ルー(Lou)の口コミ一覧 (1/2)

この度はご来店ならびに口コミのご投稿をありがとうございます。
施術から2日で欠けと浮きが気になられたとのことですが、当店では施術後1週間以内であれば無料でお直しを承っております。今回その期間中にご連絡をいただけなかったため、対応の機会を頂けなかったことが残念です。ご連絡頂ければ確認させて頂けましたので。

お客様の場合ショートネイルは構造上先端を厚く覆いにくく、日常の摩耗で浮きが起こりやすい点をご理解ください。浮きは衝撃だけが原因ではありません。

今回は学割クーポン（2,900円）でのご利用でしたが、当店は価格にかかわらず使用材料・技術水準は維持しております。当日はお客様からのご希望が多く、何種類ものカラージェルをお試しいただきながら施術しました。セルフでそれらを再現するには複数色のジェル・ライト・ベース・トップ・筆・その他諸々を揃えるだけで2,900円では到底足りません。その上均一に塗布・硬化・仕上げまで行うとなるとかなり根気の要る作業かと思います。

今回の口コミは事実と異なる表現や誤解を含み、第三者から見て店舗の評価や名誉に影響を及ぼす恐れがあります。公開の場での発言にはご注意ください。

この度はご来店ありがとうございました。

当店の接客や雰囲気がお客様のご期待に沿わなかったようで残念に思います。

施術当日の確認をいたしました。
担当ネイリストは接客時に常時マスクを着用しており、笑顔かどうかを正確に判断いただくことは難しい状況でした。同時刻に施術していたネイリストにも確認しております。
なので、いわれもないネイリスト個人への批判はご遠慮ください。

当店は価格以上のサービスを目指しております。
予約時間より15分以上も早く来られる方にも待たせず急ぎお席にご案内しているにも関わらず、この様な事を言われる覚えは毛頭ありません。もし価格や雰囲気にご不満がある場合は、最初からご自身の希望に合うもっと高い価格帯のお店を選ばれるのが賢明かと思います。
接客や雰囲気にご不満のある方がわざわざご利用される必要はございません。むしろ、こちらとしてもお互いに無理をせず快適に過ごせる方にご来店いただきたいと考えております。
貴重なご意見として受け止めますが、当店のご利用はこれで十分かと存じます。

Y　様
この度は口コミをいただきありがとうございます。
オフのみのご予約でしたが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

担当ネイリストに確認させていただきました。
オフされる際の状態がロングのチップのオフであったとのことですが、チップのグルー（接着ジェル）がハードジェルの可能性があったため、無理に剥がすと爪にダメージを与えてしまうこともあり、慎重に施術しており通常よりも時間を取ってしまっていたとのことでした。そのため、最後のオイルなどのサービスもできず終わってしまったとのことです。

なお、ご指摘の甘皮ケアについてですが、オフの際は甘皮ケアはいたしません。正常な爪の成長を妨げる恐れがあるためです。

通常であれば、最後の磨きまでさせていただき、オイルまで塗らせていただくのですが、こちらの確認などで時間を取ってしまい、サービスできず大変申し訳ありませんでした。

ネイリストがロングネイルであったことと、施術には一切関係ありませんので、悪しからずご了承ください。
当店のネイリストがロングであったことで支障をきたす事案があったことは一切ありません。

ご来店いただきありがとうございました♪
私も楽しい時間を過ごすことができてます♪♪
またよろしくお願いします♪

この度はご来店ありがとうございます。
当日に当店を見つけていただき、本当に嬉しかったです。お色もお気に召してよかったです。
もしまた機会がありましたら、ご来店お待ちしております。

いつもご利用頂きありがとうございます。

お気に召すカラーがあり、喜んでいただけたとのお言葉が本当にありがたいです。

楽しくお話をさせていただき、お客様のお話もたくさん聞かせていただきありがとうございました。

またお会い出来るのを心よりお待ちしております。

ご来店いただきありがとうございました♪
またよろしくお願いします♪

ご来店いただきありがとうございました♪

また機会があれば是非よろしくお願いします♪

ご来店いただきありがとうございました♪

私も楽しい時間を過ごすことができました！

また機会があれば是非よろしくお願いします♪

ご来店いただきありがとうございました♪

気に入ったネイルをできてよかったです◎

また機会があれば是非よろしくお願いします♪♪

いつもご利用いただきありがとうございます。

色を楽しんでいただくのもネイルをしていただく特典だと思っております。
今までされたことのない色なども今後ご提案させていただきたいと思っておりますので、またのお越しをおまちしております。
m(_ _)m

いつもご利用いただきありがとうございます。

肌馴染みカラーがとてもお似合いで、ちょうどいいお色を提案出来て大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

口コミありがとうございます！

満足していただけて毎回やりがいを感じます。
来月もお待ちしてます！

ききらら　様

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。
合わせて、口コミも書いていただき、本当にありがとうございます。
担当ネイリストとお色を選んでいらっしゃる所を何度か拝見させていただいておりました。

次のお色まで考えていただけているということもお伺いしており、大変嬉しく思っております。
次回もお気に召すカラーをご提供できるよう、ネイリスト共々試行錯誤していきますので、もしよろしければ、ご予約いただけますと幸いです。

不快な思いをさせたことは店舗にて共有させていただきます。大前提として今後来ていただかなくて結構です。

直前予約でその上で規定時間を把握しておらず、フット＆ネイル同時施術でもないことを同時施術だと勘違いして来られていたことをご記憶されてますか？
３時間と規定している時間を１時間半で終わらせることが、ネイリストに対して圧力がかかってた事を理解していただきお直しも無料でしております。
フットネイルの施術台に関しては当店の練習スペースの一環で設置しているものであり、そのスタイルが気に入らなければ、お直しもされなければよかったのではないでしょうか？

フットの未硬化に関しては、早くしなければという圧があった結果です。
気にいるサロンが見つかる事を祈っております。

ご来店いただきありがとうございました♪

またお待ちしてます♪♪

口コミありがとうございます！

気に入った色がありよかったです。
肌馴染みよくとても似合っておりました。

またのご来店心よりお待ちしております！

イズミ様

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。

「お気に入りのネイルになった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後もご期待に添えるよう、より一層丁寧な施術と、心地よい空間づくりに努めてまいります。

イズミ様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。


木下

口コミありがとうございます！

お客様に満足していただけてこちらも嬉しい気持ちです。

またのご来店心よりお待ちしております。

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

お気に召すカラーが見つかって本当に良かったです(^○^)

ぜひ次はお子様と一緒にいらしてください。
心よりおまちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。

今後も気に入っていただける様にスタッフ一同頑張っていきます。

またのご来店おまちしております。

口コミありがとうございます！

サンプルに関しましてはこれから改良を重ねていきお客様に満足していただけるように改善していけたらなと思います。

口コミありがとうございます！
初ネイル当店を選んでいただき満足して頂けて
嬉しく思います。

こちらもお客様とお話しできとても楽しい時間でした。
またのご来店お待ちしております。

口コミありがとうございます！
華やかなピンクグラデーション、綺麗でとても似合っておりました。

またのご来店心よりお待ちしております。