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  6. 口コミ

Ash 横浜西口店

アッシュ ヨコハマニシグチテン

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市西区南幸2-15-20 YBS南幸ビル1F
  • 横浜ビブレ裏すぐ☆★お得な特別クーポンご用意してます☆★
サロン平均
4.27
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    3.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • みーさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-03-28 17:56:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、気持ちのいい応対、カット他、ありがとうございます。好評でした。気持ちのいい春が迎えられそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【どのクーポン?迷ったら相談】やりたいメニューを必ず備考欄に記入下さい

    [施術メニュー] カット

  • ソンさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-03-24 20:57:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット(ボブ)と縮毛矯正をしていただきました。
    他店で縮毛矯正に失敗して以来また思い通りにならないことを恐れていましたが、今回大満足の結果になりました。美容室から帰った日も自分で整えた日もドライヤーをするだけでちゃんとまとまるようになっています。縮毛矯正で真っ直ぐストレートになるところを私の希望で毛先が丸くなるようにしていただきました。そのおかげでアイロンを使わなくても理想の形になっています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【どのクーポン?迷ったら相談】やりたいメニューを必ず備考欄に記入下さい

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、口コミありがとうございます!
    縮毛矯正とボブカットにご満足いただけて大変嬉しいです。
    希望をしっかりとお伺いし、理想のヘアスタイルに仕上げることができて良かったです。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • yoppyさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-21 19:28:08.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ヘッドスパがとても気持ちよかったです。
    仕上がりも気に入っています。
    色々な美容院に行きましたが満足度が高くオススメです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定】トップスタイリストカット+ヘッドスパ(20分)+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    口コミありがとうございます!ヘッドスパと仕上がりを気に入っていただけて、大変嬉しいです。またのご来店を心よりお待ちしております。

    Ash横浜西口店 相原慎

  • みーくんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-21 11:42:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!!とてもいい感じの仕上がりでした

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ後に希望のカラーに】カット+ダブルカラー+クイックケア

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    仕上がり喜んでいただけてとても嬉しいです。
    またのご来店をお待ちしております。

    口コミありがとうございました。

  • パン019さん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-18 12:08:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットはもちろんですが、ちょっとした気遣いが細部まで行き届いているように感じ、大変満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定】トップスタイリストカット+シャンプー+ 炭酸泉

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    この度は口コミをありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。細部まで気遣いが行き届いていたとのお言葉、大変嬉しく存じます。心地よい時間を過ごしていただけるよう努めておりますので、今後も変わらぬサービスを提供し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • まりこさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2024-03-17 19:35:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。とても手入れしやすい仕上がり。感謝です。、またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【イルミナ】カット+縮毛矯正+イルミナカラー+クイックケア

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    この度は口コミをいただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。手入れしやすい仕上がりになり、ご満足いただけたようで何よりです。今後も変わらぬサービスと技術で、ご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • たらこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-03-15 06:22:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつも安定の技術で、安心してお任せ出来ます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【どのクーポン?迷ったら相談】やりたいメニューを必ず備考欄に記入下さい

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    いつもありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。私たちは常に安定した技術と心地よい空間を提供することを心がけております。これからも変わらぬサービスを提供し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ひろさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-10 18:40:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1時間で前髪パーマ カット トリートメントを仕上げて頂きました!楽しく話していたら、あっという間に可愛くスッキリした髪になりました。パーマをかけている間、ホットココアを頂きました。至れり尽くせりで、ありがとうございます。また来店致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【部分的に動きとボリューム】カット+ポイントパーマ+クイックケア

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    長年ご利用ありがとうございます!
    とってもステキに仕上がり春らしくなりピッタリでした!!
    お体気をつけて頑張って下さい!

    Ash横浜西口店 藤岡

  • イサヤさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2024-03-04 13:51:34.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    素早く丁寧に切っていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定】トップスタイリストカット+シャンプー+炭酸泉  

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    口コミありがとうございます!素早く丁寧な施術に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました!

    鈴木

  • ゆきまるさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-03 15:05:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    初めて縮毛矯正しましたがきちんと説明もあり
    何よりすごい手早く、なおかつ丁寧な対応いただき大変満足しています。
    店内も明るくとても清潔感があり接客もしっかりできていて大変満足です。
    朝起きてサラサラで髪の毛がはねることもなく最高です。
    お願いして良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【湿気に負けない】縮毛矯正ナチュラル+クイックケア \10,000

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    口コミありがとうございます!初めての縮毛矯正でしたが、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。明るい雰囲気と清潔感のある店内で、丁寧な対応を心がけておりますので、ご評価いただけて光栄です。朝起きてもサラサラで扱いやすい髪の毛になったとのお言葉、本当に嬉しいです!またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    マネージャー 鈴木

  • のりまきさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-02 17:34:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    出来上がりの良さはもちろんですが、きれいな状態ができるだけ長く保てるようにと気を配って施術をしてくださるので、手をかけなくてもまとまります。毎日のケアが楽なのは本当にありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【イルミナ】カット+縮毛矯正+イルミナカラー+クイックケア

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    口コミありがとうございます!お客様の髪の健康と美しさを保つことを常に心がけております。お手入れが楽になることで、生活がより快適になることを嬉しく思います。今後もお客様のご満足に向けて努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします!

  • ゆっこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-02-26 21:05:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    店内は明るく、他のお客さんの席は居酒屋のような盛り上がりでした。
    癖で膨れ上がるまとまりのないボブで縮毛矯正をしたかったのですが、傷みも気になり数ヶ月ためらっていました。
    他の美容室では傷んだ部分を切り落とせるまで後3ヶ月は我慢と言われてました。
    根元だけなら‥と思い切ってお願いした所、癖の強い部分と傷みの気になる部分と薬剤を使い分けて全体的に施術してくれました。
    思い通りのスタイルになり、もっと早く来れば良かったと思う程です!
    朝のスタイリングも楽になり本当に有難うございます!
    私はカットはしてませんが鏡の台やケープに切った髪が沢山付いていて少し残念でした。
    でもまた指名してお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【湿気に負けない】縮毛矯正ナチュラル+クイックケア \10,000

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    先日はAsh横浜西口店をご選び頂き、ありがとうございます!
    ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。縮毛矯正の施術がお好みに合ったようで、私たちも喜んでいます。また、朝のスタイリングが楽になったとのこと、とても嬉しいお言葉です。髪のカットに関しては、鏡やケープについた髪の毛については、反省材料として改善に努めます。次回もお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。

    Ash横浜西口店 相原慎

  • ビョルさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-24 23:14:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回イメージ通りの髪型にしてくれます!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【どのクーポン?迷ったら相談】やりたいメニューを必ず備考欄に記入下さい

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    口コミありがとうございます!イメージ通りの髪型に満足していただけて、私たちも大変嬉しく思います。次回もまた素敵な髪型を提供できるよう、精一杯努めさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております!

  • mさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-23 18:16:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの来店でしたが、丁寧に対応していただけました。
    軽くなってよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    トップスタイリストカット+シャンプー+炭酸泉

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    いつもAsh横浜西口店をご利用して頂きありがとうございます。

    お越しいただき、嬉しいお言葉をいただき嬉しいです。

    メルペイの件、申し訳ございます。
    しっかり対応出来るようになりました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • りえありゅうさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-20 13:05:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    横からのラインがとても綺麗な丸みショートにカットしていただきました。カラーも希望どおりの色でツヤも出て、髪もさらさらになりました。乾かすだけで再現できるように、ドライヤーでの乾かし方なども教えていただき、自分でも簡単に手入れできるようになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪全体を染めたい】カット+全体カラー+クイックケア 

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    このような素敵な口コミ、本当にありがとうございます!満足していただけてとても嬉しいです。また、カットやカラーの際にご希望に沿えたこと、そしてホームケアのアドバイスが役立ったようで何よりです。いつでもお気軽にご来店くださいませ。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

    マネージャー 鈴木

  • 浅香さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-18 18:34:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    当日予約でしたが、丁寧に対応していただきました。綺麗に色が入って満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    トップスタイリストカット+イルミナカラー+縮毛矯正+クイックケア

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    口コミありがとうございます!当日のご予約にも関わらず、満足していただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • あいちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-18 00:06:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    2回目の利用です。ブリーチやカラーなどをしているので酸性縮毛矯正をお願いしました。めちゃくちゃツル艶な髪にしていただき感動しました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ毛でも出来る】酸性縮毛矯正+ブロー

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    この度はご利用いただき、また口コミをいただきましてありがとうございます!酸性縮毛矯正でご満足いただけたようで、とても嬉しいです。髪をツルツル艶やかに仕上がりに、喜んで頂き凄く嬉しいです。。またのご利用を心よりお待ちしております。

    マネージャー 鈴木

  • みかさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-02-16 21:14:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    2回目です。1度目は髪質改善でお世話になりました。バタバタしていてクチコミ投稿することが出来ませんでした。
    髪質改善は自分の髪じゃないみたいに綺麗になってとっても感動しました。
    2度目はご相談して別メニューにして頂きました。1度目も思ったのですが髪の扱いが他の方と違う方がいてすごいなぁと感じました。髪質改善また行きたいです。ありがとうございました(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【業界初髪質改善どんな髪質でも今までで一番の美髪へ】 髪質改善+ブロー

    [施術メニュー] トリートメント

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    口コミありがとうございます。

    喜んでいただけてとても嬉しいです!
    定期的に続けると綺麗を維持できます。
    是非また髪質改善でもご来店お待ちしております。

  • ヒロさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-09 18:10:50.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めから感じが悪かった
    予約時間の少し前につけたので今からでも大丈夫ですか?と女性に声をかけたら
    仏頂面でめんどくさそうに「待ってもよければ」と
    感じが悪かったので、では出直しますと伝え予約時間に再度来店
    予約では施術時間目安1時間となっているのに予約時間から30分を過ぎてもほったらかし何も始まらない
    しかも髪の毛の長さも肩につかない程度なのにロング料金がプラス
    こんな髪の長さでロング料金をとられるのは初めて
    まあお店によって料金システムは違うからまあいいや
    30分ほったらかしにされてからも声をかけたらそのあとは迅速に対応してくれたのでそれもまあいいや
    と思っていたら最後の最後ブローの時突然違うスタッフががさっと割り込んできて
    担当スタッフの上司的な人?もたもたしているからもう自分がやるわみたいな感じ?
    最初のカウンセリングのなりたいスタイルも知らない人が確認もせずに
    バタバタ髪を乾かしブラシで髪を伸ばし始めようとして
    いやいや違う違う今日はくしゅくしゅっとふわっと仕上げたいのに
    なんだか適当に早く終わらせようとしているのがみえみえ
    もっとスタッフ教育ちゃんとしてよ~いやーな感じでがっかり

    予約時のクーポン・メニュー

    トップスタイリストカット+オーガニック全体カラー+クイックケア

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    先日はAsh横浜西口店をご利用して頂きありがとうございます。
    この度はサービスやお待たせしてしまってり、仕上げの件など不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    このようなことがないようしっかり教育していきます。

    貴重なご意見、誠にありがとうございます。

  • レインさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-30 02:18:42.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金1

    2回目の指名ありでお願いしました。
    カットは私の希望よりも更に良い形でやっていただけてとても満足しています!
    しかし、今回使用したクーポンメニューにある眉カットをして貰えなかったため、この評価にさせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    トップスタイリストカット+眉カット+シャンプー

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    、ご指摘いただきありがとうございます。お客様が満足していただけたことを嬉しく思います。また、眉カットのメニューがご希望に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。次回ご来店時には、きちんとご希望に添えるよう心がけます。今後ともよろしくお願いいたします。

  • ゆうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-26 21:12:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金2

    緊張してざっくりとしか希望をお伝え出来ませんでしたが、とても理想的なカラーリングにして頂けて嬉しかったです!
    いつも担当スタイリストさんは大満足な仕上がりにして下さるのでまたぜひお願い出来ればと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【どのクーポン?迷ったら相談】やりたいメニューを必ず備考欄に記入下さい

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    緊張してざっくりとしか希望をお伝え出来ませんでしたが、とても理想的なカラーリングにして頂けて嬉しかったです!
    いつも担当スタイリストさんは大満足な仕上がりにして下さるのでまたぜひお願い出来ればと思います。

  • まいやんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-22 00:14:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    この度は口コミをありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。

  • たらこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-01-21 10:02:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    安定の技術でいつも満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【どのクーポン?迷ったら相談】やりたいメニューを必ず備考欄に記入下さい

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    この素敵な口コミ、誠にありがとうございます。いつもお客様に満足いただけるよう、技術向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • こてこさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-01-13 15:27:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーがとてもきれいで
    職場や家族から若返ったととても好評です。
    私自身も大満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【鈴木指名限定】カット+脱白髪染めハイライト+トリートメント 指名料込み

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    素晴らしい口コミ、心より感謝申し上げます。お仕事や家族からの好評をお聞きして、大変嬉しく思います。また、お客様ご自身も大満足いただけたとのこと、何よりです。今後もお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

  • こすめさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-08 11:44:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもまとめやすい髪型にカットしてもらいありがとうございます。
    またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    このたびは口コミをありがとうございます。まとめやすい髪型を提供できたこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。

  • りょーいちさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-07 16:31:43.0

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金1

    雰囲気やサービスは非常に良いのですが、追加料金の発生有無が全く提示されずに不当な料金で勝手に決済された。非常に不快である一方、サービスが良かっただけに、勿体無いと感じます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規男性限定】カット+シャンプー+ポイントパーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    このようなご意見、誠に申し訳ございません。不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。追加料金に関する明確な説明がなかったこと、反省いたします。お客様の満足度を損なってしまったこと、大変遺憾に思います。今後はより明確な料金についてご説明させていただきます。またのご来店をお待ちしております。

  • みらいさん(男性/10代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-03 12:54:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    まずカットが下手すぎます。全く写真通りになりません。

    予約時間20分以上過ぎても案内されず、髪の毛が服の中に入らないようにといった配慮も全くなく、それでいて料金は割と取られます。

    大丈夫かなと思っていたのですが、他の人の方が絶対に良いです。

    あと、プロフィールの写真は何十年前のものを使っているのでしょうか?40代くらいの見た目の人が出てきて、本当に本人なのかなと思い確認したら本人だったのですが、、、

    全体的に星1レベルです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+シャンプー+炭酸泉

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    先日はAsh横浜西口店をご利用して頂きありがとうございます!

    この度はサービス、技術に置いて大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    技術の向上とサービスの再確認をしっかり見直し、
    このようなことが2度とないように日々向上していく所存です。
    本当に申し訳ございません。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。

  • マミーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-12-27 17:47:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    あんなにざっくりしたイメージしかお伝えしなかったのに、不器用、面倒くさがりですが、朝のスタイリングがとてもラクで、何より職場で「似合う」と言ってもらえました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪全体を染めたい】カット+全体カラー+クイックケア 

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    素晴らしい口コミ、誠にありがとうございます。ご希望がざっくりしていたにもかかわらず、朝のスタイリングがラクになり、職場での評判も良かったとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来店を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。

  • るかてゃさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-24 22:50:27.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    初めて行く店だったということもあり、どのクーポンが良いのか分からなかったため、メニューに合ったクーポンを選んでくれるというクーポンを使って予約しました。しかし、クーポンの説明はなく、結局クーポンを使ったのかすら分からないまま会計をしました。また、予約する時と初回来店のアンケートの所で、始める前に金額の提示が欲しいとしたものの、金額は提示されませんでした。メニューとしてはカットとカラーをお願いしたのですが、カットの細かな確認がなく、結局いい感じにはなりましたが、想像していた感じとは少し異なりました。カラーは黒と金でお願いしたところ、色の配分の話だけで終わり、薬が用意されてから黒の範囲を黒色に染めることを伝えられました。髪型もカラーも周りの人からわりと好評だったので、仕上がりは特に問題ないですが、自分がどんなメニューでどこにどれだけお金をかけたのかが分かっていません。
    初めて行った店で、どのような手順で進めていくか分からなかったこともあり、自分が知りたいことをなかなか質問することが出来なかった私にも問題があるとは思いますが、帰った後もモヤモヤが尽きませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【どのクーポン?迷ったら相談】やりたいメニューを必ず備考欄に記入下さい

    [施術メニュー] カット

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    口コミをありがとうございます。ご不満をお聞きし、誠に申し訳ございません。ご満足いただけるようなサービスを提供することが私たちの使命であり、お客様の声を真摯に受け止め改善に努めてまいります。今後はクーポンの説明や料金の明示、カットやカラーの細かな確認など、より丁寧なサービスを心掛けてまいります。また、ご要望や疑問がございましたら、お気軽にお申し付けください。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • ぞえさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2023-12-23 21:30:17.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    店内は明るく清潔感があったのはよかったです。
    ですが、スタッフさんの技術および仕上がりが残念でした。
    パーマはかかり具合にはっきりとした左右差があり、前髪の部分に至ってはよれてしまっているので、セットに苦労しています。
    比較的お手頃価格だったので、その分...ということなのかもしれませんが、全体としてがっかりでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪に優しいコスメパーマ】カット+クリープパーマ+クイックケア 

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Ash 横浜西口店からの返信コメント

    先日はAsh横浜西口店をご利用していただきありがとうございます。
    この度は仕上がりや技術に関して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    このようなことがないよう、日々技術を精進して参ります。

アッシュ 横浜西口店(Ash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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