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  6. 口コミ

e-ne (イーネ)

イーネ

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • 兵庫県神戸市西区小山1-7-9
  • ■JR明石駅 バス15分 ⇒神戸西区役所前下車 徒歩5分/第二神明玉津インターより1分

イーネ(e ne)の口コミ

 

この口コミは、ネット予約で実際に来店されたHotPepperBeauty会員の方の投稿です。
口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。

※口コミの掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、口コミの掟をご覧ください。
予約時のクーポンメニューを表示しているため、現在掲載がない、もしくは実際の施術内容と異なる場合があります。
ご利用にあたってはご自身で十分に内容をご確認ください。

(普通=3が評価時の基準です)

95件の口コミがあります

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  • pick up

    ともえさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2015-10-22 15:54:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大型店が苦手で、ずっと避けていましたが どこに行っても仕上がりがイマイチで、仕上がりが良くても家で再現ができず…て、美容院を転々としていました。
    でも、こちらの口コミを見て 思い切って大型店に発チャレンジしてみました。
    カットの前に、自分の要望を伝えカットをしてもらう時に
    「今までの美容院とは違うところもカットでさわりますが、信じて下さいね」と言われ、
    確かに今までとは違う感じでカットされて、少し不安でしたが
    仕上がりを見た時は、大袈裟ですが感動しました。
    しかも、教えてもらったとおりにブローすれば
    自分でも簡単に々仕上がりになるとゆうことに
    もう1回 感動しました。
    ブローの仕方などは他店でも、何度か教えてもらいましたが、私はすごく不器用なので再現できたことが1度もなかったので、これは本当に嬉しかったです。ドライヤーだけで簡単にスタイルが作れるとゆうのは本当に嬉しかったです。
    この美容院に行って、自分の癖があるこの髪が初めて好きになりました。
    本当に癖で悩んでる方は、ここでカットをしてもらうといいと思います。
    本当に有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせCut+潤艶カラー¥10800⇒¥7770

    [施術メニュー] カット、カラー

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    ともえ様

    担当させて頂きました、オーナーの静間です。
    数ある美容室の中から弊店にご来店頂き誠にありがとうございました。

    e-neのカットは大胆かつ繊細に、言ったとおりではなく
    思い通りになるカットを目指し、全社を挙げて日々研究を重ねております。

    本物のカットはブローだけでスタイルをほぼ再現できるものでございます。
    お気に召したようで私もとても嬉しい限りです。

    癖の種類もお客様によって千差万別です。
    e-neの素材を活かした、ナチュラルに魅力を引き出す施術を
    これからもぜひご堪能ください。

    一緒に美容を楽しみましょうね!
    またのご来店心よりお待ちしております。

    オーナー 静間

  • AKIさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2017-04-10 17:19:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    初めて女性の方を指名させてもらいました。髪の傷みひどく切らないとダメと覚悟していきましたがアドバイスしていただき少しづつ切りトリートメント等を続けていけば綺麗になりますょと!トリートメントがまだ効いてますひっかかりもなくサラサラです!続けていきたいと思います。ただカラーではえぎわが少し染まってなかったので次回はよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【良質TR】◆CUT+カラー+インフェノムTR+家用TR ¥15120→¥12900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    AKI様

    担当させて頂きました、吉永です。
    この度はご指名頂きまして誠にありがとうございました。

    生えぎわが染めきれていない件大変申し訳ございませんでした。
    大変恐縮ではありますが、もしもAKI様のご都合がよろしければ
    無償にてお染め直しさせていただきますので、よろしければ
    ぜひお申し付け頂ければと思います。


    トリートメントですが、効果出てきていますね!
    よかったです-!

    髪の質が良くなれば、指通りや見た目の
    向上ももちろんですが、カラー等するときも
    より優しい薬剤でしっかり染まり、長持ちする
    ようになります^^一石二鳥です!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    吉永

  • あいぽむさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2017-04-08 21:13:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お店の外観が倉庫の様でドキドキしつつ入店しましたが 仕上がりは大満足でした!ディーマガジンもとても良かったです。今回指名しましたが職人さんの様な感じでとても好感持てました!また行きます(^-^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ神戸1位のCutご体験下さい!】Cut+炭酸SP ¥5940⇒¥4100

    [施術メニュー] カット、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    あいぽむ様

    担当させて頂きましたオーナーの静間です。
    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。

    職人のようで好感をもてるとのことで
    ありがとうございます。

    お恥ずかしいお話ではありますが
    これは裏を返せば、意見を言いづらいという
    風に感じるお客様も中にはいらっしゃいます。

    しかしながら、美容業は技術職にもかかわらず
    対人に施す技術ですから、施術する側、される側の
    気持ちの部分もかなり大切になって参ります。

    つきましては、わからないことや不安なこと、
    ご要望等あればどんどんお気軽に
    お申し付け頂きたいと考えております(^O^)


    職人のような雰囲気との口コミ頂きましたので
    せっかくのご機会ですから、いつも皆様に
    お伝えし損ねていることをお伝えさせて頂きました。

    あいぽむさんも是非是非、今後とも
    e-neを引き続きご愛顧頂きますよう
    よろしくお願い申し上げます。

    静間

  • ちっちさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2017-03-30 07:52:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分に合ったスタイリストさんが居ても結婚 妊娠 引っ越しなどと居なくなり ずっと美容室が定まらなかったです。こだわりが強い私、どこに行っても納得いかず1日に2件~3件 美容室を回るのは当たり前でした。
    そんな時 たまたま見つけたのが こちらでした。 口コミ対応や御客様の口コミも素晴らしく 美容室経験の長いスタイリストさんに決めました。
    要望も聞いてくれ 施術スタート。ハサミの使い方も上手ですし 技術があるなと すぐにわかりました。仕上げの ドライヤーした時はビックリ!自分が思ってた通りになりました。なかなか自分が思っている通りにいくのは 珍しく又  担当して頂きましたスタイリストさんも人柄が良く 素晴らしい お店を発見した事を嬉しく思います。
    その後 数回 来店し要望も言いやすいですし、これからも要望を言いますが宜しくお願い致します。昨日は  お世話になりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    ちっちさん

    いつもご来店ありがとうございます。
    担当させて頂いております清水です。

    たくさんのお褒めのお言葉とても嬉しいです。
    たくさん要望、楽しいお話、お聞かせください。
    こちらこそこれからも宜しくお願い致します。
    またお待ちしてますね。ありがとうございました。

  • もみじさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2017-03-28 15:26:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも利用させてもらっていますが、今回のカットははじめてのスタイリストさんでした。

    とても明るくて雰囲気のいい方でした。

    私のカルテをみて今までの経過を把握して頂いているようで、今回はカラーは根元と傷んでる部分のみでいいですね、少し落ち着いた色にしておきますねととてもスムーズなカウンセリングでした。
    この方ならお任せしても良さそうだなと感じて、カットもお任せにしました。

    案の定、仕上がりもよく、前回の方とはまたちょっと違った仕上がりでしたが、凄く私にあっていて大変気に入った仕上がりになり大満足です。

    シャンプーもしっかり丁寧にしてくれて気持ちよかったです。

    トリートメントもお願いしたので、家に帰ってから髪の毛がさらさらです。

    ここのお店で色々な方にカット、カラーなどしてもらったことがありますが、どの方もお上手で外れがないように感じます。

    お気に入りのサロンです。また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    もみじ様

    担当させて頂きました、吉永です。
    お褒め頂きまして大変恐縮です。ありがとうございます。

    今まで弊店のKIYOMIが担当していましたが、
    この度の結婚につき退社いたしまして、私が担当させて頂きました。

    KIYOMIのお客様は施術やご要望、ご提案の履歴を
    全てスタッフとの打ち合わせで共有しております。
    ただし、私も含めスタッフによってその情報の
    とらえ方や感じ方はそれぞれですので
    今後もしも至らない点があれば、どうかご指摘頂ければ幸いです。


    カットもお気に召したようで大変嬉しいです。
    もっとどんどん精度をあげていけるよう頑張ります。

    KIYOMIが抜けましたが、引き続き私たちスタッフみんな
    全力でもみじ様の美容をサポートしていきますので
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    吉永

  • こうたさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2017-03-28 15:03:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットをおねがいしました。
    私は多毛ですぐに髪型がくずれてしまうのですが
    担当の方いわく、長くする部分を代えていけば
    収まり易くなるとのことでお任せいたしました。

    毛も収まるけど梳きすぎ感もでないかんじに
    してもらえて大満足です(^_^)ノ

    接客もとても親切で親しみやすく
    とてもくつろぐことができました。

    ぜひまた行きたいと思います。
    よろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    こうた様

    担当いたしました大島です。
    口コミ投稿誠にありがとうございました。

    こうた様のお悩みの、切った後1月ほどで
    まとまらなくなる。長持ちするスタイルに
    したいとのことでしたので工夫を凝らせて頂きました。

    長さをそろえてしまわずに、毛先にかけて
    毛量を軽くしていきました。

    そうすることで、伸びてきても
    扱いやすい状態が続くようになります。

    また次回ご来店時に、今月どんな感じだったか
    お教えください。もっと良くなるように作戦会議しましょう!
    またのご来店お待ちしております。

    大島

  • トッシーさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2017-03-27 22:13:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    指通りなめらかな、ストレートがすごく気に入ってます、クセ毛なので、他店にないすばらしいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【良質TR】◆CUT+カラー+インフェノムTR+家用TR ¥15120→¥12900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    トッシー様

    担当の西海です。いつもご来店誠にありがとうございます。
    ストレートお気に召したようで大変嬉しいです。

    e-neでは薬剤選定はもちろん、通常の美容室ではコストカットで省かれがちな
    薬剤をつける前の前処理剤、後処理剤まで、きちんと実績のある
    メーカーのものを使用しています。

    更に髪質によって、どの薬剤をどれだけどのくらいの時間使うかの選定が
    e-neは長い歴史と多くのお客様によって高い経験値をスタッフ同士で共有されて
    いますので、かなり的確に行われています。

    これらによって、指通りなめらかな髪になったり
    不自然なほど直毛になってしまって誰が見ても
    縮毛矯正したな、、、というスタイルにならなかったりします!

    ぜひまたのご来店心よりお待ちしております。

    西海

  • 蘭さん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2017-03-27 15:11:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    出産後、なかなか美容院へ行けず、自宅周辺で美容院を探していたら、このサロンが目にとまり、前髪カットは決まっていたが、髪型をギリギリまで悩んだ末、ロングヘアからショートヘアに。決め手は、スタイリストさんの、どんな髪型でもできますよ。どうなりたいかが大切ですとの、心強い一言でした。スタイリストさんのお人柄と自信は、安心感があり、翌日からも扱いやすい髪型で、助かっていますし、気分があがります。丁寧に、質問にもこたえていただき、髪の乾かし方や、ヘアスタイルのつくりかたもわかりやすかったです。今までしたショートで、一番です。
    平日にもかかわらず、盛況ぶりで、人気がすごかった。
    また、今後も通いたいサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    Cut+オーガニックカラー+内部補修TR+家用TR¥17820⇒¥13900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    蘭様

    担当させて頂きました静間です。
    この度は嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    ショートヘアで今まで一番のお言葉は
    スタイリスト冥利につきます。ありがとうございます。

    もう私も美容師になって30年以上たちましたが、、
    e-neの若いスタッフが勉強熱心のため、私も置いて行かれないように
    施術技術の勉強研究を怠ったことはありません。

    年をとってくるとどうしても昔の技法だけで対処してしまい
    なんだか古くさいかも、といったイメージもあるかと思いますが
    まだまだ私、現役です。

    さて、30年前の美容業界は特別な日の前日に来ることが普通で
    その日どれだけ可愛く出来るかに焦点があたった技術でした。

    いまでは皆さん必ず毎日シャワーを浴びますから、どれだけ
    長い期間可愛い状態&扱いやすいヘアを作るかにシフトしています。

    プロの美容師がセットして可愛くなるのは当然で、
    家に帰って自分でやっても可愛くなれるヘアが目指すところであります。

    また何かご質問等ございましたら、いつでも頼ってください。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • すぅさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2017-03-25 15:02:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    当日、ネット予約で来店しました。土日はいっぱいなのは知っていたのですが、ネット上では空きがあったのでOKなのかなと思い、予約し来店しました。
    行きつけの美容院が閉店し次の美容院を探している途中で、前にして貰っていたようなスタイルになるよう写真を持参し、予約前に希望事項にも長めのしっかりとしたパーマと記入していたのですが、写真を出してもチラッと見ただけで「ハイハイ」とチラ見しただけで、十分なカウンセリングもなく、ザクザク切られました。
    担当者には、自分には指名客が多く忙しいから、次からは指名しないよう言われ、あまりの言葉にショックが大きすぎ、すみませんと言って帰って来ました。それならどうして予約状況が空きになっていたのでしょうか?
    美容院に行くのはお金も時間もかかります。女性には非日常の贅沢な、また自分らしさを求める為に必要な時間です。普通なら、終わった後は少し誇らしいような気持ちで帰途につきます。
    お店自体は、人気店かも知れません。そんな対応をしないスタイリストさんも勿論いらっしゃします。でも今回のことはあまりにも悲しすぎて投稿しました。
    こちらに何か落ち度はありましたでしょうか?

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    すぅ様

    担当させて頂きました静間です。
    せっかく数ある美容室からe-neにご来店頂いたにもかかわらず
    多大なるご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

    今回の件はお客様側に落ち度はございません。
    もちろん全ての行動に悪気があったわけでは絶対にありませんが、
    すぅ様がそのように感じているということは私に責任があると感じています。

    結果的に指名しないようにといったニュアンスのことを言ったことも事実です。
    少し語弊がございましたので併せて謝罪させて頂きます。

    スタイリストはそれぞれ特性がございます。
    得意なスタイルもあれば性格も皆それぞれです。

    指名しないように言ったのは、私がすぅ様を担当したくないという
    意味ではなく、話を聞いていると私よりも適任のスタイリストが
    弊店にいるから紹介したいという意味で申し上げた次第です。
    私が担当するより絶対に満足して頂けるスタイリストが
    うちにはいると思ったからの言動でした。

    今後お客様に誠意ごと言葉が伝わっているかを
    注意深く確認していくよう再度徹底いたします。

    改めてにはなりますがご不便お掛けしたこと大変申し訳ありませんでした。

  • Daiusさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2017-03-14 07:43:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもながら満足のいくカットでした。
    いつもながら自分のイメージを越したヘアスタイルにしてもらえるのが凄く良いです。
    またカットしてもらいに行きます(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮完全リセット!男性にもgood! 】◆CUT+炭酸SP+ 眉カット¥7020→¥5400

    [施術メニュー] カット、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    Daius様

    いつも大変お世話になっております。
    担当の阿部です。口コミありがとうございます。

    そう言って頂けると本当に嬉しいです。


    e-neでは、お客様の言われた通りに施術するのではなく
    思い通りのスタイルをご提供し、次またe-neに来るまで
    ずっと気持ちのよい日々を過ごして頂けるような
    施術が出来るよう日々全スタッフで研究を行っています。


    今後はもっと技術、接客面と精度を向上させて
    さらに驚くようなサロン&技術者になって参りますので
    ぜひご期待ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 阿部

  • あとむさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2017-03-12 18:36:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつもカットでお世話になっています。
    優柔不断の私ですが、いい感じにカットしてくださってとても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮完全リセット!男性にもgood! 】◆CUT+炭酸SP+ 眉カット¥7020→¥5400

    [施術メニュー] カット、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    あとむ様

    いつも大変お世話になっております、静間です。
    口コミ投稿誠にありがとうございます。

    カット喜んで頂けて本当に嬉しいです。

    もう美容師になって約40年ほどたちました、、
    お客様の立場になって考えれば、もしかしたら
    思っていることがあっても言いづらいことも
    あるかもしれません。

    お客様の思いをくみ取って、思い通りにすることが
    プロの仕事ですがもしもなにかご意見ございましたら
    お気軽にお申し付けくださいね!

    これからも永くよろしくお願い申し上げます。

    オーナー静間

  • くみちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2017-03-10 23:25:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪が長い為、ロング料金が有るのが-1です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【他メニュー併用限定!】極上ヘッドスパ30分 5コース!¥3780→¥2700

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    くみちゃん様

    担当させて頂きました大島です。
    ご意見投稿ありがとうございます。

    ロング料金以外はご評価いただいたとのこと
    誠にありがとうございます。

    e-neでは、ご予約時の注意事項にも
    ございます通り、ロングヘアの方のカット施術以外の
    メニューには+1000円の追加料金を頂いております。


    こちらの理由としては、施術時に必要な薬剤のコスト、
    施術体積が多い分、施術時間が掛かるため人件費や
    その他店舗賃料を含む時間コストを補うためのもの
    となっております。

    遡ればメニュー価格決定時に、お客様全体の
    価格を微増させて、ロング料金を無くしてしまう案も
    もちろんあったのですが、e-neでは現状施術した方から
    必要な分を必要なだけ頂くという方向性で価格決定を
    しております。


    ロングヘアのお客様には大変心苦しい限りでは
    ございますが、ご協力いただければ幸いです。


    説明不足で至らない点もあったと思われます
    より一層わかりやすい料金形態および、全てのお客様に
    ご納得頂けるようなサービスにできるよう努めて参りますので
    今後tも何卒よろしくお願いいたします。

    大島

  • こうたさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2017-02-12 02:51:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットしてもらいました。

    どの美容室に行ってもまとまらない剛毛多毛
    でパイナップルみたいになってしまう
    私なんですが、頭が小さく見えるように
    工夫してカットしてもらいました。
    まさかの小顔ヘアになり、驚きを隠せないと
    どうじにとても気に入っています!!

    そして、前髪が割れるなんとも
    悲しい癖毛も難なくカットだけで直して
    くださいました(T_T)

    ドライヤー時のアドバイスも初めてな
    アドバイスでとても参考になりました。
    またいろいろと教えてください!!

    今まで西区の美容室だけじゃなく
    三宮や大阪でもオススメときいた美容室へ
    色々行ってきましたが、とてもカット上手
    だと思いました。

    次の日起き抜けにドライヤーで簡単に
    再現できたことにさらに感動して
    口コミ書きました笑

    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    ご来店誠にありがとうございました。
    担当させて頂きました清水です。
    口コミ投稿ありがとうございます。


    起き抜けにドライヤーだけで
    セットがほぼ出来上がった状態になると
    良い気分ですよね!


    癖毛な方でも素材を活かした
    切り方で、ナチュラルな感じだけど
    きっちりシルエットや前髪が割れないなど
    ご要望に応えることが出来ます。


    伸びてきたぐらいの時も
    想定してカットしていますので、
    数週間後、いつもより長持ち
    するように感じるのではないでしょうか。


    また次回のご来店時にご感想を
    お伺いして、次回のスタイルを
    一緒に考えていきましょう^^

    またのご来店をお待ちしております。

    清水

  • りずめろたんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2017-02-05 19:40:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    何色にしようか迷っていた時、アドバイスして
    頂きありがとうございます。
    次は同じ色のベースで
    もう少し明るめをして頂きたいです!
    シャンプーをしてもらう時言えなかったの
    ですが、洗い方が少し痛かったです。
    ですが満足しているので、また行きます!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    艶髪カラークーポン1◆全体カラー+最高級GMTR+家用TR剤¥15660→¥11880

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    りずめろたん様

    今回担当させていただきました、
    スタイリストの阿部です。

    ご来店誠にありがとうございました。

    お色味の件承知いたしました。

    e-neでは最新鋭のカラー等も材料費の
    予算等惜しみなくお客様にあった薬剤を
    選択できますのでたくさんの選択肢の中から
    ぴったりなものを探していきましょう!


    シャンプーの件大変申し訳ございませんでした。
    シャンプーの技術は実はとても奥深く、
    お客様によって強弱含めご希望は様々ですが、
    いざお客さまの立場になればその時に
    意見しづらいものです。。

    もう一度初心に帰り、すべてのお客様に
    気持ちよく感じてもらえるような
    シャンプーができるよう精進いたします。

    次回ご来店の際も、ぜひご意見いただければ
    と存じますので、何卒よろしくお願いいたします。

    またのご来店、心よりお待ちしております。

    阿部

  • Daiusさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2016-12-19 20:16:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    かなり伸びていた髪を丁寧にカットして頂きありがとうございました。
    仕上がりは非常に満足で、知り合いからも結構好評です(^_^)
    またそちらのお店に行った際にタイミングがよければ是非カットをお願いしたいですね。
    接客もすごく良かったです。
    ありがとうございました。♪( ´▽`)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    Daius様

    担当いたしましたスタイリストの阿部です。
    この度はご来店&口コミ誠にありがとうございます。


    ご友人からも好評とのことでありがとうございます。
    是非e-neの阿部がカットしたとご宣伝くださいませ( ´▽`)
    私も非常に嬉しいです。


    Daius様との接客は私もとても楽しかったです。


    阿部はいつでもお待ちしておりますので
    またのご来店心よりお待ちしております。

    スタイリスト 阿部

  • なっつさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2016-12-18 12:35:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    口コミ遅くなってしまってごめんなさい!

    担当の方がシャンプーから、すべてして下さったので とても落ち着いて過ごせました。
    希望を伝えやすい雰囲気でしたし、癒し系の接客でとてもリラックスできました。

    今回 毛先を揃えてもらい いい感じに重さが出ました(о´∀`о) しかし、前髪がうまく流せません。。ブローの仕方をアドバイスしてもらったのに、、。また次回相談させてくださいね。


    いろいろおしゃべり楽しかったです。ありがとうございました^ ^

    やっと落ち着けるサロンが見つかって嬉しいですー!

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性もOK・今期のトレンドご提案!】Cut+カラー¥11880⇒¥9800

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    なっつ様

    担当させて頂きましたスタイリストの清水です。
    この度はご来店誠にありがとうございました。


    接客癒やし系でしたか!(^ー^)
    お気に召して頂いたようで私も非常に
    嬉しいです。


    シャンプーですが、e-neではなるべく
    スタイリストもシャンプーブローに
    参加するように心がけています。

    しかしながら、店舗の状況によっては
    違うスタッフが行う場合もございますので
    あらかじめご了承くださいませ。

    しかしどのスタッフでも最高に気持ちいい
    シャンプーをご提供できます。
    ご安心くださいね。

    ブローのご相談お待ちしております。
    今後退店後にご質問等ありましたら
    口頭でご説明できるようなものでしたら
    お電話でも受け付けますので、
    お気軽にお申し付けください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    清水

  • みーちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2016-12-13 17:39:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    担当の方にしていただけるのが、残り一回と伺い、寂しい気持ちです。本当にいつも満足させて頂いたので。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    みーちゃん様

    スタイリストのKIYOMIです。
    いつもご来店誠にありがとうございます。

    口コミありがとうございます。
    私も、お客様やe-neのスタッフと離れるのは
    非常に寂しい気持ちでいっぱいです。。


    e-neには、色眼鏡無しにしても
    技術的に優れたスタッフが多いと思っております。


    スタッフの人数も多いので、全ての
    お客様の施術履歴は電子管理化されており
    全スタッフに共有されています。


    みーちゃん様の施術に関することも
    全てのスタッフに共有し、引き継ぎを
    しっかり行って参りますので

    安心してまたe-neにご来店
    頂ければ幸いです。


    もちろん担当者がかわれば
    一人一人提案方法や、
    得意なスタイル等も違います。


    しかし、その点はあえて前向きに捉えて頂き、
    技術職なのに対人間で行われる美容職
    ならでは醍醐味として、お楽しみ頂くことが
    ビューティーサロンの楽しみ方だと私は
    考えています。

    これからもぜひe-neでみーちゃん様の
    サポートを全力で行って参りますので
    ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    今まで本当にありがとうございました!

    KIYOMI

  • ひよさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2016-11-26 19:44:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に、希望していた感じに仕上げて頂き、満足しています。
    ありがとうございました。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    ひよ様

    担当いたしましたKIYOMIです。
    口コミのご投稿誠にありがとうございます。


    e-neでは、言われた通りではなく
    お客様の思い通りにすることを
    心がけた施術を目標にしております。


    満足頂けたようで、大変嬉しいです。
    またご来店時には前回の仕上がりのご感想を
    含めてご感想ご意見もお伺わさせてください。

    またのご来店をお待ちしております!

    KIYOMI

  • mamaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2016-11-25 12:14:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    有難うございました。とても気に入っています。

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    [施術メニュー] カット

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    mama様

    お世話になっております。
    マネージャーのこうきちです。
    大変恐縮ですが、私からご回答させて頂きます。


    e-neのカットは、普通の美容師では怖くて触れないところまで
    大胆にハサミを入れて、髪質や頭の形など度外視で
    小顔に、オシャレなシルエットにすることが得意です。


    最初は切り方などが、普段と違うので不安がられることも
    ございますが、仕上がりには自信がございます。


    そして、もう少し時間がたって、
    カットしてからスタイルが長持ちすることを
    実感してください。


    オーナーも、カット喜んで頂いたこと
    非常に喜んでおりました。

    ぜひまたのご来店お待ちしております。

  • よしださん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2016-11-14 02:05:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    髪にとても丁寧に優しいく向き合われる姿勢に安心してお任せできる美容師さんです。
    お若い美容師さんですが、的確なアドバイスにいつも驚きと学びを頂いてます。
    今回は傷んだ髪の快復を待って、約1年ぶりにパーマをかけて頂きました。とても手入れしやすく助かっております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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    【トリートメントを挟み込む!?】Cut+AQUAパーマ¥13500⇒¥12500

    [施術メニュー] カット、パーマ

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    よしだ様

    平素よりお世話になっております。
    スタイリストの阿部です。

    お褒めのお言葉大変ありがとうございます。
    大変恐縮です。

    パーマ、喜んで頂けて大変嬉しいです。
    やはり、パーマは当日の仕上がり感だけでなく、
    毎日の扱いの良さを実現出来ますし、
    ご自身の髪質ではなかなか出来ない&
    向かない髪型にもスタイルチェンジ可能ですので
    する方もされる方も大変楽しい施術です!

    ぜひまた何か、ご要望、ご相談ありましたら
    お気軽にお声がけくださいね!

    今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます!

    阿部

  • まあちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2016-10-25 10:46:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのお店でしたので、カットのみお願いするつもりでしたが、担当スタイリストさんの親身なカウンセリングの感じが良くて、思わずヘアマニュキュアもお願いしてしまいました。結果は大満足。カットもこちらの意図を上手にくんでくださり、垢ぬけたスタイルに仕上げていただきました。どうもありがとうございました。

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    【口コミ神戸1位のCutご体験下さい!】Cut+炭酸SP ¥5940⇒¥4100

    [施術メニュー] カット、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    まあちゃん様

    この度はご来店誠にありがとうございます。
    担当させて頂きました、スタイリストの阿部でございます。
    口コミ投稿誠にありがとうございます。


    大満足していただけとたのことで、私も非常に
    嬉しい気持ちでいっぱいです。

    e-neではお客様の言われたとおりではなく
    思い通りになるような施術を心がけております。

    また何かご感想や、美容に関するご質問等ありましたら
    お気軽にお申し付けくださいませ。


    カラーもカットも伸びてきたぐらいにまたご感想頂ければと
    存じます。 美容を一緒にお楽しみ頂ければ幸いです!

    阿部

  • 瓜子さん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2016-10-21 08:16:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店のインテリアも好きなタイプでした。
    解放感がとても魅力でした。
    美容師さんも、大変親切丁寧で気さくな方で好感度大!でした。
    スタイルについても 大変満足しております。

    又、行きたいお店となってます。
    よろしく、、、です。

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    【男性もグッド!朝のお手入れが楽に!】CUT+POINTパーマ¥9180→¥7200

    [施術メニュー] カット、パーマ、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    瓜子様

    この度は数ある美容室から弊店にご来店頂きまして
    誠にありがとうございます。

    担当させて頂きました静間です。
    口コミのご協力ありがとうございます。


    接客業に従事している者として気さく&親切の
    ご評価は身にしみます。これからも頑張って参ります。


    e-neの開放感は大型店舗特有のものと思います。
    e-neは小型店舗を複数保有するのではなく、
    会社としては完全にリスクになるのですが、席数の多い
    大型店舗を構えることにより、スタイリスト1名あたりの
    固定費を最大限削減しています。

    好待遇を実現し、
    結果として非常に優秀なスタッフが集っています。


    つまり解放感がある大型店なのに、
    スキルが高い美容室と胸を張ってご案内できます。


    是非今後ともe-neのご愛顧の
    程よろしくお願い申し上げます。


    静間

  • さーさんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2016-10-20 19:13:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもオーダー以上にしてくれて、大満足しています。ありがとうございます。カラーも丁寧だし、カットも伸びてからもセットしやすくていつも助かっています。またよろしくお願いします。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    さーさん様

    いつもご愛顧ありがとうございます。
    担当させて頂きましたスタイリストの阿部です。


    髪が伸びてからもセットしやすい、という褒め言葉は
    スタイリスト冥利に尽きます。大変うれしく思います。


    私たちスタイリストの仕事としては次のご来店までずっと
    美しい、かっこいい状態になれるよう設計して施術しております。


    更に満足頂けるよう技術を磨いて参ります。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    阿部

  • wwwさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2016-10-16 00:03:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    始来店と二ヶ月前に来店したとき、担当して頂き、自分の希望通りの髪形して頂きました。これまでいろんなところに行きましたが、どうしてもスタイリストさんの主観が入るため結局自分の希望に添うような髪形に仕上げてくださる方にはなかなか出会えませんでした。今回は思い切って「前回と同じ方」と指名させて頂き、結果要望に応えてくださり、大変満足しています。
    また、私はセットが上手くできないのですが、ブローするだけでセットが決まるように仕上げてくださること、自宅で思い通りに仕上げるためのやり方など丁寧に教えて頂いて大変助かっています。あまり投稿などはする方ではないですが、次回もお願いしたいので投稿しました。
    また、よろしくお願いします。

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    Cut+オーガニックカラー+最高級GMTR+家用TR+眉CUT¥21600⇒¥17280

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    www様

    前回担当させて頂きました
    スタイリストの阿部です。

    お気に召して頂きまして、誠にありがとうございます。

    セットは慣れが必要ではありますが、
    e-neでは基本的にブローと手ぐしだけでもすでに
    オシャレになるようなカット技術を施しておりますので
    ぜひご堪能頂ければと思います。


    スタイリング剤は、プラスα効果を狙う際に使用します。
    たとえば、キラッと光沢感が出た方がいい場合や、
    根元から立ち上がるように躍動感を出したい場合などなどです。

    ぜひ美容を一緒に楽しんでいきましょう!
    是非またのご来店お待ちしております。

    阿部

  • もみじさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2016-10-15 17:51:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、オーガニックカラーとカットをお願いしました。

    半年ほど前からオーガニックカラーにして、
    家でもトリートメントを頑張っていたら、傷んでいた髪の毛が艶々に回復してきました。
    本当に嬉しいです。

    カットも毎回素敵に仕上げてくれます。

    家に帰ってからのセットも楽で、日にちがたっても崩れません。

    次回はパーマをお願いしようと思っています。
    また、よろしくお願いします。ありがとうございました。m(__)m

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    もみじ様

    担当させて頂きました
    スタイリストのKIYOMIです。


    いつもご来店誠にありがとうございます。
    髪質が次第に変わって参りましたね。私も大変嬉しく思いいます。


    今回行った新サービスのGMトリートメントですが
    e-neでは、サロントリートメントをやりっぱなしに
    することなく、行ったあとに自宅で保持補修する薬剤を
    無料で配布しております。


    ほぼ全てのお客様が確実に効果を感じて頂けており、
    自信のある施術となっております。


    髪質が良質になれば、ケミカル処理が弱い薬剤で
    済んだり、スタイルが長持ちしたりといいことずくめです。

    ぜひe-neで「作られたスタイル」ではなく
    「自然な素材美」を堪能して頂ければと存じます。

    またのご来店お待ちしております

    KIYOMI

  • みーちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2016-10-12 11:16:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも私に似合う髪型でイメージ通り「して頂いてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    みーちゃん様

    担当致しましたKIYOMIです。
    口コミのご協力誠にありがとうございます。

    スタイルは気に入って頂けましたでしょうか。

    何か些細な事でもご要望があればお気軽に
    お申し付けくださいませ。

    これからもヘアスタイルを
    一緒に楽しめればと思います。

    今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    KIYOMI

  • こうたさん(男性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2016-09-26 13:14:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットとても良かったです。

    地元の友達はみんなe-neにいきますが
    みんなからもとても評判がいいです。

    やはり、なりたいスタイルとあうスタイルなど
    提案も非常にいつも巧妙で、カラーをするときも
    ドンピシャな色を教えてくれて、気分があがります。

    今回担当してもらった方も非常に温和で
    施術中も楽しかったです。


    またお願いしようと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    この度はご来店誠にありがとうございます。
    担当致しました、スタイリストの大島です。


    カットお気に召したようで大変嬉しいです。


    前髪が割れる、刈り上げると被さったようになる
    などのお悩みは、大抵カットの技術だけで
    解決いたします。


    お客様と本当のお悩み、ゴール地点を
    ご一緒して共有し、納得の施術を
    行うという基本的な部分はこれからも
    忘れず磨いて参りたいと思います。



    これからもご愛顧のほど
    よろしくお願い申し上げます。


    スタイリスト大島

  • さとぽっぽさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2016-09-25 22:02:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマちょこっとなのに、本当に動きます!
    髪の毛が動くと元気がでます。
    担当スタイリストさんのカット、さすがですね。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    さとぽっぽ様

    平素より大変お世話になっております。
    担当の静間です。いつもご来店誠にありがとうごいます。


    そして嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
    大変助かります。

    同じ毛量毛質でも、動き方によって
    全くニュアンスが変わって参ります。


    パーマでも全体に掛けるだけではなく
    根元だけだったり、頭頂部だけで、前髪だけ
    であったりいろいろなかけ方がございます。

    更にe-neのパーマの薬剤はこだわり抜いた
    ものを厳選して使用しておりますので
    とても自信がございます。


    ぜひまたのご来店お待ちしております。

    静間

  • もすなままさん(女性/40代)

    [投稿日] 2016-09-13 09:55:59.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    Cut、カラー、パーマ、TRをお願いしたくて初めて行きました。結果的に、カラーとパーマだけで4時間半。
    カウンセリングで、ここ半年の経緯を伝えた後はスタイリストさんのお話しが数十分。始めてお願いする方ですから、どういった方なのかこちらもなるべく理解したくて耳を傾けましたがいくらなんでも長すぎる。
    こちらのなりたい髪型ではなく、スタイリストのイメージが優先されるようです。
    パーマ後、Cutをしないことになりました。スタイリストのペースで進められ、こちらが何かを言い出せる雰囲気ではないように感じました。
    カラーを担当してくださった方は、わかりやすく丁寧で、仕上がった色も満足でしたが。
    襟元に汚れ防止のサランラップが挟まったまま会計へ。
    そこでトリートメントするのを忘れてましたと言われましたが、すでに疲れ果てていました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【フルコースで変身♪】Cut+カラー+パーマ+TR+家TR¥25380⇒¥18000

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    もすなまま様

    貴重なご意見ありがとうございます。
    せっかくのご来店にもかかわらずご不快にさせてしまった事心からお詫び申し上げます。

    本来は施術担当のオーナー静間からのご回答が筋ですが、
    大変恐縮ながらこの度は私、店舗マネージャーからご回答させていただきます。


    以下、今後担当者だけでなく全社で共有し改善されるように徹底致します。

    ○施術時間、話が長すぎる点
    お客様の許可なく予約した時間を超えることは許されません。
    どうしても長話が必要の際、お客様への許可を求めるよう注意喚起行います。

    ○担当者のイメージ先行での施術
    ヒアリング時に納得できていない事を行えば、担当者のエゴと思われて当然です。
    再度全スタッフにお客様の真のニーズを捉える注意喚起を行います。

    ○防液処理やTRを忘れる点
    施術前に予約を必ず再チェックするよう徹底します。


    文章を拝見した限り、お客様がかなり譲歩してくださったことは全スタッフ感じております。
    にもかかわらず、更にご不快な思いをさせてしまった事が心残りでなりません。

    もしお許し頂けましたら、何卒再度チャンスを頂けると幸いです。

    マネージャー 浩吉

  • なぁさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2016-09-08 14:36:13.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    とても良かったです。
    他店にてシャンプーたけ違う方がされたりということがありましたが、今回は最初から最後まで一人の方が担当してくださり、とても安心出来ました。
    髪型については、クセを活かせるようにカットして下さったり、相手へどのように伝えたら良いのか解らないような悩みや、希望、要望にもしっかりと聞いてくれて伝えたいことがほぼ伝わり、応えてくれました。
    とても満足のいく仕上がりになり、髪の毛の悩みや今後のアドバイスなども下さり、とても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【炭酸で頭皮ケア!男性にもgood】 ◆CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8100→¥5940

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    e-ne (イーネ)からの返信コメント

    なぁ様

    担当いたしましたスタイリストの大島です。
    この度はご来店誠にありがとうございました。


    e-neでは基本的には一人の担当者で
    最初から最後まで担当させていただいておりますが、
    場合によっては、アシスタントと一緒に施術することも
    ございますので、大変恐縮ではありますが
    ご了解いただけると幸いです。


    仕上がりに満足いただけて大変嬉く思います。
    髪、生え方はお客様によって千差万別ですが、
    素材を活かしたナチュラルなスタイルを
    お楽しみいただければと思います。

    またお悩みやご質問等あればお気軽に
    お申し付けくださいね。

    なぁ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    スタイリスト 大島

イーネ(e ne)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/