- サロン平均
- 4.33
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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イメージしていたカラーに仕上げていただきました。
いつもありがとうございます。
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名乗られてないし名札も付いていなかったので担当者は不明です。
外国人なのは来店前から分かっていたので予約時に親指がグリーンネイルだからソコ以外をカラーしてほしいと書きました。日本語が不自由でも翻訳サイトで調べられると思ったからです。
当日もう一度そのことを言いましたが分からないのか、塗らないでほしいと言っているのに日本語が通じないみたいで白い粘度の高い何かを塗られて(薬か何かかと思ったら違ったようで)グリーンネイルの色を誤魔化した上から結局ジェルを塗られて『これで見えない』と言われ。
爪はマシンで削られすぎてペラペラ、ジェル完成後もコーティングされているはずなのに硬くないから折れそうで終始不安しか無かった。こちらが何か言うと不安そうな顔で見てきたのは日本語が理解できなかったからなんだろうなと思いました。
だいたい最初にグリーンネイルには何も塗られていないのにマシンで削られそうになった時点で怖すぎました。何を削ろうとしていたのか。素の爪ですよ?その違いも分からないなんて素人すぎます。
安いけど、それだけ。流石にもう行きません。
【ご新規様オフ無料】マグネット/ラメグラデーション/ワンカラー3,900円
Ami Nail 池袋【アミネイル】パラジェル/フィルイン/チップ長さだしからの返信コメント
雪子様
当店にご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの不注意によりご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、技術向上に努めてまいります。
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先日ワンカラーで施術をしてもらいました。まず、甘皮などの処理があまく、2週間経ってないですが浮いてきました。また、はみ出たジェルは爪で除去していて驚きました。フォルムもボコボコで気泡が入っていたり、要望を出すと嫌な顔をされたりと、もう行きません。
【ご新規様オフ無料】マグネット/ラメグラデーション/ワンカラー3,900円
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再来なしです。
硬化前にはみ出たジェルを爪で拭き取り、かつきちんと除去できていなかったため、ウッドスティックなどを使用してほしいと伝えたところ、見たことも使ったこともなく、お店にも置いていないと言われました。
爪からはみ出たまま硬化した部分は、最後に切られていました。
また会計時に、レジの不調?で現金しか使用できませんでした。
なぜ他の支払いが使えないのかの説明や、謝罪が一言あれば良かったのですが、そのような言葉がなかったのは残念です。
相場よりお安いかと思いますが、ネイルの知識がない方に支払う金額としてはお高いのではないでしょうか。
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悩んでいたカラーがあったので、試し塗りをしていただきました!
仕上がりが丁寧なのにも関わらず、早く終わりました。
いつもありがとうございます。
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フィルインでお願いしました。
形や仕上がりも満足で、元々欠けたり剥がれやすい爪ですが、2週間経っても全く問題ありませんでした。
スマホスタンドがあったり、飲み物を提供してくれたり、仕上げも粉を丁寧に落としてくださって満足です。
次回もお願いしようと思います。
【ご新規様オフ無料】マグネット/ラメグラデーション/ワンカラー3,900円
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要望もしっかり聞いていただけて理想通りの仕上がりになりました!
No3. チップスカルプ 持込デザイン 180分 1,1900円
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スタッフの方は皆さん外国籍っぽく日本語がすこしカタコトで緊張しますが、初めて来店した際も写真通りに仕上げていただきみんなにも好評でした。2回目も素敵に仕上げてくださり大変満足してます!
値段もお手頃ですし、暑くないか確認してくださるので今後はこちらに通おうと思っています。
No.2 チップ長さ出し デザイン、スートン付け放題 150分 9900円
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初めてのスタッフさんでしたが痛みがないかなど都度聞いて下さり安心して施術が受けれました。
ありがとうございます!
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グラデーションを綺麗にデザインするまで、何回も直していただきました。
イメージ通りに仕上げていただきありがとうございます。
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イメージ通りのデザイン、色味で仕上げてくれました。
フィルインオフで爪の負担も軽減できたので、よかったです。
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初めて利用しました
施術から5日目で亀裂が入り電話で予約
その際、「○日がいいんです」と言ったら
「何時からですか?」と聞かれたので「何時が空いてますか」聞くと「何時でも大丈夫」との事でした。
当日店に向かうと、まず「予約してますか」から始まり
「電話しました」と答えるといつですかなど色々聞かれ
「え、大丈夫ですか?」と聞くと、「大丈夫です」みたいな感じで、そのまま座ると1本800円になりますと言われ、「え、なんでですか?」て聞くとそのまま母国語で何か喋りだし、そのまま手を持っていかれたんで「お金かかりますか?」と聞くと、「かからないです」と終始不機嫌な態度を取られ、こっちは亀裂入ってることが既に嫌な気分で再来しているのに、謝罪も何もない+母国語で何言ってるか分からず更に腹が立ち、とにかく終始イライラしました。
タブレットとかで予約確認などしてるみたいでしたが、何時でも大丈夫と電話で伝えておきながら当日向かと予約してますか?は謎すぎて、もう少し伝達確認とかする必要があるのではないかと思います。
他のお客さんは知りませんが私は二度と行かないです。
Ami Nail 池袋【アミネイル】パラジェル/フィルイン/チップ長さだしからの返信コメント
ご意見いただきありがとうございます。
スタッフからの報告と防犯カメラの映像を確認したところ、お客様がご来店された際は2本の爪の修理をご希望されていたことを確認いたしました。
ネイルをされたのは1日で、修理に来られたのは11日でした。
店では「施術ミスによる場合のみ、1週間以内の修理は無料」とさせていただいております。
今回、1本はチップが完全に取れており、こちらは当店の責任として対応いたしましたが、もう1本はお客様のご自身のご活動によって折れてしまったものであると判断しております。
そのため、1本分に関して修理料金を頂戴するのは不適切だったのでしょうか?
とはいえ、結果として2本とも無料で対応させていただきました。
それにもかかわらず、スタッフに対して「お金かかるの?」といった強い口調で尋ねられたことは、正直残念に思っております。
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当日ネイルオフをしなくてはいけなくてすぐ予約できたところはよかったです。
マシン使ってオフしてもらったんですが全部の爪がきちんとオフしきれてませんでした。
Ami Nail 池袋【アミネイル】パラジェル/フィルイン/チップ長さだしからの返信コメント
貴重な口コミをいただき、ありがとうございます。
当店では、お客様の爪の健康を第一に考え、ベースジェル一層を残すフィルインオフを基本としております。これにより、完全なオフに比べて爪への負担を軽減することを目的としております。
しかしながら、今回の施術でお客様の爪にジェルが残ってしまったとのこと、大変申し訳ございません。施術の不備があった可能性がございます。
今後はこのようなことのないよう、技術向上に努めてまいります。
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とても安く丁寧に綺麗に仕上げて頂きました!
とても満足です!
No1.チップ長さ出し アート、パーツ10本付け放題 150分 9500円
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前回担当して頂いた時の仕上がりがすごくよかったので今回も担当スタッフさんを指名してやって頂きました。
希望通り、もはやそれ以上に綺麗にやって頂きました!
色を塗るのはもちろんですがオフと爪の形を整えるのがすごく丁寧ですごく綺麗に整えてくれます。
カラーグラデーションをやってもらいましたが絶妙な色合いでお気に入りです。またお願いするつもりです。
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Ami Nail 池袋【アミネイル】パラジェル/フィルイン/チップ長さだしからの返信コメント
最高の褒め言葉、本当にありがとうございます!前回に引き続き、今回もご指名いただき、そしてご満足いただけたとのこと、担当スタッフも私も大変嬉しく思います。
オフや爪の形を整える工程、そしてカラーグラデーションの色合いまで、細部にわたって気に入っていただけたようで、何よりです。お客様の理想を形にできるよう、常に丁寧な施術を心がけておりますので、そのように感じていただけて光栄です。
これからも技術の向上に努め、お客様にご満足いただけるネイルをご提供できるよう精進してまいります。
ぜひまた、指名してご来店ください。心よりお待ちしております!
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チップ3本、自爪7本のオフ、チップ長さ出し10本の施術をお願いしました。
仕上がりには大満足です。
今まで通っていた場所では長さ出し、パーツごとに別料金で全てチップにすると平均2万円くらいでしたがいつも以上のクオリティで1万円とコスパもよくありがたいです。
スタッフさんが韓国の方?のみで細かい希望などはあまり伝わらずでしたが可愛く仕上げて頂きました。
爪が薄く、他店でパラジェルでベースお願いしてありますと伝えましたがイマイチ伝わらず、オフは削るのみで薄くなりすぎてしまったのかチップつける際の硬化が痛みで本当に地獄でした、、
また、自爪は短く切ってもらいましたが整えたりなどはせずかなりガタガタの状態で上からチップがついています。爪とチップの間に隙間ができてしまっている指もあります。
施術中は基本は無言で、スタッフの方が他言語で会話されているような感じでした。
仕上がり的にはぜひ、次回もお願いしたいと思いましたがチップをつける際の痛みを考えるとリピートは迷い中です。
理想通りのデザインではありますのでモチベには繋がっています。
ありがとうございました。
No1.チップ長さ出し デザイン、パーツ10本付け放題 150分 9500円
Ami Nail 池袋【アミネイル】パラジェル/フィルイン/チップ長さだしからの返信コメント
素敵な口コミをありがとうございます!チップの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。理想通りのデザインでモチベーションアップに繋がったというお言葉、何よりの励みです。
しかしながら、オフの際の痛みやチップ装着時の不快感、自爪の処理に関しまして、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
当店では、お客様の爪の状態を考慮し、丁寧な施術を心がけております。パラジェルでのベースをご希望されていたにも関わらず、十分な配慮が足りず、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、自爪のカットや整えに関しても、お客様にご満足いただける仕上がりになっておらず、重ねてお詫びいたします。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
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フットネイル、他店オフでお願いしました。ベトナム旅行中、現地でネイルをしたのですがハードジェル。池袋に用事があり、手頃なお値段のこのサロンを発見。お店に伺うとスタッフの言葉に聞き覚えが。どうやらスタッフはベトナムの方。私を担当した方は日本在住20年のスタッフでした。とても丁寧に施術してくれました。途中、痛みがないか何度も確認あり、仕上がりもきれいでした。また行きたいなと思えるサロンでした。
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初ネイルでしたが、満足な結果になりました!
中国の方?が担当してくださり、当初、希望の形が上手く伝わっていないように思い不安に思いましたが、写真を見せたらすぐに理解してくださり安心でした。最初からイメージを見せたほうが早かったなと申し訳ないと思いつつ、丁寧に仕上げてくださったし中国の美的センスも好きなので、これから通いたいと思います!担当の方が可愛かったです。ありがとうございました。
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とっても素敵な桜色ネイルにして頂きました!
非常に丁寧に施術してもらったこともよかったです!
ありがとうございます!
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初めての長さ出しでドキドキしながら予約しましたが、最初から最後まで丁寧にやってくださり、パーツもたくさんあったので理想のデザインにすることができました!
長さ出しをしてパーツもたくさんつけていただいたのに値段も安くとっても大満足です!
終わったあとネイルデザインとってもかわいいとたくさん褒めていただき嬉しかったです!
またネイルしたくなったらここにしようかなと思うほどです!
No1.チップ長さ出し アート、パーツ10本付け放題 150分 9500円
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求めていた色があってよかったです!すごく可愛ですありがとうございました!
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ここのサロンの皆さんは、名札を付けていないのでお名前が分からないのですが、
今回やっていただいた方が今まで3回行った中で1番良かったです!!
元々担当するはずだった方が体調不良になってしまったみたいで急遽対応してくださった方でした!
長さだしした爪の裏側までしっかりとジェルを塗ってくださって、裏も表もとても綺麗に仕上げていただきました。
人生でネイルをできるのが今回が最後かもしれないこの機会に、綺麗にしていただけて本当に良かったです!
また機会があったら利用させていただきたいのと、知り合いなどに紹介したいなって思います。
チップスカルプ 持込デザイン 180分 12,900円
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当日にメニュー変更してしまったのにご対応頂いて本当にありがとうございました!
いつもお願いしてるのですが一度も取れたことがなくて持ちがすごくいいです。
またお願いします!
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手際よく、そしてとても綺麗に、希望通りにして下さりとても満足です!
リピートしたいです
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毎回本当に可愛く仕上げて頂きありがとうございます!!色合いもおまかせしてしまったのですが、全て完璧にして下さり大満足です!!また次回もよろしくお願いいたします!!!!
チップ長さ出し アート、スートン付け放題 150分 10,500円
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今までネイルで大満足って思えることはなかったのですが
本日ここでハンドとフットをやって頂いて仕上がりがすごくよかったです!担当してくれた方がすごく丁寧で細かいところもしっかりやってくれてました。
失礼ですが最初は外国の方だったのであまり期待してなかったのですが本当に上手でした!!おすすめです!
次回も同じ方に頼もうと思います^ ^
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カラーチャートにたくさんの色の種類があり、選ぶのが楽しかったです!
初めてのマグネットネイルがとてもかわいくなったので嬉しかったです!
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半年くらいこちらにお世話になっていますが、
どたなも本当に丁寧にしてくださってとても満足しています。仕上がりもモチもどちらも満足しています。
いつもありがとうございます。
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とても丁寧に仕上げていただきました!
またお願いします!
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素早くとても良かったです、!!!
またよろしくお願いします
チップ長さ出し アート、スートン付け放題 10,500円
アミネイル(Ami Nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー