- サロン平均
- 4.35
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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縮毛矯正とカットをお願いしました。
担当の方とは楽しくお話しさせていただきましたが、アシスタントの女性の方がびっくりするくらい冷たかったです。シャンプーが雑すぎてびっくり。
耳にカバーつけるとき一言もなくいきなりつけられ…
失礼します、耳につけますねとかあってもよかったと思います。まぁ普通ありますよね。
鏡越しにシャンプーしている姿を見ていましたが、隣でシャンプーしている人とクスクス笑ってすごく嫌な感じでした。
担当してくれた方はすごくよかったのにアシスタントのせいで台無しですね。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
かおもも様
この度はＥＡＲＴＨ土浦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
この度は、ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無いようスタッフで話し合い、接客の見直しや、接客の向上も含め徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
かおもも様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
土浦店 吉田
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親身になって対応してくださり、理想通りのスタイルにしていただけました！
技術力、提案力、アドバイスなど、どれを取っても大満足でした！
次回もぜひお願いしたいです(^^)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
りか様
先日はEARTH土浦店にご来店頂きありがとうございます
うれしい口コミもありがとうござい
これからも髪の悩みなどございましたらいってくださいね
またよろしくお願い致します
酒井
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初めてお伺いしました。
一年ぶりにカットをするのでとても緊張しましたが、ベテランスタッフさんで安心してお任せすることができました。柔らかい対応と、沢山の要望を叶えてくれて満足です。是非また伺いたいと思います。
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女性限定★ カットｘパワーディクトTr+ホームケア \8.470→\6.050
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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出来栄えは良かったのですが、予約した時と会計した時の料金がかなり違って高くなっていた。始まってから、このトリートメント等にいくらかかるのでと言われても、断れるような雰囲気ではなく、いいと言うしかない。
ネット予約時に、それらのトリートメントや薬剤の値段込みの金額を表示するべきだと思います。
わたしはネット予約の表示より5,000円、娘は7,000円も多く払って不本意でした。出来は良かっただけに、とても残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
アツコ様
この度はEARTH土浦店に御来店頂きまして誠にありがとうございます。
提示して頂いたクーポンでは
髪の状態を逆に悪くしてしまうリスクが大きかったため、
プロの目線で薬剤とトリートメントのご提案をさせて頂きました。
薬剤を使う施術には必ずリスクが伴います。
髪の状態はそれぞれ異なってきますので状態に合わせた薬剤やトリートメントを『クーポン』という形ではなく『ご提案』させて頂いております。
最後はお客様の判断に任せて頂いております。
ですが、希望のスタイルと料金のすり合わせがちゃんとされていなかったのはこちらの落ち度です。
申し訳ありませんでした。
貴重な口コミありがとうございました、
より良いサロン作りのために対応と対策に努めてまいります。
EARTH 土浦店
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すごく待たされました。忙しいのか分からないが30,40分待たせられる位だったら行かなければ良かった。次の人も待ってるからかカットもすごい適当にやられた。ドライ後髪型見たら酷かった。治そうともしないスタイリストのレベルは今までで1番酷いです。初めて伺いましたが行って後悔しかありません。全てが酷いです。この店ではなく美容室という場所に信頼がなくなりました。
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【ご新規のお客様限定★】カット×シャンプー \3,300→\2,750
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
この度はEARTH土浦店にご来店頂きありがとうございました。
貴重なお時間を頂いたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように努めていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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いつもお願いしてます！
親身になってくれて良き！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
むぅさま
いつもEARTH土浦店にご来店頂きありがとうございます。
いつも楽しませてもらってます。
またのご来店お待ちしてます。
坂本
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初めて伺いましたが、お店の雰囲気も接客も
大変良かったです。担当してくださった方も最初のカウンセリングでこの方にはお任せできるなと感じました。思った通り大変満足です。また、お願いしたいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
シュア様
口コミ返信遅くなり申し訳ありません。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂けるよう努めて参ります。
またお話聞かせてください。
大塚
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一人一人と向き合って対応しているのが好印象でした。
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【ご新規のお客様限定★】カット×フルカラー×トリートメント \10340→\8690
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
まいみ様
この度は担当させていただきありがとうございました。
自分の思いが伝わってくれて嬉しいです。
また何かありましたら気軽にいらしてください。
お待ちしてます。
大塚
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先日はありがとうございました(^^)かなり軽くなり、見た目も軽くなりましたね。カラーも、グレー部分と黒い部分、他の部分も上手く綺麗に馴染んでます。とっても良かったです。最後のお見送りも。
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【ご新規のお客様限定★】カット×フルカラー \7,920→\6,820
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
ハロはろ様
先日は御来店頂きありがとうございました。
カラーのムラが直るだけでも髪は綺麗に見せられます。
また何かありましたらいつでもいらしてください。
大塚
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長さのイメージとして他の美容室で切った直後の写真を見せてお願いしました。
雰囲気は保ちつつ良い具合にmodifyしていただき満足する仕上がりにしていただきました。
料金もリーズナブルで、もう少し支払っても納得いく位だと思いました。ありがとうございました。
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男性限定★ カットｘ眉カットｘ炭酸泉 \5,940→\4,620
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
空間図形様
御来店頂きありがとうございました。
驕らず、自分の技術に磨きをかけていきます。
またいらしてください。
大塚
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息子のカットをお願いしています。夏なので短くサッパリして本人も満足しています。いつもありがとうございます。次回もよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回カットとカラーをお願いしました。カットは軽めに好きなスタイルにしていただきました。カラーは少し明るめで気に入っています。３ヶ月前にストレートにしていただいてから毎日のセットがより楽になり、今回トリートメント後も髪の良い状態が続いています。いつもありがとうございます。次回もよろしくお願いします。
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予約No.1クーポン★ カットｘOGカラーｘPDTr+ホームケア付 \15290→\11990
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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子育て中、久しぶりに自分の時間ができて、美容室を探してました。その日に縮毛矯正の予約はできないところが多く諦めてましたが、こちらの美容室は大丈夫だったので助かりました。
はじめ予約していたクーポンがありましたが、私の髪をみてくださって髪の状態に合うメニューを提案してくれクーポンを変更してくれたり。
予約した際、人見知りで緊張してると伝えていたからかわかりませんが、あまり話をせず施術してくれ気持ちが楽でした。
施術してくれた方はお2人いらっしゃいました、時間はかかりました。でも、髪の状態に合わせて痛まないようにしてくれたり、お2人ともすごく丁寧に施術してくれました！
美容室にいってから2週間ほど経ちますが、ドライヤーだけで髪の毛がずっと真っ直ぐなので嬉しいです！
まだ2週間だから当たり前…って思われたらそれまでなんですけど、今までは縮毛矯正して1週間くらいしたらくせが強くて前髪もうねったりと経験があるので、とても感動しました。
お値段以上の施術でしたし、子供のカットもあるみたいなので是非今度は子供をお願いしたいと思いました(*´`)
ほんとうにありがとうございました。
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【ご新規のお客様限定★】カット×縮毛矯正×トリートメント \14740→\13090
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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娘でお世話になりました。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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とにかくカットが上手です。
今回はいつもと違うカラーをやってもらいましたが、希望通りのいい感じにしてくれました。またお願いします。
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予約No.1クーポン★ カットｘOGカラーｘPDTr+ホームケア付 \15290→\11990
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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とにかく待たされる時間や無駄な時間が多く感じました。アシスタントさんも中途半端な所で何名もチェンジされ、無責任さを感じました。
カラー剤を塗布する前に髪を梳かさず、塗りながらブチブチ髪を抜かれたのに、何故か洗い流す直前になって時間をかけて梳かされる、カラー剤が頬に付いてもそのまま、シャンプーの泡が大量に耳に入ってもそのままにされる等、気になる点が多くありました。終わって店を出たら顔が切った前髪だらけで驚きました。
肝心のスタイリストは「毛先ヤバいっすね！」と客に対し驚きの発言で、大変失礼で不快でした。もう利用しません。
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【ご新規のお客様限定★】カット×フルカラー×トリートメント \10340→\8690
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土浦店 からの返信コメント
先日は、当美容室にご来店いただき、ありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、私どもの不手際でちゅ様に
ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
深く反省しております。この問題はスタッフ全体で話し合い、改善してまいります。
今回は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
土浦店 吉田
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今回は中学生の息子のカットをしていただきました。
スッキリとカットしてもらい本人も大満足です！
毛量が多いため伸びて来ると以前は広がっていましたが、今は髪が収まっているので、毎回担当スタイリストさんにカットしてもらうのを喜んでいます。また次回よろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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髪の量が多く毛も太くて硬いのですが、まるで別人の髪の様にサラサラでツヤツヤになりました！
時間は4時間ほどかかり、値段も安くはありませんがその分の価値はあると思いました。
お風呂上がりも乾かすだけでアイロンいらず。雨の日も髪が広がらない仕上がりにとても満足しています。
技術的に施術できる方が限られている様ですが、またお願いしたいと思いました。
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【大塚指名限定】Acid straight 19,580円~23,980円
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
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初めて利用させて頂きました。
カラーの相談した所、丁寧に受け答えしてくれました。
そのおかげで満足いく色と髪型になりました。
シャンプーやマッサージとても上手かったです。
また利用させて頂きます。
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予約No.1クーポン★ カットｘOGカラーｘPDTr+ホームケア付 \15290→\11990
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
アース 土浦店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
