプローチの方法が施術だけだとは考えておりません。
お出迎えから受付、カウンセリング、施術、施術後のアフターフォロー（自宅ケアや食養生など日常生活で気を付けた方が良い内容の指導など）など、当店にご来店いただいてからお帰りになるまではもちろん、ご自宅での過ごし方など、ご迷惑にならない可能な範囲でのサポートを心掛けております。それが、当店が考えるお客様お一人おひとりに対するホスピタリティだと思っているからです。
究極は、当店に来るだけで元気になるとか、私の顔を見たり声を聞いただけで今の健康上のお困りごとや悩み事が軽減・改善してしまう状態だと思いますので、これからもそこを目指してホスピタリティのレベルを日々向上させていきたいと思います。
最後に。ここ最近、感染症が大変流行っておりますので、しっかりと体調を管理して今年の残り約１ヶ月半を無事に乗り切りましょう！！
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