※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.20
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 3.6
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- 技術・仕上がり
- 2.9
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ネイリストさんは気さくな方でお話も楽しく、出来上がりの際は満足していたのですが、他の方の口コミにもあったように、4日目にして複数箇所のトップコートジェル？が爪の先から剥がれて来てしまい、困りました…。
10日以内ならお直し可能とのことですが、こちら具体的な改善策はあるのでしょうか。
新規限定☆パレットグラデーション2700円（オフ込み）
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
なな 様
この度はご来店いただきましたのに
仕上がりが悪く申し訳ございません
ネイルが剥がれる現象につきまして
お客様口コミから原因を探っておりましたが
同じ現象がおきることから「硬化不足」が原因かと思われましたので
ネイルライトを新たに購入し同じ現象が起きぬよう改善に努めさせていただいております
この度は申し訳ございませんでした
一つだけ訂正させて頂きたく
施術担当に「高橋」の名前を入力されての口コミですが
この日担当は別のスタッフで「高橋」ではありません事を
こちらから訂正させて頂きます
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久しぶりのネイルサロンでしたので浦島太郎状態。いろいろ相談させてもらいマグネットネイルを。ちゅるんとツヤツヤで料金もとても良心的、ネイリストの方も気さくな方でとても良かったです。ありがとうございました。
時短nail☆マグネットカラー2色セレクト《Hand》4500円
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
さちころん 様
この度はご来店いただき
ありがとうございます
ネイルをメニューに取り入れてから日が浅いサロンでございます
今後、改善すべき点が多くありますが
スタッフ一同、ご満足いただけるネイルを提供できるよう頑張ってまいります
口コミが励みになります
ありがとうございます
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こんなネイル初めてです。1週間もしないで爪の角から欠けていきました。爪が欠けるのではなくジェルが角から欠けていく。1本ではないです。これはジェルではないと思います。
NEW OPEN記念☆ ナチュラル ワンカラー《Hand》2600円（オフ込み）
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
しま 様
この度は大変申し訳ございません
ネイルが剥がれる現象の口コミを頂き原因など
サロン内で検証し
硬化不足が思い当たりましたので
こちら改善すべくライトの新規購入など改善に努めさせていただきました
しま様にはご来店いただき、満足のいく仕上がりを提供できませんでしたことお詫びいたします
申し訳ございませんでした
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まつ毛パーマの方でもお世話になっています！
低価格なのに仕上がり綺麗だし、夏っぽくキラキラに出来て満足です！
楽しくお話もしてくださってありがとうございました、またよろしくお願いします！！
時短nail☆キラキララメデザイン《Hand》3800円
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
ぴ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
お忙しい中嬉しい口コミ投稿をありがとうございます。
是非、またのご来店をお待ちしております！
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お話とかは楽しくさせていただいて良かったのですがベースの方は剥がれないけどカラー塗ったところがやった次の日に剥がれてしまい残念でした。
4日しかまだ経ってないけど4本も剥がれてしまいお直しできる期間ではありますが塗っても同じこと起きそうなので行かないでおきます。
新規様限定！セレクトワンカラー《Hand》《オフ無料》3100円
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
てぃー様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただいたにも関わらず、満足していただける仕上がりにすることができず、大変申し訳ございません。
当サロンは無料でお直し出来る期間を10日間設けております。
担当の者を変えて施術することも可能ですので、ご連絡いただければ対応させていただきたいです。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、接客、技術の向上に努めて参ります。
重ね重ねではありますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿をありがとうございます。
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初めて伺いました。オープンした新しいお店ということで値段がリーズナブルだったことで予約してみました。店内も綺麗で雰囲気が良く、スタッフさんも感じがとてもよかったです。ネイルはいつもセルフでしたが、今回はオフからしてもらい、シンプルでとっても綺麗に仕上がりました。セルフでうまくいかない時も多々あるので、それならこの値段ならお店でやってもらった方がいいなと思います。また行きたいです。ありがとうございます。
新規様限定！セレクトワンカラー《Hand》《オフ無料》3100円
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
あー様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
お仕上がりにも満足いただけたようで大変嬉しく思います！
通いやすいよう、リーズナブルな価格で施術をしているのですごく嬉しいお言葉です！
お忙しい中嬉しい口コミ投稿をありがとうございます。
是非またのご来店をお待ちしております！
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まつ毛パーマ店の中に併設されています。ネイルブースはプライベート感もあり店内も可愛いくて落ち着きます
カラーも悩んでいたら
親身に相談に乗ってくれて
仕上がりもとても可愛いです
お値段もリーズナブルで通いやすいし
時間も遅くまで対応してくれるので仕事帰りも寄れて便利です
また行きます
☆新規様限定！2色セレクトワンカラー《Hand》《オフ無料》3700円
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
みぃ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お仕上がりにも満足いただけたようで大変嬉しく思います！
たくさんカラー用意ありますので、是非またご相談ください！
お忙しい中嬉しい口コミ投稿をありがとうございます。
是非またのご来店をおまちしております！
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場所わからず電話対応ありがとうございました。
ネイルの仕上がりは値段相応という感じ。
甘皮ケア全然できてないし、保湿しても1週間以内で浮きました。サンプルの色と全然違う仕上がりだし全体的に不満。
NEW OPEN記念☆ ナチュラル ワンカラー《Hand》2600円（オフ込み）
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
ｈｔ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただいたにも関わらず、満足していただける仕上がりにすることができず、大変申し訳ございません。
当サロンは無料でお直し出来る期間を10日間設けております。
イメージの色と違う、仕上がりが悪い等ありましたらすぐに対応させていただきたいので、ご連絡いただけるようよろしくお願い致します。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、接客、技術の向上に努めて参ります。
重ね重ねではありますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿をありがとうございます。
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率直に施術スピードが遅いと感じました。
オフから施術終了まで長くて所用時間1時間程度のサロンが多いですが1時間半はやや遅いと感じます。
一本ジェルを塗ってから何度も見直す等、
技術面で時間を要する可能性があるのなら来店時にその旨ご説明いただけると助かります。
接客面に関しても、「ご自身でされたネイルですか？」等、サロンで施術を受けたネイルだったので、受け手によっては失礼な発言になる可能性があると感じました。
明るく清潔感のある店内で印象が良かっただけにその点改善されることを期待します。
時短Neil☆ナチュラルクリアネイル《Hand》2000円
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
mika様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただいたのにスタッフの接客態度についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、技術、接客の向上に努めて参ります。
重ね重ねではありますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿をありがとうございます。
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当日、マグネットネイルに変更対応していただきありがとうございます。
ただ、マグネットネイル+オフの所要時間は2時間で設定されているようですが、実際は2.5時間ほどかかっていたので変更した方が良いと感じました。
また、ネイル中に何度も「お腹空いてないですか？」と聞く意図を知りたいです。その度に何度も空いてないですと言っているのに聞いてくるのはなぜでしょう....？
仕上がりは満足しております。
☆新規様限定！2色セレクトワンカラー《Hand》《オフ無料》3700円
Nail Salon Grace【グレイス】からの返信コメント
あり様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました！
マグネットの色が薄いと言う事だったので3度塗りをさせて頂いたので、お時間長くなってしまい申し訳ありませんでした、
お時間が長くなってしまい、ご飯を食べていないと言っていましたので、時間が長くなってしまい空いていたら、、と思い何度か聞いてしまいました。申し訳ありませんでした。
これからも技術の向上に努めて参ります。
その中でも仕上がりはご満足頂き嬉しく思います！ありがとうございました！
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました！
是非またのご来店お待ちしております！
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