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  6. 口コミ

ネイルサロン YVeil 札幌店

ネイルサロン ワイベール サッポロテン

  • ネイル
  • 北海道札幌市中央区南1条西5-16 プレジデント松井ビル100 1102号室
  • 北海道札幌市中央区南一条西5の16 プレジデント松井ビル100 1102号室
サロン平均
4.52
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    たゆーさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-04 13:43:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっとインスタで見ていたサロンが札幌にできたとのことで伺いました。当日直前の予約にも関わらず、対応していただきありがとうございました。可愛いパーツやカラーがたくさんありすぎて悩んでしまいました。対応して下さった方が優しくて、私が好きそうなデザインを提案して下さいました。結果お任せになってしまったのですが、とても可愛く仕上げていただき嬉しかったです。定額デザインも可愛かったので次はそちらで予約しようかと思っています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人気】手書きアート無料パーツも付け放題!¥7900→¥7400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございます!
    満足していただけてスタッフ一同とても嬉しいです♪
    お悩みの際はいつでも気軽にご相談ください♪
    またのご来店お待ちしております!

  • さゆゆさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2025-11-06 18:50:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急なご予約に対応していただいて、担当スタッフさんもハキハキお話する方で、スムーズにネイルを決めることが出来てとても良かったです。

    ネイルの仕上がりもとても可愛く気に入ってます。

    またお願いしたいと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400

  • すずちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-11-04 02:39:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ずっと気になっていたネイルサロンが札幌にもできて予約が空いてたので行ってきました!色が淡い系か濃いめの色で悩んでいた所、色々相談聞いて下さり今とっても気に入っています!!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400

  • ももさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-11-01 17:39:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めちゃくちゃ楽しくお話ししながら可愛いくしてくれました!色やバーツなどしっかり確認しながら理想のネイルに仕上げて貰いました!通わせていただきます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥6900→¥6400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    もも様、この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
    またお褒めの言葉もありがとうございます!
    私もとっても楽しい時間を過ごさせて頂きました!!
    デザインも気に入っていただけて何よりです♪

    またのご利用スタッフ一同お待ちしております!

  • ゆさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-10-28 21:31:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても可愛い爪にしていただきました!形もすごく綺麗で見ているだけで幸せです。色々なお話を聞かせていただけて、とても楽しく施術が進んでいきました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【シンプル★長さ出し】スカルプワンカラー120分 ¥12900→¥10900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    この度はご来店そして嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。仕上がりを気に入っていただけてとても光栄です!
    今後もご満足いただけるよう、より一層丁寧な施術を心がけてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!!!

  • ちゃん。さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-10-19 20:00:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お友達にオススメされて行きました。
    とにかく担当の方が優しく対応してくださって、パーツの引っかかりやオフの熱さや痛みなど細かく確認して進めてくれて本当にありがたかったです!
    会話も楽しくてあっという間でした。
    店内は可愛いですし、音楽も色んなジャンルの曲が流れていてそれもまた楽しい。
    めっちゃ可愛いネイルで爪見るたびにウキウキします、また次もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥6900→¥6400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    ちゃん。様
    この度はご来店ありがとうございました!
    また、嬉しいお言葉もありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います♪
    可愛いキラキラピンクネイル、とてもお似合いでした^^*♪

    またのご来店お待ちしております!♪

  • みゆさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-10-16 18:57:28.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    仕上がり自体はすごくかわいくしていただいて満足なのですが担当してくれた方の接客態度が始終気になりました
    若干のタメ口だったり私の理解不足で分からない部分があってもう一度お尋ねした際の少しバカにしたような態度が気に触りました
    お店の雰囲気だったり仕上がりはすごく好きでしたが次回も同じ人ならもう行きたくないです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人気♪】アート無料パーツも付け放題♪ ¥7900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    このたびはご来店いただきありがとうございました。
    仕上がりを気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
    しかしながら、担当スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフ一同接客の見直しと改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • みゆうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-10-11 03:15:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    想像以上の完成度でした!
    いつも行っているネイルサロンよりも価格が低いのに、クオリティが高くてリピ確です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人気】手書きアート無料パーツも付け放題!¥7900→¥7400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    みゆう様
    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
    また口コミ投稿、お褒めのお言葉をいただけて大変励みになります。またのご来店スタッフ一同お待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

  • かなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-10-09 20:21:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    突然のメニュー変更だったのにも関わらず丁寧にご説明して下さって大満足な初ネイルになりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    かな様
    この度はご来店いただきありがとうございました!♪
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    おぱんちゅうさぎちゃんネイル、とても可愛かったです^^*

    当店後ろのお時間に空きがある場合のみコースの変更のご対応が可能ですが、基本的にコースの変更はできかねますので、ご了承くださいませm(_ _)m

    またのご来店お待ちしております^^♪

  • ひさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-10-02 09:42:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、定額デザインがどれも可愛くて、大満足でした!!
    ありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    ひ様、ご来店ありがとうございました!
    定額デザインを気に入っていただけてとても嬉しいです♪♪
    定額以外にもたくさんデザインをご用意しておりますので、ぜひ次回もお楽しみにお越しください♪
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

  • マイさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-09-29 17:55:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    インスタで拝見したことがあり予約させて頂きました!
    店内はキレイで可愛くてとても居心地よかったです。
    ネイルのデザインも可愛くてとても気に入りました!!
    定額のネイルデザインも可愛かったので次回は定額で予約したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    パーツ選べるシンプルコース90分 ¥5900→¥5400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉の口コミ投稿、本当にありがとうございます!
    店内の雰囲気やネイルデザインを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
    次回はぜひ定額デザインも楽しんでくださいね!またお会いできるのを楽しみにしております♪♪

  • ぐーたらさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-09-16 19:53:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    定額デザインでしたが、可愛いものがたくさんあり迷ってしまいました!ネイルサロンでのネイルは初めてでしたが、とても優しく色々教えてくださりありがたかったです。お店も知っている曲がたくさん流れていて、雰囲気もいい感じでした♪
    しかし、最後の仕上げのジェルかわからないのですが、後々爪を眺めていたら気泡が入っているのが目立っていて、少し悲しくなりました>_<
    ですが、デザインやお店の雰囲気はすごく可愛いので、またお願いしたいです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    ぐーたら様
    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    初めてのネイルサロンに当店をお選びいただけたこと、とても光栄に思っております。可愛いデザインで迷っていただけたとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます!サロンの雰囲気や接客についても温かいご感想をいただき、大変励みになります。一方で、仕上がりのジェルに気泡が入ってしまっていたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後はより丁寧な施術・チェックを心がけてまいります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • あおいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-09-15 16:45:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話しやすくて楽しい時間を過ごせました!
    ネイルもセンスがよすぎて毎日爪がキラキラで見ててモチベあがります!またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→¥13900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました!♪
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    デザイン気に入っていただけてこちらも嬉しく思います♪

    またのご来店お待ちしております!

  • あさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-09-15 13:08:18.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    定額デザインで施術を受けましたが、全体的に雑さが目立ち残念な仕上がりでした。
    オフ時にジェルを抉るように削られ爪が熱くなり大変不安でした。今までこのような削り方はされたことはありませんでした。
    デザインも見本と異なるパーツが6~8本分の指で使われており、特に親指は全く違うパーツが使用されていました。爪の長さの都合で変更したのかもしれませんが、事前に説明が欲しかったです。仕上がりも雑で、コーティングに気泡が入り、未硬化ジェルのベタつきも残っていました。

    親指の2本のみお直しをお願いしました。その際長さ出しもお願いしたのですが、自爪は切っても良いとお伝えしましたが切られず施術することを勧められ、結果不自然な仕上がりになりました。それを指摘した際「心変わりするかもと思い切らないことを勧めた、切って欲しい場合は事前に言って欲しい」と伝えられました。長さだしには詳しくないため、切らずに施術する利点があるものだと思い従ったために、事前の説明がないことでのすれ違いが起きたことが非常に残念です。

    また、次回予約の際指名するかしないかの参考にしたいので施術をする前お名前を教えて頂きたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥6900→¥6400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    あ様
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。仕上がりや施術中の対応につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ジェルオフ時の施術が不安を与えてしまい、デザインやパーツに関して事前の説明が不十分であったことについて、大変申し訳ございませんでした。デザイン変更の可能性がある場合には、事前にしっかりとご説明をする必要があるので今回のようなご指摘をいただくことのないようにしてまいります。お直しに関しても、ご希望を正確に汲み取ることができず、結果的にご満足いただけない仕上がりとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を受け、施術前の確認や説明の徹底をスタッフ全体で再度見直してまいります。また、担当者の名前について事前にお伝えがなかった点につきましては、今後ネームバッチをつけて施術に入るように変わりますが、ご希望があるお客様には施術前にしっかりとお伝えできるよう努めてまいります。率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

  • ぴんくさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-09-12 15:20:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインは可愛くオシャレなのが沢山あって、仕上がりや持ちも良く、満足してます。
    ぜひまたお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥6900→¥6400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    ぴんく様、この度は素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
    デザインや仕上がり、持ちの良さにご満足いただけて、とても嬉しく思います!
    これからも可愛いデザインをたくさんご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけましたら幸いです!

  • あいちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-09-03 23:59:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    指名なしで行ったのですが担当してくれた方がフレンドリーで話しやすかったです!ネイルも綺麗で大満足です!また行こうと思います、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人気】手書きアート無料パーツも付け放題!¥7900→¥7400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    あいちゃん様、この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
    沢山お褒めの言葉もありがとうございます♪
    私も楽しい時間を過ごさせて頂きました!!
    くまちゃんネイルとっても可愛かったので是非またお待ちしておりますね♪

    またのご利用スタッフ一同お待ちしております!

  • ちょこびさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-09-02 21:08:03.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    楽しく会話しながらネイルしてくれました。
    お姉さんの会話力に圧巻です。
    ワンカラーでしたが、仕上がりもとても綺麗でかわいいです。
    また機会があったら利用したいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフィスネイルにも♪】定番★ちゅるんワンカラー60分 ¥4900→¥4400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    ちょこび様、口コミ投稿ありがとうございます!
    また、お褒めの言葉もありがとうございます!
    当店はカラーも沢山ご用意がございますので、またぜひ次回もご来店お待ちしております♪

  • すにさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-30 09:16:20.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    時間がない中で予約になかった亀裂と長さだしに対応していただきありがとうございました。
    それもあったと思うのですが、チェーンのネイル部分が角度によってひっかかってしまって服がほつれたり、3日くらいでチェーンが取れてしまっている部分や気泡があったりで仕上がりは少し残念です。
    デザインは定額でお安くかわいいものがあったのでまた行こうとおもいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【30種類以上から★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥6900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    技術不足によりお客様にご満足頂ける仕上がりに出来ず大変申し訳ございませんでした。

    今後はなるべくスタッフ毎の技術、接客差等が生じないよう精進して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • あんにゃんさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-29 19:47:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の中がピンクですごくかわいくて、音楽がいろんなジャンルが流れてるのでみんな楽しめると思います。
    担当の方が気さくにお話してくれるので退屈せずに楽しめてます!またご利用します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【30種類以上から★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥6900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    あんにゃん様
    この度はご来店ありがとうございました!
    また、貴重な口コミもありがとうございます!
    是非またのご来店お待ちしております!♪

  • えええさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-08-28 01:59:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大変可愛くしていただきました!
    担当の方もすごく話しやすくて楽しかったです!
    また長期休みになったらお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    えええ様
    この度はご来店、また口コミ投稿ありがとうございます!
    お褒めの言葉励みになります!ありがとうございます。またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

  • SapyunAさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-26 20:04:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    おまかせな部分もあったのに、
    完璧に可愛く仕上げてくれました!
    担当してくれたスタッフさんも可愛くて面白くて最高です!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    SapyunA様、この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
    クロム中心にy2kのおまかせネイルとてもお似合いでした!
    少しでもデザイン気に入って頂けたなら何よりです♪

    またのご利用スタッフ一同お待ちしております!

  • あああさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-15 12:40:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもたくさん要望あげてしまうにも関わらず綺麗に可愛く仕上げていただき大満足です、仕上がりも丁寧でとても素敵です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【18種類から★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥7900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    あああ様、いつもご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉いただき本当にありがとうございます。ぜひまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!これからもぜひよろしくお願いいたします!

  • みゆさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-12 18:19:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    笑顔が素敵で、お話もたのしいお姉さんに担当してもらいました!
    また行きたいです!
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【期間限定★】パーツ込み♪フット定額コース¥5,900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    みゆ様、この度は口コミ投稿、そしてお褒めのお言葉本当にありがとうございます。とても励みになります。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • かのんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-07 08:24:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    可愛くしていただきました!ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【18種類から★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    かのん様
    この度はご来店、また口コミ投稿ありがとうございます!
    お褒めの言葉励みになります!ありがとうございます。またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

  • くるみさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-04 07:13:47.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    スカルプの予約のはずが、チップでの長さ出しでした。
    その後も、私の生活が悪いのかもしれませんが、5日程で半分ほどの爪がなくなってしまい不格好な状態になってしまいました。甘皮処理などもなくプロではない私でも施術中不安でしたが案の定という形です。施術中に言えなかった私も悪いのですが非常に残念に感じます。返金等の対応が可能なのであればお願いしたいほどです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→¥13900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    技術不足によりお客様にご満足頂ける仕上がりに出来ず大変申し訳ございませんでした。

    当店基本はアクリルでのスカルプですが、お爪の状況やデザインによってはチップでの施術になる場合がございます。
    事前の説明が無かったことでご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今後はなるべくスタッフ毎の技術、接客差等が生じないよう精進して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • れいちゃんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-07-29 00:51:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店だったにも関わらず、終始ずっとマシンガントークで楽しくて時間があっという間でした(笑)
    お店の雰囲気も女の子らしくて可愛かった!
    今回担当してくださったお姉さんがもうほんとに面白くて、またネイルする時は指名して通いたいなって思ってます(^^)
    今回は丁寧にオフして頂きありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    れいちゃん様、この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
    私もとっても楽しい時間を過ごさせて頂きました!!
    自爪オイル付けて沢山労わってあげて下さいね♪
    お身体もどうぞご自愛ください!

    またのご利用スタッフ一同お待ちしております!
    haruka

  • はさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-07-16 07:03:13.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    フラッシュマグネットネイルをお願いしましたが、仕上がりはフラッシュ感もマグネット感もまったくなく、希望と大きく異なっていました。
    その場でも仕上がりについてお伝えしましたが、特に改善も謝罪もなく、そのまま終了となりました。
    施術後すぐにあらためてご連絡を差し上げ、丁寧に状況を説明しましたが、返信は毎回定型文のような内容ばかりで、誠意ある対応とは感じられませんでした。
    また、こちらに非がない仕上がりにもかかわらず、「お直しは1本400円かかります」と案内されたことに驚きました。
    さらに、スカルプの付け替えは行っていないのに、スカルプ料金を請求された点も非常に納得がいきません。
    真剣に不満を伝えているにもかかわらず、返信には軽い絵文字が含まれていたり、既読無視も何度もあり、対応面でも不信感しか残りませんでした。
    技術、接客、アフターケア、そして金銭面すべてにおいて残念な対応でした。

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    【18種類から★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、施術・接客ともにご満足いただけず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことがないよう、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、同様の問題が発生しないようスタッフ一同改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • ゆあさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-07-15 12:39:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    新しいネイルサロンを探していたところtiktokなどで見ていたネイルサロンが札幌に出来たということで行ってみました!技術、料金共に安すぎるくらいです。今回は定額でお願いしたのですがどのデザインも可愛くて大満足でした!また8/1頃に行きます!

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    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥7900→¥7400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    ゆあ様、お褒めのお言葉本当にありがとうございます。とても励みになります!
    ピンクのガーリーネイルデザインとってもお似合いでした!
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております。これからもぜひよろしくお願い致します!!

  • あさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-06-24 01:19:23.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    初めて利用させていただいて、インスタで事前にお花のアート10本の写真を送った際に、このクーポンで予約してくださいと教えてくださったので行ったら、アートは片手1本ずつしかできないと言われてしまい、その場で確認したら片手1本ずつしかアートはできないと記載されていて確認しなかった自分が悪いのですが、事前に確認した際にこのデザインだとこのクーポンはなどと教えていただきたかったのでモヤモヤします。あとスピードが売りなのを行ってから知りオフも正直痛かったし指の肉に何度も当たって痛かったです。カラーも塗り方が雑でガタガタだし色ムラも凄かったです。何本かネイルが浮いていたり形も少しガタガタで正直この施術でこの値段高いです。あとの人が待っていることもあり急いでいるのが伝わり正直に直して欲しいと伝えられなかったです。リピなしです。

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    【大人気】手書きアート無料パーツも付け放題!¥7900→¥7400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける施術・ご案内ができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    事前にデザイン画像をお送りいただいていたにもかかわらず、クーポンの適用範囲について十分なご説明ができておらず相違が生まれてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は、事前のやり取りの中でさらに丁寧にご案内できるようスタッフ一同改善に努めてまいります。

    また、施術中の痛みや仕上がりについてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直しを図ってまいります。

    貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

  • ひなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-22 21:18:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です!!!
    お姉さんとの会話が楽しくてあっという間でした笑
    ネイルもとっても可愛くしていただいて幸せです!
    当日急遽予約したのにも関わらず、親身に対応してくださりありがとうございました。また行きます!!

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    【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400

    ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント

    ひな様、この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
    また、嬉しいお言葉もありがとうございます♪
    ちゅるちゅるのベースにリボンチェックとってもお似合いでした!!

    またのご利用スタッフ一同お待ちしております!

ワイベール 札幌店(YVeil)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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