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インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオ

インスティチュートケラスターゼバイトニータナカステュディオ

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • 東京都港区高輪4-10-30品川プリンスホテルアネックスタワー2F
  • JR品川駅

インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオの口コミ

 

この口コミは、ネット予約で実際に来店されたHotPepperBeauty会員の方の投稿です。
口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。

※口コミの掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、口コミの掟をご覧ください。
予約時のクーポンメニューを表示しているため、現在掲載がない、もしくは実際の施術内容と異なる場合があります。
ご利用にあたってはご自身で十分に内容をご確認ください。

(普通=3が評価時の基準です)

11件の口コミがあります

1/1ページ

  • ほりちゃんさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2019/5/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回お願いした仕上がりがとても気に入り、今回も予約しました。2回目でも、最初のカウンセリングから丁寧で、安心してお任せできました。今回も髪が生き返ったように艶々になり、大人っぽいヘアスタイルに満足しました!またお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオからの返信コメント

    ほりちゃん様

    前回に引き続きうれしい口コミ有難う御座います。
    次回もご満足頂ける様に日々努力してゆきます。
    またの御来店をお待ちしております。

    INSTITUTE KERASTASE by TONY TANAKA STUDIO 若林

  • Nokkoさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2019/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度はお世話になりました。初めての利用で、和装ヘアセットをお願い致しました。私の希望のスタイルに近付ける為に、プロの目から見た的確なアドバイスと素晴らしい技術で、素敵に仕上げてくださいました。友人達からも好評でした。本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオからの返信コメント

    Nokko様

    先日はご来店頂き有難うございました。
    また、嬉しい口コミも有難うございます。
    また機会がありましたら是非ご来店お待ちしております。

    INSTITUTE KERASTASE by TONY TANAKA STUDIO 若林

  • なみてつさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2019/5/19

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    4度目のヘッドスパです。担当者によってサービスが違っている部分が気になります。髪を引っ張られる感もなく心地よい圧でドライも丁寧でした。首の後ろはリンパで、いつもしっかり押さえているとおっしゃって、ただリンパは首に限らず、強い圧で揉むのは医学的にも危険と学んできた事もあり、実際2回目の翌朝に激痛で起き上がれず酷い状態になったので控えてもらいましたが、リンパのつまりを流すのは良い事なので、さする程度に触って頂いてもよかったと思います。担当者様の口から専門でないので、とおっしゃったのには、プロ意識の足りなさを感じます。大事な脳のある頭部を預ける側にすると怖いです。ヘッドスパを担当してお金を頂く以上はプロですし、お客様にきちんと説明できなければ、勉強不足、知識不足と思われます。そういった甘えは危険を感じました。私自身も2回目のあの激痛は受診しましたし事故ともとれると考えてます。帰り受付の女性に挨拶しましたが、下を向いたままありがとうございました~と言われ、心が込められてない口だけの声掛けでした。お客様を大切にされていれば顔を見て言えます。女性2名とも笑顔なく冷たい印象でした。ご縁がなかったようです

    予約時のクーポン・メニュー

    自然派オーガニックリチュアル・ヘアケア

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオからの返信コメント

    なみてつ様
    4度目のヘッドスパにご来店いただきありがとうございました。
    ひとつひとついただきましたコメントを読ませて頂きました。
    担当者により違う対応、プロ意識に欠ける受け答え、お客様に抱かせてしまいました不安感、不誠実さ、心よりお詫び申し上げます。
    お客様から頂きました苦言を私共サロンの最優先改善課題として取り組んで参ります。
    私共にお客様の気持ちを率直に書込み、提示して頂けました事、心より感謝申し上げます。
    ぜひ、少しでも変わろうとするサロンを再度感じて頂けたら嬉しく思います。

    インスティテュート ケラスターゼ by トニータナカ ステュディオ 若林

  • ほりちゃんさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2019/3/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回もだったんですが、今回もカットをするまでのカウンセリングの時間をゆっくり丁寧に会話してくれるので、安心して、この方なら大丈夫!と、お任せしてしまいましたっ。
    カウンセリング、シャンプー、ヘッドスパ、ブロー、全て担当スタイリストさんがやってくれて、特にシャンプーとヘッドスパは気持ちよすぎました。
    また、担当スタイリストさんにお任せすると髪が嬉しそうで、仕上がりがイメージ以上で驚きました。周りからも好評です。ヘッドスパ効果もあるのか、一週間経っても髪質はサラサラ艶々で、ついつい自分の髪を触ってしまいます。歩いている時や振り返った時の毛先の動きがまた、活き活きとしているようで気に入っております。新しい自分の発見に出会えることを楽しみにし、またお願いしにいきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&スペシフィックスカルプリチュアル

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオからの返信コメント

    ほりちゃん様

    先日はご来店頂き有難うございました。
    うれしい口コミも有難うございます。
    また喜んで頂けるよう頑張ります!

    店長 若林

  • なみりんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2018/6/10

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    3回目のヘッドスパです。香りがリニューアルされココナッツの香りに変わっていました。ココナッツの香りは好みが分かれがちと思いますし、苦手な方は事前相談されたほうがいいと思います。私は前の紅茶のような香りが気に入ってましたので、カウンセリング時に伝えていただければより親切と感じました。
    マッサージはとても気持ちよく、かなり疲れていて弱めで依頼したためか少し物足りない気もしました。
    ブローは別料金ですが、今回は丁寧にしてくださいました。ただ、度々、指、爪が頬に引っかかるときがあって、何度か続くと、結構気になりますし、雑な印象も与えてしまいますし、当たった際はその都度一声かけられたほうがいいと思います。
    これからのお店の接遇に期待を込めて。。。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックリチュアル

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオからの返信コメント

    なみりん様

    先日はご来店頂き有難うございました。
    色々とご指摘頂き有難うございます。
    しっかりと全スタッフで改善に取り組んで参ります。
    次回のチャンスが頂けるようでしたら、今度はご満足頂ける様日々努力して行きます。

    貴重なご意見有難うございました。

                                                           (店長 若林)

  • 優奈さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2018/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    髪質や悩みにあったシャンプー、トリートメントを選ばせていただけたのが良かったです。雰囲気もよく、非常に満足できる髪型になりました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • しーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2018/3/17

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    私の漠然としたリクエストでも、理想以上にかわいいアレンジにしてくださいました。全然崩れないのに、スプレーでがちがちというわけではなく、髪を洗うのも楽でした。要望通り短い時間で仕上げて頂いて助かりました!また品川近辺で結婚式がある際はお世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

  • ミントさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2017/12/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    12/25にディナーショーに行くためのセットをお願いしました。トークの愉しさに緊張感が解れ、希望以上の仕上がりに感謝します。また次回もお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

  • 優子りんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2017/11/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    白髪染めをして頂きました。きちんと説明をして下さり、とても丁寧な接客で、良かったです。有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • ババちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2017/9/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕事振りが丁寧で、髪形も一つ一つ分かりやすく説明をしてくれました。何かあればまた予約して行きたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット、その他

    インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオからの返信コメント

    ババちゃん様

    嬉しい口コミを頂きまして有難うございます。また次回機会がありましたらお待ちしております。
    次回もお褒め頂ける様に日々努力してゆきます。
    有難うございました。

                                                           店長 若林

  • おくさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2017/8/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    地方から結婚式のために上京しての利用でした。場所も不安でしたが、宿泊先のホテルからすぐだったこともあり、利用しました。わかりやすい場所で、迷わずに行けました。
    開店直後の予約で、少し入りにくい雰囲気もありましたが、受付を済ませてからはそんなことはありませんでした。
    担当の方も落ち着いた雰囲気で説明してくれました。頭皮の写真を撮ってもらい、その場ですぐみれたのもよかったす。メニューもていねいに説明してくれました。
    施術も、とてもていねいだと感じました。気持ちよくて、少し寝てしまいました。
    今回はヘアセットするほどの長さではなかったので、ヘッドスパとトリートメントのコースをお願いしました。最後のブローもていねいにしてくださって、満足のいく仕上がりでした。
    遠方からの利用でしたので、なかなか利用できませんが、機会があったらまた利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クロノロジストリチュアル

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオからの返信コメント

    今回はご来店頂きありがとうございます。
    施術にご満足いただけて良かったです!!

    次の機会がございましたらまたゆったりとくつろいでいただけるようさらに努力してまいります!
    またこちらにお越しの際はぜひリラックスしにお立ち寄りくださいませ。
    心よりお待ちしております。

    この度はご来店・口コミ ともに有難うございました。

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インスティチュート ケラスターゼ by トニータナカステュディオの口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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