※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.20
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 5.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて利用しました。駅から近く、サロンも清潔で落ち着いた雰囲気でした。
デザインの相談にも丁寧に対応していただき、希望に合わせて細かく調整してくれました。
仕上がりも綺麗で、しばらく様子を見ていますが今のところ問題なく持っています。
全体的に安心してお任せできるサロンだと思います。また機会があればお願いしたいです。
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友人に勧められて伺いました。スタッフさんの説明が分かりやすく、施術もスムーズでした。
デザインは持ち込みでしたが、写真のイメージに近い形で仕上げてもらえました。
価格も分かりやすく提示してくれるので安心できました。
とても良かったので、次回の予約も検討しています。
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ベトナム人のスタッフさんに施術していただきました。
私の要望を丁寧に聞いてくださり、一生懸命伝えようとしてくれる姿がとても親切で好印象でした。
仕上がりも希望を忠実に再現してくださって、クオリティが高いのに価格も良心的で、また来たいと思います！
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お店の雰囲気や担当してくれた方は良かったです。
もう1人のスタッフさんは何ともいえないオーラが出てました。
担当してくれた彼女の名前覚えとけば良かったと後悔中です。
機会があれば次も彼女にやってもらいたいですね＾＾
さち様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応や施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、他のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声を大切にし、全スタッフが心地よくお過ごしいただける雰囲気づくりを徹底してまいります。
次回もぜひ担当スタッフにて施術させていただけましたら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております
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サロン側のご事情で予約時間の変更依頼 → お詫びとしてお心遣いのお言葉の入ったご連絡をいただきました。当方も大至急オフをしなければいけなかったので時間変更の承諾、お心遣いにも甘えさせていただこう。
と来店しましたが、その事の引き継ぎがなかったようで私が時間変更で来ていることも知らないようでしたし、会計時にポイント使用している分もよくわからないのかちょっとモタついておられてこちらから説明。
このタイミングに厚かましくも…！と朝のメールでおっしゃってくださっていたお心遣いの件に触れようと思ったのですがポイント使用後の金額が間違いないことが分かった途端にすごい勢いでエレベーターのボタン押しに出ていかれてしまいその件は言えず…。
あくまでサロン様からのご提案ですしオフのみで元々お安い金額なのでもういいんですが、言ったからには全スタッフとは言いませんが担当するであろうスタッフさんにだけは引き継ぎしておいてほしかったです。
なんとご丁寧で親切な…！とワクワクしていた気持ちがちょっとだけ萎えてしまいました。
店内はとても可愛らしかったのとネイルカラーが豊富そうで良さそうでした(^ー^)
Yuniko様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご予約時間の変更に関して、スタッフ間の引き継ぎ不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様へのご連絡内容を全スタッフで共有し、スムーズな対応ができるよう徹底してまいります。
また、サロンの雰囲気やカラーラインナップをお褒めいただき大変嬉しく思います。
次回はよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
改めましてこの度はご指摘ありがとうございました。
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