※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.67
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 3.7
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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久しぶりにおじゃましました。
首、肩がとても辛かったのですが
ここ！という場所をちょうどいい強さで
押してくださり、ほんとに身体が楽になりました。
ほんとに行けてよかったです。ありがとうございました。
久しぶりのご来店、誠にありがとうございました。
首、肩のお辛い中、当サロンにお越しいただけたこと、大変嬉しく思っております。
「ここ！」という場所をちょうど良い強さで押すことができ、お体が楽になられたとのこと、安堵いたしました。お客様のお疲れが少しでも和らいだのであれば幸いです。
このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、今後の励みになります。
またお辛くなる前に、いつでもリフレッシュのお手伝いをさせていただければ幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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キチンと、返答希望です。
自分ご褒美に奮発し、
壱万越えをネット予約しました。
初オープン日から通っていましたが、
今回は、入店時お願い致しますと声をかけると
来店時一声が、「カード……」
経験が無い方で、練習台にされました。
今までは、新人さんでもハズレがなく
研修もしっかりしていただけあり
今回はかなりがっかりです。
足ツボ30分・しかたないかなぁ～新人さんかな？
ヘッド30分・仕方ない！しょうがない
ボディ全身.・９０分のうち７０分ほど足だけ押すだけ
残り時間やっと背中に入り「強めで。」、と伝えても
疲れたのか、触る？撫でる？位。
２回程強めと伝えましたが、
「いたくないですか？」と言われイラッ
「体重かけて大丈夫」と伝えても変わらず…………
ムダだと諦め、やめて貰いました。
「帰ります」と言い着替えはじめると
「失礼します」と退室し裏へ？
入口にも誰も居らず、見送りなし
カード返却なし。
２年通いましたが、もう行かないので。
只々、高い練習台にされたのが本当にがっかりです。
返答お願い致します。
この度は終始お客様に大変不快な思い、そしてご期待を裏切る結果となり心よりお詫び申し上げます。
長きにわたり当サロンをご愛顧くださっていたにもかかわらず、このような形に至ってしまったことを、大変重く受け止めております。
特に、
・ご入店時の受付対応
・経験不足による技術へのご不満
・お客様のご要望に対する認識不足と不適切なコミュニケーション
・施術中の態度の変化
・お見送りやカード返却に関する接客上の不手際
につきましては、当サロンの教育体制・接客マナー指導が行き届いていなかった結果であり、弁解の余地もございません。
ご指摘いただいた点を早急に全てのスタッフへ共有し、教育・研修体制を根本から見直し、再発防止を徹底いたします。
長年のご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、不快な体験をさせてしまったこと重ねて深くお詫び申し上げます。
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全身70分をお願いしましたが、どの部位もツボを押していただき、体が軽くなり大変よかったです。ぜひまた行きたいと思いました。
この度は『もみかる上越店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施術後、お体が軽くなられたとのことで大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけたというお言葉が、スタッフ一同何よりの励みになります。
またぜひ、お疲れを感じられた際には、リフレッシュのお手伝いをさせていただければ幸いです。
もみかる 上越店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
