- サロン平均
- 4.72
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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施術中熱を感じなかったです！
イメージ通りの色味にしていただいて満足です。
3週間ほど経ったのですが普段亀裂が入ってしまうところも、亀裂がなく持ちがとてもいいです。
またお願いすると思います！
《新規》「HAND」ワンカラー 2色まで ¥4000
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自分が欲しいデザインができました。よかったです。
《全員同価格》★大人気★マグネット/フラッシュ ¥5300
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今日は素敵なネイルをしていただき、ありがとうございました！
デザインもとても可愛くて、細かいところまで丁寧に仕上げてくれて大満足です。
スタッフさんもとても優しくて、リラックスした時間を過ごせました。
またぜひお願いしたいです！
『FOOT』大人気マグネット｜フラッシュ｜ラメ｜ワンカラー(2色まで)
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シンプルなデザインですが、とても上品で指先がきれいに見えます！またお願いしたいです
《全員同価格》〈HAND〉持ち込みデザイン（アート4本まで） ¥7980
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ネイルの色がめっちゃ可愛くて大満足です
スタッフさんもすごく優しくて丁寧でした！
【foot＋hand】ワンカラー&ラメ&フラッシュ&マグネット
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今回も素敵なネイルに仕上げていただき、ありがとうございます。
毎回デザインの相談にものってくれて、とても助かっています。これからもよろしくお願いします！
「HAND」☆チークマグネットフレンチ☆ベース色あり
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今日ネイルをしていただきました。
とても丁寧な施術で、仕上がりも大満足です！
デザインの相談にも親身になってくれて、自分にぴったりのネイルができました。
お店の雰囲気も落ち着いていてリラックスできました。
またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました♪
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今回もありがとうございました。いつもとても満足していた分、今回は少し残念に感じました。
オフの時に2度痛みを感じました。痛みを感じた瞬間反射的に手を動かしてしまい、驚かせてしまい申し訳ないと思っていますが、せめて｢すみません｣と謝罪の言葉は言うべきだと思います。
仕上がりは希望通りになった為、こちらの点に関しては満足しております。
とても通いやすいため次回もお願いしたいのですが、施術スタッフに関しては考えさせて頂きます。
LUNA NAIL SALON 東中野からの返信コメント
この度は何度もご利用いただき誠にありがとうございます。今回の件につきまして、このような事態が発生し、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は技術の向上と改善に努め、再発防止に全力を尽くしてまいります。改めまして、誠に申し訳ございませんでした。
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とても丁寧で、細かいところまで気を配ってくださるネイリストさんです。作業中も優しく接してくれて、安心してお任せできました。根気よく、細部までこだわる姿勢が素晴らしいです。またお願いしたいです！
「hand」ぐるぐる渦巻きマグネットデザイン『夏限定』
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環境がとても良く、コミュニケーションも丁寧で、とても楽しかったです。
『FOOT』大人気マグネット｜フラッシュ｜ラメ｜ワンカラー(2色まで)
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スタッフの方がとても親切で、細かいところまで気を配ってくれました。デザインもたくさんあって選ぶのが楽しかったです。対応も丁寧で、安心してお任せできました。また行きたいと思います。
「hand」ぐるぐる渦巻きマグネットデザイン『夏限定』
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いつも素敵なデザインにしてくださり、ありがとうございます
キラッキラの手元を見る度、気分が上がります。丁寧に一つ一つお客さんの希望を聞きつつ、可愛いデザインかつとても素敵に仕上げてくださいます。お話もいつも楽しく、和やかで、時間があっという間です。たまごっちのお話も面白くて、すごく楽しかったです！
安心してお任せできる方だと思います。
仕上がりの美しさが素晴らしくとても気持ち良い日になりました。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
《学割U24》ワンカラーorマグネットorフラッシュ
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初フットネイルがこんなに可愛いなんて！ 透け感パープル×シルバーラインで足元オシャレ度UP！
『FOOT』大人気マグネット｜フラッシュ｜ラメ｜ワンカラー(2色まで)
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めっちゃ良かった！スタッフがすごく親切で、仕上がりも大満足。色もめっちゃ気に入ったし、ドリンクサービスもあって、映画見ながらネイルできるのがめちゃくちゃリラックスできてよかった！また行く！
「hand」ぐるぐる渦巻きマグネットデザイン『夏限定』
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皆さん、中国の方でしょうか。
担当スタッフに要望が伝わらず、別の方が中国語で指示する場面が何度かありました。
目の前で中国語でやり取りされるのは、私の爪のことなのに内容が分からず、心地悪かったです。
担当は新人の方だったのか、ひどい施術内容でした。
集塵機のハンドレストをスタッフ側へ向ける、
私の手を自分の腕の下敷きにしてもう片方の手へ施術、
指に反動があるくらいにバチンと爪をニッパーで切る、
結果、フィルインなのに残した層がリフト、
左右の長さ、形が合っているか見比べもしない、
何度も溜息のような深い息を吐く(非常に不愉快でした)、
不安を感じたので、気になるところは都度指摘する羽目になりましたが、最終的には舌打ち。
あまりにひどくて担当を変えてやり直してもらいました。
ずっと大切に自爪で長さをキープしていたのに、フォルムを整え直すために思いがけず短くなって悲しいです。
変わってもらったスタッフさんの施術は全く問題なく、サロン自体のレベルが低いというわけではないと思います。
これから利用される方は指名料を払ってでも歴のある方にお願いされるといいと思います。
《新規》「HAND」ワンカラー 2色まで ¥4000
LUNA NAIL SALON 東中野からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術中のコミュニケーションに至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
なお、担当スタッフは十分な経験を積んだネイリストであり、仕上がりに関してもプロとしての判断のもと対応させていただいておりますが、
お客様の繊細なご要望にすべてお応えできなかったこと、大変残念に思っております。
今後もより一層、幅広いご要望にお応えできるよう、精進してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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2度目。
安かろう悪かろうですかね。
中国系のネイルサロンです。
支払いは現金かPayPay。
ネトフリ見られます◎
1度目はなかったリンゴジュースが出て来ました。
施術入ってないスタッフさんがだらだらしてたり
会話がいまいちできなかったりします。
ワンカラーorラメグラデのメニューで予約したけど
その説明もないのでなんだかな。。
ちなみに1度目はチップ長さだしで爪とチップの隙間空いてて気になったけど持ちもよかったです。
2度目はうーん、新人割だししかたないかな。
削りの甘さや表面の削り過ぎやはみ出しとかムラとか気になる人は気になると思う。
久々にセルフのがよかったなあと思ってしまいました。
あ、領収証もらえるようになってたのはよかった◎
新しいサロンなのでこれからなんでしょうね。
こだわりややる気を感じられる所も多いので頑張ってください。
LUNA NAIL SALON 東中野からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
当店は中国人ネイリストによるサロンであることを公表しており、特に隠しているわけではございません。施術中にご満足いただけなかった点につきましては、誠に申し訳なく思っております。
また、1回目の施術時にアップルジュースがなかったとのご指摘についてですが、ドリンクサービスは最近導入した新しいサービスであり、当時はまだ提供を開始しておりませんでした。新規オープンしたばかりのサロンのため、今後もサービス内容が随時追加・変更される可能性がございます。
新人メニューと通常メニューの両方をご利用いただきましたが、どちらにもご満足いただけなかったようで、2度の低評価をいただきました。
これまでのご対応から、当店との相性が合わないと判断しております。
申し訳ありませんが、まだのご来店お断りします
これまでのご利用、ありがとうございました。
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今回は3回目です。満足しています
またよろしくお願いします
《全員同価格》〈HAND〉チップスカルプ☆マグネット＆フラッシュ
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とても丁寧に仕上げて頂きありがとうございました！
是非また利用させて頂きます！
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接客態度がとても良くて、気持ちよく過ごせました。
『FOOT』大人気マグネット｜フラッシュ｜ラメ｜ワンカラー(2色まで)
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丁寧に、可愛く仕上げていただき、とても気に入っています。
施術中はNetflixを見ることができて、リラックスできました。
ありがとうございました！
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今回は2回目の利用で、スタッフはめっちゃ丁寧です。
満足してまたよろしくお願いします
『FOOD』大人気マグネット｜フラッシュ｜ラメ｜ワンカラー(2色まで)
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とっても可愛く仕上げていただきました！デザインも色味も大満足です。丁寧に対応してくださって、楽しい時間を過ごせました♪また次回もよろしくお願いします！
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当日に予約させていただきましたが、対応して下さりあり がとうございました!
デザインの提案や色を試させてくれたり親身に一緒 にデザイン決めてくれたのでとっても可愛い仕上がりになリました。
スタッフさんとの会話は必要最低限しかありませんが、私 はお喋りするのが苦手なのでそれも有難いです。必要なこ とはちゃんと確認してくれますし、皆さんとっても優しい です。
これからも通います!
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2回目の来店でしたが、今回もとても満足です♪
スタッフさんが優しくて、仕上がりもキレイ。
通勤や手袋にも困らない長さで仕上げてもらえて助かりました！
またお願いしたいです～！
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初めてネイルサロンに行きましたが、とても丁寧に施術してくださいました。
家からも近いので、また利用させて頂きたいと思います！
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持ち込みデザインでイメージ通りでした！
最高可愛いかった！
《全員同価格》〈HAND〉持ち込みデザイン6本(シンプル系はこちら) ¥8980
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まあ安いから許す！って感じ
チップ長さ出しでよく見たらチップと自爪の間に割と隙間あるからグリーンネイルとかならないといいな
新店で用意がないらしく領収証をいただけなかったのも残念かも
《全員同価格》〈HAND〉チップ長さだし☆マグネット＆フラッシュ
LUNA NAIL SALON 東中野からの返信コメント
この度はご来店いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりについては、施術後にご確認いただいておりますが、万が一気になる点がございましたら、1週間以内であれば無料でお直し対応をさせていただいておりますので、ご安心くださいませ。
なお、当サロンは新規オープンしたばかりのため、現在一部の事務手続きや領収書の発行準備中でございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
※専門的なご意見も歓迎しておりますので、今後とも温かく見守っていただけますと幸いです。
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施術も早く、弓なりもきれいな形で、最高です！
《新規》「HAND」ワンカラー 2色まで ¥4000
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早いのに丁寧に施術してくださり、仕上がりとっても綺麗です！！形も厚みも完璧で変な歪みもないのでまたお願いしたいと思います！
《新規》「HAND」ワンカラー 2色まで ¥4000
ルナ 東中野(LUNA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
