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  6. 口コミ

ORO 西宮店【オーロ】

オーロ ニシノミヤテン

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • 兵庫県西宮市今在家町2-28 ingCasa西宮III2F
  • 阪神【西宮駅】徒歩1分

オーロ 西宮店(ORO)の口コミ

 

この口コミは、ネット予約で実際に来店されたHotPepperBeauty会員の方の投稿です。
口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。

※口コミの掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、口コミの掟をご覧ください。
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(普通=3が評価時の基準です)

567件の口コミがあります

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  • pick up

    masaさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2019-01-04 18:43:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回はカットカラーに加えてヘアループを試してみました。時間的にカラーとヘアループの両方をするのは厳しいと思ってましたが、テキパキと進めていただいて助かりました。
    長年の悩みであったつむじの部分が割れてしまうのがヘアループのお陰で解消できました。気分良く年を越せて大満足です。ありがとうございました。
    今年もお世話になります。よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、エクステ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    masa様

    いつもご来店ありがとうございます!

    masa様とはお付き合いも長くなりますが、つむじの部分が割れやすいのはカットをする僕にとっての悩みでもありました。しかし、今回ヘアループをさせていただいて、二人の悩みが一掃されて本当に良かったです★

    また毛周期の関係で徐々に抜けてくるので、少しずつ足すカタチで着けていけたらなと思っております!

    今年もよろしくお願い致します!

    サロンディレクター  横山 陽祐

  • Konさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2019-01-18 08:38:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての利用で、あまり髪型を決めずに行ったのですがカウンセリングも丁寧で希望に近い髪型にしていただけました。
    他店ではカラーやシャンプーやスタイリング剤など追加の料金がかかるものの説明が多くて嫌でしたがこちらはそこまで沢山なくゴリ押し感もありませんでした。
    平日の昼前だったので1人が最後までついてもらえたのもよかったです。
    託児所もあるそうなのでまた利用したいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念特別クーポン☆】贅沢ケア・カラーコース \7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • terudrumさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2019-01-16 11:43:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーと同時にカットもするかどうか悩みましたが、
    アドバイス通りカットいただき、スッキリと
    いい感じに仕上がりました。
    しばらくこのパーマスタイルで楽しみます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • まさみさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2019-01-16 08:38:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりに短くしましたが、思った以上に扱いやすくて、お気に入りです。
    次の日もアイロンひとなでで、キレイに落ち着いてくれたので、続けていけそうな自信になりました。
    色も毎回好みにあわせてもらっていて、今回も軽い感じがお気に入りです。
    次回は肩にかかるか、ヘッドスパだけで行くのも思案中です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • アキさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2019-01-15 20:46:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧なカウンセリングのあとに、自分の要望通りの髪型にしてもらい感謝しています。自分で言うのもなんですが、担当スタイリストさんにカットしてもらってから、髪型のオシャレ度やモテ度がアップしました。ありがとうございます。ヘッドスパも2回目の体験ですが、いろいろなオイルの種類があり、良い香りと心地よいマッサージで頭と気持ちがすごく癒されました。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • keichanさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2019-01-15 18:37:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こちらの状況、希望を根気強く聞いていただけアドバイスもしていただけました。
    シャンプー場所が異空間のようでとてもリラックス出来ました。心配り、気配りもありがたかったです。個室もあるということで期待しています、また髪の状態もよくなりそうなので楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念特別クーポン☆】贅沢ケア・カラーコース \7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • mikipediaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2019-01-15 15:22:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    曖昧なオーダーに対して、丁寧に対応して下さりありがとうございました。
    久々の美容院でヘッドスパをして頂き、快眠できました。
    次回は託児所も利用したいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念☆】クリームズクリームプチスパ+カットコース \4000

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • そらまめさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2019-01-14 07:30:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。何度伺ってもカウンセリングをしっかりしてくれるし、色々覚えてくれているので心地よいです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    そらまめ様

    いつも当店をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます(#^^#)

    担当させていただいております、川上です(#^.^#)

    カウンセリングなどに ご満足いただけたこと、
    心地よい というお言葉が大変うれしく思います(*^_^*)


    また次回のご来店も
    楽しみにおまちしております(#^^#)♪

    口コミのご投稿ありがとうございました(^^)!


      スタイリスト 川上 絵里奈

  • いづみさん(女性/50代)

    [投稿日] 2019-01-10 14:56:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お知らせメールでヘアループを知り、とても気になって今回して頂きましたが
    凄くいいですね!!
    無理やりコテで形を作ったり、逆毛を立てたりしなくてもふんわり仕上がります。
    ループのふんわり感プラス、していただいたカットで
    若い頃にしていたようなナチュラルな髪型がまたできます(笑)
    周りからの評判も良く
    朝も時短になり時計を気にしながら支度しなくてすみます。
    それに、スタイリストさんの腕前だと思いますが、施術時間も早くてありがたいです。
    また、誕生日特典の個室も急に使用させていただきありがとうございました。
    こちらもオススメです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、エクステ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    いづみ様

    いつもご来店くださりありがとうございます☆

    初めてのヘアループ喜んでいただけて本当によかったです(#^.^#)

    毛周期の関係で少しづつ減ってはくるとは思いますので、また付け足しをさせていただければとおもいます♪

    僕自身ヘアループの技術が好きなのもあって得意ですので、お任せください☆

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪  サロンディレクター 横山

  • むーさんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2019-01-10 09:36:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりに行きましたが、相変わらず店内の雰囲気や技術は最高でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    むーさん様

    先日はご来店いただきまして
    誠にありがとうございました(^^)


    担当させていただきました、川上です(*^-^*)

    お店の雰囲気や技術に
    ご満足いただけましたこと
    大変嬉しく思います(*^_^*)


    まと伸びすぎないうちでの
    ご来店をお待ちしております( *´艸`)♪

    口コミのご投稿ありがとうございました(*^-^*)☆


         スタイリスト 川上 絵里奈

  • ききさん(女性/40代)

    [投稿日] 2019-01-06 18:13:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も、素敵な仕上がりで満足しています。
    ありがとうございます。
    担当のスタイリストさんと楽しくお話しさせていただきました。
    シャンプーをしてくださったお姉さんも、とても気持ちよかったです。席に戻ってからして頂いたマッサージも。次回は、ヘッドスパお願いしたいです。
    次回も、楽しみにしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    きき様

    いつも当店をご利用いただきまして
    ありがとうございます(^ ^)

    担当させていただいております、川上です^^

    今回はカットとシスキュアパーマという
    クリームのパーマをさせていただきました(*^^*)

    今回もご満足していただき
    大変嬉しく思います(*^^*)!!

    シスキュアパーマはつけるスタイリング剤によって
    いろんな雰囲気をがでますので、
    是非パーマスタイルを楽しんでいただきたいです(*^_^*)

    口コミのご来店ありがとうございました☆
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております(^_^)♪


      スタイリスト 川上 絵里奈


    きき様


    とても嬉しい口コミありがとうございます^_^
    是非次回ヘッドスパ私にさせてください!
    たくさん種類もご用意しております!!
    またそれまでに腕も磨いておきます(*^^*)

    次回のご来店も楽しみにおまちしております(^^)

    アシスタント 吉田  茉生

  • いまださん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2018-12-31 18:08:36.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    年末ということですごく忙しそうでした。あまり希望スタイルを何も決めずに行き、じっくり話をしないまま色などを決めたので思っていたより髪色が暗くなりました。また、高いお金を払ったのでお店の雰囲気が年末で忙しないかんじで落ち着いてゆっくりできなかったことなどとても残念でした。しかし元々接客が丁寧なことや、何よりお店のどこを見ても綺麗なところや、シャンプー台の場所が暗いところも好きなので、よかったと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    いまだ様、先日はご来店頂き、誠にありがとうございます!

    せっかくのご来店でゆっくり過ごしていただけず
    大変申し訳ございません。
    深くお詫びいたします。

    そして、カラーのお色味申し訳ございません。
    日々、お色味は変化してくるとは思いますが
    もし可能でしたら、もう一度見させてはいただけないでしょうか?


    その中でも接客やお店の清掃やシャンプー台など
    褒めていただき、ありがとうございます!!
    綺麗を意識し
    気持ち良くご来店していただけるように
    日々の清掃からきっちりと取り組んでいきます!!

    本当にありがとうございました!!
    ご連絡お待ちしております。

    担当  伊藤 裕哉

  • まるさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2018-12-30 21:52:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもセットのしやすいようにカットいただき有難うございます。
    次回は部分パーマをお願いしたいと思いますので、より良い提案をお願い致します。
    また、ヘッドスパを長らく担当頂いたスタッフさんもありがとうございます。
    来月から宝塚店へ異動と聞きましたが、引き続き頑張って頂きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念特別クーポン☆】濃密炭酸バブルエステヘッドスパ  ¥3240

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    まる様、いつもORO西宮店をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます!!

    パーマは新しい試みになるので
    楽しみにしておいて下さい!

    そして今後もいろいろなご提案を
    させていただきますので
    またのご利用、心よりお待ちしております。


    担当  伊藤 裕哉

    まる様、いつもご来店いただきありがとうございます!!

    そして約、3年間本当にお世話になりました。

    いつもまる様とお話しさせて頂けるのがとても楽しみでした!☆

    また新店舗になりますが、ずっと言っていた2人の目標必ず叶えるので
    待っていてください!!

    今までありがとうございました!!

    宝塚店   北川 卓嗣

  • りんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2018-12-30 15:11:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう通い始めて2年がたちました。
    一度コモレビトリートメントをしていただいた時
    私的には好みじゃないかなと思っていたんですが
    今回もう一度してもらったらびっくりするほど
    ツヤツヤになりました!!!!!
    暇さえあれば髪の毛を撫でています(笑)
    長さをあまり変えずにカットしてもらったんですが
    寝起きのハネも落ち着きました!
    コテいらずで時間短縮ありがたい限りです!!

    今日も魂こもったシャンプートリートメント
    ありがとうございました!!
    新店にいっても頑張ってくださいね!
    お疲れ様でした!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [三周年記念☆]最高級Aujua(オージュア)トリートメント /\6480

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    りん様、いつもORO西宮店をご利用いただきまして、、誠にありがとうございます。

    コモレビトリートメントは髪の芯からケアしていく
    トリートメントになっておりますので
    半年に1度、して頂ければ、よりいい状態を
    キープしていってくれます☆


    今回収まりにこだわりをもったカットを致しました(^^)
    お家でも時短で楽でなによりです!!

    しっかりと次の世代が受け継いで
    いきますので今後ともよろしくお願いいたします!


    担当  伊藤 裕哉

    りん様、いつもご来店頂きありがとうございました!!

    そして2年間本当にお世話になりました。

    2年トリートメントやスパを担当させて頂いていて
    本当に髪質が変化したのが目に見えてわかるのが嬉しいです(^^)

    沢山色々な事をお話ししたのが大切な思い出です☆

    新店舗に行っても沢山の方に喜んでもらえるように頑張ります!

    また機会があれば宝塚店にも足を運んでみてください☆

    今まで本当にありがとうございました!!

    宝塚店   北川  卓嗣

  • ちひろさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2018-12-30 08:57:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    産前、産後あわせて1年は美容院にいけていませんでした。仕事復帰をするので髪の毛をどうにかしたいとおもい、託児所があるとのことで初めて行きました。子供は生後6ヵ月の託児所でも楽しく過ごしてたようで、保育士さんもベテランのかたでとても優しいかたでした(*^^*)
    美容院の雰囲気もよく、髪の毛を洗うお部屋は別室で暗くリラックスできる音楽もながれており驚きました。シャンプーも少しマッサージもしていただき、気持ちよくて本当にリラックスできました!
    髪の毛の仕上がりも、色も素敵でした(*^^*)
    託児所の様子もiPadで時々みれることができるようで、わたしもみさせてもらいました。子供がいてても安心していけるサロンだとおもいます(*^^*)
    プライベート個室もあるようで、また妊娠したときは利用してみたいなとおもいました。
    中々いくことはできないとおもいますが、また髪の毛がのびてきたとき、よろしくお願いします!
    丁寧な接客もありがとうございました(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念特別クーポン☆】贅沢ケア・カラーコース \7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    ちひろ様

    この度ははじめてのご来店ありがとうございました★

    託児のスペースをご利用頂き、喜んで頂けて良かったです♪

    お仕事も始められるという事で、なかなかお時間も取りにくくなるとは思いますが、是非またお子様をお預けになって、ゆっくり当店自慢のヘッドスパなどで、体と心を休めにいらしてください★

    またのご来店楽しみにお待ちしております!

    サロンディレクター  横山 陽祐

  • たまさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2018-12-29 16:34:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりのカットでしたが、中途半端に残っていたパーマもいい感じにしていただけました。
    お店の雰囲気も居心地が良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    たま様

    先日はご来店いただきまして
    誠にありがとうございました(^^)

    技術にかん関してや
    居心地の良さを感じていただけましたこと
    大変嬉しく思います(*^^*)

    お友達とのお時間は
    楽しかったでしょうか(*^-^*)♪?

    また是非お話を聞かせて頂きたいです(*^^*)♪

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております(#^^#)!!


        スタイリスト 川上 絵里奈

  • ゆっこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2018-12-29 12:00:43.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今年も1年、大変お世話になりました。

    伺う度に満足の行くスタイルに仕上げて下さる事に、いつも心から感謝しています。

    今回は、前回のパーマに合うカラーリングと、
    1年の疲れを取る為のヘッドスパをお願いしました。

    今回も、仕上がりには勿論大満足で、
    ヘッドスパもとても気持ちよかったです。
    ありがとうございます。

    ...が、年末のお忙しい中に伺ったからだとは思うのですが、
    お店の方々の雰囲気や動き方が殺伐とした感じがして、
    正直、居心地は良くなかったです。

    これまで、こういう気持ちになる事がなかっただけに、
    こちらに何か不快な想いをさせる事があったのかな?と思ったのですが...もし、そうだとしたら、申し訳ございません。

    福袋も購入させていただいて、
    来年もお世話になろうと思ってはいるのですが、
    少し今後も足を運ぶのをどうしようか迷っています。

    最後に、
    ヘッドスパを担当して下さったアシスタントの方へ。
    最高に気持ちよかったです。ありがとうございます。
    来年からは新天地でのご活躍を、心から願ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    ゆっこ様

    昨年も大変お世話になりました。この度は12月の忙しさもあり余裕もなくスタッフが笑顔に欠けてしまったいたのではないかと思います。

    いつものようにご満足いただける空間を提供出来ずに申し訳ありませんでした。

    今後はスタッフ全員が余裕をもってさせていただけますのう環境などを整えてさせていただきますので、よろしくお願い致します。

    サロンディレクター  横山 陽祐

  • 佳美さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2018-12-28 21:40:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて先日お伺いしました。
    当日予約だったにも関わらず、とても丁寧に対応して下さりありがとうございました。
    色々提案もして下さり、説明もわかりやすく、カットもカラーもトリートメントも大満足しています。
    トリートメントは本当に驚きの手触りで、
    1週間が経ちましたが、まだ驚きの手触りです。
    施術中も楽しいお話で あっという間の時間でした。
    楽しいお話をして頂いたスタッフさんは来月から違う店舗へ行かれると言うことでしたが、新しい所での活躍をお祈りしています。シャンプーとっても気持ち良かったです。ありがとうございます。
    またお伺いさせてもらいます。
    宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念☆】カット+Aujua(オージュア)美髪ケア+カラーコース/9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    佳美様、先日はご来店誠にありがとうございました!!

    当店は当日予約がまだ取りやすいお店だと思います!

    佳美様がいくつかご要望をおっしゃって
    いただけたので、私としても、とてもご提案しやすかったです!!
    また気になる点はなんでもおっしゃってください!
    その都度、違ったご提案をさせていただきます。

    ORO西宮店ではどのスタッフがシャンプーしても
    満足していただけると思います!
    是非当店自慢のヘッドスパもお試し下さい!
    必ず、やみつきになると思います♪

    佳美様の次回のご来店心よりお待ちしております。

    担当  伊藤 裕哉

  • ごんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2018-12-28 13:31:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約だったにも関わらず、とても丁寧に対応して下さりありがとうございました!色々提案して下さり、説明もわかりやすく、カットもカラーも大満足です。綺麗なラベンダーカラーに染めてもらい、髪に艶が出で生き返った気がします。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    ごん様

    先日はご来店いただきまして
    誠にありがとうございました(^_^)

    担当させていただきました、川上です(#^.^#)

    施術や説明にご満足いただけて
    大変嬉しく思います(*^^*)!!

    ラベンダーの色味も、とてもお似合いでした(*^o^*)

    また、ごん様に似合うカットやカラーを
    ご提案させていただこうと思いますの
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております(#^.^#)

    口コミのご投稿ありがとうございました^^



               スタイリスト 川上絵里奈

  • さくらこさん(女性/~10代前半)

    [投稿日] 2018-12-27 00:15:22.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    雰囲気は個人的に好きなのですが、カタログで見たヘアーカットと、出来上がりは全く違いました。
    正直、ガッカリしました。
    前回は、すごく上手で
    気に入ったのですが、今回は失敗でした。
    私は実験台だったのかと思うほどでした。
    前髪はざく切りで、父と兄にも、素人がやったの?と言われました。悲しかったです。

    シャンプーは、スピーディーで良かったのですが、その後椅子に移動して、すぐに切ってくれるのかと思ったら、少し遅かったので寒かったです。

    正直言って、この髪型では、外を歩きたくなりません。
    というか、歩けないです。

    この髪型と値段は相応のものではありませんでした。

    ドライヤーで、切った髪が飛び切っておらず、後からたくさん出てきました。

    顔についた髪は、はらわないんですか?
    目に入って痛かったです。
    顔にたくさんついた状態で終わったので、「ないな。」と思いました。

    二度と利用しません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念特別クーポン☆】似合わせ小顔カット  ¥3780

    [施術メニュー] カット

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    さくらこ様、先日はご来店ありがとうございました。

    気に入っていただけていたのに
    ご満足頂けない、仕上がり、接客、接遇に
    大変申し訳ございません。

    早速担当したスタッフをはじめ、全員でミーティングを行い、「技術力向上」の徹底を 図ることといたしました。今後さらに技術を磨いてまいります。

    そして髪の毛が飛びきっていないこと
    お顔についている、髪の毛の事ですが注意不足です

    担当スタッフにまずは、指導 し、全員でスタッフミーティングを開き、
    当店全体で見直してまいります。

    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。



    再度、全スタッフの接客接遇、技術力を見直し、改善してまいります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。


    店長  伊藤 裕哉

  • やややさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2018-12-26 22:45:19.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    担当スタイリストさんにして頂いたパーマは満足しています。
    ありがとうございました。

    娘のカットは余りにも酷くて、夫からも息子からも素人が切ったのか?と言われた程でした。娘は思春期なのでショックを受けていて、泣いていました。
    誰のフォローも入らなかったので、彼女を一人前として出している事に問題があるのかもしれないですね。
    やはり、最後の仕上がりの確認をして、手直しをする必要はあったと考えます。
    フォローが無かった分残念です。

    また今後、娘と2人でで通える美容室を探して行きます。
    ありがとうございましたm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    ややや様、先日はご来店ありがとうございました!
    パーマ気に入っていただけたみたいでなによりです(^^)

    そんな中で、お嬢様のカット、大変申し訳ございません。
    私自身もしっかりと確認しておくべきでした。

    しっかりと技術力、向上をはかり
    今後、このようなことが起こらないように
    担当スタイリストと取り組んでいきたいと思います。


    そして、もしお時間や日程などが可能でしたら、
    もう一度やり直しさせてはいただけないでしょうか?
    しっかりとご対応させていただきますので
    どうかご連絡お待ちしております。


    この度は大変申し訳ございませんでした。


    店長  伊藤 裕哉

  • terudrumさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2018-12-25 20:02:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりのパーマ、なかなか楽しいです。
    頑張って切らずに伸ばしていた甲斐もあって、
    バランス良く出来上がったと満足です。

    シャンプー時の頭皮マッサージもちょうどいい強さで
    心地良かったです。
    またそのうちヘッドスパもお願いしたいと思います。
    あと、次のカラーはどのくらいのタイミングが良いか
    考えています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    terudrum様、いつもORO西宮店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!

    そして、パーマ気に入っていただけたみたいで何よりです(^^)

    伸ばして行くのが一番大変でしたね!

    大変だった分より、楽しんで下さいネ(^^)

    ヘッドスパは是非、カラーのタイミングで一緒ににして頂ければベストだと思います!


    パーマされた後でも1週間空けていただければ
    カラーの施術は可能になっておりますので
    いつでもご予約してください。

    terudrum様のご来店心よりお待ちしております。

    担当  伊藤 裕哉

  • エリコさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2018-12-25 15:54:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お忙しいところ、カットの段階でもっと短く切ってなどわがままを言っても、丁寧に対応してくださりありがとうございました。
    髪の毛の調子も少しずつ良くなってきて、気分も晴れました。
    また、シャメンヌのトリートメントでお世話になると思います、よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念☆】ホームケア付き最高級コモレビトリートメント  ¥9180

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    エリコ様、先日はご来店ありがとうございました。


    今回、年に2、3回程度で髪の毛の土台を作ってくれる
    コモレビトリートメントをしていただけたので
    髪の毛状態は確実に良くなってきています!

    次回のシャメンヌトリートメントしっかり
    髪に浸透させていきますので
    こちらこそ、よろしくお願いいたします(^^)

    そしてショートスタイルですが
    45日程度でスタイルが崩れはじめるので
    ご相談下さい(^_^)

    エリコ様のスタイルチェンジしていくの
    楽しみにしております♪
    またのご来店心より、お待ちしております。


    担当  伊藤 裕哉

  • ゆっこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2018-12-24 23:27:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数年ぶりにパーマをかけていただきました。
    OROでは、初めてのパーマでしたが、
    完全に信頼をおいて通わせていただいているので、何の不安もなくお願いする事が出来ました。
    パーマ剤も、髪のダメージが少ない物を選んでいただいたおかげで、ごわついた感じも、きしんだ感じも一切ありません。
    周りからは「若返った」との好評をいただいてます。
    ありがとうございます。

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    [施術メニュー] カット、パーマ

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    ゆっこ様

    いつもORO西宮店をご利用いただきましてありがとうございます☆

    念願のパーマ、お喜びいただけて本当に良かったです☆帰られてから、スタッフ間でもその話題でもちきりでした♪

    これからも是非何なりとお任せ下さいませ!次回もお楽しみにお待ちしております♪

    サロンディレクター 横山

  • やぴさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2018-12-24 21:34:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想をざっくりとしか説明できなかったのに
    理想通りの髪型にしてくださいました!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    やぴ様、先日はご来店、誠にありがとうございます!

    前髪のカットでしたが
    理想の前髪のイメージをいくつが
    おしゃっていただけたので
    私自身もとてもイメージしやすかったです^_^

    そして気に入っていただけたみたいで
    何よりです!!

    またカットでご来店して
    いただけた時には
    イメージで構わないので
    なんでもおっしゃって下さいね(^^)

    やぴ様のご来店、心よりお待ちしております(^^)


    担当  伊藤 裕哉

  • なみさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2018-12-24 20:41:48.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    いつもはカラーとカットをお願いしてるのですが、前回カラーが凄く染みたので、今回はカットだけでお願いしました。忙しそうな感じで来店しても声を掛けられる事もなく、こちらから声を掛けて受付してくれました。カットだけだったからか、飲み物もなくカットも淡々と済まされた感じでした。カットはあまり長さを変えたくないと言ったからか、傷んでいる毛先も切ってもらえず仕方ないかと思って帰りました。見た感じは軽く仕上がってるのですが、まとまりがないと言うか髪の毛が重たい感じがし、迷ったのですがアフターをお願いしました。平日だったからかせいか、受付も凄く丁寧に対応してもらい、ウェルカムドリンクも出してくれました。カットも前回は長さをあまり変えたくなかったのですが気が変わり切ってもいいかなぁと思い、だいぶ切ってもらいました。結果、いい感じに仕上げてもらい良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    なみ様

    先日はご来店ありがとうございました!

    12月の営業のなかバタバタしてしまい、行き届かない点が多々あり大変申し訳ありませんでした。

    これからはスタッフ一同、改善に尽くして参りたいと思います。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    サロンディレクター 横山

  • あーなさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2018-12-24 09:28:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺ったのですが、悩みをじっくり聞いてくださり今の私にベストなメニューを提案してくれてとても嬉しかったしお値段の事もしっかり説明してくれてとても分かりやすかったし安心しました。託児の様子も見せてくれて施術中でも子供の様子が確認出来ました。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念☆】カット+Aujua(オージュア)美髪ケア+カラーコース/9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    あーなさま

    先日は初めてのご来店いただきまして
    誠にありがとうございました(^ ^)

    担当させていただきました、川上です!

    しっかりカウンセリングをさせていただき
    今回は前髪だけ切らせていただきました(^ ^)

    カラーもハイトーンですが
    なるべく色持ちの良いように
    調合させていただきましたので
    次回、経過を教えていただきたいと思います(*^^*)

    又、皆様その都度ご予算などもあるかと思いますので
    その中でベストな施術をご提案させていただきます(^ ^)

    託児所のご利用も
    ありがとうございました(*^_^*)

    安心して施術を受けていただけるかと
    思いますので、また是非ご利用をお待ちしております^^

    口コミのご投稿ありがとうございました(*^_^*)
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪


        スタイリスト 川上 絵里奈

  • reiさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2018-12-23 18:13:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    丁寧にカウンセリングして頂き、
    諦めていたショートの仕上がりに、
    とっても満足しています。
    スタッフの方も皆さんとても丁寧で、
    気持ち良かったです。
    シャンプー、トリートメントも、とっても気持ちよかったです。
    有り難うございます。
    これからも宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念☆】カット+Aujua(オージュア)美髪ケア+カラーコース/9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    rei様

    先日は沢山あるサロンの中から当店をお選びくださり、ありがとうございました!

    ばっさりカットをさせて頂きましたので、その後気になっておりましたが、お喜びいただけていてよかったです☆
    次回からも是非お任せ下さいませ♪

    楽しみにお待ちしております♪  サロンディレクター 横山

  • しーかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2018-12-23 13:17:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どこのお店でもお願いしたカラーにならず悩んでいたいましたが、こちらではその心配なくイメージ通りに仕上げてくれます!カウンセリングも丁寧!! 髪の毛のトリートメントも艶々になりますのでお財布に余裕のある方は、是非やってみてください!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    しーか様

    いつもご来店くださりありがとうございます☆

    遠い所わざわざ来て頂いてますので、お気持ちに応えるべくこれからも一所懸命させていただきます!

    次回も楽しみにお待ちしております♪ サロンディレクター  横山

  • ひろみさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2018-12-22 10:21:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。予約時の内容そのままではなく、髪質や予算からメニューを提案してくださり、大変満足でした。
    何よりも、どうしたいのか自分でもわからないという事を理解してくださって、お気遣いいただきましたので、気疲れせずに過ごすことができて嬉しかったです。
    いままで切ったお店は、どうしたいのか聞かれても満足に答えられず何となく居心地が悪く、パーマのかかりも悪くてどこもリピートしなかったのですが、OROさんはとても安心してお任せできましたので次も是非お願いしたいと思います。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【三周年記念☆】小顔カット+2ステップトリートメント ¥5940→¥5000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    ORO 西宮店【オーロ】からの返信コメント

    先日は初めてのご来店いただきまして
    誠にありがとうございました(^ ^)

    担当させていただきました、川上です!

    当店には初めてご来店いただいたお客様に
    ご予算内で尚且つご満足いただけるように
    沢山クーポンをご用意しております(^ ^)

    しっかりとカウンセリングさせていただいた上で、
    クーポンの変更をできるようにしておりますので
    ひろみ様のお言葉が嬉しく思います^^☆

    パーマの持ちなども教えていただきたいので、
    また経過をお聞かせくださいませ(*^^*)

    今後とも居心地のいい空間を過ごしていただけるようにしてまいりますので、
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております(*^^*)

    口コミのご投稿ありがとうございました^^!


       スタイリスト 川上 絵里奈

オーロ 西宮店(ORO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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