- サロン平均
- 4.30
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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毎月通っています。
顧客満足度が常に最高と思わせてくれるお店です。
大型店舗なので、今日行きたい、すぐ行きたいと思った時に、必ず予約を受けてくれるのが、通いやすくて助かっています。
車で行きたい時は料金に応じて無料パーキングチケットをもらえるので、それも嬉しいポイントです^^
以前どうしても私の都合で、
担当スタッフさんがお休みの日に行きたいとなった時は、かなり細かく他のスタッフさんに申し送りしてくれて、
例え本人不在でも安心して施術をしてもらえるよう配慮もして頂けました。
担当スタッフさんじゃなくても、よく買うシャンプーやトリートメント、好みをわかっていたりチーム力も素晴らしい点だと思います。
そして、ただ予約が取りやすいだけでなく、
スタッフさんの技術とホスピタリティが、素晴らしいです。詳細なカルテを毎回書いて、細かいニーズもしっかり拾ってくれる丁寧な接客をしてくれます
提案力もあるので、ざっくりと明るくしたいや、サラサラにしたいと伝えても、好みを考えながら提案して、
料金の説明も細かくて安心感があるカウンセリングをしっかりしてくれるので、いつも期待値を超えた仕上がりになります。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
sapi様
今月もご来店ありがとうございます！
沢山お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
中でもCOVOではお客様の髪の変化や履歴を把握したうえでの提案や施術
に務めるため、カルテの記入は徹底しております。
これによりお客様のなりたい！に近づけると思っています。
これからもより接客面、技術面ともにレベルアップしていけるように頑張っていきます。
お時間頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
ＣＯＶＯ ttop stylist 磯 圭一
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スタイリストさんのカットもカラーも接客も満足していますが、男性アシスタントがリタッチカラーやシャンプーを担当してくれるとき、ほぼ塗り残しがあったり首にカラー剤の付着の洗い残しがあったりしています。
そこが残念ポイントです。
アシスタントさんだからまだ技術力がない点はわかりますが、お客は練習台ではありません。
スタイリストさんが最終的に綺麗に仕上げてくれるので、その場では満足して帰りますが、後日カラーだけ再度塗り直しに行く時間の余裕がありません。
これが初めてではないので、コメントさせていただきました。
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【4回目以降のお客様】カット+カラー14300→11500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
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すごく満足のいくヘアースタイルとカラーに仕上げて頂きありがとうございます！また行きたいです！
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【限定☆】カット+外国人風カラー+3stepトリートメント18300→9500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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前回に引き続きカラー施術を対応してくださりありがとうございました。
カラー直後はあまりカラーが目立たない無いかなっと不安でしたが、1日経過して色が綺麗に染まっていてよかったです。
また幅を広げて染めてくださったので、次回も同じ幅ぐらいでブリーチするかしないか検討してカラーをしたいですね。
赤強めにワインレッドか気分変えてネイビーカラーにしようか迷います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ちび様
いつもご来店いただきありがとうございます。
そうですね。次回ブリーチされるか、様子を見て下さい。
またのお越しをお待ちしております。
江口 友季子
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先日は ありがとうございました！
髪の悩みへの アドバイスや
カットの 相談。
仕上げに 巻いて頂き
理想通りに 明るく イメチェンが、できて 嬉しく感じました。
店内も広々として 清楚感もあり。気持ちの良い時間でした。
また 予約しますね。
ありがとうございます！
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【限定☆】カット+外国人風カラー+3stepトリートメント18300→9500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
すずちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
江口 友季子
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突然の予約変更など、ご迷惑をおかけいたしました。
突然にもかかわらずご対応ありがとうございました。
いつも満足な仕上がり、担当者の方のご対応ありがとうございます。担当者の方も、いつもお洒落でとても居心地の良いお店です。
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【1番人気☆】カット+カラー+Aujua TR20300→14500/＋5000でメテオtr付き♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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シャンプー後のタオルドライが足りなすぎる。顔を滴る水が不愉快でした。
顔に付いた髪の毛もレジ前会計まで拭かせてくれない。
レジ前でウェットティッシュ渡されてお拭きくださいって、拭き待ちにされる客の気持ち考えて欲しいですね。
立たせる前に鏡の前でゆっくり拭かせてほしいですね。
非常に不快でした。
そんな気持ちで柏中央駐車場に停めていた車で出庫させようとしたら、いただいた無料サービス券が取り扱い出来ませんと表示され使えませんでした。1時間未満でしたが使えませんでした。仕方なく現金で払いましたよ。
提携駐車場と謳っているならしっかりやりましょう。
さらに不快な気持ちになりました。
こんなお店は二度行きません。
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メンズカット【COVO 柏】
[施術メニュー]
カット
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初めて行って親切に教えてもらってとても良かったです。
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メンズカット+パーマ14800→9000【COVO 柏】
[施術メニュー]
カット、パーマ
たか様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます。
その後、お色はいかがでしょうか。
次はパーマをかけられると思いますので
ご相談ください！
またのご来店お待ちしてます。
渡部 栞
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いつもありがとうございます！
子連れでお願いしているのですが、子どもにも気さくに関わって下さり助かっています。
カラーもいつも、絶妙で嬉しいです！！
巻き方を教えていただいたり、家でも実践できるので、嬉しいです(*^^*)
またお願いします！
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【4回目以降のお客様】カット+カラー14300→11500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
あーちゃん様
いつもご来店頂きありがとうございます。
こちらこそ、いつも娘様に癒されております。
ご満足頂き嬉しく思います。
巻き方、頑張ってみて下さいね。
来年もよろしくお願い致します。
江口 友季子
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今回もお世話になりありがとうございました！もちろん文句なし、大満足な仕上がりでした！予約時にご相談したいことの記入もちゃんと目を通してくださり、行ってからもスムーズに相談出来ました。気にしているダメージ最小限にと考えて下さり、わがままなポイントパーマも、リタッチもちゃんと考えて素敵な髪にしてくださいました。
いつも、ダメージのことや、この頑固な髪質に合うカットをいろいろ考えてやってくださり、感謝です。ありがとうございました☆
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カット+カラー+3stepトリートメント18300→13000/＋5000でメテオtr付き♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ちか様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！！
ダメージを抑えつつ、まっすぐサラサラにさせていただいたので、扱いやすいかと思います！
今回もカラーはリタッチのみでしたので、次回は毛先まで色を入れていきましょう♪
技術向上とより良いサービスを提供できるよう、今後も精進していきます。
またのご来店お待ちしております。
渡部 栞(бвб)
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毎回最後まで親切に丁寧にありがとうございます！
今日はいつもと違ったカラーになったので大満足です☆
もう年内は行けないですがまた来年行くのでその際もよろしくお願いします(*^^*)
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【３回来店まで使える♪☆】カット+カラー12300→7900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
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今回普段しない暖色系のカラーに挑戦したくて、曖昧な注文で、あとお任せな感じでお願いしたのですが、
とても綺麗に染めてもらいました！周りからも好評でした！
いつもありがとうございます！！！
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カット+カラー+3stepトリートメント14300→11000/＋5000でメテオtr付き♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
たなか様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
お色、喜んでいただけて嬉しいです！
今までとは真逆のピンクベージュとっても似合ってました♪
続けていくと定着しやすくなりますので、ご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
渡部 栞(бвб)
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ここ数ヶ月通っています。
毎回思い立ってすぐ予約するのですが、直前予約しやすく対応も丁寧にして下さるのでありがたいです。
今回色に悩んでいたところ、かわいい色を提案してもらい完成も透明感がある理想に近いものになったので嬉しいです！
またよろしくお願いします！
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カラー+3stepトリートメント9500→9000/＋5000でメテオtr付けれます♪
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
れ 様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
お色喜んでいただけて嬉しいです♪
オリーブを入れているので
赤みを消し、透明感たっぷりのカラーにお仕上げしました！
続けていくと、より色持ちをするようになりますので
是非ご相談ください^ ^
またのご来店お待ちしております！
渡部 栞(бвб)
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長く通っていただけあって今回のカラー凄く残念でした。。
まだらすぎて外歩くのが恥ずかしかったです。( т т )
他のお店で染め直しをお願いしました。明るくなりすぎてしまった所はすぐにもとの色に戻る訳でもないしショックです。。
今までとても行きやすかったです
もう行かないと思います
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【4回目以降のお客様】カット+カラー12300→9500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
いつもご来店頂きありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
以後このようなことがないように改善致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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ちょっとドキドキしました でも インナーカラーピンク良かったですありがとうございます
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☆江口限定☆【今が旬】カット+インナー、フレーミングカラー 11000
[施術メニュー]
カット、カラー
cream様
昨日はご来店頂きありがとうございました。
ベビーpink、ご満足頂けて幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
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イメージ通りにカットしてくださったので、満足です。ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
れ様
嬉しい口コミありがとうございました。
満足頂けてうれしいかぎりです。
またご相談くださいね
またのご来店心よりお待ちしております。
高橋 友紀子
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今回はカラーとカットをお願いしました。
結論を言うと理想以上に仕上がりが良く、大変満足しております！
【雰囲気】
おしゃれな人が沢山いるな～という印象です。
とはいえ陰キャな私でも緊張せず入れる雰囲気で、行くのが毎回楽しみです！
【接客】
接客とても良かったです。
今回予約時間を間違えて伺ってしまいましたが、イライラせずご対応をしていただけて嬉しかったです。(別の所では1度遅れた際に舌打ちされたりしたので…)
また、施術中のお話は話するのが苦手な私でも楽しくお話できました。
施術前にスタイルの相談等もできて、そこも良かったです。
髪のセットの仕方についても教えてもらえて非常に助かりました！
【仕上がり】
結構くせが凄い髪質(うねりや広がりが凄い)ですが、理想以上の仕上がりでとても驚きました！
美容室出たあとも、鏡で見てルンルンでいました笑
隣県から電車で伺ってますが、今まで通った美容室の中で一番仕上がりが理想に近く、美容室の雰囲気も良く、施術していただいたスタイリストさんもお話がしやすくて、とてもお気に入りの美容室です。
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【３回来店まで使える♪☆】カット+カラー12300→7900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
もちえり様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございました。
接客、お仕上がり共にご満足頂けて大変光栄です。
またのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
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初めて伺いました。
個人的にワンツーマンよりアシスタントさんが入りスムーズに終わるスタイルが好きなので接客においても満足です。
アシスタントさんも話しやすく丁寧でした。
予約も取りやすく料金も通いやすい設定でありがたいです。
仕上がりにも大変満足しています。
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【限定☆】カット・外国人風カラー・Aujuaケア・トリートメント♪7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
yoshi様
先日は初めてのご来店ありがとうございました。
満足していただけて安心しております。
またのご来店心よりお待ちしております。
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました。
高橋 友紀子
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本日も素敵な仕上がりありがとうございました。
カラーは全体と思ってましたが、ダメージを気にしていることをちゃんと考えてくださり、今回もリタッチで綺麗な色、髪質にしてくださいました☆お忙しいのに、巻いて完璧な仕上がり、自分で巻くのとは別格です。巻き方も教えてくださりありがとうございました。不器用で自分では難しいのですが、参考にさせていただきます！また年内にお世話に成ります、ありがとうございました☆
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【4回目以降のお客様】カット・カラー12300→9500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
ちか様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
カラーもリタッチでダメージを少なくし、
トリートメントもしっかりさせていただきました。
次回はフルカラーで色味を足しましょう♪
またのご来店お待ちしております^ ^
渡部 栞(бвб)
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二度と行きたくないです。
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縮毛矯正+カット+１STEPトリートメント16800→14800【COVO 柏】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
リン様
先日ははじめてのご来店ありがとうございました。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
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今回初めてこちらのサロンを利用しました。
初めてなのでコミュニケーションが上手く取れずに伝えきれないかなと思っていましたが、こちらの希望を引き出してくれてとても満足の仕上がりです。ありがとうございました！次回もお願いしたいと思いました！
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【迷ったらコチラ☆】カット・カラー・Aujua TR15800→9000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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料金のことやいろいろ説明してくださりありがとうございます。インナーカラーで1万以下は凄く魅力的です。今後はインナーの幅を広げてみたいと思いました。
丁寧にカラーリングしていただきありがとうございます。
色は赤みが更に鮮やか強くワインレッドカラーに出来て嬉しいです。深みのある赤で満足感です。
この深み赤が更に好きになりました。ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ちび様
いつもご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミをありがとうございます。
秋カラーになりましたね。素敵です。
またのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
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ほぼ毎月利用させていただいております。
いつもながら、お店の雰囲気、スタッフさんの丁寧な対応、
仕上がりなど満足させていただいてます。
ただ、今回残念なのは個人的な問題ですが、
わたくし、頭皮に問題があり、カラーの前に保護スプレーをしてもらってたんですが、前回、前々回とも言わずでもしていただけたたので、今回もお伝えしませんでしたが、今回はスプレーしていただけなかった事が残念でした。
次回からはきちんとお伝えさせていただきます。
またよろしくお願いします。
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【1番人気☆】カット・カラー・Aujua TR16300→12500/＋5000でメテオtr付き♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
パパ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
この度はこちらのミスで保護スプレーをし忘れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回からこのようなことがないようにさせていただきます。
毎回、励みになる口コミをありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川 美和
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細かい要望まで聞いてくださり、一つ一つ確認しながら丁寧にカットして頂けて大変満足です！ヘッドスパも最高でした！
なかなか美容室が決まらず困っていましたが、今後はCOVOさんでお世話になりたいと思いました！
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【男性限定】メンズカット+メンズ専用プレミアムヘッドスパ8800→7000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
のりき様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
カット、ヘッドスパ喜んでいただけて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております。
渡部 栞
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オリーブベージュにしたかったのに、とても緑の強いカーキの色になってしまいました。言葉だけではなくこの色にしたいと写真を見せたのだから、もしその色に寄せた色にできないのならば正直に「うちの店でその色にすることは難しい」と言っていただきたかったです。切っていただいた前髪も、顔周りの毛があるのに繋げずに、パッツンすぎます。どうみてもおかしいです。カットカラーが終わった後に前髪を巻いていただいた時にも巻き方が毛先がいろんな方向を向いていて正直終わっていました。また、前回のスタイリストは最後髪を巻いてくれたのに、今回は「巻きますか？」もなかったので、技術的にできないのか、めんどくさかったのか、いい気はしませんでした。また、カラー後にシャンプーしていただいたアシスタントの方も声が小さくて何を言ってるかよくわかりませんでした。もっとはっきり話してください。電話で再対応をお願いした時も謝罪より言い訳しか並べてきませんでした。もう利用しません。
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【３回来店まで使える♪☆】カット+カラー12300→7900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
すず様
この度は申し訳ございません。
カウンセリングの時に明るくすると深みのあるお色は難しい事と
黄色味がでてしまうこともお伝えして.
なるべく希望のお色に近づけるためにカラー剤のご提案をさせて頂きました。
お仕上げや前髪、色なども最後に確認させて頂きおかえししたつもりでした。
納得いかないまま帰してしまい申し訳ございません。
不快な思いをさせてしまい、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
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スパイキーショートの写真を見せてオーダーしたのにツーブロックになりました。
カット終了時も確認も無く当たり前かのように染髪の作業に移られていて、客の要望はあまり重視してないかのように思えました。最後にカットの是正を染髪をして頂いた美容師さんにお願いして担当スタイリストさんに伝えた時に担当スタイリストさんが文句を言っていたのが聴こえてしまって、不快でした。
染髪もムラだらけだし手抜きが目立ちます。
気に入らないけど何一つ要望通り出来ないので何を言っても無駄だと思ったので泣く泣く退店しました。
以前染髪を担当スタイリストさんにして頂いた時は凄く綺麗に出来ていたので忙しさからか手が回らず疎かになるのは分かるけど、正直このままだとお金を払う価値は無いです。
業務に対する姿勢の改善をされないとお客が可哀想です
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Wカラー【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
スズキ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ご希望に添えず申し訳ございません。
まだカット途中なので、これから量を取り、長さも切ります。とアシスタントに伝えました。
文句ではございません。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
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いつもグレージュ系にしていただいてるのですが、今回はピンクでお願いしました。
希望通りの主張し過ぎないピンクでとても綺麗に仕上げていただきました！
また、つわりの影響でカラー剤の匂いで気分が悪くなり嘔吐してしまい、大変ご迷惑をおかけしましたが、担当者様の優しいお気遣いと対応に感激しました。ありがとうございました！
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【4回目以降のお客様】カット・カラー12300→9500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
ありす様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
お色気に入っていただけて嬉しいです♪
その後体調はいかがでしょうか。
気がつくのが遅くなり申し訳ありません。
また色の褪色が気になった際はご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
渡部 栞(бвб)
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いつもありがとうございます！
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー12300→7000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
さえ様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
その後、色持ちはいかがでしょうか。
何かございましたらお気軽にご相談ください^ ^
またのご来店お待ちしております♪
渡部 栞(бвб)
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良い意味でこの仕上がりでこの値段！？
コストパフォーマンスがすごくいいと思いました！！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
ゆうか様、先日はご来店頂きありがとうございました。
その後、頭皮の状態、髪の状態はいかがでしょうか。
嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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初来店でした！はじめ考えていた色とは少し異なってはいましたが、親身に相談に乗ってくれて結果的に私にあった髪色になって、大変満足いく仕上がりになりました！シャンプー時の声掛けも全体的な距離感もサロンの雰囲気も人見知りの私は凄く合っていると感じました！お値段の方もクーポンを使うことで大変安く済ますことが出来たため満足です！リピ確です！この度は本当にありがとうございました！
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー12300→6000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ka様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます♪
お色、喜んでいただけて嬉しいです！
色落ちを見ながら次回のお色も決めていきましょう♪
またのご来店お待ちしております！
渡部 栞(бвб)
コーボ 柏(COVO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
